信息系统瘫痪应急预案（精选6篇）_信息系统安全应急预案

信息系统瘫痪应急预案（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信息系统安全应急预案”。

第1篇：信息系统系统瘫痪应急预案

信息系统瘫痪时护理工作应急预案和处理流程

当医院信息系统出现故障时，护理相关部门采取以下应急措施 一、门诊秩序维护：

医院“信息系统应急预案”启动时，门诊护理人员协同导医做好秩序的维持工作，并通知有关人员做好向病人的告知工作，以保证医院门急诊医疗业务的有序开展。二、各病区护士工作站应急措施：

医院“信息系统应急预案”启动时，转入系统开展前手工操作模式，手工填写医嘱单、治疗单、输液单和摆药单，并做好住院患者和预出院患者的解释工作。所有住院病人的医嘱用药，凭领药单直接到住院药房领药。待系统恢复正常后，再补充输入全部的医嘱。三、协助住院处应急措施：

医院“信息系统应急预案”启动时，住院登记，对医保患者和普通患者，全部按普通患者手工登记并对医保患者做特殊标识。住院预缴金与结算，收取住院预缴金暂时用手写收据，出院收回并换成正式收据，对非医保患者按照打印或手写的医嘱单进行核算结帐。若有医保患者留下通讯方式，查看预缴金后，先让患者出院暂不进行结算，待系统故障恢复后再进行结算处理。病区护士协助住院部做好本科室病员的相关解释工作。

第2篇：信息系统系统瘫痪应急预案

系统运行的（系统瘫痪）相应的应急预案

为维护医院信息系统的正常运行，保证市民的正常就医，最大限度地降低信息系统故障给医院工作和市民就医所造成的影响，特制定我院的“信息系统相应的应急预案”。

一、“信息系统应急预案”领导小组

组

长：张红军

副组长：黄克俭 成员：冯智 二、成立技术保障组

由软件开发公司的工程师和本院的计算机网络中心人员组成。其主要职责是负责保证信息系统的稳定运行，日常管理维护，信息网络风险评估，系统安全技术保障预案的制定并协助指挥协调组定期实行演练，及时总结和汇报信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见负责系统应用人员安全操作技术培训。

二、“信息系统应急预案”总则

“信息系统应急预案”启动条件： 

（1）机房主服务器发生不可抗拒因素，不可预知的突发故障，导致全院信息系统停止运行10分钟以上时。

（2）突发供电系统大范围停电，供电系统不能及时修复，并且备用电源亦不能提供电源，造成全部电脑不能运行。

（3）遇机房搬迁、设备维修等，需要信息系统停止运行时，于停机前3天将停机计划和方案分别上报县卫生局信息中心备案，停机时间视当时情况尽可能安排在0：00~6：00时或周日下午，将影响降至最小。

“信息系统应急预案”实施责任制：

一旦发生上述情况之一，应迅速启动“信息系统应急预案”。信息科在第一时间汇报院领导，如遇夜间或节假日有关使用部门立即上报总值班，总值班通知信息科人员，信息科人员到场后作出初步结论，汇报院领导，并通知财务科、医务科、总务科、护理部等相关责任人。信息科开展相应的处理，如发生不能自行处理的因素，立即通知签约的计算机公司派计算机工程师处理。

当“信息系统应急预案”启动经相关处理后上报自治州卫生局信息中心。

三、“信息系统应急预案”实施细则(1)确定应急预案的使用等级：根据系统故障在网络运行中发生的对业务范围的影响，持续的时间，划分故障的等级，我们把整个服务器系统挡掉了，网络完全瘫痪，所有的前台业务不能通过计算机完成，并把10分钟内不能恢复的情况作为最严重的等级，也就是立即启动预案的等级，而把网络上的路由器、交换机等局部故障作为次要等级，可参照本预案执行。

(2)应急预案的重点保障对象，根据故障发生时对业务影响的程度，把下列部门列为重点对象，如急诊挂号、门诊挂号、收费、药房、住院登记、住院结算、护士工作站、医师工作站。

(3)建立故障应急预警系统，业务部门发现计算机故障应在第一时间向计算机值班人员和本部门科主任汇报，由计算机技术人员迅速排检原因。若预计在10分钟不能排除故障时，应立即向应急指挥协调组汇报，下达应急预案的启动命令，同时向院长汇报情况。

(4)制定相关部门的业务应急流程，包括应急指挥协调组、技术保障组、业务部门和后勤部门在应急状态下的业务组织细则和操作规程，在接到指令后应迅速展开应急预案的实施。四、“信息系统应急预案”技术保障措施(1)网络设备保障：

