17年个人工作总结_17年个人工作总结
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2017上半年工作总结
一、目录
1、重点工作模块分析--架构调整前
2、重点工作问题总结--架构调整前
3、重点工作模块梳理--架构调整后
4、下半年工作计划
二、具体内容
1、重点工作模块分析--架构调整前
1）人力--招聘、面试
A、基本招聘面试流程已建立并执行；
B、招聘渠道效果：
职能岗基本依据线上
终端岗（如导购、设计师）基本依据内部介绍，线上招聘效果差。
2）人力--入职转正离职
A、基础流程已建立，但新人入职细节未流程化；
3）福利管理
A、抚慰金完善：直系亲属去世，1000元/人；
B、未进行17年员工体检，端午节未发放物资---原因：公司暂未批。
4）培训工作：辅助销售部 培训签到，台账登记，未做流程拟定及全盘跟进。
2、重点工作问题总结--架构调整前
1）个人所管辖工作范围大，所有人力类、行政类以及办公室人员的管理，相对工作模块比较综合，行政事务杂而多，使得个人聚焦难，未突出重点工作模块。
2）个人关注重点在制度流程上，其他重点模块无法细化，且人事专员岗位定位模糊，导致招聘效果差，无法满足公司需求。
3）对管理制度流程：培训力度弱，考核力度小，执行力差。
执行力差原因分析：
A、公司流程性制度，大部分为文字表述且复杂，逻辑性不强，工作指导性差，终端消化慢，不利于其执行。再加上培训少，使得目前公司现状：有制度流程，终端人员扔不知道怎么工作，或者说仍然错误的操作工作流程或标准。
B、部分流程无明确考核闸口人，已经明确考核闸口人的，其闸口人员，闸口不到位。
案例：赔偿申请单审批流程
前期反复强调，其申请单填写要全面，审核签字流程要完整，且因此增加了制度补充文件且下发。但截止目前，仍出现财务已付款而签字不完整现象（6月单据已退回补流程）。
暴露问题：
1）部门经理对公司制度流程培训不到位；
2）终端经办人无主动学习公司流程意识；
3）审核闸口人员，未严格闸口，部门经理签字审核不到位；
4）财务付款审核闸口不到位。
解决方案：
1）制度流程系统培训，进行培训考核---部门经理、职能岗
2）明确部门经理职责及考核：本部员工培训职责，包括公司制度流程。
3）根据制度严格考核。
3、重点工作模块梳理--架构调整后
1）公司所有制度清理，跟进部门流程完善进度；
2）负责监控总经理交付各部门经理的工作闭环进度，考核需落地。考核力度小，无计划；
3）培训管理：
A、拟定了《新人入职培训》方案，已经试运行； B、新店长上任前无 岗前培训，未明确转正标准； C、培训制度不完善，培训方式单一。
4、下半年工作计划
1）培训管理
A、建立系统的培训管理制度：新人培训（导购、设计师等）
新店长培训（岗前）
部门经理培训
培训遵循原则：有培训必有考核，有培训必有调查评估
B、培训方式拓展：建立手机移动课堂培训模式：雷课堂PPT模式---计划7底月试用行制度培训。
2）提高考核工作权重：建立绩效考核指标（针对部门经理），明确考核执行路径，合理制定工作计划。
3）薪酬管理：属于陌生工作领域，边学习边改进工作。
A、工资数据定期分析：个人同期对比，环比。B、工资组成架构分析及实施：结合劳动法，优化工资组成架构---规避用人风险
4）个人学习计划：培训及薪酬、绩效管理等相关专业知识的学习。
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