销售错误整改措施（精选5篇）_销售工作整改方案
销售错误整改措施（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售工作整改方案”。
第1篇：销售整改措施
销售整改措施
篇1：运营管理部整改措施
运营管理部（销售）整改措施
一、针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施：
整改目标：系统学习从事汽车销售工作应知应会的知识、理念、流程、技巧，培养精英型销售顾问。
整改方法：通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录，然后针对性的制定单月培训计划，同时通过实车操作、案例分析、模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级：
初级——掌握品牌知识、产品知识、汽车基础、销售基础、销售礼仪、销售流程等相关知识。中级——掌握绕车话术、绕车技巧、成交技巧、报价技巧、营销知识、职业定位、职业心态、汽车保险、消费信贷、车辆上户、新车交付、汽车年检、售后服务、客户开发、客户服务、DSM系统操作等相关知识。
高级——掌握汽车市场、市场调研、团队沟通、试乘试驾话术与技巧、需求分析、接待与需求分析、客户心理、客户管理与维护、市场开发、卖点挖掘、异议处理、电话销售、网络销售、金牌销售顾问的攻略等相关知识。
实施方法：把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训：
第一阶段是新人训练，即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。
第二阶段是督导训练，其目的是使销售人员更新产品知识，了解新市场，熟悉新车型和新的团队建设结构等。
第三阶段是复习训练，即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时，为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。
二、针对工作中硬度不够，定位不准，高度不够的整改措施：
整改目标：树立起本岗位应有的威信和工作力度；能够很好处理管理与服务的角色转换；提升工作岗位高度，用审
视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。
整改方法：通过了解员工的实际情况，掌握员工容易触犯的规章制度，给员工个人提出合理化建议，让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。
实施方法：1、把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达，让公司员工提高执行上的自觉性；2、严格把握好人性化管理和制度化管理的力度，让员工也能明白公
司在管理制度上尺度。
三、针对工作的持续性做的不到位和工作的延续性有待加强的整改措施：
整改目标：通过加强个人工作自律性，养成良好的工作作风。
整改方法：把日常工作分成每月，每周，每日和临时安排工作，并粘帖上墙，上班前看当日工作重点，下班前看次日工作重点。
实施方法：把自己每月，每周，每日的工作重点通过目视化管理来提醒自己，同时在当日下班前向行政总监汇报当日工作执行进度以及次日工作计划。篇2：销售现场整改方案
销售现场整改方案
为提升现有销售现场服务品质，打造高端物业服务品质，营造良好营销氛围，特拟定以下服务整改方案，不足之处请公司领导批评指正。
一、存在问题：
1、现阶段销售大厅内绿化植物由于养护不当，导致很多绿化植物干枯，未及时修枝长势杂乱，销售大厅外绿化已枯萎，严重影响客户心态。
2、销售大厅保洁状况较差，表现在卫生死角未打扫、销售大厅保洁不及时、苍蝇蚊子较多、厕所异味严重等，严
重影响销售品质。
3、销售大厅安保值班人员工作散漫，表现在乱坐、乱靠、玩手机、销售大厅吸烟等严重影响服务品质。
二、整改方法：
1、绿化整改：建议找植物租摆公司负责人到场签订相关协议，如达不到绿化需求是否可以实施考核或更换植物租摆公司。
2、保洁整改：建议调整现有保洁工作岗位，增大保洁工作检查考核力度。对于安排工作有抵触、不执行员工，可否考虑更换人员。可购买清洁球解决厕所异味问题。
3、安保整改：建议调整现有安保人员编制，延长安保工作时间增加安保现有薪酬待遇，招聘一批作风纪律严明、礼仪规范的安保人员用于销售大厅形象展示工作。浙商物业管理中心物业部
20XX年8月6日 篇3：配合销售整改方案
销售配合整改方案
针对销售部对物业配合销售提出的现存问题及整改意见，特制订各岗位具体要求及整改措施如下： 一、各岗位人员要求（一）车场指挥岗
1、车场秩序维护员着装规范，精神饱满，微笑、礼貌迎接来访车辆 2、标准手势指挥车辆停放，并主动为客户开启车门 3、积极主动询问来访人员目的，并做出相关指引 4、对客户提供温馨服务，雨天时主动礼貌的为客户遮雨 5、及时提醒客户关好门窗并随身携带车内贵重物品（二）销售中心礼仪岗
1、着装规范，统一标准化站姿迎接客户2、积极主动迎接来访客户，为客户开门并敬礼3、主动询问来访客户目的，并引领客户找到相关人员
