专业美容美发沙龙销售应对话术总结_美容行业销售话术大全

2020-02-29 销售个人工作总结 下载本文

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专业沙龙销售应对话术总结

一、下次再买

你既然决定没关系,什么时候买不重要,最重要的是这个产品能否帮助您。下次购买就说明您已经认同这个产品对您有帮助,对不对?如果您不用这个产品,您好的头发跟昨天没有任何改变,如果您今天就开始用这个产品,您的头发从今天开始往更好的方面改变,您希望您的头发今天就开始改变呢?还是要等一段时间后再改变呢?

二、没带够钱

我们这里每天都有很多客人来的时候没有计划购买产品而没有带够钱。当他们了解到这个产品对她们有这么好的效果后,一般都会打电话叫朋友帮忙送钱过来,或者在我们这里留下少数定金,我们派人给您送过去。能够让您好从今天就开始使用产品,让您的头发尽快往更好的改变改变是我的服务宗旨。XX小姐,您好是打电话叫朋友送钱过来呢?还是我们帮您送过去呢?

三、太贵了

XX小姐,您一定不会只按产品的价格来选用产品,我们每个人都希望用最少的钱买到最好的产品,但这种机会却很少有。便宜的产品虽然可以节省一些钱,但达不到您需要的结果,那样损失就更大了。我个人认为,价格不是最重要的,您的头发能不能得到改善才是最重要的,您说对不对?

四、家里还有

象您这样注重自己形象的小姐一定会有很多护发产品陪伴在您的身边,而且这些产品帮助您保护头发也起到了重要的作用。不过,美发的专业经验告诉,没有一件产品可以解决所有问题。只要是正规厂家出产的产品没有好坏之分,只有更加适合的区别。以我专业经验,目前您的头发最需要的是……..,所以XX产品最适合您目前的头发状态。

五、别的地方便宜

XX小姐,您了解的情况完全是真的。我们都希望以最低的价格购买到最高质量的产品。顾客购买产品一般会考虑三件事:一是产品的品质,二是产品的价格,三是服务,就象奔驰车不能有桑塔纳的价格一样。XX小姐,为了您的头发,这三项当中您愿意牺牲哪项呢?您愿意牺牲产品质量吗?您愿意牺牲我们良好的服务吗?所以,有时候我们多投资一点获得我们真正想要的产品,这也是蛮值得的。

六、我要考虑一下

XX小姐,您需要考虑一下,说明您对我们产品真正感到有兴趣,是吗?这相信您回去后会很认真地考虑我们产品,不过,我还是不明白我刚才到底漏讲了什么?是哪里没 解释清楚,导致您需要考虑一下呢?XX小姐,说真的,您不会只是回避我吧?

七、每日投资法

价格贵了,这是我最感兴趣的问题(计算每日消费多少钱)例,69除以90天每天多少钱

八、对产品不放心(担心假冒)

XX小姐,我非常认同您的担忧,我也跟您一样,在购买产品时经常担心买到假冒产品,以我的经验,除了对产品要深入了解外,卖产品给我的人态度和眼神也是非常重要的。您怀疑我们的产品是假冒的,是不是我的态度让您感到不诚实呢?

九、不需要

XX小姐,您去每家店里消费时,可能都会有服务人员向您介绍产品。您可以向他们都说“不需要”。不过,在我服务过的客人中还没有一个人说过不需要。当她对我的服务(产品)说不需要时,实际上是在对自己的快乐和自信说不需要,因为头发好了,会带给您好无穷的快乐和自信,对吗?

十、用过没效果

我相信这会是真的。不过,还是有很多客人找我们做这项服务(看顾客见证)。这说明好的产品也要用在对的发质上才显示好的效果来的,那如果没有效果,那会不会是用了不合适的产品呢?XX小姐,凭我专业的判断,您的头发是属于...的性质,您只要使用含、、、成分的产品,您就能感受出效果啦。

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