《人员招聘与配置》考点总结_人员招聘与配置总结

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《人员招聘与配置》考点总结

盖洛普：选对人比培养人重要。

微软：微软员工所取得的成功主要得益于先天能力而不是经验累积，微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。选错人的代价：（对于企业）人员招聘成本，培训开发成本，人员流动成本，组织绩效低

（对于员工）职业选择的偏离与职业发展前景的迷茫，个人绩效低

招募计划：招募人数、招募基准、招募策略和招募经费的预算。招募基准：

（1）人员的基本标准（三个匹配度）：人员技能与岗位职责；人员性格与岗位特点；人员价值观与组织价值观（2）人员的关键标准：岗位胜任力，决定了人员能不能出色完成某项工作。招募者应发觉人员的潜能（关键胜任特性），并且突出最重要的胜任力（权重设计）确定人员招募条件：

（1）找出面谈合适人选弄清职位空缺的原因

（2）与同离职者干着同样或类似工作的人以其他相关人员进行交谈，拿出一个工作岗位说明（3）审查任职资格（4）确认人员招募条件

招募策略：人员策略、时间、地点

招募人员素质要求：①良好的个人品质与修养②具备多方面的能力③专业领域知识能力④广阔的知识面⑤掌握一定的技术：人员测评技术、策略性谈话、观察的技术、设计招聘环境的技术。时间策略：遵循劳动力市场的人才规律，根据工作经验计划好招募各阶段的时间

地点策略：招募不同层次职位的人选择不同的地域范围；就近原则；尽量在同一地区进行招募

人力资源规划：在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合质量和数量需求的人力资源保证。

HRP的制定程序：盘点现有HR；HRP需求预测；制定面向未来的行动方案；评估HRP。内部招聘

优点：可信性高、忠诚度高、适应能力强、组织效率高、激励性更加以及费用率低。

缺点：可能造成内部矛盾，容易造成“近亲繁殖”，容易形成“论资排辈”的不良之风，有可能出现“裙带关系”的不良现象，失去选择外部优秀人才的机会，内部晋升者不会在短期内达到对他们预期的要求。招聘方式：提拔晋升、工作调换、工作轮换和人员重聘。

注意问题：减少主观的影响，不要求全责备，不要将人才固定化，全方位地发现人才，要使工作合理化，人员录用是招聘的环节。外部招聘

优点：（1）更大的候选人选择空间，有利于招到优秀人才（2）会把新的技能和想法带入组织，有利于企业的发展和创新（3）比培训内部员工成本低（4）降低徇私的可能性（5）有利于形成危机意识，激励老员工保持竞争力，发展技能

缺点：筛选时间长，难度大；进入角色状态缓慢；引进成本高；决策风险大；影响内部员工的积极性；会遇到外聘人才的潜能、个人发展空间能否和企业发展同步的问题。

途径：广告、就业服务机构、猎头公司、校园招聘、人才交流市场/招聘洽谈会、网络招聘、海外招聘等

遵循原则：高级管理人才选拔应遵循内部优先原则；外部环境剧烈变化时，企业必须采取内外结合的人才选拔方式；快速成长期的企业，应当广开外部渠道；企业文化类型的变化决定了选拔方式。

优先选择：对于不同的人才、不同的环境和阶段的企业应采取不同的选择，必须是企业的实际情况来定。这就需要企业在既定的战略规划的前提下，在对企业现有的人力资源状况分析和未来情况预测的基础上制定详细的人力资源规划，明确企业的用人策略，建立内部的培养和选拔体系；同时有目的、有计划、分步骤地展开招聘选拔工作，给予企业内外部人才公平合理的竞争机会，以形成合理的人才梯队对，保证企业未来的发展。

招聘与甄选的工作程序：（1）确定空缺，提出增补需求（2）前期准备，制定招聘计划

（3）确定招聘途径，选择考察人员（筛选简历）（4）实施人员甄选的考试和面试（5）录用合格员工（体检&背景调查）（6）对招聘过程进行评估总结

招聘成功的关键：合理的人力规划是前提，科学的任职资格分析是基础，灵活的招聘策略是保证，有效的面谈考核是关键。

结构化面试，指面试前就面试所涉及的内容、试题的评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化设计的面试方法。

优点：提高面试效率；便于对不同的应聘者进行对比；操作简单，便于掌握。缺点：程序化；缺少充分的双向沟通；谈话方式不够深入；问题显得可能有些唐突等。非机构化面试

优点：可以得到应聘者的心里话；更丰富的信息；灵活 缺点：耗时；缺乏一致性；对主试者要求高 员工配置，各类组织要实现良好绩效，必须要具有良好的关系，达成匹配。

（1）人岗匹配（人的特征和岗位特征相匹配，从而达到预期的工作效果）是招聘与甄选的核心。人得其职：个人能力完全胜任岗位的要求 职得其人：岗位所要求的能力这个人完全具有

员工的工作技巧、知识和能力要和其做的工作匹配，传统工作分析是这种匹配的基础。没有强调员工与员工之间的配合（2）个人-团队（辅助匹配、互补）

（3）个人-组织：个体能够满足特定工作岗位要求；个体内在的特征与组织的基本特征一致

背景调查的意义：有助于挑选合格的候选人，降低错与雇佣决策带来的风险和损失 员工配置的重要性：

（1）人员资本是组织的核心竞争力

（2）员工配置是一个组织人力资源形成的关键，吸引、发展、留任核心人员（3）员工配置决策对组织和员工的影响巨大（4）员工配置状况会影响组织绩效 战略性员工配置活动：

（1）定义员工配置数量和将要被放在特定岗位上的员工类型（2）明确现在可用的组织成员配置资源

（3）预计组织将来可能需要的才能，并对这些需求进行定义（4）识别预期需求和预期供给之间的差异（5）制定和实施员工配置计划 现代面试中“问”的技巧？

（1）自然、亲切、渐进、聊天式地导入（2）通俗、简明、有力（3）注意选择适当的提问方式（4）问题安排要先易后难循序渐进（5）善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展（6）必要时可以声东击西（7）标准式与非标准式、结构式与非结构式相结合（8）积极亲近、调和气氛（9）坚持问准问实的原则（10）为应试者提供弥补缺憾的机会 有效招聘的意义？

（1）确保录用人员的质量，提高企业的核心竞争力；（2）减少离职、增加企业内部的凝聚力；（3）为企业注入新的活力；

（4）促进人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥水平。