4、做好现场维护工作，禁止除客户及地产人员出入销售中心外，其他人员一律
不准在销售大堂内穿梭，以免影响客户看房。（三）水吧服务岗
1、着装规范，精神饱满，微笑、礼貌待客2、客户进入销售现场，一分钟内为客户提供饮品3、积极主动询问客户需求
4、随时为客户添加茶水，动作规范，避免茶水倒落5、及时清理水杯、杂物等，为客户提供温馨服务（四）样板间管理员
1、着装规范，精神饱满，微笑，礼貌迎接来访客户2、标准站姿在样板间门口随时迎接客户到访3、随时保持样板房室内和周边物品整洁
4、维护样板房室内物品安全，摆放有序，对参观人员进行安全提示5、客户到达时礼貌待客，指引客户穿脱鞋套
6、没有销售人员陪同的客户参观时，立即联系销售人员，并礼貌指引客户等待7、对客户提出的楼盘销售咨询礼貌指引客户到售楼处咨询
二、注意事项：（详见配合销售考核标准）
三、整改措施：
1、主管人员加强检查力度，督促各岗位人员达到各岗位相关要求
2、每周组织岗位人员参加礼仪礼貌及岗位注意事项的培训，以提升人员服务意识及现场服务标准
3、加强岗位考核标准的执行力度
配合销售班组日常考核标准
第2篇：给药错误的整改措施
篇一：发药差错整改方案 药品调配差错分析及处理方案
确保患者用药的合理性和安全性是医院药剂科的主要职责，药剂科经过多年的运行和改进，可以说制度完善，在院领导的支持下，人员配备基本充足，然而，发错药这样的事故还是发生了，作为药剂科的负责人我倍感惭愧，深入思考，从各方面的因素抓起，起草以下方案，希望能够有效地杜绝类似事件发生：
一、提高科室人员的思想认识，强化医疗安全意识，增进责任心，树立爱岗敬业的精神。
二、从处方源头抓起，提高处方质量，保证处方的清晰度。
三、从优化布局，科学合理摆放药品入手。
四、狠抓“双人核对制”的落实，细化管理每一个环节。
五、“注意提示患者核对药品”，调动患者的主观意识，为患者的用药安全加上一道防线。
六、加强日常监管、考核。做到有制定，有监督，有考核，有惩罚
七、关心每位员工的生活，帮助梳理好她们的情绪，保持良好的心态专注地投入到工作中。具体措施如下：
1、定期对科室人员进行安全法规和医德医风的教育，增强科室人员的职业责任感，提高工作的标准程度和认真程度。
2、处方是药品差错的起始点，提高医师对处方质量的重要性认识，在处方书写上面，应该注意两方面的内容。第一、保证处方的清晰度，字迹不潦草，不采用缩写，杜绝出现字迹模糊的现象，第二、保证内容的完整性。
3、接到处方后，需要应用自己的专业知识，对处方的可行性做一个大概的评估，对于有疑问的处方，应慎重处理，应交给医师重新审核，以保证患者的用药安全。
4、在药品摆放时，应该仔细核对药品的摆放位置，尤其一些品名相似，成分厂家不同，规格不同的听似药品，和包装相似的看似药品，在药品柜中要分开放置，并留置醒目标识。调配和发药时更需要进一步的检查，以免取药过程中造成的差错。
5、严格按照“划价—调配—审核—发药”的流程进行，除审核和发药能够药剂师及以上资质的人员同时完成外，其余环节必须由划价员，调剂员分别完成，期间要做到“四查十对”，调剂员调配拆零药品时，应将原包装与拆零袋放在一起，经过发药人员再次审核，确认无误发药完成后方可收回上架。调剂员对拆零药品注明药品名称、剂型，规格，使用方法等信息，字迹规范、整齐。
6、本次差错事故的原因有两方面，一是发药人员凭印象发药，查对不仔细。二是调剂员对调剂的处方和药品摆放不规范，今后调剂员务必要将同一患者的处方和调配好的药品摆放在同一药筐内。
7、发药时务必与患者做好“一交代”，认真交代其购买药品的名称数量和用量用法。同时，提醒患者注意“核对药品”。
9、做为药剂科的负责人今后要和职工多交流，了解他们的困难和思想波动，帮助他们排解愁苦和烦恼，使其能全身心地投入工作，以良好的精神面貌投入到工作中。
10、每天至少巡视药房两次，监督工作制度的执行情况，发现违规操作者一律严惩不贷，扣除质量分5分，严禁工作期间玩手机，维持良好的工作秩序，避免分散注意力引起的疏忽大意。
12、在取药高峰期，工作量大的情况下，要保持好心态，做到忙而不乱。以上方案以监督落实为根本，以零差错为目标，今后我科室一定严加管理，保证患者用药安全。
对当事人李珊珊扣月奖30% 药剂科
2015年3月23日篇二：严重用药错误报告分析与整改措施记录
严重用药错误报告分析与整改措施记录 民乐县人民医院
严重用药错误报告分析与整改措施记录
篇三：严重用药错误报告分析与整改措施记录 严重用药错误报告分析与整改措施记录
第3篇：销售下滑的整改措施
销售下滑的整改措施
篇1：店铺业绩下滑及整改措施
店铺业绩下滑及整改措施 ? ?
1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换
2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品
6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品“
9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感
10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量
12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练'
