宋闻政的销售工作总结_市场销售年度工作总结

宋闻政的销售工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场销售年度工作总结”。

工作总结

来到鄂州恒大首府这个大家庭也有一年多的时间了,回想起来时间过得还挺快的,从拓客到置业顾问工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次,提点和教导，通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，虽然上个月销售业绩不行，但工作经验取得了相当的积累，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解竞案产品的优势与劣势;才能对症下药，比如我们品牌、园林、物业、规划、配套、方面就远胜别的楼盘，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，竞案中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

3、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

4、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

5、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好，在过去的11月份里我销售4套，总金额312万。因此我给12月份的销售定下目标5套，400万的销售业绩，为此我要做到以下三点：

一、认真学习，努力提高

必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知置业顾问是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为置业顾问，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是置业顾问不可推卸的职责。要做一名合格的置业顾问，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

回首11月,展望12月!愿恒大首府在2016年的最后一个月红火大卖，完成今年大目标8个亿，我自己在一年的最后一个月里业绩飚升!为2016年画上一个完美的句号。

总结人：宋闻政

2016年12月8日