个人工作结_个人工作总结结

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2011年个人工作总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。2011年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2011年工作总结如下：

一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加委织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

在旅游科工作，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个旅游科最大的特点，作为年龄最小的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同事都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

今年五月调配到服务中心后在门票点从事售票工作。工作上我对票点的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识。一直以来，严格遵照售票员岗位职责进行窗口售票及时打孔、加盖日期，票款收银注意发现有否假钞和折损，及时填写游客登记表，回市区后及时足额上缴票款至财务科。生活上与保安及时打扫整理生活区及售票厅，创造一个良好的工作生活氛围和环境。

景区接待结束后，我回到旅游科工作。主要负责旅游统计、游客投诉、景区指导培训、旅游产品及纪念品开发、景区宣传等相关工作。因自己的专业和兴趣，我很快适应旅游科的工作。在科长的指导点拨下完成了《2010年赛里木湖游客统计与分析》、《2010年旅游科工作总结及2011年工作计划》，《关于解决赛里木湖景区旅游宣传费用的请示》及《关于申请发行赛里木湖风光地方特种邮票的请示》也已步成稿。

三、存在不足：一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。

为了把2012年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，争取2012年的工作更上一个新台阶。

旅游科：龚平 2011年12月1日