秘书会务管理模块一总结_模块四秘书会务工作
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秘书会务管理
模块一总结
初始接触到秘书会务管理,感觉一头雾水,虽说自己学的是法律文秘,但自己对于秘书该干些什么还不甚了解,只知道进行简单的办文、办会。通过对模块一的学习,我对于秘书的工作有了基本的了解。首先就从秘书与会议的关系来说吧!
孙先生说过:“凡研究事理而为之解决,一人谓之独思,二人谓之对话,三人以上而循有一定规则者,则谓之会议”。
在各种会议的筹备和举行过程,秘书人员担任着重要角色,从会议的设计、安排、组织、服务、协调,到各种具体事务的处理、文件的收集、新闻的发布,会务工作已经成为秘书的一项基本的工作职责。其主要任务有:
1、保障各种会议的顺利进行,圆满完成会议的目标;
2、为参与者提供优质的物质与精神服务;
3、协调主办方和参会者解决各种与会议有关的问题;
4、确保参会者的安全。然而会议是由多种要素构成的一种综合性行为方式,其要素包括:
一、会议的主题;
二、会议的时间 ;
三、会议的地点;
四、会议的议程;
五、会议的主办者;
六、会议的参加者;
七、会议的方式;
八、会议主持人;
九、会议的结果。明确了会议这九大要素,会议的组织就有了一条主线,秘书人员就有了清晰的工作目标和方法。
当今社会会议对人类社会活动有着重要的作用,但由于观念、组织、程序以及认识的误区等各种原因,实际中的会议存在许多弊端,不仅浪费时间、金钱还浪费精力,为此要使每次会议都具有高效力、高质量,会前秘书必须做到以下方面:(1)判断会议的必要性(2)取消不必要的会议(3)将会议决定权上交(4)事先确定会议目标(5)减少开会人员(6)选择适当的时间开会(7)会议场所要适当(8)事先发放资料(9)计算会议成本(10)限定出席会议的次数;会中秘书要做到a准时开会b控制时间c不宜过于舒适d按议程开会e避免干扰f来去自由g总结强调h准时结束;会议后要随机考核、完成会议记录、标明不守会议纪律者、追踪会议的决议与待办事项;等等都需要秘书人员积极筹备。
对模块一的深入了解与分析,我又懂得秘书人员应有的职业道德要求,首先要树立正确的服务观念及爱岗敬业严格自律;其次严守纪律,保守机密;但是秘
书人员光有良好的服务意识还不行,还必须掌握必备的服务技能、出色的沟通能力、灵活的应变能力。这些繁琐而紧张的生活对秘书来说具有不小压力,因此这就要求秘书具有较好的心理素质,而良好的心理素质需要做到以下几方面:A、性格开朗,积极乐观用良好的心态对待会议的每一个环节和参与者;B、良好的自我控制能力;C、忍耐宽容的对待会议中的人与事;D、增强自我调节能力避免复杂环境和不良情绪的干扰。
希望在以后的学习中自己能不断加强秘书职业意识与道德准则,逐渐向自己的目标迈进。
姓名:吴国静
学号:20129924202
班级:法律文秘1231
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