各网络点都设置内外网双交换机，上层与下层交换机之间实行多模光纤双线运行，门急诊工作站与交换机之间线路采取星型拓扑结构。信息科备有相应的网络设备，一旦网络设备或某一接点出现问题故障，能及时更换网络设备或更换网络接点、架设线路以保证业务正常运行。

(2)服务器保障：

中心服务器采用“双机容错热备份”，一旦有一台服务器出现故障，另一台服务器可以立即切换以保证系统运行正常。数据存储采取磁盘阵列模式、设有异地备份系统，以保证数据的安全性和完整性。(3)供电保障：

中心机房的电源采用专用的双电源进房，进房后的电源再采用UPS不间断电源，以确保电源供应。为供电保障信息科购有自己的发电设备。(4)网络攻击和病毒防范保障：

中心服务器架设有放火墙，安装有趋势防病毒软件。保障系统网络安全。 四、“信息系统应急预案”故障处理：

一旦发生“信息系统应急预案”3条启动条件之一的情况，系统停止运行0分钟以上立即启动“信息系统应急预案”。

(1)信息科立即按不同的故障情况排除所发生的故障，必要时立即邀请签约计算机公司的工程师协助排除故障。如由全院停电造成的故障，请总务科立即与有关供电部门联系，尽快查明原因，并尽可能地在最短时间内恢复电源供应。

(2)如数据库发生数据丢失的情况，必须尽一切可能进行数据恢复。

(3)信息科在“信息系统应急预案” 撤消后24小时内填报上报州卫生局。五、“信息系统应急预案” 业务部门应用应急保障实施细则：(1)挂号、收费处应急措施：

“信息系统应急预案”启动时，门诊挂号：科主任将少量备用挂号票据取出给急诊挂号员，为急诊患儿挂号，并立即派人领取其他窗口票据，同时将患者姓名、通讯方式、挂号类型记下，挂号室全部实行手工挂号，按患者的挂号类型收费。门诊收费：向财务部门领取手工发票“三联单”，两人一组，一人划价，一人收款，并按照事先准备好的收费标准本进行核对。

(2)门诊药房应急措施：

“信息系统应急预案”启动时，药房窗口，不再通过计算机的流水号进行摆药出库，所有病人凭处方和临时发票发药，并在处方背面做特殊标记。待系统恢复后再全部核发。(3)住院处应急措施：

“信息系统应急预案”启动时，住院登记，对医保患者和普通患者，全部按普通患儿手工登记并对医保患者做特殊标识。住院预缴金与结算，收取住院预缴金暂时用手写收据，出院收回并换成正式收据，对非医保患者按照打印或手写的医嘱单进行核算结帐。若有医保患者留下通讯方式，查看预缴金后，先让患者出院暂不进行结算，待系统故障恢复后再进行结算处理。

(4)护士工作站应急措施：

“信息系统应急预案”启动时，转入系统开展前手工操作模式，手工填写医嘱单、治疗单、输液单和摆药单，并做好住院患者和预出院患者的解释工作。所有住院病人的医嘱用药，凭领药单直接到住院药房领药。待系统恢复正常后，再补充输入全部的医嘱。

(5)住院医生站应急措施：

“信息系统应急预案”启动时，起用医嘱本，手工开具医嘱，手工书写各种医疗文书。待系统恢复正常后，再补充输入全部的医嘱及电子病历文书。(6)住院药房应急措施：

“信息系统应急预案”启动时，各病区医嘱计算机核发工作停止，暂时改为按病区领药单核发医嘱。根据病房护士站的手工摆药单进行摆药，并做好登记，待系统恢复正常后，再打印各病区医嘱单，并核发医嘱。(7)算机中心应急措施：

①“信息系统应急预案”启动的原因为中心服务器发生故障，应立即组织抢修，如遇硬件故障，必要时随时购置相应的设备，以最快速度恢复系统正常运行。

②“信息系统应急预案”启动的原因为供电系统大范围停电所造成，在总务科通知供电系统减刑进行检修的同时，随时观察注意UPS不间断电源的运行情况，停电时间接近4小时，必须停止服务器的运行。待电源恢复后，再按正常操作步骤恢复系统运行。

