个人总结(杨☆☆)_个人工作总结杨四昌

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2011年度工作总结

回顾过去的一年，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务。现将这一年的思想、工作向领导和同志们做以下汇报。不足之处，敬请批评指正。

一、政治思想方面

过去的一年里，在处领导的带领下，在同志们的热心帮助下，通过各种媒体，认真学习了马列主义毛泽东思想，学习了邓小平建设有中国特色社会主义理论，江泽民同志关于“三个代表”的重要思想以及胡锦涛建设和谐社会的理论，学习领会了“十七大精神”，并对《党章》进行了认真学习。通过学习，使我的思想认识和政治觉悟得到极大提高，进一步增强了党性，树立了正确的世界观和人生观，增强了责任感与事业心。在思想上、政治上同党中央保持高度一致，积极响应党和国家的号召，处处发挥了党员的先进模范作用。认真学习和严格遵守国家的法律、法规及单位的各项规章制度，不断提高自己的思想素质，加强廉洁自律、拒腐防变的能力，增强执法和服务意识，为做好路政工作奠定了思想基础。做到不骄不躁、爱岗敬业，勇于开展批评与自我批评。克服及反对一切形式的自由主义，一切行动听指挥，严格认真执行领导的指示，及时圆满地完成领导交派的各项任务。坚持党和人民的利益高于一切的原则，牢固树立全心全意为人民服务的思想，严于律己、廉洁奉公。

二、工作方面

在日常工作中，本人尊重领导、团结同志，顾全大局、服从安排，积极参加单位组织的各项活动及劳动。虚心向领导、同事请教，认真学习各项业务知识，掌握各项业务技能，做到了干一行、爱一行、专一行。勤勤恳恳、任劳任怨，处处以大局出发，不计较个人得失，不讲报酬，严格要求自己，在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。始终以敬业、热情、耐心的态度投入到工作中，以严谨、细致、扎实的作风埋头苦干，热情服务于每一位前来办理业务的人员，一视同仁，不分三六九等，不刁难，不拖延，做到“进门一句温馨话，坐下一杯暖心茶”。努力提高工作效率和服务质量，耐心细致的处理每一项工作。

在工作之余认真学习了《中华人民共和国公路法》、《河南省农村公路条例》、《路政管理规定》、《行政许可法》等路政管理方面政策法规，学习熟悉了解各种工作流程，努力提高自身的路政业务知识和路政工作能力。并在处领导和科室领导的带领下，认真参与组织了全市农村公路路政宣传以及路政知识技能竞赛等工作，积极参与了全市农村公路清障保通工作，顺利完成了全市交通路政管理工作考评工作。

三、存在的缺点

在总结成绩的同时，自己也感到自身存在的不足。

1.工作不够大胆，存在老好好思想，怕得罪人等现象。2.服务意识有待继续加强。3.还需要提高业务知识和工作能力。

总之，在过去的一年里，由于有领导和同志们关心支持和体谅包容，通过自己的努力，曾做出一些成绩，但成绩只能说明过去。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，在今后的工作中，我会高标准严格要求自己，继续发扬吃苦耐劳的精神，努力学习科学文化知识，钻研业务，克服工作中的不足，鼓足干劲，再接再厉，积极进取，响应党和政府的号召，继续努力贯彻落实科学发展观，努力参与和谐社会的建设，切实地服务人民，为交通路政事业做出更大的贡献。

2012年3月6日