保洁工作整改措施（精选6篇）_保洁整改措施

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第1篇：学生宿舍保洁工作整改措施

学生宿舍保洁工作整改措施

XX学院：

学院8号学生宿舍的搬迁任务本应该在假期间（7月15日至8月25）结束，后因学生宿舍施工需要改于8月26日开始进行，我公司临时组织有十五余人参加该栋楼的宿舍搬迁及清洁，而该栋楼的固定保洁员和临时突击组没能更好配合，期间因工作未能及时全面调整，导致该栋楼在9月初期保洁工作出现遗漏，卫生状况较为糟糕。

我公司事后认真总结，造成的原因有以下几点：

1、9月初新生大多有家长陪同，人流量进校比3月份更大，工作更容易出现混乱，学生宿舍搬工作迁必须在假期进行；

2、我公司此次保洁工作重点在把垃圾转运下来，对楼面保洁有所忽略；

3、学院事务繁多，项目管理人员对宿舍的监管力度不够；

4、学生宿舍日常垃圾量非常大，根据现有的人员配置（符合学院招标要求）学生宿舍的环境卫生难于达到标准；

5、保洁员工作任务繁重，每天清运垃圾占整项工作比例超过三分之二；

针对上述情况，我公司已经采取了相应措施，对不能适应工作的保洁人员进行了适度调整、对员工进行了点对点的培训，响应学院要求，可回收废品当日带走。但尽管如此，根据XX学院现状，仅靠物业公司的保洁员，学生宿舍的卫生质量还是较难提升一个台阶。

我公司在XX学院开学后，到XX大学城进行了一次考察，对大学城的两所院校进行了调研，该大学的学生宿舍楼道不设垃圾桶，仅在学生宿舍一楼放置适量的垃圾桶，学生自觉把垃圾提到楼下垃投放到垃圾桶，这样把省去的的垃圾清运时间用于楼面保洁，卫生质量非常好；为创造良好的校园环境，学生会在校园网络上进行长期宣传；学生之间也在各种社交网络平台上宣传良好的个人的卫生行为、良好的卫生习惯。

综上所述，我公司承诺在管护期内，定会尽最大所能，对学院的环境卫生进行管护；但同时请学院领导考虑是否能对学院的一些安排进行调整，毕竟仅靠物业公司的三十余人，对一所上万人的学院进行管护，难度非常大，请学院领导酌情考虑。

XX物业管理有限公司

2016年10月26日

第2篇：保洁措施

医院环境卫生管理制度

一、目的医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，特制定本制度。

二、保洁公司职责

1、保洁公司在总务科的监督下负责医院环境的清洁的日常工作。

2、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、餐厅、开水房、供电房、院门口、台阶等清洁卫生工作。

3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。

5、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

6、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

7、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

三、保洁员工作的内容主要包括

1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理办公室和公用走道之垃圾；

5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

8、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹；

10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹；

11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；

12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；

13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；

15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；

16、注意节约用水、用电；

17、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

18、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

19、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

四、保洁服务质量监控总务科对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由总务科实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

五、保洁人员管理规定

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

4、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

5、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

六、保洁员工作标准：

走廊及会议室清扫标准：

1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

七、奖惩制度

除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

（一）处罚

1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；

2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；

3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；

4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；

5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

6、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

7、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、衣物、被服、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。

（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

（三）奖励

1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。

3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

第3篇：保洁工作整改方案

关于保洁工作整改的计划方案

通过本次用户意见调查，客服部找到了自身管理及服务方面存在的问题，针对业主对于保洁工作提出的相关意见，我们从管理、督导、巡视等方面查找自身存在的问题，同时也对保洁分包公司现场实施保洁服务的现状进行了分析，并实施整改。