③“信息系统应急预案”启动的原因为机房搬迁时，将搬迁中心服务器的时间安排在凌晨0:00时至6:00时，将影响降至最小。

(8)门诊秩序维护：

“信息系统应急预案”启动时，门办做好门诊秩序的维持工作，并通知有关人员做好向病人的告知工作，以保证持医院门急诊医疗业务的有序开展。

六、“信息系统应急预案”的撤消

⑴ 信息科确认医院信息系统恢复正常。⑵ 门办确认医院秩序恢复正常。

⑶ 信息系统正常运行10分钟以上，信息科上报院部，由主管领导批准撤消“信息系统应急预案”。

⑷ 在“信息系统应急预案” 撤消后24小时内，信息科整理有关故障经过，填报上报州卫生局。

院信息科

第3篇：门诊、住院收费系统瘫痪应急预案

门诊、住院收费系统瘫痪应急预案

一、编制目的：正确、有效和快速地处理收费系统瘫痪事件，最大程度地减少收费系统瘫痪对医院造成的不良影响和损失，保证医疗秩序的正常有序进行。

二、适用范围：本预案适用于因电力安全、网络安全得不到保障等各种原因引起的门急诊、住院收费系统瘫痪状态下，为了保证病人的就诊付费而开展的应急工作方案。

三、工作原则

1．预防为主：坚持“安全第一、预防为主”的方针。门急诊、住院收费采用计算机联网收费，相关职能部门应对医院收费系统在电力安全、网络安全方面提供充分的保障，特别是网络安全（包括软件、程序、病毒等影响）建议信息部门能提供信息安全应急预案。2．统一指挥、分工负责：医院成立收费系统瘫痪应急领导小组，统一指挥收费系统瘫痪应急处置工作。各职能部门包括办公室、财务科、信息科、门诊部、后期保障部等按照统一协调、各负其责的原则开展应急工作。

四、事件分级：按照收费系统瘫痪的范围和严重程度分为Ⅰ级瘫痪应急事件和Ⅱ级瘫痪应急事件两个状态等级。

Ⅰ级瘫痪应急事件是指医院门急诊、住院收费系统全部瘫痪，并且在短时间内（1分钟）不能恢复。Ⅱ级瘫痪应急事件是指医院门急诊、住院收费系统部分瘫痪（50％以下的收费系统瘫痪），或者收费系统全部瘫痪但是在短时间内（15分钟）能够恢复。

五、应急响应：

1、Ⅰ级瘫痪应急响应

2、事件报告：门急诊、住院收费处在事件发生的第一时间内将相关情况向总值班或财务科汇报，总值班或财务科负责人在第一时间与相关职能保障部门了解故障发生的原因以及可能修复的时间，如果被告知恢复工作不能在短时间（15分钟）内完成，则应向应急领导小组汇报，应急领导小组组长主持召开紧急会议，就发生的事件作出决策，并将有关情况向上级主管部门汇报。同时宣布启动预案。

3、应急处置

信息科应积极采取措施保证系统的尽快恢复；『门诊部等相关职能部门人员应参与现场协调，将事件发生的原因及可能修复的时间与病人做好解释工作；保卫部门应参与现场的秩序维持；财务科除值班人员外应全部到达现场，配合收费处人员开展以下工作：

（1）门诊、急诊病人收取挂号费后给予空白病历和处方，先就诊。（2）病人付费时支付押金后收费员开具手工预缴款收据，注明押金并由病人签字，留下联系方式，收费员再在医技申请单或处方上签章，病人即可前去检查或配药，待系统恢复正常时通知对方前来付费取发票。

（3）住院收费处在病人入院时在入院登记本上登记，发住院号，开手工预缴款收据，待系统恢复时再将病人信息录入电脑，病人凭手工预缴款收据换取电脑预缴款收据；有病人出院时，先将欠款部分收回，出具手工预缴款收据，同时通知病区病人可以出院，待系统恢复时病人凭手工预缴款收据换取电脑正式住院收据。

