办事公开自查报告（精选6篇）_公开自查报告

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第1篇：乡镇政务公开、办事公开示范点建设工作自查报告

乡镇政务公开、办事公开示范点建设工作自查报告

自4月被确定为县政务公开和办事公开示范点以来，我镇党委、政府坚持把政务公开和办事公开示范点建设作为党风廉政建设的一项重要内容，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻省、市、县有关文件和会议精神，积极采取召开会议、成立组织、制定方案、丰富载体、健全机制、强化督查等一系列行之有效的措施，全面推进政务公开和办事公开示范点建设，取得了明显成效，全年共发布信息836条（其中通过政务公开栏和村务公开栏发布信息754条，县人民政府网32条，马鞍山电子政务信息平台30条），开展督查15次，改善了干部的工作作风和党群、干群关系，促进了各项事业的协调发展。现将我镇政务公开工作自查情况报告如下:

一、主要措施及成效

（一）召开会议，统一思想，周密部署政（事）务公开工作。全县试点工作会后，我镇立即召开政务公开和办事公开示范点建设工作专题会议，传达县会议精神，就政务公开工作进行了专题研究，要求镇相关部门、各村（居）从深入学习实践科学发展观活动、贯彻落实党内监督条例、加强农村基层组织建设的高度，充分认识开展政务公开和办事公开示范点建设的重要性、紧迫性和艰巨性，着重把统一思想放在做好政务公开和办事公开示范点建设的首位，创新举措，狠抓落实，确保取得实效。

（二）加强领导，制定方案，明确政（事）务公开工作职责。成立了由镇长任组长、纪委书记任副组长、机关各部门负责人为成员的镇政务公开和办事公开示范点领导小组，领导小组办公室设在镇党政办公室，具体负责协调政务公开和办事公开工作的组织开展。同时，结合本镇实际，制定下发《镇开展政务公开和办事公开示范点工作实施方案》，明确了工作职责分工，规定由党委书记负总责，分管副书记负责全面协调，党政办公室对公开的程序是否到位、内容是否全面真实负具体责任，相关部门对职责范围内公开的事项负责，镇纪委对违犯政务公开有关规定的行为进行责任追究。由于分工明确、责任到位，充分调动了各方积极性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。

（三）筹措经费，加大投入，建立政（事）务公开工作载体。我镇在经费十分紧张的情况下，多方筹资2万元用于政务公开载体建设的需要。一是建立政务政务公开栏。在镇政府机关院门口安装了一排全不锈钢公开栏，公开栏版面面积达到12平方米，基本满足我镇政务公开的需要。二是建立了政务公开工作网站。投入1.5万元购置联想电脑、彩色打印机各1台，并与市金企网络科技公司合作建立了镇政府网站（http://www.daodoc.com）,开辟了党务政务公开专栏，抽调专门人员进行网站维护和更新。四是设立了政务公开意见箱、政务公开电话，方便群众提出意见和建议。五是充分利用文件、简报、公示公告、农村有线广播等载体。共印发《科学发展观简报》14期共910份，张贴公示公告10期共130份。六是建立了镇新闻发言人制度。明确新闻发言人负责发布重要政务信息，通报全镇热点问题处理情况。七是加强全镇信息员队伍建设。要求机关各部门、各村（居）委会、镇直办各单位、重点规模企业都要确定1名写作水平好、责任心强的人员为信息员，接受镇政务公开和办事公开示范点领导小组的领导和管理，目前已经建立一支65人的信息员队伍。

（四）围绕大局，突出重点，丰富政（事）务公开工作内容。围绕镇村两级财务收状况、城镇重点工程建设、民生工程落实、计划生育、集体水面发包等群众关心关注的问题，做到固定内容长期公开、动态内容定期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。一是突出涉及工作大局的阶段性工作内容公开。包括有关文件精神、本单位的重大决策及重大改革措施、财务收支、重大项目的招投标、土地规划及征用、政府采购、为群众办的好事实事等情况。二是突出热点、难点问题公开。包括宅基地的审批、计划生育奖励资金发放、救灾救济款发放等情况。三是突出党建工作重要内容公开。包括新党员的发展、人事变动、廉政建设制度情况以及重大党建主题活动、重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动等情况。

