医院应急演练整改措施_应急演练整改措施

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甘泉县人民医院 应急演练整改措施

为了维护我院重要业务系统网络及设备的正常运行为遵旨，按照“预防为主，积极处置”的原 则进一步完善应急处置机制，提高突发时间的应急处置能力，我院与2017年6月6日举行了医院信息应急演练。白院长担任演练总指挥，网管室、信息科、财务科、医务科等科室参与了此次演练，此次演练取得了很好的成果，但仍存在不足的地方，现针对此次演练情况总结如下：

一、取得效果：

此次应急演练指挥调度灵活，准备充分、紧张有序、忙而不乱，使得医院负责信息化工作人员知道了在网络故障中如何快速响应，以使得网络能够在最短的时间内得以恢复。

二、存在问题：

1、手工划价慢，找一个药品划价需要1分钟；

2、信息系统瘫痪后住院患者、门诊病人无编号，无法对患者身份核查；

3、系统瘫痪后药品领取不规范；

4、没有更好的通知患者，而导致患者投诉。

三、整改措施：

1、考虑门诊收费电脑安装电子版收费目录。

2、当信息系统瘫痪时办理住院手续应有编号，以便临床检查核对，如系统瘫痪时间长，所用纸质病历应保存完整，出院时附在电子病历中，并加以说明。

3、药品的领取：有备用药品的用备用药品，无备用药品的用药品请领单。

4、当系统瘫痪后，应当在门诊住院收费室醒目的地方挂起通知。

5、其他科室存在的问题自行整改。