物业部停电应急预案_物业小区停电应急预案

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计划性停电应急预案

物业部（工程）

一、日常准备的事项：

1、加强日常的巡查工作，确保大厦应急备电的正常使用和应急照明的正常工作。

2、每日关注报刊，准确了解片区计划停电信息，并牢记所属片区电力公司电话及故障报修电话。

3、熟练掌握电梯应急方案的操作程序和要点。

4、加强对发电机的日常巡查工作，熟练掌握备电的手动开机操作。

5、熟悉所在区域安全出口的布局。

6、随时备用消防逃生电筒并且充足电量。

7、应急通讯必须完好通畅，如对讲机、手机。

8、随时能储存好可饮用水。

9、工程部员工值班期间手机必须保持畅通并佩带对讲机，要求预存电梯维保人员联系方式（蒂森全国维保热线:8008200604;蒂森公司派成都维修负责人余蒂：***；蒂森电梯维修员张再波：***）

二、停电处理方法：

在接到供电部门发出的停电通知后，物业工程部应按停电时间提前通知各部门，告之停电的具体原因和大概恢复停电的时间，提醒行政部在1楼至4楼大堂制作停电提示。按时间表内容启动发电机组，保证供电需要。

前期准备工作：

1、按计划，提前一天安排好备用柴油及发电机组的调试，并检查各线路连接情况及发电机水箱水位、电池的液体水位置及柴油的用量是否能保证正常停电期间的正常运转；

2、提前检查生活水池水箱的水位情况；

3、安排工程人员将所有电梯降至一楼锁闭，确保电梯内无客人；

4、工程部主管再次对当班员工对发电机基本原理和基本知识及发电机基本操作程序和操作规范的了解和掌握。

5、计划停电时间内组织工程部全体员工立即对检验备电送出后，测试各用户终端设备实际运行情况、备电相序确认、双电源自动切换等情况进行测试，掌握第一手资料，发现问题及时协调相关部门进行整改。由主管第一时间将设备运行情况通知物业工程部进行汇总。

三、善后事宜：

1、收集各部门意见和问题，了解大厦的具体停电原因，如因设备、线路、配电引起的停电，应对大厦设备进行全面排查，加强管理巡查的力度，提出具体的应急方案，杜绝再发生。

物业部（安全）

一、停电准备工作及处理方法：

1、物业部立即会同工程部负责人派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

2、必要时启用紧急广播系统通知全大厦，要求客人.客户保持冷静，做好防范。

3、安排保安到电梯各主要出入口、电梯厅维持秩序，加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼。

4、岗亭做好手工登记，保证账务的准确性。

物业部（物业中心）

一、停电准备工作及处理方法：

1、物业中心提前向住宅业主及商户发放温馨提示，做好物资准备工作

2、安排人员到电梯各主要出入口、电梯厅维持秩序，做好解释工作

突发性停电应急预案

物业部（工程）

1、若供电系统全部停电，工程部值班人员应立即用对讲机联系物业部了解电梯内是否锁人，并严格按照《电梯故障应急预案》进行处理。

2、立即排查停电原因，并向送电部门了解停电情况，如因大厦内部故障引起供电回路停电，应告之各部门停电原因和大概恢复供电的时间，以便各部门进行应急处理。

3、由于大厦的备电（二次供电发电机）为手动操作状态，工程部值班人员在5分钟内不能及时恢复供时，应立即启动大厦发电机进行备电供电后，并报告物业部经理后，由物业部经理立即组织人员进行抢修。

4、如设备或线路的电气联络部分发热、发红，不能继续运行时，应设法将负荷倒换至其他设备线路供电或者降低负荷，并继续观察，采取相应措施。

5、低压配电盘母线、及其引出线故障时，应将故障段母线隔离，然后设法对未受影响的部分恢复送电。

物业部（安全）

1、消防监控中心：

各岗位发现突发性停电时，应保持镇定，物业部消防监控指挥中心应立即告知值班经理或立即通过对讲机呼叫工程值班人员，确定停电的具体原因、时间和大概恢复的时间；

2、当班班长：

立即安排1号岗前往客用电梯，查看电梯内是否有被困客人，如有被困客人应做好安慰工作。并立即通知物业工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。并将配置的手提式应急照明灯先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况；

3、若突发停电时，正值晚上总台营业，物业部应协助总台维持好秩序，并要注意防火，防盗。

4、监控中心和巡楼保安员密切注视各楼层，以防有人趁机制造治安问题。