（五）健全机制，强化督查，规范政（事）务公开工作行为。一是严格公开程序。建立主动公开和依法申请公开制度，明确了各类信息的公开形式、时限、范围、程序及签发等规定。二是制定政务公开和办事公开考核办法。要求各相关单位、部门做到“一规范”(规范政务公开栏设置)、“两到位”(组织领导和责任人员到位)、“三结合”(政务公开与目标考核相结合、政务公开与社会服务承诺相结、政务公开与党风廉政建设相结合)、“四上墙”(办事程序上墙、办事依据上墙、收费标准上墙、责任人咨询电话上墙)。三是建立政务公开和办事公开监督检查

第2篇：新版司法局办事公开标准化建设自查报告

最新整理司法局办事公开标准化建设自查报告

为了规范和完善我局办事公开工作，根据《县人民政府办公室关于开展办事公开标准化建设督查工作的通知》文件要求，进一步规范我局办事公开标准化制度建设，我局积极开展办事公开自查工作，现将基本情况汇报如下：

一、办事公开标准化建设进展情况

（一）健全组织，强化政务公开责任

我局高度重视政务公开，及时调整局政务公开工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，相关股（室）负责人为成员。要求所有部门都要重视政务公开工作，积极依托政务公开领导小组的组织架构，依照我局政务公开工作的五项制度，严格按照相关程序，逐级审批，逐级上报，逐级核准，及时公开，切实将政务公开工作作为一项重要的基础性工作来抓。具体做法是相关股市的政务公开工作应由股长签字，并经分管副局长审定，最终局长核准，办公室及时公开。

（二）建章立制，规范政务公开运作

为了更好的促进我局政务公开工作，我局依据上级文件精神，制定了政务公开五项制度：

1、建立责任制度。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行政务公开工作责任制，县司法局政务公开工作由局政务公开领导小组统一领导，局政务公开领导小组下设办公室，负责具体工作的组织实施。局成立政务公开工作监督小组，局长任领导小组组长。成员由各股（室）负责人组成。

2、建立审议制度。局成立政务公开审议小组，局长任领导小组组长。成员由各股（室）负责人组成。定期召开政务公开内容审议会议。负责对各项政务公开内容、程序、时间、地点、形式、过程等进行审议，并做好审议情况记录。认真把好审议关：一看公开内容产生是否公正合理；二看公开的事项决策过程是否民主科学；三看公开的内容是否真实可信。

3、建立评议制度。适时组织领导小组成员对政务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议，并通过座谈会、个别了解等形式，收集xx内外部对政务公开事项的意见反映，发现问题及时整改，公示整改结果。

4、建立反馈制度。在机关办公楼底层显眼处设立政务公开意见箱，同时根据政务公开内容，向社会开设政务公开热线电话和监督电话，广泛征求社会各界人士对县司法局政务公开的意见和建议，及时解答社会各界人士提出的问题，纠正政务公开工作中出现的偏差。把社会各界人士提出的意见和建议，分解到有关科室和单位，根据科室和单位工作职责和实际，提出整改意见和措施，限期进行落实整改，对有署名的意见和建议，有关科室和单位要与当事人进行沟通联系，并及时将落实整改情况向其进行反馈，以期取得更为满意的效果。

5、建立备案制度。建立政务公开备案制度，既是保证政务公开工作连续性、完整性、准确性的重要举措，又是加强上下沟通联系、促进政务公开工作全面开展的有力手段。本局各股室、各单位都要建立政务公开工作档案，每期公开的内容都要统一归档，保存备查，同时要及时将政务公开的具体内容报送相关部门备案。

（三）丰富公开形式，创新公开载体

1、设立专门的政务公开栏

为使政务公开工作更加及时、全面，我局专门开设了政务公开栏。包括领导成员分工及其调整变化情况；办事指南；办事人员；办事纪律、服务承诺；投诉方式、受理投诉机构、投诉举报办结果；工作目标及其完成情况工作动态和工作计划等信息，实现了中心工作长期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开，让干部职工对全局的情况知根知底。