一、客服部自身存在的管理问题与分析

1、客服部对于现场管理巡视力度不足，巡视覆盖面不全面，入室保洁检查以抽查巡视为主，力度不够。

2、对保洁质量标准要求较低，未能以合同执行标准进行各项检查。

3、保洁队伍入场后，由于客服部保洁绿化主管没有及时到位，更换频繁，未能在第一时间内对保洁队伍进行统一的规范化管理。

二、保洁公司存在的问题与分析

1、目前保洁队伍入场时对于合同内容了解不全面，对于大厦的整体保洁要求理解不全面，对于大厦基本环境也不是很清楚，导致入场一段时间内保洁质量达不到大厦要求。

2、保洁公司人员流动性较大，对新入职保洁员的培训力度不够，导致保洁服务规范性较差。

3、保洁公司现场管理人员能力不足，执行力下降，造成保洁质量标准下降。

三、整改措施

（一）提高客服部自身管理水平，加强督导和巡视力度，提高对保洁人员的规范化专业化的培训管理。

1、客服部加强巡视检查力度和标准，加强对保洁队伍质量的管理，提高保洁质量的要求。保洁绿化主管每日全面巡视不低于6次，客服部经理每日抽检不低于4次，抽检和全面检查有效结合，每日巡视全面覆盖大厦项目保洁区域，同时建立客服部内部收发、复印、A卫接待等岗位员工联动机制，在日常服务过程中随时对保洁环境进行检查，对于发现的问题及时通知保洁绿化主管，加强对保洁工作的全面监督。对于巡视中发现的问题，及时与保洁公司沟通，由客服部签发保洁整改通知单，限期整改。

2、项目综合办每日进行不少于一次的抽检，对于发现的问题及时进行跟踪验证。

3、加强对现有保洁队伍进行全面培训管理，提高保洁工作的标准化规范化操作。由客服部保洁绿化主管每月制定培训计划，每周五定期对保洁公司人员进行集中培训，从仪容仪表到规范流程进行专业的强化训练，同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训，通过用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行规范化的培训。（培训方案附后）

4、保洁绿化主管组织保洁公司每周根椐保洁员的服务素质进行评比，介绍本楼层的工作经验，大家共同学习，提高整体的保洁质量。

5、配合外包保洁公司开展对现有保洁队伍的人性化关怀，减少员工流动性。保洁主管对保洁员思想状态要及时掌握，如发现异常，及时与保洁公司现场管理人员进行沟通，加强对现有保洁队伍的管理。

6、与保洁公司及时沟通，加大共同协查的力度。每日与保洁公

司现场管理人员共同巡视检查不低于两次，每周对按保洁计划对重点保洁项目进行分项检查，每月联合保洁公司质检部对大厦进行全面保洁检查，加强对大厦现场管理。对于检查中发现的问题和用户提出的问题进行认真分析，查找原因并进行相应处理。

7、每天保洁主管以例会形式,对发现的问题与保洁公司驻场管理人员进行协调沟通,每天进行工作总结并安排次日工作重点,及时找到管理漏洞和保洁死角,积极领导和配合保洁公司完成各项保洁工作。

8、保洁主管对保洁公司使用低值易耗品，每次送货，都要开箱查验，并留有样品，并要求保洁公司提供质量检测报告。

（二）加强与保洁公司的联合管理，针对保洁公司出现的问题，客服部第一时间通知保洁公司驻场管理人员，要求对出现的问题进行整改，在用户意见调查汇总结果出来后，与保洁公司经理及时沟通，召开沟通会议，对保洁工作中出现的问题逐条进行分析和讨论，共同制定整改措施。

四、按照项目要求，从即日起开始用一周时间边整改边对业主进行主动回访，加强与业主的沟通，针对业主的个性化需要制定个性化保洁服务，满足业主的需要。并将回访用户的工作作为常态工作进行。

XX大厦项目部

2010.12.6

第4篇：保洁工作整改方案

保洁工作整改方案

1、提高自身管理水平，加强督导和巡视力度，提高对保洁人员规范化、专业化的培训，加强对保洁队伍质量的管理，提高保洁质量的要求。每日全面巡视不低于3次，项目经理每日抽检不低于2次，抽检和全面检查有效结合2、对现有保洁队伍进行全面培训管理，提高保洁工作的标准化规范化操作。由项目主管制定培训计划，每周定期对保洁公司人员进行集中培训，从仪容仪表到规范流程进行专业的强化训练，同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训，通过用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行规范化的培训。

4、定期对保洁员的服务素质进行评比，介绍好的的工作经验，大家共同学习，提高整体的保洁质量。

7、每天保洁主管以例会形式,对发现的问题与保洁人员进行协调沟通,每天进行工作总结并安排次日工作重点,及时找到管理漏洞和保洁死角。

8、加强与甲方公司的联合管理，及时沟通，定期召开沟通会议，对保洁工作中出现的问题逐条进行分析和讨论，共同制定整改措施。

第5篇：保洁工作整改内容

保洁工作整改内容

一.宿舍楼保洁

1.保洁员：常玉洁、朱岩、丁桂杰

一楼、四楼朱岩负责，二楼、三楼常玉洁负责，换洗床单被罩、工装、客房打扫、临时保洁任务等丁桂杰负责

2.工作内容及要求：各楼层保洁保证走廊地面光洁、无脏物、污渍及拖布条渍，卫生间和水房水池、地面必须干净、无污渍、地面无水渍，水池台擦拭干净

3.客房的床单被罩，客人走后及时清洗，客房内地面、窗台擦拭干净，无死角 二.450办公楼保洁 1.保洁员：陈淑兰夫妇

2.工作内容及要求：每天早上先清理走廊、楼梯区域卫生，然后再清理卫生间的卫生，要求地面光洁、无污渍、无脏物、污水渍及拖布条渍。浴池卫生要求开放日，员工洗浴完毕后，立即进行清理卫生，要求地面、墙面无污渍、无水垢、无水渍，浴池门钢框用钢刷将铁锈及时清理掉，会议室保持卫生，会后及时清理，椅子摆放整齐