4、应急结束：信息科宣布系统恢复运行正常后应急领导小组研究决定宣布解除Ⅰ级瘫痪应急事件状态。

5、Ⅱ级瘫痪应急响应：可以由应急领导小组授权由财务科、信息科等职能部门根据发生的具体情况采取相应的应对措施。

六、宣传、培训和学习：医院应组织相关科室加强对应急预案的宣传、培训和演习，从而提高应急处理水平和实战能力。

七、事故调查及改进措施：医院应根据事故发生的原因责成相关科室进行调査，提交调查报告，包括事故发处的原因、整改措施及预防建议等。

八、本预案自院部批准之日起实施。

第4篇：信息网络瘫痪应急预案及处理程序

信息网络瘫痪应急预案及处理程序

一、由于各种原因导致医院信息中心服务器瘫痪时，科室即刻启动应急处理程序。

二、启用预先准备的登记本给患者编号、检查。

三、根据检查化验项目，门诊患者实行手工划价，收费处开具手工发票，住院患者凭医生手工开具的申请单先检查，待服务器恢复整张后再行记录。

四、对检查发现的特殊病情，当班医生电话告知临床医生初步诊断意见，为患者的及时处置提供支持。

五、医嘱，领药处方由医生手工开具，护士执行时转抄治疗单，输液单，经两人核对无误后厨房递交药房，领取后再次核对方可给病人应用，服务器恢复正常医生即刻补录医嘱，由执行医嘱护士核对无误后可记账。

六、需出院患者，可先行离院，护士手工开具出院通知单，送达出院结算处，服务器恢复正常后，通知患者结账。处理流程:

服务器瘫痪→启用登记本为患者编号→根据化验项目先检查，在记账→特殊病情者，检验科医生电话通知临床医生及时处置→凭手工处方领取药物→服务器正常后补录医嘱→出院患者先离院→服务器正常后通知结账

滑县新区医院

二O一六年六月

第5篇：DCS网络瘫痪应急预案

DCS网络瘫痪应急预案事故类型和危害程度分析 1.1事故类型

1.1.1 DCS系统网络瘫痪是指DCS控制系统网络通讯中断和机组分散控制系统程控、协调控制系统失调，机组工程师站、操作员站无法操作，数据显示错误、失败，运行机组全部失去控制，运行操作人员无法远程操作控制机组各相关设备参数和运行状况。

1.1.2全厂的DCS系统网络分为单元机组公用系统两大部分，DCS系统通讯主要指单元机组、公用系统主控制器与各操作站点和就地设备的控制,其设备主要涵盖了处理系统、传输设备、操作站点、执行设备。就其设备在网络中的接入方式和设备本身性能而言，光传输设备以双坏冗余形式接入主通讯网络，具有自愈保护功能。

1.1.3 DCS系统网络分析：由各单体设备本身故障引起的网络瘫痪可能性几乎为零。事实上，发生DCS系统网络瘫痪的的因素，主要是DCS系统的网络交换器、环网通讯电缆、光缆异常损坏，故要防止DCS系统网络瘫痪，必须要防止主干通汛电缆、光缆损坏，网络交换器损坏。1.2危害程度分析

1.2.1事件可能发生的区域、地点或装置的名称

事件可能发生在全厂DCS控制系统范围内。1.2.2事件可能发生的季节

春秋季节风沙较大，空气灰尘含量较高；夏季DCS控制室内环境温度较高，湿度较低或较大时，极易造成DCS系统空气质量不合格导致DCS系统网络硬件故障发生DCS网络瘫痪。1.2.3事件可能造成的危害程度 1.2.3.1 DCS控制系统网络通讯中断。1.2.3.2 DCS控制系统网络数据更新缓慢。

1.2.3.3 机组分散控制系统程控、协调控制系统失调。

1.2.3.4 机组工程师站、操作员站无法操作，DCS数据显示错误。1.2.3.5 运行机组事故停运或失控。

1.2.3.6 运行操作人员无法远程操作控制机组各相关设备参数和运行状况。1.2.3.7部分运行设备无法调节控制。1.2.3.8运行机组保护系统误动。2 应急处置基本原则

2.1遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和救援相结合的原则。统一领导、分工负责、加强联动、快速响应，最大限度的减少突发事件造成的损失。

2.2严格遵守保人身、保电网、保设备、保厂用的原则，迅速限制事故的发展，消除事故根源，并解除对人身、设备和电网的安全威胁，防止系统瓦解。2.3在全厂DCS网络瘫痪事故发生后，必须按本预案要求迅速、有效地组织起事故抢修，尽快恢复全厂DCS网络。3 组织机构及职责 3.1应急领导小组

