中国农业银行某分行暑期实践论文个人总结_xx社会实践个人总结
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暑期社会实践论文个人总结
10级通信工程(2)班刘睿
今年7月,我带着对社会实践的憧憬走进中国农业银行太康分行。我很重视这次机会,不仅仅因为这是我的实习初体验,更是由于这是我从以往的课堂学习走向实际工作的第一步,是我为人生积攒经验的宝贵机会。
领导们的一致意见是:我对农业银行业务不熟,柜台实战又需要很大的精力,所以就先安排我去下面的分所担任大堂经理。大堂经理,顾名思义就是在大堂,为客户解决各种问题。这项工作不那么累,但需要沟通技巧和对本行各项业务的熟悉,对于我这种等待磨砺的大学生来讲比较适合。出上班的时候很紧张,因为业务没有记熟怕回答不上客户的问题心里很没底,又怕有客户故意为难。但几天以后就慢慢可以应付了,每天都有很多人来咨询,在一遍遍的解答中我自己也记牢并理解了很多东西。这些客户其实并不恐怖,她们不会故意为难我,同所里的阿姨也都很照顾我,即使真的来了棘手的问题,那么面对它的不会只有我一个人,而是我们这个团队。在实践工作中,有事办理业务的人很多,而且有的人办理的业务比较复杂,很费时间,后面的客户不理解,就会抱怨。这时我就要去想他们耐心解释,告诉他们原因,请他们谅解。我也从中理解了“沟通”的重大意义,并获益匪浅。当客户坐在我面前我不再心虚和紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切地微笑来从容面对。对于客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所要了解的信息。
社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,是我们真正的认识到——我们对社会是有意义的,并为将来打下了坚实的基础。也让我明白,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
但又如何把这些写进去,变成一篇有血有肉的论文呢?思前想后,从理论到现实,从实践到感受,终于完成了。在请单位领导盖上公章的那一刻,心地生出一股自豪感,我完成了,我做到了。我想,这才是社会实践的目的和意义吧。而论文,就是把这些规诸笔下,对实践进行再次感受和更深意义的记录和总结。
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