企业模拟个人总结_企业经营模拟个人总结

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仿真综合实习个人总结报告

一、所属组织基本情况

我们的公司是一家银行,名字叫做泰勒银行，主要从事资产业务、负债业务和结算业务。之所以取名叫作泰勒银行，有如下三个原因，一是这个名字比较熟悉，易被人辨识，二是这个名字也寓意着严谨的工作作风，三是其英文名字叫做Taylor Bank,便于走向国际市场。虽然我们只是这次仿真模拟实训中的辅助机构，但是我们银行与很多公司进行了结算、贷款等业务，甚至在有些公司濒临破产时，短期内聚集资金，挽救了他们。

在我们银行，我主要是银行柜员，直接为各个客户办理转帐、贷款等业务。每天坐在银行的柜台上，检查客户的票据是否正确完整，合同是否规范等，然后办理相应的转帐、贷款、收取利息和手续费等，最后会盖上我们银行的专属章。

二、个人工作情况总结

对于我自己工作情况，我肯定是既有值得注意的，又有值得发扬的。

首先虽然我们对我们的系统都是陌生的，都是逐渐开始熟悉的，但是相对于其他人而言，我对我们银行的操作系统在两三天后仍比较迷糊，很多时候都是小组成员现场教授，比如最开始我在做转帐时，我不知道里面的帐户是分了不同银行的，在第一周快结束时，我才在一次偶然的情况下发现这件事，当然幸好我在最初几天都没有跨行转帐。这可能与我平时做好工作后就不再操作我们系统有关。

其次我在这次仿真实训中，完全暴露了我一个特点—不细心。我在转帐时每次都要在输入金额后核对金额，但是这样操作的话，一旦有其他的事情打扰的话，比如，和旁人讲话，我就很有可能输错数字，或者忘记帐号。

然后比较令人欣慰的是，我上班时比较有热情，喜欢做这些事，可能是因为这么多次实训中我第一次作为银行，对这些充满好奇心，再加上我希望就业的方向之一就是金融行业，希望为自己未来做好准备，如果我一不小心出现错误，我会想办法尽量在第一时间进行修正。最后，我觉得我是一个比较负责的柜员，按照管委会制定的规定，我们银行在晚上5：45就下班，但是在其他公司很忙碌，需要在下半时间后继续转帐的话，如果没有什么紧急的事的话，我会坚持再加班一会儿。

当然这些优点也不能让我忽视我的缺点，我须深知短板效应。

三、岗位胜任素质自评

人际交往能力(自评2 分)

我主要作为银行的柜台，我在担任的柜台时基本上我会减少手续费等方式来拉更多的客户，甚至我在中间休息的时间，我会到各个公司去探访他们的经营情况，和他们进行交流。沟通能力(自评2 分)

既然我作为银行的柜台，我肯定直接与客户打交道，我经常回答客户的问题，也会采取比较幽默的方式。但是可能我是第一次担任银行柜台，再加上对我们银行的了解不深入，很多时候我都需要我同事的帮忙。换位思考能力(自评3 分)

我虽然作为银行的柜台，本应该照规定的时间下班，但是考虑到其他公司实际的情况，我会延长上班的时间。此外，我在了解到其他公司的实际情况下，我可能会帮他们想解决办法。比如在前几周时，由于各个公司的资金不足，很多公司面临破产的危险，我跟管委会提议降低贷款利率（虽然后来因为不能修改而被否决）表达能力(自评1分)

我的表达能力一直都是我的劣势，我在与客户的办理业务的交流中偶尔会出现重复几次他们才明白我的意思。主动性(自评1分）

我在上班时，一般会在柜台办理基础业务，然后提醒客户办理相关的事宜，但是我不会主动的考虑甚至计算我们银行的考核目标，当然也不会像其他男同事去公司去催帐和拉客户。自控能力(自评1分)

作为一个95后，我有一个通有的习惯，就是玩手机。很多时候，客户来办理业务时，可能会正逢我在刷网站。责任心(自评2分)

如果我进行了错误的操作，我会一直惦记着，即使下班后，我会提醒第二天早到的同事。

四、个人能力认识及职业规划

我发现我相对而言，我适合长期坐在办公室，喜欢安静的思考问题，不喜欢与人沟通，也不擅长去与人打交道。此外，我也不适合干一些操作性的事务，我觉得我身体协调能力较弱。但是，我发现我是一个喜欢分析，喜欢联想，考虑事情比较全面的人。我曾经也做过一些关于人物性格与职业规划的测试，测试的结果与这次实训大致是一样的，我适合做一些脑力思考和研究性的工作，比如学者，分析师和公司专家团等。

五、个人的收获及建议

收获：

1，虽然我是工商管理专业的学生，但是在前三年里，我们的专业课除了几乎没有专门学习过关于银行的专业知识，这次实训让我对银行有了一个初步的认识。2，我对自己的未来职业范围有了一定的缩小，我发现我不适合做日常操作性较高，细致性要求较高的工作，比如，银行柜台人员。3，考虑事情应该全面，和放眼未来。在这次实训中，刚开始时，我们银行关心客户的数量，当然也关心存贷比等指标，存贷比保持在74%左右。结果，后来客户大量转帐，导致我们超过了指标。建议：

1，学校的操作系统是一个很大的问题，除了很多时候系统反应慢，资金的转入来源与转出的目的地有时让人难以捉摸。比如，结束时公司的员工工资与分红只能一次转入，后一次转入的金额会把前一次转入的金额覆盖，导致公司的实际支出与帐面支出不一致。2，与现实社会相似，各部门之间相互推诿现象较严重，各行业各企业之间的交易费用太混乱。比如，三家银行在最开始竟然收取10%-20%的手续费，导致很多企业怨声载道，甚至难以经营。我觉得既然是仿真实训，政府也要履行其宗旨和责任，认真处理这些事。