组 长：生产副厂长 副组长：总工程师

成 员：运行副总工程师 检修基地副总经理 生产技术部主任 安监部主任 发电部主任 电控部主任 检修基地维护部主任 3.2应急领导小组职责

3.2.1事故发生后，应急领导小组赶赴事故现场进行现场指挥，成立现场指挥部，启动现场救援应急预案，组织现场事故处理和抢救。

3.2.2应急领导小组组织制定事故设备和抢修方案，调集资金、物资、人力开展设备抢修工作，必要时向附近、区内兄弟电厂和集团公司求援。

3.2.3专业应急组按照指定的抢修方案组织进行迅速开展相关设备的抢修工作，降低事故损失 3.3各成员职责

3.3.1生技部负责现场技术指导和参与事故调查，从事故技术方面上进行分析，并制定完善防范措施。根据系统接线及电网结构的变化及时对本预案的内容提出技术修改建议。

3.3.2安监部负责事故应急救援应急领导小组的日常工作。第一时间内到达事故现场取证，组织事故分析。及时向上级主管部门汇报事故简况，向总指挥及时传达上级部门对事故抢险救援的指示和批示。在事故调查组的领导下开展事故调查处理。按照本预案的要求定期组织必要的事故演练。

3.3.3发电部主任负责组织、协调本部门人员参加应急处置和救援工作。3.3.4值长负责向中调和有关领导汇报，组织现场人员按照事故处理的原则进行相应的应急处理。在应急领导小组组长到位后，直接服从组长指挥协调处理事故。3.3.5运行人员发现异常情况，及时汇报，做好运行方式的调整和故障设备的隔离。事故处理期间，要求各岗位尽职尽责，联系渠道要明确畅通，联络用语要规范，认真做好事故发生的现象、处理经过以及保护、联锁动作情况的记录工作。3.3.6检修人员及时赶赴现场，了解、分析现场状况，消除设备缺陷。对事故中暴露出的问题，及时汇总整改。对于不能及时整改的要提出整改意见和整改时间以及条件，并确定对机组正常运行有何影响，制定相应防范措施。4 预防与预警 4.1 危险源监控

4.1.1危险源监测的责任部门为电控部、发电部、检修基地维护部。

4.1.2机组各项保护正常投入，集控值班员应加强对DCS系统保护、自动调节装置运行情况的检查监盘，并做好DCS系统网络瘫痪导致两台机组同时跳闸或单机运行跳闸的事故预想。

4.1.3电控部热控专业，加强全厂DCS系统的日常巡检工作，做好相关检查维护和定期清扫工作。并严格按照DCS系统检修作业指导书规范执行各项试验工作。4.1.4春秋风沙季节、夏季高温季节，做好DCS系统的环境监测检查工作，防止发生环境原因造成DCS系统故障发生。

4.1.5制定切实可行的DCS系统网络瘫痪现场处置方案，并及时组织演练，防止发生DCS系统网络瘫痪造成机组停机。

4.1.6单机运行期间，电控部、检修基地维护部及时做好运行机组的设备消缺工作，保证运行机组的安全稳定运行。4.2 预警行动

当机组正常运行中发生下列情况时，进入预警状态。4.2.1机组程控、协调控制系统失调。

4.2.2机组DCS工程师站、操作员站部分无法操作，数据显示错误、全部坏点。4.2.3运行机组可能失去控制，运行操作人员可能无法远程操作控制机组各相关设备参数和运行状况。4.3 预警结束

现场清理、人员清点和撤离、警戒解除后，预警结束。5 信息报告程序

5.1 本厂24小时应急值班电话：0951-4927311，0951-4927312。

5.2 当发生DCS网络瘫痪事件时，获的信息人迅速、准确地向值长报告事故现场的重要信息，值长立即汇报应急指挥领导小组，值长按汇报程序通知本预案相关人员，同时上报电网调度中心。

5.3 应急指挥领导小组接到值长“发生DCS网络瘫痪事故”汇报后，宣布启动全厂DCS网络瘫痪应急预案，并通知各应急处置组组长。

5.4 应急处置组组长接到启动DCS网络瘫痪应急预案的命令后，立即召集所属应急处置组成员，及时到达事故现场进行紧急处置。

5.5 应急指挥领导小组成员到达现场了解故障情况后，由应急组长向上级主管单位汇报事故信息。

5.6 突发事件报告内容主要包括：报告部门（单位）、报告人，联系人和联系方式，报告时间，事故发生的时间、地点和现场情况；事故的简要经过；事故原因的初步分析；事故发生后已经采取的措施、效果及下一步工作方案。5.7 其他需要报告的事项。6 应急处置 6.1 响应分级

发生下列情况的DCS网络瘫痪事故，立即启动DCS网络瘫痪应急预案。6.1.1机组程控、协调控制系统失调。

6.1.2机组DCS工程师站、操作员站无法操作，数据显示错误、全部坏点。6.1.3运行机组失去控制，运行操作人员无法远程操作控制机组各相关设备参数和运行状况。6.2 响应程序

