个人工作总结(三)_个人工作总结三篇
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个人工作总结
(三)2010即将成为过去,回首过去、深有感触。转眼间在某某公司度过了忙碌而又充实的半年,在领导和同事的帮助下自己在各个方面有了较大的提高,逐渐从一名新手过度为一名合格的客户经理。现将半年来的工作总结如下:
第一,学习各项规章制度和业务知识。
1、作为一名新员工对于公司一片空白,在刚开始的一段时间集中参加行里的各项规章制度的培训,认真做好记录,另外主动学习行里的各项制度,知道什么是必须遵守的,什么是禁止做的。参加行里组织各种活动,渐渐体会到融入了公司文化中。
3、“要做一名合格的客户经理,首先做一名合格的产品经理”现在清楚的记得分行白总培训时说的这句话,对于一名客户经理首先要对产品熟练的掌握。否则,对于客户提出的问题,不能过给予清晰的解答,不仅可能造成客户的流失,也可能给行里带来不良影响。经过一段时间的密集培训学习,对《三个办法,一个指引》特别是与自身岗位关系密切的《流动资金贷款暂行管理办法》有了系统的了解。在业余时间也积极学习,参加银行从业资格考试,不断充实金融方面的知识。
第二,主要工作情况
1、努力完成行里下达的各项业绩指标。营销个人有效户6户,公司有效户3户,存款余额合计1352万元。
2、从六月到现在,在行领导特别是某某某的指导下先后完成了
6户公司户和6户个人贷款的相关工作的工作。从资料收集,写调查报告、合同签署及贷后检查等的工作,对于贷款流程逐渐熟悉起来。一路走来,感觉自己在不断的进步。
第三,工作中存在的问题
1、虽然掌握的知识有很大的提高,但是工作做得不够踏实,在细节上还不能够很好的把握。比如:对于一些贷款户的在资料收集上不能够一部到位,给客户带来不便,调查报告写得不够充实,有待进一步的提高。
2、营销方面做的不够,自己手中客户资源欠缺,没有足够的能
力开拓新的客户,大部分的时间在行里做调查报告等,出去的时间较少,人际关系网络狭窄不能得到有效的开拓,存款工作,做的不够好。
3、部分贷后检查,没有及时更新,效率有待提高。
第四,2011展望与努力方向
1、不断学习,提高业务知识,争取做到精益求精。
2、更多的去一线锻炼,积极营销,提高业绩。
3、积极做好客户维护,及时完成贷后检查。
真诚感谢各位领导和同事的帮助,使我不断提高与成长,在新的一年里,我将更加严格的要求自己,积极参加各种培训,不断提高业务知识,发扬优点、避免不足;积极营销客户,实现业绩新的突破,争取为行里创造更多的价值。
某某某
二零一零年十二月十八日