电子银行发展整改措施（精选3篇）_电子银行发展措施
电子银行发展整改措施（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子银行发展措施”。
第1篇：电子银行发展措施营业部
培训--引导--宣传--考核--分析
1、开展电子银行业务培训，进一步提高网点员工对电子银行业务重要性认识，主要内容包括网银业务、手机银行业务、最新活动等，改变培训内容和方式，转“重知识型”培训为“操作型”，进行“人人操作过关”培训。通过培训来促进了业务人员素质的提高，为电子银行业务推广和应用打下了坚实的基础。通过培训，提高大堂经理、柜员的营销技能、技巧，提高营销的成功率。
2、一方面充分发挥柜员的营销作用，利用好柜台的便利条件，向客户宣传和演示电子银行产品的优势和便利，实施“一户一银” 战略，即对新开卡的个人客户做到一张银行卡，组合开办一个电子银行（建议将电子银行申请表整合到开户单中去，避免开办业务填写一堆的单式）。另一方面大堂经理（至少保证两人）利用大厅内网银体验机和无线网络，主动为客户演示电子银行业务操作流程，引导客户使用电子银行办理查询、汇款等业务，同时结合我行近期举行的一些优惠活动向客户详细讲解电子银行在成本、时效、服务等方面的优势，使客户对电子银行业务有深层次的了解，并合理利用赠送小礼品等方式，提高电子银行激活率，做到“柜面签约一户，现场开通激活一户，体验教会使用一户”。
3、根据客户的不同需求，实施联动服务，捆绑营销，差别服务的对策。对新客户时，重点推荐U盾，并联动营销手机银行、电话银行、商易通等业务。针对存量客户，重点开展升级换代工程，将普通客户转化为电子令牌或U盾客户。在营销信贷等各种产品及服务时，借机配套开展电子银行推广。并利用优惠政策推广营销，主动向我行VIP、理财基金等中高端客户免费赠送个人U盾。
4、根据市分行政策建立可行的考核办法和产品计价，激励网点人员的工作热情，并将激励措施和产品计价等办法，向员工说清讲透，狠抓落实。
5、定期召开电子银行业务分析，对业务开展中遇到的问题、难点进行汇总分析，探讨解决对策；对好的经验及做法进行推广介绍。
第2篇：电子银行规划措施
措施：
1、举办电子银行业务培训班，进一步提高员工对电子银行业务重要性认识，主要内容包括网银业务、转账终端业务、VIP业务、惠民卡业务等，培训对象实行针对性，改变培训内容和方式，转“重知识型”培训为“操作型”。为了工学兼顾组织网点员工，进行分时间、分批次的“人人操作过关”培训。通过培训来促进了业务人员素质的提高，为电子银行业务推广和应用打下了坚实的基础。通过培训，客户经理能过好电子银行宣传营销、演示、操作关，发挥好电子银行主力军的作用，能积极做好电子产品推介、宣传、营销。
2、强化市场营销意识，加强组织推动，建立电子银行上门服务小分队，把电子银行上门演示作为一项制度长期坚持下去，各网点必须指定1-2名客户经理兼管电子银行服务和营销支持，做好客户的实时服务和回访以及睡眠户的唤醒工作，并建立好客户台账，逐步完善电子银行服务体系，进一步扩大电子银行分流柜面压力的效果，不断提高服务质量和电子银行动户率。名网点要充分发挥联社电子银行上门服务小分队的作用，积极利用这一优势资源，每季必须开展一次上门服务活动，不断扩大业务资源和客户领域。
3、强调整体营销意识，一方面坚守阵地，抓机遇，抓源头。充分发挥柜员的营销作用，利用好柜台的便利条件，向客户宣传和演示电子银行产品的优势和便利，实施“一户一银” 和“一户一机”战略，即对新开卡的个人客户做到一张银行卡，捆绑网上银行，对新开对公客户，捆绑企业网上银行，对经常打款的个人客户和消费和转账业务量大的企业客户绑定一台转账终端。另一方面拓展市场，走出去，请进来。各网点要努力发挥对公客户的资源优势，要统一运作和统筹，在做贷款和其它业务时，要利用其优势，注重将电子银行一并营销，要行成一种良好的工作惯例。要将营销延伸到社区、校区和本区域外的客户，在开展对公客户业务时，找准时机，及时切入我社网上银行和转账终端产品，将我社先进的电子银行产品功能引导给客户，使客户开立和使用我社网上银行和转账终端，达到银企双赢的可喜局面。
4、多渠道拓展市场，提升客户质量。开展“营销进户、服务进区、产品进柜、宣传到民”的营销演示活动确保我社电子银行产品覆盖到城市的各个角落。一是加强与财务科、信贷科、综合科等部门间的联手，发挥银企互联优势，加快银电互联、银财互联、银保互联等步伐，力促优质企业成为网上银行的忠实客户；二是加强与信贷科的联合，利用百福惠民卡个贷机会，将网银开办等业务推向纵深发展；三是以旺季大会战为契机，保持电子银行业务快速发展势头。将电子银行作为县联社旺季大会战的内容，给电子银行业务的发展提供良好条件，各网点要以此为重点，整体联动、捆绑营销，争取多开户、开好户、高效户，确实做好和落实跟进营销和服务。
5、建立确实可行的考核办法和产品计价，激励营销人员的工作热情，保障计划和任务的顺利完成。计划（任务）一旦颁发，就必须严格按照工作计划执行。对内要将县联社的激励措施和产品计价等办法，向员工说清讲透，并很抓落实，对外要加大业务产品的推广演示和宣传的力度。全体员工都要充当电子银行业务营销、服务的主力军，要利用网点加强阵地营销作用，积极主动向客户营销和捆绑营销电子银行产品。要视野开拓，增强发展电子银行的主动性、积极性和有效性，确实保障业务发展的高引擎。
