个人事迹总结_个人工作事迹总结

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×××的先进个人事迹

×××同志于2009年7月参加工作，现任中建商品混凝土天津有限公司塘沽站客户服务负责人，主管客户服务工作。参加工作一年多以来，作为一名奋战在施工现场的员工，始终坚持干一行，爱一行，钻一行理念，发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，从基层做起，随着中建商品混凝土公司的快速发展而迅速成长。

一、认真学习，提高素质

该同志思想上积极上进，能在工作中认真学习并自觉实践“三个代表”重要思想，努力践行科学发展观，特别是在争先创优活动中认真学习，勤于思考，自觉从人生观、价值观、世界观认真反思。

2011年该同志随着天津分公司的快速发展，从一名基层员工努力成长为一名基层管理者能够快速转换角色，在工作中不断学习业务知识，积累工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和语言表达能力等方面在工作中经过锻炼都有了很大的提高，保证了生产站点各项工作的正常运行。

二、爱岗敬业，甘于吃苦

作为一名年青人，该同志热爱自己的工作，特别是走上领导岗位后，在工作中表现出了非常强的主动性和积极性，遇到问题和困难总是主动承当，从不推诿、从不拒绝、从不退缩，积极想办法出主意。在业余时间，积极组织部门员工参见业务技能培训，力争提高部门整体综合素质，提高服务质量；在生产任务繁忙时积极组织生产，合理调配设备；在接到客户投诉时，及时深入施工现场，有效对接客户，解决客户提出的要求；

三、勇于创新，开拓进取

该同志凭着踏实钻研业务的作风、执着的敬业精神和科学的工作方法，在工作岗位上取得了较好的成绩。在部门管理方面，勇于提出客服服务人员双班制，这一管理理念的提出，使客服人员得到充分的休息时间，有效地提高了服务质量，进而为厂站日常生产组织起到了强有力的推进作用。

×××同志以其“踏踏实实工作，勤勤恳恳做人”的信条，认真履行着一名“商砼人”的职责。他真心诚意地对人，全心全意地工作，把做好本职工作作为自己最大的职责和使命。他就是这样在平凡的岗位上默默奉献、以身作则的人。新的一年已经开始，他将一如既往地秉承天津公司艰苦创业的奋斗精神，为公司又好又快、全面实现“十二五”宏伟目标做出自己的贡献。