年终个人总结_个人质量终工作总结
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2013
年个人工作总结
光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首进入公司已经五年，在这五年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这2013年以来的工作进行全方面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！
工作中的感想和回顾
回顾2013年是我们公司发展的重要的一年，也是集团公司在开封开发的第二项目。在公司领导的帮助下，我努力的学习房地产知识和技能，积累业务经验，在实践中不断提高自己。2013年我个人全年共成交45套房源，目前已签约42套，取得较为满意的答卷。
工作中的表现
1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作！
2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！
3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能自动调节自己的情绪！
4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人！工作中存在的不足：
1、工作中不善于自我总结，自我反思，自我检查，分析问题根源，查找客户未成交原因。
2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，从而会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4、平时预约客户时跟进不及时，客户资源稀少，导致成交量少，从而影响销售业绩！
5、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！今后工作中需要得到的改进及帮助
1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。
2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法。
3、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识、管理知识，提高自己素质。
4、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。
5、保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。
6、掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力。
7、加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高。
8、在工作中好的方面给予保持，不足之处加予克服并及时改进。以上是我2013年的工作总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2014年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，完善销售部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2014年新的挑战。
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！
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