2、不断完善网络信息公开载体

我局通过设置公开栏、黑板报、召开会议、政府信息平台等方式进行政务公开工作的同时，还通过印发简报，发放宣传小册子等形式进行公开，基层司法所的同志还通过赶圩这个容易集聚人气的日子，向百姓发放各种介绍司法行政系统工作职责的材料，向群众详细介绍法律援助、人民调解等多项工作职责，通过与群众的良好互动，政务公开工作逐步实现了“我们公布什么，群众看什么”向“群众想了解什么，我们就公布什么”的转变，就群众关心的、关注的热点、难点及时向群众公布，接受监督。

二、办事公开工作取得的成效

（一）全体干部职工办事公开意识增强。我局全体干部职工对公开重要性的认识进一步提高，公开的积极性、主动性显著增强。

（二）促进机关作风转变，密切了干群关系。通过推行办事公开，提高了办事效率，增强了服务意识，更好地实现了人民群众的参与权、知情权、监督权。

（三）增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。办事公开使得各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了机关的党风廉政建设，促进了办事效率的提高。

三、办事公开工作存在的不足之处

在办事公开工作中，我局虽然取得了一定的成效，但与县里有关信息公开工作的要求还有一定差距：一是材料收集有时不够及时，有遗漏现象；二是由于人手不够，很多公开材料未能快速第一时间公开。

四、办事公开工作下一步的打算

一是进一步完善局务公开运行机制。对于办事公开，今后我们不能仅仅满足于公布情况，要致力于公布、质询、反馈整个过程的协调和整合，进而推动我局民主管理、民主监督向更高的层次和水平发展。

二是加强监督、检查，不断总结经验。进一步建立和完善我局办事公开监督评估机制，充分发挥局政务公开工作领导小组的作用，对局务公开进行有效的监督和检查，总结经验，做到局务公开工作与时俱进。

第3篇：办事公开工作自查总结.11

二0一0年度办事公开工作汇报材料

根据县委、县政府的统一安排部署和县办事公开领导小组办公室关于加强公共企事业单位办事公开示范点建设的通知精神，我段被列为办事公开工作试点单位，这既是荣誉同时又是压力。经过近一年来的不懈努力，我段不断从辖区公路养建管工作这一中心工作出发，以切实抓好办事公开工作，力促我段办事公开工作的规范化和制度化为抓手，在2009年政务（事务）公开工作扎实开展的基础上，对照《市政务规范化建设验收标准》、《市公共企事业单位办事公开工作规范化建设验收标准》等相关文件精神，进行了进一步完善。做了大量工作，取得了一定实效，现结合县办事公开领导小组办公室的指示要求，汇报如下。

一、确立指导思想和具体工作目标，不断加强领导，提高思想认识。

单位办事公开工作是向社会、公众传递本行业工作意图、做法及效果的一项重要政务工作渠道，通过让公众知晓本单位工作事项和办事程序，从而不断提高政务工作的透明度和单位文明建设的程度。

因此，为了做好此项工作，我段首先确立了以：深入学习实践科学发展观为指导，认真按照县委、县政府的总体部署以及县办事公开工作领导小组办公室的通知要求，从突出 1

思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩入手，规范和加大管理行为、依法行政力度，不断强化完善社会监督制约体系，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制入手，确立了具体的工作目标：

一是干部、职工牢固树立“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的行业理念，大力践行科学发展观，不断提高为人民服务的质量和水平，不断打造富有行业特色的石泉公路文化体系，打造负责任单位，使诚实守信成为全段干部职工的价值取向和行为规范；二是不断促进内部管理工作的逐步制度化、规范化；三是促进工作效率的明显提高、工作作风的进一步改进，杜绝中梗阻现象；四是依法行政得到进一步落实；五是党风廉政建设责任制和从源头上预防和治理腐败的各项措施得到落实。

