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2009年度工作总结
走过默默耕耘的牛年，虎气腾腾地虎年已悄然走近，又将是个全新的开始。回顾2009一年来的工作，在范总的领导下，在身边各位同事的支持帮助下，在主任的直接指导下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现纰漏。建立当日备忘录，将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，协助做好相关行政人事工作：认真做好本职工作，协助主任完成日常事务性工作，做好档案管理工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时在主任的直接领导下，协助做好后勤服务工作，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
(1)、日常清洁、接待工作：每天清扫办公室卫生，做好每天工作前准备。接打电话时，使用文明语言；做好会议准备工作；认真负责地做好各项接待任务，礼貌地接待来访人员。
(2)、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
(3)、人事档案管理和信息整理工作：做好每位员工的档案管理工作；将在职员工和离职员工档案进行分类存档，在规定时间内完成新员工评定工作，劳动合同签订工作，并存入人事档案内。
按照质量体系要求，根据每种信息的性质，将信息分门别类的进行存放，保证档案准确、完整地存放。做好特殊人员上岗证台帐、培训台帐、工伤台账及文件发放、有效文件清单、有效文件一览表等档案整理工作；
(4)、协助主任完成公司季度绩效考核、总公司考核以及公司企业文化的宣传活动。对内主要通过公司宣传窗：在宣传窗内，开设专栏，并通过文件、通知等形式传递企业信息；对外通过会议、文件、信息沟通、申报等工作进行企业文化的宣传。
(5)、协助完成各类申报工作。做好劳动季报表、科技季报表及社保等统计方面的申报工作；完成上级各部门下发的各类填报工作。
(6)、及时完成员工的考勤统计，做好员工工作卡办理等相关事宜；
三、存在问题：
1、范总多次强调办公室没有做好季度绩效考核工作，考核工作仅仅流于形式。说实话，我们也心知肚明。所以每次考核批阅，心里总是忐忑不安。尽管办公室从发收、核对、评分、核算，做了一些工作，浪费了纸张、油墨，浪费了时间、精力。但最后，做得还是无用功，给与我们对考核所做的工作最终还是极大地否定。
今年1季度绩效考核第1次考评完，范总没批阅，直接退回给办公室，要求各车间重新考核，重新考核的结果还是没有多大改观。为什么出现这种情况？第一，都在充当“老好人”角色，都做到了“心慈手软”，担心下属“情绪波动”，打击工作积极性。第二，考核制度不够细化、明确，还有待完善。
2、考勤工作：每月根据各部门、车间领导交过来的考勤表进行统计，统计完成后，生产部、财务部各执一份。在统计过程中，往往会出现请假条、考勤表、打卡机三者核对不上。我觉得总是出现这种情况，首先是部门、车间领导意识上需加强。领导必须严以律己，起好领头作用。其次，通过不断公布考勤信息，并适当采用经济处罚手段，逐步让员工转变观念。特别是有些车间员工意识上会认为拿计件工资的，考勤并不对他本身构成多大影响，所以对规定的上班作息时间比较淡然，抱无所谓态度。最后，必须做到考勤信息公布及时、持续。绩效考核中第一条关于员工考勤内容的，这块工作我们做得比较欠缺，不完整，接下去的考核中一定加强。
3、知识面不宽，考虑问题不全面；办事能力不强，有待提高。
四、2010年需要努力的方向及感想：
1、要多了解政府的相关政策，熟知社保等各机关办事程序及相关政策；
2、要努力学习，不断拓宽知识面：
注重知识的更新，不断拓展自己的知识面，增强各种适应能力。努力提高工作水平，加强专业知识水平的提高，争取在实践中不断积累更多的经验。
今后我将不断自我鞭策，自我激励，用心做好每一件事。在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
最后，感谢范总给予的生活上的关心与照顾！
总结： 徐益珍
2009年12月25日
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