13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整
15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品
篇2：店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换
2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品
6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做
好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠
9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)
10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;
12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整
15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品 篇3：销售业绩整改报告
店铺业绩下滑及整改措施 ? ?
1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换
2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、vip消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品
6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌
去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销
售有提升的赠品
9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情
况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感
10、备货不足：上货3天内做完新款的fab和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内
根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量
12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客
店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来
进行调整
15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做
演练
17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做fab和培
训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作
为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品篇2：针对业绩下滑网点的整改方案 针对业绩下滑网点的整改方案1，整改网点的九月份货品结构进行调整。现状：目前由于七八月份销售业绩较差，部分主管在这两个月期间店铺上了较多的特价
货品，同时加上公司特价货品本身较少，所以店铺所上的特价货品并未进行合理分析就上柜，导致在8月份新款货品上柜以后被特价货品产生冲击，直接影响了正价货品的销售。导致特
价销售业绩不高，正价销售也不理想！调整方案：一类网点九月份减少特价货品比例，且保留在店铺的货品款式进行分析，确
保不对正价货品产生冲突！避免因为店铺产品的雷同导致正价商品销售的减少~ 整改时间：方案通过之后三日内进行调整完毕！执行 人;各店铺主管 检测 人：
程总，徐总
需要的实施条件：品牌的认可和配合 2，整改网点月度业绩分解明细的方式调整
现状：虽然前期某些店铺初步进行了月度的业绩分解，但是相对比较笼统，不具体！仅
仅停留在个人的每天业绩数字，缺乏相应的工具进行检测和指导，因此建议针对业绩分解此
项工作进行调整。调整方案：通过三要素的具体数据分析进行业绩分解，细化，同时主
管与店长必须每天通过当天的三要素数据统计来作为明天的工作重点，从而达到指导店员销
售指标完成的目的！表格如下：以往我们在当天销售结束后即使想对店员进行销售总结和分析，也会因为缺乏数据和方
法而简单笼统的说几句鼓励的话，没有具体的方式进行沟通和指导，所以通过三要素的实际
完成情况用具体的数据进行销售总结和分析！整改时间：方案通过之后即日内进行实施 执行 人;各店铺主管与店长 检测
人：程总，徐总 数据提供：两日一次篇3：提升原店销售业绩整改方案 提升原店销售业绩整改方案:进入5月份后，店铺的整体销售业绩不理想，加盟商心态比较浮躁，导致很多加盟商无
