个人工作总结(草稿)_个人每日工作总结

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2015个人工作总结（草稿）

外联部是公司今年新成立的重要智能部门，主要工作在于对接、协调，协助其他部门工作，即负责外联也负责内联。对于公司来说外联是公司面向导游的一个窗口，是连接导游的一座重要桥梁，外联工作做得好坏与否，直接影响公司声誉和导游的信任。外联部与其他各部一样，离不开各个部门的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门工作，才能像润滑剂一样使工作更高效。

年初就任外联一职至今，加上收银，后台，软件的管理工作，虽然期间比较繁忙，几乎24小时待命制，但我感觉收获颇多，也非常充实！在现如今旅游行业竞争如此激烈。想要做好外联对接工作，光有一颗充满热情的心是远远不够的，同时需要较高的综合能力，不仅要对内部经营模式，流程，管理，政策了然于心，还需对整个旅游市场有着充分的了解，对于不是导游出生的我来说，最具挑战的还是怎样去教导游，对新导游的培养！

所以前期的工作主要是收集整理旅行社档案，导游信息，先多学，多问，多熟悉了解，经过一段时间的积累，我才有了行动的方向，心中才真正有了底。

在外联对接中一个团的消费能力导游的作用是第一位的，那么就需要我们的沟通，培养，激励，让其发挥更大的作用，更有效的发挥外联的职能。

经过这紧张，有序的一年，摆脱了当初刚刚上手时只顾埋头苦干，所有工作一把抓的现象。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善！在今后的工作中要不断创新，及时沟通，同时严格要求自己，做好模范和带头作用！在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信，在上级的正确领导下，锦绣的明天会更美好！

锦绣天地蚕桑博物馆

李春梅

2016.1.10