海尔润眼电脑11年销售总结_海尔工作汇报总结

2020-02-28 销售个人工作总结 下载本文

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海尔润眼电脑11年销售总结

一.终端利润:

做生意,挣钱是硬道理,乡镇的客户文化素质普遍较低,对电脑的使用基本是“0”,我们乡镇销售店,现在负担对客户电脑知识基本培训,电脑软件维护,硬件返修等工作。(老百姓一般不愿打售后服务电话,普遍找乡镇销售店维修,可以下来调查)海尔电脑每台100元到200元的利润对我们乡镇店来说太低了,而组装机最低可以做到300元的利润(只卖品牌电脑,我们根本没办法生存)建议:提高终端经销商的利润,起码和组装机持平。

二、大礼包

09年几乎每个买海尔电脑的客户都说999元的大礼包,不值2元钱骗人的。(老百姓图实惠、软件价值他们不懂、他们要的是实惠看的到的东西),一张光盘要999元老百姓实在接受不了,还有种上当的感觉。况且就《医疗信息通》、《农业信息通》、杀毒软件等等软件,现在用的客户还不到10%,大多都没有使用,有的客户自己都删掉了。建议:海尔电脑附带的礼品实惠点。别标那么高的价格了,免费送不就行了,还有增加一些电脑基本操作知识视频,让老百姓看一边就会用电脑(一定是视频才行)。大多用户连开关机都不会。

三、利润点在那,我一直在找。

电脑本身就那么点利,开始我去衡水、保定、看价格都其他品牌的也差不多一样,所以在电脑本身找利润空间是行不通的。那就看外设音箱有点利润,但是是给客户让利留得,等于没有,在看桌椅摄像头,(同行多,人家组装的电脑座椅都按成本价往外出),我只有去保定、德州,衡水等外地,进一些同行没有的桌椅摄像头等外设,这样才有点利润。举例:一台极光D1本来有100元的利润空间,加上我的电脑桌椅(桌子进130元买180元、椅子进135元买190元

摄像头(深圳货源进40元买100元)利润165元,在推润眼屏一个利润200元(润眼屏看着高档,组装机的显示器是没法比的),共计465元-大礼包2元-无形损耗50元=净利润413元。

四、开机启动慢

开机挂的软件太多系统启动慢,让客户认为电脑质量不好,我常常解释但是效果甚微。(我修电脑使常常听到一句话就是“我的组装电脑开机只要30秒、我的开机才20秒看看谁的快)海尔电脑开机挂的软件有:1.海尔远程服务平台一般开机2分钟后才看到图标。2.海尔IT2.0、3.海尔百宝箱、4.金山毒霸杀毒套装等。使海尔电脑启动时慢,(如果在加上老百姓装上一些其他的软件开机就要2—3分种)。我没建议,你们自己看着解决。

五、海尔电脑的售后服务。

在老百姓心里海尔的服务普遍认为还是很好的、我选择销售海尔电脑也是看中了海尔的售后服务,但是现在一些小的毛病,日后的维护,如:清理灰尘,重装系统,软件维护,这些工作都落在我们乡镇店里。建议:公司能重视这一块,给我们相应的补助,这样才能更好的建立海尔在老百姓心里的形象。还有就是公司应该每年对客户做至少2次回访,这样效果最好。(如我在十月一前回访了好多客户,有一个客户第2天就领来了一个新客户,第3天又领来了一个新客户,让我3天卖了两台电脑。我为了表示感谢赠送老客户棉被一个。对这个惊喜老客户非常满意。(重要的就是,回访的费用最好考虑一下)

店名:铁杆镇海尔润眼电脑专卖店

注册名:深泽县铁杆镇恒通电脑销售维修中心

地址:铁杆镇工商局西行20米路北。法人:刘亚民

联系:石家庄***衡水***保定***

客户QQ群:68539653售后服务QQ:1370566825

邮箱:liuyamin606@yahoo.com.cn

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