心经营店铺，普遍认为店铺生意不好是公司不改变造成，将矛盾指向公司；进而公司和加盟
商之间形成一道隔阂，如果不能早日化解这个隔阂，最后的结果就是撤店。为了缓解这类隔
阂的发展，总部初步计划在下半年进行如下几个方面的业务完善：
1.在各个口岸举办大商交流会（三个或四个以上店铺的加盟商参加）希望通过交流，了解目前加盟商的心态，对公司未来发展的看法及建议； 了解真维斯品牌在当地的竞争力和
影响力，如何重树加盟商开店的信心； 了解竞争对市场运作情况，找出新市场开发突破点；
2.大店巡店（年销售在300万左右的大店）通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题； 通过改善店铺陈列或调
整货品机构，促进店铺销售业绩提升；
3.口岸加盟区长业务培训
口岸加盟部同事心态培训（主要在目前竞争压力下，如何保持清醒头脑应变各项工作）；口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及
时处理清货；通过串销点的提升，带动店铺销售）
4．口岸区长集体巡店及现场带教培训 针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见； 通过大家的力量结及时解决存在的问题； 发挥团队的配合意识；
5.口岸内部业务交流
协助口岸简化业务流程；
6.跟进店铺补货
区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善
对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。篇4：销售部整改方案 济南金力液压机械有限公司销售部整改方案
一.销售部现状
1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头
催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明
显。严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符
合正规公司的销售模式。现在内部矛盾已经很突出。
2.欠款太多，8个月以上欠款有140余万。截止到现在总欠款应该在300万左右。资金
周期太长，占用成本太高，严重制约公司的发展。举例说明：8个月以上的140万平均欠款
在1年以上，如果能在1年前收回100万注入公司，则这100万的效益按20%利润计算，一
个资金周期4个月会创造20万的利润，一年则有60万的利润，也可以这样说，收不回这100
万，我们一年的损失就是60万，需从银行贷款100万的话，则利息大约要付12万，也就是
说资金占用成本就是12万，再加上效益损失60万，一年以上的长期欠款让我们损失了大约
72万。
3.新产品没有完善的销售策略，销售难度大，没有近期目标。
二.改革方案
1.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，每组两人。整理公司现有网站，把各种信息渠道平均分给两个工作组。对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取
工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政
策，以使责任人高度重视回款。例如：对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。
3.新产品（包括修剪机）制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖
励政策以调动积极性。例如：每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人
员的积极性，主动性。现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高
卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。这样公司与销售员都可
以得到很好的利益，何乐而不为。况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都
可以调整，这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于
24次，少一次扣工资10元。每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。销售科长每周上报
总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表，每少一次扣工资50元。每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。这样每个销售人员的工资组成为：基本工资+工作组当月回款额×6‰/2+新产品销售奖励
-当月回款罚息-过程罚金。篇5：员工销售业绩未完成的检讨书员工销售业绩未完成的检讨书尊敬的销售部经理：非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了!