6.2.1该预案由应急组长宣布启动。

6.2.2迅速组织召集各应急处置组负责人，部署应急处置工作。由应急组长派出现场指挥人员，由现场指挥人员负责协调各项应急处置工作的开展，合理调配应急资源。

6.2.3各岗位人员按照本预案进行先期处理。6.2.4各应急小组人员及时进入现场进行应急救援。

6.2.5应急响应程序启动后，由现场指挥人员负责向上级主管单位汇报应急工作信息。

6.2.6电控部接到通知后，立即在部门范围内紧急启动本预案，通知相关专业人员立即各就各位，组织事故的应急处理。

6.2.7 专业应急组要把事故处理的重点放在迅速恢复对DCS网络控制系统工作上。

6.2.8应急操作处理组将事故处理重点放在确保机组安全可靠运行操作上。6.2.9各相关部门领导和技术人员要群策群力，顾全大局，针对事故的蔓延要及时采取措施，防止事故扩大。

6.2.10危急事件结束：DCS网络系统恢复，事故机组运行正常后结束本应急预案。满足条件后由应急领导小组组长宣布结束本预案，进入正常的运行管理轨道。6.3 处置措施

6.3.1当DCS网络瘫痪，运行人员继续维持事故前的所有系统控制状态方式停止一切重要系统调节操作。此时控制系统对设备的一切控制信号全部消失，这种情况下机、炉、电的大联锁跳闸保护已失去作用，应立即手动打掉汽机、锅炉，并监视逆功率保护动作跳开发电机。

6.3.2按照《运行规程》停机时，应防止锅炉受热面发生超温，防止汽包缺水或满水，防止炉膛爆燃，防止空预器尾部烟道着火，防止停机后润滑油、密封油泵系统未正常联启。

6.3.3运行操作和热控专业组按照预案要求快速开展抢修和确保机组安全的恢复工作。

6.3.4运行操作处理措施

6.3.4.1事故机组机长负责盘前大屏转速表监视、操作及协调指挥。

6.3.4.2 立即检查DCS系统画面参数是否可以监视，如果可以做为停机辅助监视画面。

6.3.4.3硬手操启动主机直流润滑油泵确认运行正常后停运，硬手操启动主机交流油泵，机侧12.6米、6米人员负责就地启动A、C顶轴油泵、盘车电机，就地检查运行正常。硬手操按下紧急汽机按钮打闸停机。

6.3.4.4机侧0米人员就地启动一台电动给水泵辅助油泵，就地打掉该给水泵。机侧6米人员就地开启凝结水最小流量旁路门，就地检查除氧器水位上涨较快，立即开启除氧器危急放水门，使除氧器水位保持2500mm左右运行，锅炉MFT后就地手动关闭除氧器上水电动门。

6.3.4.5锅炉手动按下MFT事故按钮。锅炉手动MFT后到炉燃烧层检查锅炉确已灭火。

6.3.4.6炉侧12.6米、0米人员就地检查磨煤机停运，一次风机跳闸，燃油快关阀、油角阀全关，同时应将未退出的油枪全部退出。

6.3.4.7炉侧0米人员就地检查引送风机均运行，就地先后停止甲、乙送风机，甲、乙引风机，就地关闭引、送风机动、静叶，就地停运密封风机。检查所有风机油站运行，火检风机运行，两台空预运行正常。

6.3.4.8检查停止吹灰系统运行，检查并保证辅汽系统正常运行。6.3.4.9运行人员在电动闸门屏关闭过、再热器减温水电动门。

6.3.4.10运行人员在风烟闸门屏关闭烟风系统所有挡板，执行闷炉措施。6.3.4.11运行人员就地检查高低压旁路，若联开立即就地关闭。

6.3.4.12机长在从水位电视上观察到汽包水位计最高可见水位后，令机侧0米人员就地启动另一台电动给水泵辅助油泵，并打掉最后一台给水泵，电气人员在电动闸门屏关闭给水主路和旁路电动门。

6.3.4.13机长在汽机转速2700rpm/min左右，在盘前硬手操开启真空破坏门，破坏大机真空，停止真空泵运行。6.3.4.14机0米人员手动关闭机侧主再热母管（左右侧）、高调门上下游及高压第一级后手动疏水门，执行闷缸措施。

6.3.4.15就地监视大机真空，在接近于0kPa时，就地关闭辅汽至轴封供汽电动门。

6.3.4.16程序逆功率动作后，机长检查发变组出口开关确已跳闸，若发变组出口开关未跳开，立即手动紧急解列发变组，通过大屏频率表或就地励磁柜确认发电机已经灭磁，若未灭磁应立即手动跳开灭磁开关。

