农机售后服务个人工作总结_农机站个人工作总结

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农机售后服务个人工作总结转眼间2013年即将过去，新的一年即将来临.今年6月公司成立，回顾这段时间的工作和生活，有收获也有不足。在公司同仁的共同努力下，克服各种困难，取得了一定的成绩。顺利售后服务工作，为了使今后的工作更上一层楼，现将一年来的工作成绩及经验做如下总结：一．思想上求上进，积极参加公司组织的各项活动，认真执行公司各项规章制度，加强自身修养，勤勤肯肯做人，踏踏实实工作，做到有所为，有所不为。二．工作方面：工作中肯钻研求发展，积极总结经验，真正做到学有所得，做到学习、工作双促进、两不误。售后服务工作首先要有一个良好的服务态度，能够做到视用户为上帝，在最短时间内为用户解决问题排除农机故障，及时快速提高工作效率，最大限度降低用户损失。由于农机的特殊性，所以农机一般出现故障都是农忙季节，特别是春耕和秋翻季节，对农户而言一天就是好几千元的收入，而且农机的数量也在逐年增加，竞争也比较激烈，有些地区农机已经饱合或过剩，这样作业时间就缩短了，这就要求我们售后人员技术要过硬，在保证维修质量的前提下，最短时间内为用户解决问题。