我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度
没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一
部分额度没有到限。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心
和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能
够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底
薪’的诋毁，我一定要有所行动：首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入产品销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家
后退的事情向部门同事道个歉。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作
态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。
第4篇：中学英语书写常见错误和整改措施
中学英语书写常见错误及纠正策略
英语书面表达是历年高考考生失分的的重要环节，许多考生只重视书面表达内容的训练与提高，忽略了对其书面书写的认真训练与规范要求，从而因书写不规范不美观失分。本文笔者根据多年在高中英语教学一线的经验和对学生书写规范化训练的心得，较为全面地总结了高中生英语书写中常见的错误，并具有针对性地制定了纠正策略，以期对即将参加高考的学生有所帮助，并对高中英语教师帮助学生养成良好书写习惯有抛砖引玉之用。
一、英语书写常见错误
高中生英语书写中的错误各式各样，常见错误主要表现在以下几个方面：
1、字母书写不饱满
有些同学英语书写十分认真工整，但是整体看去却很瘪瘦，给人感觉颇为不爽，究其原因主要是字母书写不饱满。除纵向延伸的字母如I J i j l 以外的其他大小写字母都要求在横向占据一定空间，尤其要注意a b c d e h m n o p q s u v w x y z ,把这些字母写得饱满圆润十分有助于改进英语书面表达书写的整体效果。
2、书写笔顺错误
相当数量的同学在学习英语字母书写之初就没有正确掌握几个易错字母的书写笔 顺，从而导致书写习惯性错误影响书面美观。这些笔顺易错的字母为E F H N O R W d i j 需重点模仿英语规范手写体字帖上这些字母的笔顺（参照附图）。
3、字母占格错误
在四线三格上练习书写时大部分学生都能掌握字母占格问题，但是脱离了四线三格在单线上书写时，许多学生都暴露出字母书写占格问题，其具体表现为：所有字母均悬于线上、b d h k l t 上部过长、f g j p q y 下部过长等。
4、字母间距过小
字母间距过小、单词内字母紧贴字母这一书写现象极为普遍，如此书写造成的结果是给人感觉过于拥挤，甚至有透不过气来的压抑之感。需注意字母之间不可贴的太紧，要留一点点空隙，并且单词内字母与字母之间距离要均匀一致。
5、词间距过大
单词间距过大也是高中生英语书写的通病之一。单词间距过大则显得整篇书写稀疏不够紧凑，若兼有词间距过小的错误则书写整体效果更加糟糕。电脑打字时英语单词与单词之间需要留一个空格，即一个小写字母a 的距离，同样，英语书写时词间距保持在一个小写字母a的距离为最佳。
6、段首缩进错误
汉语书写段首空两个字的缩进规则学生基本都已掌握，而英语书写段首空多大很多学生仍然迷茫。在电脑打字时一个汉字占两个字符即相当于两个小写英语字母a的空间，因此段首空两个汉字相当于空四个小写英文字母，所以英语书写段首以空四个英文小写字母a为宜，不可过小或过大。
7、行尾移行错误
英语书写左侧对齐很正常极易做到，而右侧对不齐也极其正常，因为英语单词长短不一。而有的学生在英语书写时为了追求左右均对齐的整齐效果，对移行规则不甚了解，随意分拆单词移行造成错误。
8、标点符号错误
英语书写中的标点符号与汉语的标点符号有许多共同之处，然而也有不少差异。很多学生容易受汉语标点符号的影响错用英语标点符号，把英语中不存在的标点符号写入书面表达，给人以不伦不类之感，直接影响到阅卷教师对学生的英语基本素质的判断。
9、错词一抹黑
英语书写中写错单词十分常见，尤其在高考考场那种时间紧迫心理紧张的情形中写错单词更为普遍。有些同学在意识到单词写错之后慌忙把错单词乱画涂黑，甚至直接形成结结实实的黑疙瘩，生怕阅卷老师看见他原来写的错单词。这样做的最终效果只能适得其反，乱涂乱画的单词甚至黑疙瘩映入阅卷老师的眼帘，就如同正在用美味佳肴时突然发现了苍蝇一样，如此感觉怎么能让阅卷老师给出比较公正的分数呢？
二、整改措施
