按揭专员年终总结_按揭专员总结
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2010 年度工作总结暨 2011 年工作计划 年度工作总结暨
在繁忙的工作中,新的一年就要到来。2010 年是我们稽 山房产承上启下的一年。一期 A、C、D 块 8 月 19 日盛大开 业,B 块进行全方面销售,二期也将启动。这段时间所收获 的一切,现在做一个小小的总结,希望可中发现自己的缺点 和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。下面,对我的工作进行简单的工作回顾与总结。1.我自 2009 年 11 月从代理公司进入稽山房产销售部做 销售助理工作,在此期间协助易居公司进行(1)每天统计 各项数据,如认购、签约、按揭、数量及额度。(2)每天来 人、来电情况的统计。每天的销售工作日志及发送。(3)(4)每周统计案场销售人员登记的来人记录并进行整理(5)销 售资料的整理,数据统计等工作。(6)各种周报、月报发 送。2.自 2010 年 1 月中旬后,从销售部销售助理岗位调到按 揭专员岗位。现在的按揭贷款工作主要采用一对一的服务贷 款客户。在销售部同事的协助下,很快的能完成按揭贷款客 1
户资料的收集与整理,为了按揭贷款客户信息的真实度做出 了保证,以及我公司与担保公司和银行手续的快捷,并与担 保公司、银行、房管局建立的紧密的合作关系,保证了我公 司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。邯郸房管局诚信担保公司于 2010 年 9 月以后规定,所 有的按揭贷款客户都要先办预告登记证,才能办理按揭贷款 手续,所以我部门与房管局诚信担保公司部门有了更为密切 的合作关系。因为按揭贷款的工作性质,我部门与担保公司、银行、房管局等部门经常发生工作联系,在日常接触中我们积极配 合工作,使他们能够为我们做最好、最快、最大的帮助和服 务。在我们大家的共同努力下,2010 年我们共完成?万按揭 贷款任务,其中银行放贷?户,金额为?元。按揭改分期为? 户?元。(以上数据统计截止时间为 2010 年 12 月 18 日)。在按揭贷款工作过程中,我和销售部的同事共同说服很多客 户放弃按揭贷款,改为一次性付款或分期付款将剩余房款付 2
清,这样也省去了很多的步骤及时间,为我公司的资金回笼 加快了速度。3.一些按揭贷款客户存在的问题,尽管我们在付出较大 的努力后,取得了一些微小的成绩,但是与公司对我部门的 要求相差甚远,我会尽最大的努力去做到最好。这里的问题 有些是客观的原因,也有些客户本身的原因。(1)客户本身就是知道自己有不良还款记录,仍要贷 款,结果贷不下来,还拖着不来交,这就要销售员进行配合 督促客户尽快交清剩余房款;