“门难进、脸难看、事难办”整改情况自查报告_脸难看事难办整改措施

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“门难进、脸难看、事难办”整改情况自查报告

根据《西峰区工商局门难进脸难看事难办专项整治工作方案》文件精神，西街工商所认真开展了机关效能工作自查活动。

通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等环节，扎实深入地开展此项活动，收到良好了的效果。发放征求意见表20份，收回20份，整改措施8条，召开会议3次，学习5次。建立健全学习制度、考勤制度等，达到了在市场监管质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，有力地促进了我所各项工作的顺利开展，现将具体情况报告如下：

一、强化组织领导，落实了各项任务

今年9月下旬，按照区局的要求，积极开展了开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，并按照上级有关文件精神，成立了门难进、脸难看、事难办专项整治工作领导小组，由所长李王军任组长，所内其他干部为成员。并明确了各自的责任，把开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动摆在了重要的议事日程，召开了三次会议，专题研究在市场监管工作中如何体现为人民服务的宗旨意识，如何克服粗暴管理，野蛮执法的问题，并要求实施组长监督的具体措施。根据监管人员自身存在的问题提出了整改意见，并限期进行了整改。

二、完善制度建设，规范了行政行为

落实了首问责任制，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，决不超期办理；建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。

三、加强效能建设，转变了机关干部作风

我所坚持实事求是，深入基层，深入群众，主动为群众办好事、做实事、解难事。

通过开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的开展，我所不存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，所职工都能够做到热情接待群众，使群众高兴而来，满意而归；基本不存在政令不畅、拖拉拖诿、纪律涣散、执法不严、吃拿卡要等现象，坚持依法行政，文明执法，实现了零投诉。

四、落实责任，提高了管理水平

西所进一步健全落实了民主集中制，完善了科学民主决策机制，重大问题坚持所班子集体研究决定，不搞个人说了算；优化了发展环境，对外来办证的群众尽量减少办事环节，尽可能地为他们提供帮助，提高了办事效率。精简了机关办事环节，尽量方便群众，提高办事效率。通过“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作，完善了西所各项管理制度，提高了管理水平和机关形象。

五、完善政务公开，提高了办事效率

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，推行了党务政务办事“四公开”；进一步规范了公开内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、需要提交的全部材料目录和申请示范文本以及办事结果和办事纪律等。

今年，我所通过开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，紧紧围绕“转变机关作风，提高工作效率”和“为民、开拓、务实、清廉”的总体目标，认真抓好了各阶段的各项工作，使全体干部作风得到了大转变，工作效率得到了大提高，服务意识提到了大增强。今后，将继续巩固机关效能建设成果，提高机关办事效率，提高工作人员服务水平，使机关作风有进一步提高。

西街工商所 2014年10月9日