成立了我段办事公开工作领导小组，确定了小组成员，设立了段办事公开工作办公室，拟定了具体的实施方案，落实了季度召开办事公开工作例会。

在加强领导方面，重点落实了五条措施：一是年初作一次办事公开工作部署，明确年度工作重点，构想有效推进工作的途径和渠道。二是抓好硬件建设，包括建立和完善石泉公路段局域网网站办事公开内容，开通并公开我段对外公路服务热线；三是落实好政务公开栏，向社会公开办事事项、主办股室及具体办事负责人以及办理顺序。四是召开工作例

会。五是通过全段性工作总结会对办事公开工作进行总结和 提出要求。

二、完善制度，落实有效载体。

1、建立了局域网网站和公开了对外办事工作热线。为了方便社会公众的咨询和投诉，我段及时安排行政办公室开通了公路服务热线，并对服务热线接线员进行了培训。截至目前，共收到群众公路服务热线和有关辖区公路交通状况咨询、路产损坏举报等电话共80余个，处理率达100%，不仅方便了人民群众，而且有效保护和维护了路产、路权，受到了社会好评。

同时，设立和开通了段局域网，网上重点辟设了七大信息公开栏目，分别为：一是行业信息；二是公路视觉；三是一家之言；四是公路文宛；五是公路科技；六是文明执法；七是公路公告。通过网站的设立和开通，在简明扼要地向社会公众宣传、介绍有关我段公路建设事业的同时，及时答复群众提出的关于公路建设方面的问题，在充分展示公路人精神风貌和取得的建设成果的同时，不断践行行业承诺，始终从宣传和践行《公路法》入手，始终维护和确保了辖区公路路产、路权的完整，为社会大众提供了合格公路产品，受到了广大群众的一致肯定和上级领导的高度赞誉。

2、公开的主要内容：

涉及到辖区国省干道两侧各类工程建设、新农村建设等 所属行业管理的各类行政许可、行政审批、审查、备案以及 涉及本段干部职工切身利益的各种事项都进行了上墙公开。

其次，向社会公开的主要事项内容还包括：一是辖区公路建设施工项目名称、竣工时限、监理单位等。二是段党建、工会建设、争先创优、综合目标考核等创建目标。三是路政管理工作中的办理依据、期限、条件、需提交的材料以及办理的工作流程。四是各类社会采购资费会签、审核、报销流程等。

此外，还包括我段的职能、领导分工、内设机构设臵及职责，各股室负责人及辖区九个养护道班班长、具体养护责任人责任路段分工等情况，各种监督、举报方式等，以及有关本段业务工作的主要法律、法规和规章等。并在公开事项的同时，积极完善段政务公开栏，不断加大办事公开工作宣传力度，从而使我段办事公开工作和政务公开工作透明度不断提高。

总结和完善了行政、养护生产、物资、机械设备、安全管理和资金支出“六大”工作管理、决策、执行流程图，使各部门在一条红线的联系下，严格按规办事，科学合理的体现分层管理，不仅使我段“三级”岗位目标责任管理、合同管理制度更趋科学、健全和合理，而且有效杜绝了腐败事案的发生，促进了单位的廉政建设。

在办事公开工作的监督方面，我段不仅聘请了10位县 直相关部门领导和所属社区负责人作为行风政风监督员，而且还对段机关所有岗位职工制作并悬挂了工作职责和服务承诺，使服务与监督一目了然。

在公路的养建管方面，从迎国检大局出发，全面落实市局指示，所用大众修工程项目全部采用招投标的形式进行，在小修保养工程项目中，我们从本职和实际出发，制订并下发了《目标责任考核工作实施办法》、《公路养护管理监督检查考核实施细则》，《股室工作目标责任考核实施细则》、《公路养护全面质量管理体系》、《小修工程技术方案》等实施办法，并在全段范围内进行了落实，从而使公路养建管各项工作全部在阳光下操作，使“阳光”监督落到了实处。

三、总结提高，不断完善办事公开制度。

从总体上看，段所属各股室、道班负责人思想上重视，落实的力度扎实，取得了较好的效果。但是，按照上级党委和县政府的要求，以及社会公众的知晓率和期望，办事公开制度还需进一步完善。

