整改措施i_整改措施单

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灵医党发【2010】21号

灵武市人民医院公共文明指数测评

整改措施

为进一步加强文明素质建设，增强职工文明意识，提高窗口行业服务水平，根据市文明委文明指数测评结果反馈，我院目前尚存在诸多不文明现象，现针对存在的问题及潜在的隐患提出如下整改措施。

一、存在的问题

1、门诊各诊室门前患者没有排队，就诊秩序很乱。

2、个别医务人员在诊室吸烟。

3、门诊部门前车辆随意停放。

二、整改措施

1、召开院领导、总值班及门诊、住院大厅导医导诊工作人员会议，再次强调创建文明城市工作的重要性，明确分工，落实责任。一是进一步维持门诊大厅就诊秩序。责任领导：胡学清，责任人：门诊大厅当班A→B岗人员及导医台全体工作人员；二是维持门诊部各诊室就诊秩序。责任领导张继忠，责任人：门诊大厅导医人员及从科室抽调的相关人员；三是加强劳动纪律，规范文明用语。责任领导：张继忠，责任人：所有总值班及各科室主任、护士长、负责人；四是创建无烟医院。责任领导：胡学清，责任人：总值班及导医台A→B岗值班人员；五是卫生保洁及安全保卫工作。责任领导：张继忠，责任人：总务科主任杨建华及保洁公司、保安公司；六是院务公开及宣传工作。责任领导：胡学清，责任人：办公室马晓东；七是要求门诊导医导诊的A→B岗值班人员，当日同时到岗；八是凡被上级部门检查通报，责任领导在全院做检查，责任人调整岗位，并取消职务津贴，当年不能评先选优。

2、对全院吸烟人员进行集体谈话。严令禁止工作人员在院内吸烟，对不遵守医院规定者，将严厉处罚。

3、加强全院治安安全管理，重点加强门诊楼门前车辆乱停乱放等问题，指派专人负责看管。

4、再次召开全院中层领导会议。各科室主任、负责人是本科室第一责任人，在公共文明指数测评工作中哪个科室出现问题，哪个科室主任负完全责任。各科室主任、负责人要迅速在本科室召开会议，宣传文明城市创建工作的重要性，做到广泛动员，全员参与，共同为创建文明城市，构建和谐医疗环境而努力。

中共灵武市人民医院党支部

2010年10月16日

主题词：公共文明指数测评 整改措施 抄送：市文明委、市卫生局党委 医院各科室

灵武市人民医院办公室 2010年10月16日印发