电梯维保部文员工作总结（精选4篇）_电梯维保部工作总结

电梯维保部文员工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电梯维保部工作总结”。

第1篇：电梯销售文员工作总结

2013年度年终工作总结

在恒隆上班的这段时间里，学到的不单单是丰富的电梯知识也学到了很多其他的知识，如办公软件，CAD操作等，当中也有过很大的压力，也曾对自己失去信心，但日子长了，慢慢地适应了这里的环境，与周围的人、事物都熟悉起来，压在心中的大石头也随之渐渐减轻，感觉工作起来心情也愉快得多了，偶尔的困难也会很快得到解决。我坚信只要自己细心、耐心、努力学习，没有什么问题是解决不了的。我相信，在公司领导的培养下，能把自己的本职工作做到更好。

现将2013年工作总结如下：

1、心态方面，尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，端正自己的工作心态。

2、具体工作及工作能力，负责办公室的部分后勤和业务工作，协助销售人员做好销售的前期工作（项目的发现，报价书和标书的制作，电梯技术参数的确认等），做好办公室合同、档案的收集、整理工作，负责经理办公室及自身办公室的清洁卫生。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内了解工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作，本着“把工作做的更好”这样一个目标，尽自己最大的努力完成领导分配的各项工作。

3、自身不足及以后的工作改进，工作中不够细心，工作中没及时做好工作记录，这有待于在今后的工作中加以改进，在下半年里，不迟到、不早退、有事主动请假，在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷。

以上是2013年工作总结，请领导提出批评和意见，我会真诚地接受，借此机会，我也向一贯关心和帮助我的各位领导、同志们表示感谢。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地严格要求和帮助我，使我能更好地投身于工作中，为公司做更大贡献。

第2篇：电梯维保公司员工手册

河南省强大电梯工程有限公司

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目录

第一章 第二章第三章 第四章第五章第六章第七章 第八章第九章 总则············保养制度··········目的············维保章程··········工作职责··········双休安排··········请假安排··········电梯召修··········处罚制度··········23 3 3 4 5 6 6 7

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一、总则

为了加强公司管理制度与员工的工作行为，促进公司职工培养良好的工作习惯，为不断建设学习型队伍打基础，进而打造一支拥有高素质、高协作能力的创新性团队。因此，你们的一举一动所产生的效应决定公司未来与发展。为此公司根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律、法规规定，结合本公司实际情况，特制订本规章制度。

二、公司维修保养服务制度：

维修对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，严格按公司维修保养章程标准完成，经理将直接参与维修保养质量监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。

所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。三.目的该制度是为了有效地管理各维修维保片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作，从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。四．维保章程

注： 以科莱电梯维保章程为主，同时做到以下几点。

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1)、机房、主机、控制柜各安全部件工作正常，卫生情况良好。

2)、井道、轿顶各开关部件动作正常有效，无损坏失效。

3)、层门、地坎清洁干净，主要螺丝无松动、安全部件无损坏。

4)、底坑清洁干净，无油污、杂物，主要部件无损坏。

5)、电梯运行平稳无噪音。

6)、电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。

7)、安全开关无故障，安全部件工作正常。

8)、轿门运行良好，卫生良好。

五.工作职责和要求

1）根据公司制定的维保制度，员工必需按照维保章程执行，如电梯出事故，维保人员未按照章程执行，维保人员承担连带事故责任。

2）.公司维保电梯按地理位置划分区域，维保负责人员负责自己区域内的电梯维保工作，同时负责自己区域内的电梯年检。

3）.维保人员在维保时必须填写《维修保养现场记录表》 4）.维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。

5）.维保人员要贯彻执行电梯维保章程和特种设备检查院验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本公司的现行标准要求。

6）.维保人员负责对自己区域内电梯维修、保养的记录保管及收集工作，及时将资料交公司存档备案。

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7）电梯出现故障需要更换配件时，维保人员需向甲方讲明故障原因，征得甲方允许更换配件后，上报型号填写维修告知书并甲方签字后方可更换配件。如电梯故障不是我方负责范围时，应告知甲方并协助甲方查找故障根源。