今后，我段还将一如既往的抓好办事公开工作，推动各项工作有新的突破。

一要继续做好各项工作制度的完善工作。坚持年初有部署，平时有监督、有检查、有活动，年终有考核。要把办事公开工作同各股室、道班综合目标责任任务考核工作挂钩，列入评定年度工作实绩的一项主要内容。要始终坚持单位主要领导挂帅，各股室、道班责任人狠抓落实的办事公开责任制，不断加强领导，推动办事公开工作取得新成效。

二要按照上级要求，继续落实好各项工作要求。对政务公开栏要坚持及时更换；对段局域网网站的信息公开栏在加强日常维护的同时，不断加大和充实信息量，对应当公开的政务信息全部公开；对已设立的公路服务热线要不断加强管理，不断打造公路服务热线服务的规范化和经常性，以最大程度满足公众知晓的满意度，树立公路人良好形象。

三要继续创新办事公开思维。在公开的途径、方法、范围方面进一步作好研究和探讨，求得更新、更有效的公开方式方法，所属各股室、道班负责人要自觉加强对政务公开、办事公开重要性的宣传，做好灌输工作，切实提高他们的思想认识，把公开办事制度、创新办事公开思维变为自觉行动，通过办事公开达到方便群众、诚信群众的有效途径，为开创“和谐公路”新局面而继续努力。

二0一0年十一月十四日

第4篇：公开办事制度

成都城市燃气有限责任公司“首问责任制”制度

为转变作风，提升服务水平，提高办事效率，及时为客户提供优质、便捷的服务，特制定本制度。

一、受理职责

1、首问责任制。即来电来访人员办理有关业务或咨询有关问题时，所询问的第一位公司工作人员。该工作人员作为第一责任人，负有解答、办理或联系相关部门不可推卸的责任。

2、公司办公室是实施“首问责任制”的主管部门，负责对公司各部门实施情况进行指导、检查和考核。总公司各部门作为实施部门，负责解答或办理来电来访人员提出的有关问题和要求。各分公司的首问责任制由分公司办公室负责。

二、工作程序

来电人员咨询有关问题或来访人员到公司总部或分公司办理工作业务时，所询问的第一责任人（即首问责任制实施人），必须认真接待来电来访人员，态度热情主动、语言文明规范。如来电来访人员咨询的问题或要求办理的工作业务，第一责任人不能解答或办理的，但却属本部门的业务，第一责任人应引导来访人员到本部门有关人员处进行处理。有关人员应热情接待来访人员，认真解答或办理来访人员提出的有关问题和要求。如不属本部门业务，第一责任人应向来访人员说明原因，并积极主动、准确地引导来访人员到能解答或办理来访人员提出的问题或要求的相关部门或人员进行办理。相关部门的领导或工作人员应认真接待，认真办理。

引导的方法，可以亲自带领，也可口头告诉应去的单位或部门的地址和联系电话，一定要清楚、明确。

出于种种原因，当时不能解答或办理的，第一责任人或相关部门的工作人员应向来访人员协商预约处理的方法和时间，并认真记录来访人员的联系方式。

三、接待要求

相关工作人员在接待办事过程中要依法办事、坚持原则。态度要热情，解释要耐心，不得生、冷、硬、顶，更不能与服务对象吵闹，激化矛盾。因态度不好，受到来电来访者投诉的，要追究接待人员责任。

四、检查考核

在接待来电来访人员过程中，发生推诿、扯皮、拒绝、争吵等情况，造成来电来访人员不满意或投诉，一经核实，将在目标责任考核时扣罚有关责任人和所在部门的责任分。

汾阳市公共企事业单位推行办事公开制度

三、公开范围、内容及形式

（一）公开范围

1、各级各类医院、卫生院，各类学校。

2、市政、房管、物业、自来水、电力、供热、交通、通讯、计生、劳保、社保、医保、有线电视、通信、邮政、金融、保险、环保等单位和行业。

3、其它与群众利益密切相关的公共企事业单位。

（二）公开内容

搞好办事公开，核心是要把人民群众最关心、最需要了解的问题予以公开。要围绕人民群众关心的热点问题，针对部门、单位和办事过程中最容易出现不正之风的问题进行公开。凡不属于党和国家秘密、依法受保护的商业秘密、依法受保护的个人隐私及法律、法规禁止公开的其他事项均要在一定范围内公开或向社会全面公开。

