直营KA操作流程个人总结_ka操作总结及规划

2020-02-27 其他个人工作总结 下载本文

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直营系统操作

日常事宜处理

1.1 库存管理

对于热销品应该及时关注库存情况,低于2倍安全库存时应及时督促门店及时下单。仓库已经断货品项要及时告知门店和导购员,合理安排订单,免得出现无效单据。1.2 订单管理

门店下单日要及时跟踪下单情况,订单生成之后及时维护,以免出现误差和罚款。1.3 送货管理

及时跟踪物流送货的情况

订单临期且未送货时应早排除,一般是下几种情况:物流送货不及时,超帐期,新品未维护,价格未维护,锁档。

门店的正常拜访

2.1 导购员的管理:保持良好的关系;注意其工作状态和心态,及时解决以免造成人员流失;对其沟通技巧和礼仪多加引导,最终提升销售。2.2 与门店相关主管保持良好的互动。

2.3 关注门店陈列情况,资源是否异动。是否有可以抢占资源,以最小的代价抢占更多的资源。

2.4 清楚掌握门店的各种销售数据,分析销售数据,增加对我司产品和竞品的销售情况和市场信息,并据此推广更多品项。

2.5 收集竞品信息,关注其促销情况和销售情况,并据此做出相应的措施。

2.6 促销执行是否到位,促销的效果关系到销售的情况,因此公司让利促销必须落实到位;真正让利到消费者,才有利培养我司忠实消费群体。2.7 费用及时整理和拍照核销,以免造成误差。

销售支持

3.1 合理安排各种档期;档期因根据销售数据和市场的情况制定,指导思想就是为了打击竞品和提升我司产品销售。另:需参考公司的行销指导 3.2 收集竞品的档期情况,尤其对我司产品影响较大的产品。3.3 门店场外的促销活动安排,注意备货情况!3.4 门店场内促销活动安排;买赠,买立减等活动!

合约的谈判

4.1 各种合约的谈判,详见直营系统谈判技巧。4.2 各种系统资源的支持。

4.3 各种费用整理和核对,及时处理以免出现误差。4.4 与采购和采购助理保持良好的互动,建立良好的客情。

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