保险签单员工作总结（精选5篇）_保险出单员工作总结
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第1篇：保险出单员工作总结
xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下：
一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握
对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为，将工作视为一种...
第2篇：保险出单员工作总结
保险出单员工作总结
保险出单员工作总结1 xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下：
一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握
对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为.保险出单员工作总结2 转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx来的工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
第3篇：保险出单员工作总结
保险出单员工作总结
对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。
随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
第4篇：保险出单员工作总结
保险出单员工作总结 保险出单员工作总结
20XX年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带“下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要““十不准““十严禁“》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要“现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。三、工作的主要做法及成效
1。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理“的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2。加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3。注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。4。注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5．注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。3。在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己“的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20XX年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
保险出单员工作总结
时光飞逝,转眼间XXXX年已经结束,在这段时间匆匆如流水的日子里，学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。不断总结工作经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报。
我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓销售工作，计划好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来，我稳固车队业务的同时，拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况，我迎难而上。做到在竞争中求生存，在竞争中促发展。以分散业务为突破口，加大市场占有面。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。强化创新意识，提高销售效益水平。以进一步提高服务水平；
二、个人工作感想。
踏入工作岗位以来，通过不断的锻炼、锤炼。使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己的销售任务。
四、XXXX工作总结及XXXX年工作计划。
本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务。坚持理想，坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力!随着市场竞争的加大，业务工作的深入，新工作内容的展开，可以预料保险销售任务将更加的艰巨，要求也更高，需掌握的专业知识更高更广更深。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加
强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。
保险出单员工作总结
一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依附我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了打破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使，与时俱进，勤恳工作，求实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心，进一步改变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化中心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。
全方面加强学习，尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而，我非常本材料权属文秘资源网严禁复制抄袭重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作，标准自己的言行，建立强烈的义务感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理才能。
不断提高公司业务人员步队的整体素质水平。一年来，我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训筹划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法，并真正贯彻到行为中去，才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务，制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过增强进程的治理跟监控，来确保各部室目的方案的顺利实现。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来，我屡次组织局势发动会、业务研究会，发展业务培训运动，组织大家学常识、找教训，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上，并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新，一直夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下，能进能出，可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入，真堪称两全其美。经由不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的意识，举动上用严厉的制度规范，在我的率领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，持重经营，价值为上，服务社会”为经营主旨，克意改革，不断立异，规范运作，获得了很大成就。
新的一年行将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想持续坚持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观点，冲破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百倍的信念，迎接将来的挑衅，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的准确领导下，在全体员工的独特努力下，高低二心，艰难斗争，风雨同舟，全力拼搏，我们公司必定可以创造出更加光辉的事迹。
第5篇：保险出单员工作总结
保险出单员工作总结三篇
【保险出单员工作总结】
20XX 年中工作总结 20XX 年 3 月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导 下，在同事们的共同努力下，我司于 6 月 9 日完成了分公司下达的全 年任务，在分公司名据首位，在分公司也是个完成任务的三级机 构，在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门 的严格管理下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高，现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下
一、提高自我意识 自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的 工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为 中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调 整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与 日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个 优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力 做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结 每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就 是录入、录入、再录入。但
我的每一笔录入，每一次出单，都是和公 司在半年完成全年任务的 1270 万密不可分的。看起来我的工作枯燥 无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。
三、下半年计划 在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善 和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯 实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。
不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民 安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。Xx 保险（中国）有限公司 秦皇岛中心支公司 出单员 xxx 20XX 年 10 月 13 【保险出单员工作总结】
保险公司出单员个人总结20XX 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的年，我 公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的 共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员 工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各 项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下
一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现
保险费收入 1473.6 万元（去年 923.7 万 元），同比上升 59.5%，（已赚净保费 1094.3 万元）。其中：机动车辆 险保费收入 1289 万元，企业财产险保费收入 48.4 万元，学生、幼儿 意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类责任险保费 49.3 万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款 787.6 万元，综合赔付率 为 53.44%。其中：车辆险赔款 737 万元，赔付率为 57.17%，企业财 产险赔款 12.4 万元，家财险赔款 1.8 万元，各类责任险赔款 6 万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金 83.3 万元。
二、二○○四年的几项主要工作
一、求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计 划早安排。
在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，20XX 年底就提前分配 20XX 年度 1-2 月份个人保费 于 任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严 格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完 成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实 现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。二、提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的年，各项工作是否取 得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也 将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成 今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会 议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优 质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升 公司创造最大价值的能力。
三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的 业务工作。