6.3.4.17电气电子间人员检查厂用电系统切换成功，高低压厂用电系统、直流及UPS系统均供电正常。

6.3.4.18机炉侧人员检查锅炉保安MCC段和汽机保安MCC段及重要负荷的供电正常。机长通过大屏转速表监视主机转速度至140rpm，就地检查投入盘车投入情况，否则执行热态手动盘车规定。

6.3.4.19电气6米人员在汽机电动闸门屏关闭各加热器电动门，就地检查加热器水位，如果水位上涨，立即开启事故疏水，防止汽轮机发生水冲击。6.3.4.20对机组直流、机组UPS系统及保护装置进行全面检查，确认各系统运行正常。

6.3.4.21保证循环水、闭冷水系统正常运行，机侧0米人员就地停止一台循泵运行，循环水下塔。

6.3.4.22全面复查高低旁、炉侧疏水门、对空排气门、ERV阀、排污门、主汽吹灰母管隔绝门、机侧主汽疏水门是否全部关死，保证汽水系统的严密，严防快速失压。

6.3.4.23值长全过程指挥事故操作，协调集控室内全部监视和操作，统筹各项操作先后顺序，向上级汇报事故情况，通知相关技术人员到场对操作进行指导、监护把关，另一台机组运行稳定情况下调动运行机组人员投入事故处理中，必要时调动相关物资或其它单位人员赶赴现场协助事故处理。6.3.5热控专业组

6.3.5.1热控二班班长带领组员两名负责对交换机网络断点的进行查找。检查TSCS05、TSCS07、MCS01、MCS07C柜交换机是否工作正常，发现问题则迅速进行检修、更换，并使用HiVision软件根据备份软件参数对更换交换机设置各参数，恢复系统。

6.3.5.2热控一班、热控二班技术员带领组长1名和2名组员负责检查所有DCS机柜交换机环网通讯光纤及电缆：

6.3.5.3 DCS TSCS07柜、TSCS05柜、MCS01柜、MCS07柜交换机交换数据是否正常，检查时首先检查交换机面板状态灯有无异常，以此判断交换机故障上下传送数据故障方向。

6.3.5.4检查DCS TSCS07柜、TSCS05柜、MCS01柜、MCS07柜环网各光纤连接是否完好、是否有损伤，有无虚接松脱。检查地点为、电缆夹层、电子设备间地板下方，重点检查部位在上层电缆槽架、电缆夹层和电子设备间的交界处、机柜穿线孔等容易使光纤受到外来伤害的地方。发现光纤有折断等问题时，迅速处理更换。

6.3.5.5热控一班班长带领组长一名和组员两名负责检查TSCS07柜交换机与各操作站点通讯电缆：检查所有网络通讯电缆是否有损伤，检查地点为电缆夹层、电子设备间地板下方，重点检查部位在上层电缆槽架、电缆夹层和电子设备间的交界处、机柜穿线孔等容易使电缆受到外来伤害的地方。发现通讯电缆故障，则快速处理更换，恢复系统。

6.3.5.6电控部检修专责负责查找各操作员站计算机硬件、软件系统是否崩溃、控制电源是够正常，是否遭受病毒侵害：

1)检查各操作站点电源是否正常，有无电源跳闸、失去等现象，并处理； 2)逐台对各操作站进行检查、复位，观察操作员站在启动过程是否正常及有何提示出现，必须注意只能在当前复位的操作员站正常后再复位下一台；

3)复位操作如能使操作员站恢复正常工作方式，可逐一进行复位操作，复位后仍不能启动正常时，则主要的原因可能在网络交换器、计算机接口与网络通讯电缆出现故障，此时立刻检查操作员站的接口与网络通讯电缆是否正常，并排除故障。

4)当存在由于硬盘故障时，可利用备份硬盘更换原硬盘检查系统或将硬盘进行格式化，利用GHOST映像备份文件快速恢复系统。

5)当存在计算机遭受病毒侵害时，断开网络，先完成对原系统的备份，再利用杀毒光盘引导杀毒，进行检查，排除故障，恢复系统

6.3.5.7经过以上工作，DCS环路通讯故障点仍未找到，不论当时是否已经停机，均由专业组副组长联系上海新华公司技术服务人员尽快到现场配合诊断检查。6.3.5.8电控部安全专责负责对异常参数的事故追忆、打印、事故情况下信息的收集与分析，并及时将收集信息上报专业组长。6.3.5.9电控部材料员负责应急物资的领用、发放

