个人年终总结_终个人总结
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2017年个人年终总结
2017年就快结束，回首2017年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2018年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2017年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，完成任务
(一)在2017年11月里，我加入荣皇体育这个大家庭，初来乍到我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)2017年11月青训招生27人。主要工作有：与黄总、李总一起协商课程设置、收费标准、优惠活动及策划以家长会的形式将荣皇体育带给学生和家长。
（三）2017年12月青训招生15人。主要工作有：联系龙泉总工会、迪卡侬龙泉店做渠道拓展，将荣皇体育在龙泉地区打开知名度。并长期与家长沟通孩子的上课情况及变化。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)2017年12月，在黄总李总的领导下制定了完善的规程及考核制度。1月22日，在邓总的领导下，组织召开了市场部的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入部门管理人员的年终绩效。
（二）对市场部工作人员定下目标责任书，每期按目标考核。
三、主要经验和收获
在市场工作这两个月来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真落实每项工作，才能更快更好的完成目标。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与教练的交流，要与家长做好沟通，解决售后工作上的情绪问题，要与家长进行长期有效的交流。
四、加强检讨，及时整改，在工作中正确认识自己
(一)每阶段的调整自己，将每阶段的自己检讨总结，从而更好的在下个阶段里开展工作。
(二)经过这样紧张有序的三个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、存在的不足
根据17年11月-12月的招生情况，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、对学员关注度不高，很多时候教练没点名，我们却没有及时提醒教练，造成家长对我们的误解。
3、品牌拓展不够深入，没能在龙泉地区造势。
六、下步的打算
针对2017年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与教练、家长的协调，进一步做好售后相关工作;(二)加强体育知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，荣皇体育明天更美好!
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