依据上述高中生在英语书写中常见的错误，本着循序渐进、先易后难、先四线三 格后单线书写练习的原则，笔者制定了如下纠正策略：
第一阶段：四线三格书写规范化训练
1、字母书写饱满化
1）练习所有大写字母的饱满书写
注意H N的两竖线平行，B C D G O P RS弯曲部分弯度足够似半圆，B的弯曲部分上小下大，S的上下弯曲部分书写均匀，E的中间横几乎把整个字母二等分。
2）练习所有小写字母的饱满书写
a b c d e g h k n o p q r s t u v x y z 作为一组练习，注意此组字母占四线三格第二格的部分长度和宽度应当一致；m w x 作为一组练习，注意m w宽度比高度稍大，x 四角向四方舒展且对称。
2、书写顺序正确化
1）注意观察E F H N O R W 的笔顺写法，多练N的写法(两竖线平行)2)注意i j 先写下部再点点，r下笔竖写完原路返回半截再向右行笔分叉，v 斜下下笔到底之后直接分叉右上行笔（避免r v书写不清造成混淆）
3、字母占格规范化
1）练习所有大写字母，大写字母均占四线三格的第一二两格 2）练习小写字母a c e m n o r s u v w x z占第二格
3）练习小写字母b d h i k l t占第一二两格，且写在第一格的部分不可过长超出第一线
4）练习小写字母g p q y占第二三两格，注意第二格的弯曲部分占满格，第三格不要出第四线，且g y 在第三格部分的宽度不要宽于在第二格的部分 5）练习小写字母f j占三格，注意f的横在接近第二线的下方 6）抄写单词综合练习大小写字母的占格
4、三个距离合理化 字母间距、词间距和段首缩进这三个距离可以以抄写往年高考书面表达范文的形式来同时训练纠正。通过与书写规范的同学横向对比、与自己每天的书写练习纵向对比，观察感悟适合自己的字母间距、词间距和段首缩进距（每位学生字母书写的大小不一，因此字母间距、词间距和段首缩进也因人而异，以找到最适合自己的为宜）。
5、行尾移行标准化
在移行时，需要特别注意以下几点:
1)单音节词不能移行，即使是字母较多的单音节词，如through等也不能例外。2）缩略词如Mr.，Dr.等不能和后面的名字拆开移行。缩略的专用名词如U．K.，U．S．A等也不能拆开移行。3)时间、量度及货币单位应视为一个整体；不能分开移行。如；11：00P.M.应写在一行内，不能将11：00和P．M．分开移行；写38℃时，不能将36和℃分开移行。
4)由“年、月、日”表示的日期，如果必须分开移行只能将“月、日”与“年”分开。如January 6，1980 不能将January和6分开移行，但可以把January 6，和1980分成两行。
5)含双写辅音字母的单词，在移行时要将辅音字母拆开。如better可拆成bet-ter，neceary可拆成neces-sary；
6）移行不可过多。右边每行长短错落要比移词过多看上去舒服。
6、标点使用英语化
注意在英语书写中使用标点符号时切忌受汉语的影响，牢记下列规则，比照自己的标点书写，错误的要重点纠正，做到标点使用英语化。
1）英语句号为实心点，而不是小圆圈。如果英语的句号也和汉语一样，则容易和字母“o”相混淆；
2）英语的省略号一般使用“…”是3点，不是像汉语那样用6点“……”；
3）字符号不要写得太长，写长了容易跟破折号混淆。其长度应该与一个小写字母a的宽度相当。破折号的长度约占两个小写字母a的位置。书写破折号时，与前后的单词应有一定的距离；
4）英语中没有顿号“、”。在表示句中较短的并列词语之间的停顿时，英语只能用逗号；汉语中连词“和”、“及”等之前不可用顿号，而英语中连接一系列并列项目的“and”或“or”之前往往可以用逗号；
5）使用所有格符号时，要注意放在正确的位置上，以免引起意义上的混淆。如my father’s book不能写成my fathers’ book；
6）汉语中直接引语前的“某某说”等词语之后一般用冒号。而英语中既可用逗号，也可用冒号。当“某某说”等词语在直接引语后时，汉语的引语末尾用句号，而英语一般用逗号。如句子 ”It's none of your busine,“ the young men said rudely．的汉语译文是：“这不管你的事。”年轻人粗暴地说； 7）英语中没有书名号《 》，书名一般用引号。如：Yesterday she saw an English film ”Gone with the Wind"；
8）文章每行的起首除了前引号和前括号外，不应书写其它标点，引号和括号最好标在同一行中。句子较长时，可以分行标号，但千万不能顾头不顾尾； 9）文章题目除问号、叹号可以使用外，不使用其他标点符号。
7、整体书面干净化
现在高考答题统一要求用0.5mm的黑色签字笔，而书面表达书写务必注意卷面的干净整洁，切忌把拼错的单词乱涂乱画甚至涂成黑疙瘩。那么单词写错了怎么办呢？其实方法很简单，就是按照短文改错中删词的作法在错单词上自左上到右下画一斜线即可。你这样做既相对节省了时间，又明确告诉阅卷老师该单词需要删掉，同时也不怎么影响整篇书写的整洁美观。
