“创新思想观念,提高医疗服务水平”自查自评报告_医疗服务能力自评报告

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“创新思想观念，提高医疗服务水平”

自查自评报告

按照我院“创新思想观念，提高医疗服务水平”专项活动工作要求，财务科查摆剖析会自查自评阶段工作安排。认真听取本院患者及家属对我本人工作的意见和建议，认真查摆存在问题，积极研究对策，针对存在问题做好整改工作。经查摆主要存在以下几个方面的问题：

一是不重视学习，不认真学习新理论，不深入思考新问题；二是工作方式简朴，工作效率不高；三是服务宗旨不强，群众观念淡薄，基本功不过硬；四是在工作中，不敢大胆工作，责任心不够。

医院财务工作是医院管理的一项重要工作，收款室又是医院的窗口单位，作为一名收款员，感到责任重大，要想做好并非易事。我要从自身工作出发，从以下几个方面做起。

一、爱岗敬业，不断提高业务能力

爱岗就是热爱医院财会工作，安心财会岗位，并为做好财会工作尽职尽责。敬业就是对从事的收款工作有正确认识和恭谨态度，干一行爱一行。要想干好本工作，仅有热情还不够，还必须有很高的专业技术作保证。

二、加强学习，逐步提升自身素质

作为医院财务工作者必须掌握财会法律法规，如《中华人民共和国会计法》、《事业单位会计准则》、《医院会计制度》、《医院财务制度》等，必须学法、知法、懂法，依法开展本职工作。

三、遵循财务程序，执行管理制度

“没有规矩不成方圆”，制度是做好各项工作的保证，我们应该把财务管理作为重要工作去抓，形成有章可循、自我约束、自我激励的工作机制。在明确职责分工的基础上，达到工作程序规范化。

四、树立参与医院管理的意识

虽然自己是一名普通收款员，但也要树立参与医院管理的意识，不能消极被动地工作。要搞好窗口单位的各项基础性工作，比如平时和同事一起把办公室打扫的整洁卫生，创造优美的工作环境；结合患者反映的信息去分析医院经营管理中存在的问题，有针对性地提出改进意见和措施，反映给科长。成为医院决策层的参谋助手。

五、强化服务意识

作为医院收款员，不能认为自己管钱就高人一筹，就不敬业、就不思进取，我们要认真贯彻落实科学发展观，牢记为人民服务的宗旨，爱岗敬业，以优良的作风树立医院新形象。

通过自查自评，加强卫生系统的行风建设，是维护政府和卫生形象、促进卫生事业健康持续发展的迫切需要，也是加强卫生系统反腐倡廉建设的重要举措。针对这次公开自查自评所反映出的问题，我认真进行了查摆和反思，坚持标本兼治，纠建并举的方针，突出重点，虚心接受社会监督。加强职业道德建设，树立正确的世界观、人生观和价值观，以“十佳医务工作者”为榜样，发扬爱岗敬业、乐于奉献的精神，以自己的实际行动更好地为人民健康服务。