车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位 和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风 险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管 理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干 险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清 欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人 负责，制定了《汽车消贷清欠工作制
度》，明确了职责和责任，并根 据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照 市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范 催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百 计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任 务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
四加 强党建及党风廉政工作 一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建 设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发 挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用 和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年 7 月 1 日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司 党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展 革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员 工恪守职业道德，敬岗敬业。
坚持周六下午学习制度，坚持学习政 治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全 了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任 规定》《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律、己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子
形成一个团结拼搏、务实进取 的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局 和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违 法犯罪活动。
五加强公司内部管理 1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考 核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底 清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献 排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。
让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动 性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工 遵纪的自觉性。
2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法 合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对 各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承 保条件。
4、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思 想上、组织上充分重视防
灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理 力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础 工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关 键依据。
我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和 理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司 业务数据质量得到进一步的改善。
六、塑造人保形象，搞好优质服务 公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服 务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。
广泛深入保户，回访“黄 金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是 加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文 明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成 了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进
步，但 工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模 占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险 发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展 有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相 应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工 做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓 全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提 高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指 标，严格控制各项费用支出。
20XX 年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞 争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职 工收入为根本出发点，弘扬求实 【保险出单员工作总结】
工作总结***总或者****部门【或者不要排头】
我于 20XX 年 11 月进入公司****部进行工作，经过近 3 个月的工 作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发 展和进步。
在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一
定的 进步。
同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好 的明天。
在这三个多月里，我跟 4S 店的各部门工作人员由陌生人变成了 朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到 了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺 乏激情做出来的工作质量是低下的。
出单员得工作是枯燥重复的，但 即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一 个保单！经过近三个月的 4S 车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的 工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比 其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会； 2、对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户和制定目 标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能 有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。
在 销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务 的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒 弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在 4S 购买车 险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随 时掌握信息。
4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！同时在如何保证 4S 店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习 总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在 4S 进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。比 如
1、客户问：4S 店保险怎么这么贵？答：因为险种齐全，保障全 面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的险种价格 自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决 定。
2、电话投保好像便宜很多吧。
答：电话投保是保险公司争对低 端客户设置的全裸式投保方式，它把所有的售后服务和协议 保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话投 保，将享受不到一系列 4S 店与保险公司签定的协议和售后服 务。比如，以后出险了?定损价格上就有所区别。在 4S 店购 买的保险
能够按 4S 店要求价格定损，而电销就不可以了。保 险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就是个未来。
难道您愿意买份缩水保险吗。
3、我有个朋友做保险，我找他买。
答：哦，是这样啊。其实买 保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比 找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠 的就是人情债。在 4S 店购买，售后服务是我们应做的，您可 以安心享受我们的服务。我们有专业的车险管家为您 24 小时 服务。做到主动给讲解客户在 4S 店买车险所具有的全面保障，以此达 到稳定客户，促成客户在 4S 店新购保险和续保。其实客户买保险说 到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务才能体现出 来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。
在 4S 店买保险，店方向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程 “管家式”保险服务。
即意味着投保 方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔 快捷等一系列服务保障和便利。
对比价格，现在的价格都比较透明 化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险 更重要的是看服务所体现出来的价值。同时，在 4S 店买保险，其
实 传递给投保车主的是一份安心及省心。
因为保险服务对于 4S 店来讲，是一种延伸的服务。4S 店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，从而带动新车的持续销售。
到 4S 店投保优点
■1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后 可直接到 4S 店内定损、理赔及修理，节省了时间。?一方面，由于 4S 店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以?从方 便快捷和省心的角度来讲，在 4S 店投保更划算。另外，到 4S 店续 保，定损、维修都在 4S 店里完成，定损价和修车价格是一致的，车 主无需额外付出修车差价。
■2、4S 店投保的好处是售后服务没的说。
在 出险后的理赔都不 用投保人操心，配件也是原厂的，质量上有保证。同样事故车可以得 到完善的修理保障。
消费者自行购买车险可以便宜几十块钱，但保险 公司推荐的综合维修站、零部件品质难以保证。
■3、对于可修可换的件，4S 店都会选择换件而不是修理，至于 定损员那边，它有办法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就 修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是百利而无一害。
■4、4S 店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公 司理赔往往要排队等很久，而 4S 店是一对一管家式服务，保证更加 细致的为您服务。
到保险公司投保的缺点
■1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻烦，无论 是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车开到指定的地点定 损、维修。
■2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低?汽修厂修 车的价格一般要比定损价高?车主往往要自己掏腰包补上差额?有 的时候这个差额要比定损价高好几倍。经过这三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自己的能力，在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。
我一定不会 在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展，为安捷贡献自己的一 点力量。
感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的 支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次，感谢领导 的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！总结人
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