第二阶段：单线书写规范化训练
四线三格书写规范化训练之后，要接着进行类似步骤的单线书写规范化训练。高考书面表达书写时是单线而不是四线三格，因此单线书写规范化才是最终目的。脱离了四线三格之后在单线书写学生需要特别注意以下两个问题：
1、忌单词悬于线上
1）所有大写字母和a b c d e i k l m n o r s u v w x z的底部要紧贴在线上，单线相当于四线三格的第三线的位置； 2）g p q y 的上弯曲的底部紧贴在线上；
3）f g j p q y 的下半部分应该透过横线写于其下。
2、忌字母上中下三部分高度比例失调
1）小写字母b d h k l t 上部不可过长，与b d h k 下部弯曲处同高即可，尤其注意t 的上部稍高于a c e o u v s 即可；
2）小写字母f g j p q y 下部不可过长，与g p q y 上部弯曲处同高即可。3）b d h k 下部弯曲处、g p q y上部弯曲处应与a c e n o r s u v x z同高。
英语书写的训练是一项长期而艰巨的任务，纠正以前不良的书写习惯、养成规范化的书写习惯更需要坚持每天都具有针对性地练习。只有让规范化书写内化成自己的书写习惯，只要一提笔写英语那字母的饱满度、占格、字母间距、词间距、段首缩进等都胸有成竹无需思量，才能在高考考场那紧张的氛围中，在既要遣词造句又要谋篇布局的情形下写出较为整洁美观的书面表达，获得理想的成绩。
第5篇：运营管理部销售整改措施
运营管理部（销售）整改措施一、针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施：
整改目标：系统学习从事汽车销售工作应知应会的知识、理念、流程、技巧，培养精英型销售顾问。
整改方法：通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录，然后针对性的制定单月培训计划，同时通过实车操作、案例分析、模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级：
初级——掌握品牌知识、产品知识、汽车基础、销售基础、销售礼仪、销售流程等相关知识。中级——掌握绕车话术、绕车技巧、成交技巧、报价技巧、营销知识、职业定位、职业心态、汽车保险、消费信贷、车辆上户、新车交付、汽车年检、售后服务、客户开发、客户服务、DSM系统操作等相关知识。
高级——掌握汽车市场、市场调研、团队沟通、试乘试驾话术与技巧、需求分析、接待与需求分析、客户心理、客户管理与维护、市场开发、卖点挖掘、异议处理、电话销售、网络销售、金牌销售顾问的攻略等相关知识。
实施方法：把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训： 第一阶段是新人训练，即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。
第二阶段是督导训练，其目的是使销售人员更新产品知识，了解新市场，熟悉新车型和新的团队建设结构等。
第三阶段是复习训练，即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时，为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。二、针对工作中硬度不够，定位不准，高度不够的整改措施：
整改目标：树立起本岗位应有的威信和工作力度；能够很好处理管理与服务的角色转换；提升工作岗位高度，用审视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。
整改方法：通过了解员工的实际情况，掌握员工容易触犯的规章制度，给员工个人提出合理化建议，让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。
实施方法：1、把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达，让公司员工提高执行上的自觉性；2、严格把握好人性化管理和制度化管理的力度，让员工也能明白公司在管理制度上尺度。
三、针对工作的持续性做的不到位和工作的延续性有待加强的整改措施：
整改目标：通过加强个人工作自律性，养成良好的工作作风。
整改方法：把日常工作分成每月，每周，每日和临时安排工作，并粘帖上墙，上班前看当日工作重点，下班前看次日工作重点。
实施方法：把自己每月，每周，每日的工作重点通过目视化管理来提醒自己，同时在当日下班前向行政总监汇报当日工作执行进度以及次日工作计划。
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