6.3.5.10其余人员配合运行人员进行现场设备事故状态下的操作，机炉侧各由热控一、二班组长负责现场人员调配和操作处理。

6.3.5.11专业组组长全面负责事故处理过程中的工作协调。6.3.5.12专业组副组长负责现场事故处理现场的工作协调。

6.3.6组织进行事故的调查分析，制定落实防范措施，确保在运机组的安全运行。6.3.7本应急救援程序以DCS系统网络通讯恢复正常运行为结束点。7 应急保障 7.1 应急物资

1)10米2根，5米4根网络通讯电缆。

2)安装有HiVision软件的专用笔记本计算机及专用通讯电缆。3)Hirschmann RS2-16M 2,MMSC交换机一台。4)MS-H1150 615A电源一台。5)13米8芯多模光纤配接头2根。6)对讲机、手电筒若干。

7.3 应急队伍：应急队伍包括运行人员、检修维护部人员、消防队员等。7.3 应急物资与装备：应急装备包括通信工具、人员防护装备等必备物资及专用工具等。

7.4 各应急专业组在现场相关地点存放常用应急工具。

7.5 通信与信息：建立包括厂领导及各部门领导、专业负责人和电网调度等人员在内的通信录，并保证主任以上岗位人员手机24小时联系畅通。

第6篇：信息系统应急预案

信息科中心机房故障应急预案

为科学应对网络与信息安全突发事件，提高信息中心机房处理突发信息网络事件的能力，建立健全信息安全应急机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，特制订信息中心机房故障应急预案。本预案坚持“统一领导、协调配合、明确责任、依法规范、条块结合、整合资源、防范为主、加强监控”的原则。适用于信息中心机房可能发生的网络与信息安全突发事件。

一、机房漏水防治应急预案⑴ 发生机房漏水后，第一目击者应立即通知网络与信息安全领导小组。⑵ 若空调系统出现渗漏水，应立即停止故障空调,将机房内的积水清除干净，并及时联系设备供应方进行处理，必要情况下可以临时用电扇对服务器进行降温。⑶ 若为墙体或窗户渗漏水，应立即通知行总务处，及时清除积水，进行墙体或窗户维修，避免不必要的损失。

二、设备发生被盗或人为损害事件应急预案⑴ 发生设备被盗或有人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告网络与信息安全领导小组，同时保护好现场。⑵ 网络与信息安全领导小组接报后，通知安全保卫部门及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。⑶ 事件当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向网络与信息安全领导小组汇报。⑷ 网络与信息安全领导小组召开会议研讨，事态严重时，应向市教育局网络与信息安全领导小组办公室报告，请示进一步处理的决策。

三、机房长时间停电应急预案接到长时间停电通知后，应及时通过局域网发布或电话通知停电通告，要求医院网用户在停电前停止办公、保存数据并正常关机。

四、不良信息和网络病毒事件应急预案⑴ 当发现不良信息或网络病毒时，网络管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并告知网络与信息安全小组。⑵ 接到报告后，网络与信息安全小组应立即通告局域网内所有计算机用户防病毒方法，隔离网络，指导各计算机操作人员进行杀毒处理，直至网络处于安全状态。⑶ 对不良信息要进一步追查来源，对未经相关领导同意，擅自发布信息，造成不良影响且触犯法律者，移交执法部门追究法律责任。

五、计算机软件系统故障应急预案⑴ 发生计算机软件系统故障后，计算机操作人员立即保存数据，并停止该计算机使用应用。⑵ 由部门负责人将情况报告网络与信息安全小组，不得擅自进行处理。⑶ 网络与信息安全领导小组迅速派出技术人员进行处理，必要情况下，应对硬盘进行备份。⑷ 在保持原始数据安全的情况下，对计算机系统进行修复；修复系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若修复失败，立即联系相关厂商请求支援。

六、机房设备硬件故障应急预案⑴ 发生机房设备硬件故障后，网络与信息安全领导小组应立即确定故障设备及故障原因，并进行先期处置。⑵ 若故障设备在短时间内无法修复，应启动备份设备，保持系统正常运行；将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。⑶ 故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备；若故障仍然存在，立即联系相关厂商，并认真填写设备故障报告单备查。

七、应急通讯保障网络与信息安全小组全体人员保证全天24小时通讯畅通。

八、装备保障应预留一定数量的信息网络硬件和软件设备，指定专人保管和维护。