第3期转正班总结_班组长转正工作总结

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中国平安人寿保险股份有限公司湖北分公司区域拓展部

二零零七年第三期转正培训班总结

分公司区域拓展部二00七年第三期转正班于四月十三日至四月十六日在武汉纺织宾馆举办。在为期四天的培训过程中，全班76位学员以饱满的热情投入到了学习和训练中,最终全部顺利结训。

一、取得成果

本次调训全省2007年1、2月以前转正员工共计91位，其中76位学员按时参训，参训率84％。

本次培训课程安排分为自我管理、销售技能、产品、人际沟通、综合开拓、组织发展六个版块，全体受训学员在严肃有序的培训纪律下积极参与学习并及时向班主任老师反馈学习心得，取得了良好的培训效果。

现对各阶段培训情况做简要小结：

第一版块自我管理：训前会上班主任老师强调转正班培训纪律严明，希望大家能积极主动、心态归零，以一种空杯心态全情投入到紧张的学习与交流中去，不让以往的经验妨碍新的学习，同时通过短短几天的纪律约束达成良好的个人修为。4月13日下午江北展业处周烈生老师通过《展望锦绣人生》、《自我管理》课程让全体学员坚定了从业信心、进一步明确了职涯目标，认识到展业与增员齐头并进才能成功的道理。认识到良好的工作习惯是高绩效的基石.晚上潘保华老师的一堂《职业操守》,通过有奖问答的形式让全体学员重温平安从业人员守则。

第二版块销售技能提升：培训第二天（4月14日）上午江南展业处杜丽老师通过《销售服务》、《电话礼仪与展业媒体运用》课程有效提升了学员的销售技能，要求大家在展业过程中要多动脑筋，并且通过《保单整理表》展示了有效开拓新客户方法，让全体学员明白了勤者生存、悟者发展的道理。

第三版块产品强化：下午分公司契约部的两位老师:王月寅老师、俞快老师通过>的课程有效介绍的了公司的契约和理赔的原则,提升学员使用公司后援支持体系的热情,帮助我们更好的服务客户.湖北区拓高级产品专员刘旭老师通过《万能基础回顾》和《万能销售新视角》的学习让学员重新回顾万能产品基础知识,刘旭老师深入浅出的讲解让学员认识到要做一个专业的保险代理人必须用心研究产品特色，专业的讲解才更能得到高端客户的认可。从一个新的角度启发学员的销售热情。

第四版块人际沟通：培训第三天（4月15日）上午江南展业处邹丽萍老师通过《人际沟通》课程帮助学员掌握人际沟通的技巧,良好的人际沟通将会在并家人、同事、客户间建立

1良性互动，从而促进事业发展。

第五版块综合开拓阶：配合2007年湖北区拓《区域经营》推广项目及新课程推广的要求，本次培训班特别邀请团险专员王秋君老师就综合开拓团险热销产品进行详细的讲解，全体同学认识到平安金融集团丰富的产品将会让自己更具市场竞争力。

第六阶段组织发展：培训第三天4月15日)桥口展业处胡兴福老师通过《增员入门》课程浅显易懂的讲解方式帮助大家了解增员的基本技巧。通过对大家观念的疏通,引导大家去洞察准增员人心态,开拓新的增员方法使大家受益非浅.培训最后一天再次就第一版块自我管理课程特别邀请了雷军展业处雷军老师为大家讲述了如何运用活动工具进行自我管理，同时也让大家明白要想在这个行业成功必须有效的利用展业工具严格按照要求对自己的展业活动进行分析和管理，目标决定未来的发展方向，决定大家下一阶段的事业平台和生活品质。

本次培训班务活动在保持以往严谨班风的前提下，特别为学员安排形式多样的班务活动，短短几天的培训让全体学员感受到收展大家庭的温暖，感受到收展文化的魅力，极大的调动了学员参训热情。通过观看>、>、>等励志影片，使全班学员认识到梦想有多大，你的事业平台就有多大。只要勤奋、坚持、乐观、敬业就可以取得成功。保险人生就是不断挑战自我的过程，脚踏实地，尽心尽力将简单的事情坚持做，必将体验人生金色魅力，收获人生精彩无限！

二、不足之处：

1、《基本法》考试：全体学员除了对新员工转正考核指标较了解外，其它知识点知之甚少。特别是新基本法中关于试用收展员的既得利益.本次转正班基本法考试较好的有:桥口李萍同学，江汉彭红梅老师，宜昌屈芳同学、陈昌明同学、龙碧波同学，荆门李会莲同学、雷钦芝同学。再次提醒：请各单位帮助队员了解基本法优势，进一步明确职崖规划,变考核为动力。本次转正培训市区的较差，请各位注意加强辅导和规划。

2、SDPS话术通关：各单位话术通关情况较上次培训有所进步，大部分同学话术掌握较好。请各单位持续的将《衔接培训》－《销售技能》版块SDPS话术的推广下去，结合《主管辅导56单元》帮助新人掌握有效的销售技能，进而提升团队绩效。

3、《训练手册》衔接培训记录检查：各单位仍未养成利用《训练手册》做培训记录的好习惯，从衔接训练登记情况明显反映大部分单位仍然没有很好的记录新人成长情况,执行较差，其中只有江北、宜昌、填写相对较好,其它展业单位基本没有记录,请各展业单位一如既往根据展业培字18号文件落实新进收展员实务训练，确保新人按期转正，保证区拓队伍稳健发展。

4、56单元记录检查:通过对56单元学员手册通关记录检查情况明显反应大多数单位仍然没有很好的利用56单元对新人进行有效辅导,最近参训的新人准备的资料大多都是弄虚作假，教材都是新的.我相信,之所以出现以上情况,很大程度上是取决于我们的区主任,课长们对它是否重视，短期内没有看到它的有效的辅导作用.至今未仍做有效辅导的展业课,培训室将做长期追踪与报导,希望在日后的工作中这种情况能有所改变.三、成绩通报和致谢

在本期培训班上，涌现出一批优秀学员，他（她）们分别是：桥口钟越同学、雷军处刘爱芹同学、十堰李鲤同学、荆门别传芬同学；获得优胜团队的是由荆州高红艳同学领军的“二课三区”闪亮区；江北张海丹同学，宜昌屈芳同学、雷芳同学，荆州高红艳同学等一批优秀班干为本次培训做了大量细致的团队组织工作，在这里特向他们表示衷心的祝贺与感谢！

在本期培训过程中，桥口展业处胡兴福老师;江南展业处杜丽老师、邹丽萍老师;江北展业处周烈生老师;江汉展业处雷军老师、刘旭老师以及团险专员王秋君老师和分公司两核管理部王月寅老师、俞快老师的精彩授课让全体学员受益匪浅。通过对学员反馈表的统计,江汉展业处雷军老师和江北展业处周烈生老师以微弱优势当选为本次转正培训班最受欢迎讲师!再一次感谢各位老师的辛苦付出与全情参与!在此分公司培训室特代表全体参训学员对他们的辛勤付出表示衷心的感谢！同时也对本次培训班所有留下辛勤汗水的学员表示最深的感谢！

湖北分公司区域拓展部

二00七年四月十七日