销售科全年工作总结_销售科年度工作总结

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销售科全年工作总结

2011年的销售工作在厂领导的正确带领下，认真履行工作职责，围绕全厂整体发展目标，找准工作定位，理清工作思路，各项工作根据上级要求，制定详细工作方案，全科上下团结一致，积极工作，各项工作有序进行。现将全年销售工作总结如下：

厂里在年初制定销售目标为2011年年底达到销售抽油机数量750部，截止目前，共销售抽油机756部，其中，销售新Ⅲ型抽油机104部，老Ⅲ型抽油机424部，Ⅳ型抽油机208部，双驴头17部，调径变钜3部。比全年生产计划超额完成了6部。

一年来，我们科室重点抓工作纪律和职业道德素质。在平时的日常工作中，我们都必须做到以下几点：

一、加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

二、工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况，发现问题及时处理；

三、及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

四、集中精力理顺各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；

由于工作千头万绪，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，科室全体人员严于律己、克己奉公，行动上用严格的制度规范，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

尽管一年来，销售科工作取得了很大的成效，但还存在不少问题，我们要继续保持较好的发展态势，进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。以饱满的激情、百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我厂一定能够创造出更加辉煌的业绩！

石油机械制造厂销售科

二0一二年一月四日