3.对于董事长、总经理办公室和楼道内的盆景花卉要定期维护，浇水、除草，保持花叶清洁，凋落的花和叶及时清走 三.主管领导每天不定期进行检查，不合格第一次警告，第二次将进行处罚

第6篇：保洁工作整改方案

保洁工作整改方案

通过本次科室意见调查，公司找到了自身管理及服务方面存在的问题，针对各科室对保洁工作提出的相关意见，我们从管理、督导、巡视等方面查找自身存在的问题，同时也对各科室的具体情况进行了分析，并实施整改。

一、提高自身管理水平，加强督导和巡视力度，提高对保洁人员规范化、专业化的培训。

（一）、加强对保洁队伍质量的管理，提高保洁质量的要求。每日全面巡视不低于1次，公司主管每周抽检不低于3次，抽检和全面检查有效结合。

（二）、对现有保洁队伍进行全面培训管理，提高保洁工作的标准化规范化操作。由公司主管制定培训计划，每周定期对保洁人员进行集中培训，从仪容仪表到规范流程进行专业的强化训练，同时采用现场演示有针对性的提高实际操作能力的培训，通过用简单通俗易懂的语言及动作对保洁员进行规范化的培训。

（三）、定期对保洁员的服务素质进行评比，介绍好的工作经验，大学共同学习，提高整体的保洁质量。

（四）、每周保洁主管以例会形式，对发现问题与保洁人员进行协调沟通。

二、加强与院方的联合管理，针对保洁公司出现的问题，院方第一时间通知保洁公司主管，要求对出现的问题进行全面整改，与科室及时沟通，达到卫生标准为目的。定期到各科室收集意见，共同制定整改措施，完成整改。

三、保洁操作规程：

（一）、基本要求：

①保洁人员按公司规定统一着装，佩戴胸牌，仪容仪表整洁端庄。

②男士头发不过衣领，不留胡须及鬓角；女士不浓妆艳抹，发型简洁整齐，不梳奇异发型。

③走路时仪表端庄，站立时姿态自然，不倚墙而立。④与院内工作人员相遇主动见面时面带微笑，防止碰撞，一旦碰撞应立即道歉，规范用语“对不起，请原谅”。⑤礼貌回答其他员工的问讯。

⑥上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味。⑦在工作区内不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报、收集纸板箱等旧货或做与保洁无关的事，分拣垃圾必须在规定的场所进行，绝对不影响到整体环境。凡生活垃圾均及时清理至规定的场所集中处理。

⑧工作时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂，注意维护建筑物原貌。

⑨文明、有序作业，保证不影响医院的正常工作。作业完成后收拾工具、整理现场后方可离开，保洁工具按规定位置摆放，不得随意堆放。

⑩不允许员工在工作场所吵架、打架，不允许罢工、聚众闹事，凡有以上一种行为的立即开除。若有违反院方相关规定的行为则由院方提出处理意见本公司依照执行。

（二）、操作规程：

1、操作要领

a)每天清扫二次各保洁区域； b)将垃圾收集运到垃圾堆放场地；

c)垃圾密闭收集，实行袋装华管理，日产日清； d)用干净的毛巾擦抹各层通道的灯具、扶手、护栏等公共设施；

e)定时巡视和保洁，随时清扫杂物及梯间烟头；

2、注意事项

a)垃圾处理时，注意防止垃圾散落； b)生活垃圾和医疗垃圾分类处置； c)清洁工具必须放在规定地点；

d)清洁各域的扫帚、拖把、抹布要分开使用，贴有标识，防止混淆；

e)洗手间应不间断清洁，定时清收垃圾；

3、清洁作业标准

a)室内外环境整齐、清洁、无烟头、纸屑、无散在暴露垃圾，无乱堆乱放、乱搭乱建等现象； b)地面洁净、无污损、水渍；

c)扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污； d)铁栏油漆完好无拖皮； e)顶面无蜘蛛网、灰尘、灰吊；

f)办公设备、用具摆放整齐有序、干净；