第3篇：银行分行整改措施
银行某分行整改措施
银行某分行整改措施银行某分行整改措施 根据分行“保持共产党员先进性教育活动”办公室和分行直属党委《关于做好分行本部先进性教育活动整改提高阶段工作的通知》（工银直党[20xx]××号）的统一部署和要求，我部统筹安排，精心组织，狠抓落实，圆满完成了分析评议阶段的各项工作任务，达到了预期的目的。前期我部认真动员党员同志积极投身到先进性教育活动中，深入做好思想发动工作；并充分发扬民主，采取多种形式广泛征求群众意见；同时通过深入开展谈心活动，进一步统一党员同志思想认识，深入剖析思想根源，认真撰写党性分析材料，认真开好专题组织生活会和民主生活会等活动，取得了明显成效。
现阶段我部已经通过认真做好广泛征求意见、通报评议意见等工作工作，共征集分行本部部室提出建议21条，各二级分行对我部工作建议39条，群众意见4条。经过归纳整理和认真研究分析，我部将这些建议意见归纳为5点，并逐一制定了切实可行的整改措施和整改方案。现提交分行本部党委审议，并在工作中按照整改方案和整改措施的各项要求，认真做好各项工作。具体方案如下：
一、将搞好整改提高阶段的工作作为先进性教育活动的着眼点和落脚点，广泛征求各方面意见建议。
在整改提高阶段中，我部本着强化我部基层党组织建设，使我部个科室、各行××部门紧紧围绕建设现代商业银行建设目标，在增强发展意识、提高发展本领、促进各项工作上有新变化；让党员面貌有新变化，尤其是在作用发挥上有新变化；让群众满意，在服务群众，提高群众的满意度、信任度上有新变化的指导思想拟定了整改意见提纲。在整改提高的关键阶段，坚持高标准、严要求、高质量地完成整个活动任务。扎实搞好整改提高工作，使先进性教育活动真正成为群众满意工程。通过归纳整理，共征求各方面意见5项，分别是：
（一）建议我部采取多种形式，组织各行客户经理和业务人员，加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习。
（二）建议我部能更多地深入基层行检查指导工作，增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导，并结合各行的实际情况，提出具体的发展指导意见。
（三）建议我部进一步提高自身业务素质，增强对产品的指导能力。
（四）建议我部对部分信息共享的报表建议分行进行整合，减少基层行处统计、分析、上报工作。
（五）建议我部能够创造机会，增进各基层行机构业务部门、电子银行部门掌握了解、熟悉各行业系统客户的资金拨付流程，使基层行在充分发挥机构业务综合营销平台职能，利用我行网络、产品、服务等优势，有效向客户营销我行各项金融产品，便于基层行对各大系统进行个性化的营销。
二、整改措施和整改方案
（一）针对基层行建议我部采取多种形式，组织各行客户经理和业务人员，加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习的建议，我部作了认真分析。目前机构业务和电子银行业务都正处于“跨越式”发展的转型阶段，由单纯筹资向综合营销低成本筹资转型，由传统银行业务向现代网络化虚拟银行转型，专业知识的补充是保证业务顺利开展的前提保证，我部将通过举办专门培训班、专门业务推荐基层主办行工作人员参加总行培训、下发交流资料、以工代训的形式，尽可能更多的为基层行同志创造学习交流机会，使大家能够适应机构业务、电子银行业务的发展需求，提高工作本领和技能，更好的适应工作。
具体措施为：与人力资源部门协商，将客户经理培训、电子银行业务人员培训纳入定期举办，规范化管理程序；加强内部培训师资力量，提升外聘讲师的指导水平，加紧组织一批有我行具有实践经验和实际操作能力客户经理及专业人员组成的内部师资力量。
具体方案为：每年定期举办两期客户经理培训班，举办两期电子银行专业知识培训班；建立内部培训师资力量人才库。
（二）针对多数基层行建议我部能更多地深入基层行检查指导工作，增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导。我部经过仔细考虑认为，应当本着一行一策的指导思想为基层行提出具体指导意见，通过多种交流渠道，创造多形式的交流机会与基层行同志沟通交流，广泛了解行业动向，交流实际工作经验，增强工作操作技能。做到调研与工作推进并举，检查与指导督促并重，全力支持配合基层行做好机构业务、电子银行工作。
具体措施为：适时针对重点项目和重点客户进行调研，在调查研究的同时广泛了解当地行的实际情况，通过仔细研究，综合分析对各级行因地制宜的提出指导意见。有效利用多种沟通渠道和交流方式，多听取基层行同志反映的问题和建议，通过举一反三的认真总结，对各行营销管理、发展思路提出富有建设性的指导意见。1 2 下一页
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