1、公共企事业单位的名称、职能权限、服务范围、办公地点、便民服务电话、单位领导名录和工作分工及工作人员岗位职责、工作标准和行为规范。

2、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果。

3、收费项目、收费依据和收费标准。

4、向社会承诺的服务事项、标准、违诺责任及处理办法。

5、影响群众生活的有关变动事项、计划、方案和相关信息。

6、群众反映的重点问题的答复和群众提出的意见、建议的整改落实情况。

7、接受社会监督的监督电话、监督窗口、监督信箱，聘请的社会监督员姓名、联系方式。

8、对工作人员违规、违纪的处理规定及对违规、违纪工作人员的处理结果。

9、法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本。

10、单位人事、财务、基建、采购等情况。

（三）公开形式

结合单位实际，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作限时公开。

1、工作人员实行挂牌上岗、亮证服务。

2、在办公地点或服务大厅等显著位置设立便于群众观看的办事公开栏，确定事务咨询人员，方便群众办事。

3、在群众办事的集中地设置电子显示屏、电子触摸屏、意见箱或利用其他方式，方便群众查询。

4、通过举行新闻发布会、价格听证会、咨询会等形式及时公布有关信息。利用政府网站、公开电话、客户服务热线、报刊、广播电视等载体，编印办事须知、办事指南、宣传手册等形式予以公开。

5、涉及本单位职工切身利益的重大事项，提交职工大会或职 工代表大会讨论通过。

6、利用内部刊物、职工大会等形式公开单位人事、财务、基建、采购等情况。

第5篇：办事公开制度

办事公开制度

第一条 办事公开应遵循实事求是、民主监督的原则，方便群众办事。

第二条 人员身份公开：设立公示栏，工作人员身份公开，上班时间应佩带胸卡，办公桌上要摆放工作明示牌。

第三条窗口办事公开：办理事项公开、办理程序公开（包括需要提交的申办材料、办理时间）、办理结果公开。

第四条收费公开：办事涉及的收费项目、收费标准、收费依据公开，未经公示或超标准的收费，服务对象可以拒绝缴纳并进行投诉。

第五条承办人姓名、职务、权限、咨询电话公开。

第六条各项办事制度和内部管理制度公开。

第七条监督措施公开：对不正之风，如以权谋私、办事拖拉、相互推诿、吃、拿、卡、要等不良现象和违反制度的情况，一经发现，必严肃处理，欢迎广大群众予以监督举报，投诉电话：0593 —8815667

第八条公开的方式：上墙公示、公开栏公示、印发办事指南材料等。

第6篇：办事公开制

办事公开制

一、办事公开制是指规范透明服务为重点，按照有关规定，将机关办事依据、职责、内容、方式、程序、条件、时限、结果与纪律等向群众公开，接受群众监督的制度。

二、办事公开制度应以不违反国家有关保密法规和纪律为原则，公开的重点为直接与群众利益相关的问题，公开的内容应简明易懂，便于落实与监督。

三、办事公开主要内容：

（一）、重大事情决策公开。有关本局制订的国民经济和社会发展的年度计划及中长期计划、人事变动等重大事情，须经领导班子须经集体讨论，作出决定，不得个人说了算。

（二）、重点基本建设项目和技改项目的立项公开。凡重点基本建设项目的审批和技改项目的立项，须经主管人员审核后报领导班子集体讨论，作出决定，一般项目行政审批由分管领导负责审批。

（三）、财务收支公开。每年收支情况要在全局会议公开。大宗经济开支须经领导班子讨论。

（四）、办事结果公开。本局工作人员因公外出办事（重大事情），其结果要及时向领导班子公开汇报。班子成员及各股股长分管工作的情况，要定期在班子会议或全局会议公开通报，做到季度汇报，半年小结、年终总结。

（五）、群众监督公开。对以上办事公开各项制度的执行情况，半年及年终要在全局会议进行通报，接受群众监督，并落实纪检组长抓好此项工作，确保制度的贯彻执行。