8）维保人员与甲方沟通时，言语谦和礼貌，提出意见虚心接受，严禁与甲方顶撞、争吵发生纠纷。

9）服从上级安排，如对安排有意见提出自己观点，不得无缘无故不服从安排。

10）维保人员电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

11）在接收外来电梯时，做好交接工作，按照特检院年检流程进行电梯交接验收。

12）员工应要有时间观念，准时上班，如有紧急情况需电话通知请假。没请假迟到超过20分钟按照旷工处理。

13）.认真做好例保、季检、维修工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。

14）.做好有关服务工作，遇到情况及时向公司报告。15）.遵守公司的规章制度，爱护工具。16）.完成公司领导交办的其它工作。

六、双休安排

1）无维保工作时每周为五日工作制：有双休。2）在有维保工作时，无双休，正常上班。

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3）法定节假日按国家规定结合公司实际情况合理安排休息，两者有冲突时进行调休或补休。值班另行安排。

4）值班，每周双休日期间，轮流值班，法定节假日值班另行安排，值班期间正常上班。

七、请假安排

1）每月只允许请一次假。

2）每次最多请2天，超过后按天扣除工资。3）维保工作期间，无重大事情不允许请假。

八、电梯召修

1）双休日，国家法定假日，夜间等任何时间内电梯出现捆人事件，维保人员必须在0.5-1小时内到达。

2）电梯正常维保和接到甲方反映电梯故障通知时，接障人应即填写《派工单》，在相应栏目中如实填报维保维修人员、联系人和电话、处理及完成情况、时间等信息。同时将用户反映的意见和问题尽快报告给公司。

3）人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。

4）填写《派工单》后及时收集整理交公司入档。

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处罚制度

一、目的： 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

二、适用范围：维保人员。

三、处罚方法： 现金处罚、辞退开除。

（一）工作规范项：（以公司人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金处罚10元。

1)、未按公司要求属实仔细完整填写《派工单》。

2)、所负责区域内轿厢未张贴《安全检验合格证》《乘客须知》。

3)、根据本制度第四项《维保章程》规定，违反一项者接收处罚。

4）、未填写《维修保养现场记录表》

5）、维保期间未挂维保停用牌。

6）、维保时未佩戴工作证。四：现金处罚：。

（二）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。

1).电话未按要求保证24小时畅通。

2).紧急维修未按要求时间到达。

3).未按要求完成维保工作。

4).未按要求完成值班任务。

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5).同一事件，两次口头警告者。

6).未按公司要求使用文明礼貌用语。

7).不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。

8).接收其他公司电梯时，未进行交接，未进行限速器试验等。

（三）严重违纪类处罚：

每发现一次，处罚当事人100.00元现金罚款，由公司出具罚款单。1)、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响工作者。

2)、玩忽职守、违章操作，走形式，不按照维保章程进行维保。

3)、无故缺勤空岗。

4)、行为或语言顶撞乘客及甲方人员。

5)、因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。

（四）辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。

1)、连续受到甲方投诉且屡教不改者。

2)、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。

3)、利用工作便利谋取个人私利人员。

4)、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。

5)、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。

6)、蓄意损坏公司或他人财物。

7)、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。

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8)、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

注：罚金公开，年底奖励给优秀员工。

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二〇一四年五月二十号

第3篇：电梯维保部管理制度

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部门管理制度

一、维保片区

1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以

为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。

2、考核

考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。

3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。

4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。

二、维保人员职责

1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。

2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。

3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。/ 11

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4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。

5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。

6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。

7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。

8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。

9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。

10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。

11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。

12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。

三、片区负责人职责

1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。/ 11

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2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。

3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。

4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。

5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理（发生安全事故必须第一时间向总经理汇报）；负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业；对可能产生的安全隐患须及时处理。

6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报，协助公司做好对维保工作的监督。

7、维保片区负责人除以上应尽联责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”

四、岗位职责管理

1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。

2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款。如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。

3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定（以较短者为准）情况，处罚款：300元/次；接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如/ 11

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造成经济损失由维保人员自行承担。

4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500 5000元以内（一般事故）的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的（重大事故）的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。

5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：100元／次，并追究造成的相应损失。

6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：200元/次

7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚100元/次；不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚100元/次。

8电梯年检前一个月，必须进行自检、整改。如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕；属于用户责任的必须书面通知并提出整改，并让甲方确认。年检不合格，如有我方责任，处罚款，并负责及时整改并承担相应的复检费用。

9、维保人员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或没电事件发生（特殊情况除外）。

10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款考核。

11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失（按合同总额的10%进行/ 11

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赔偿）。

12、电梯配件更换，由公司统一购买。维保员必须对填写的“配件申请单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用白行承担。

13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。

14、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款考核。

15、凡违反“维保人员职责”第12条者。一经核实，处罚款：1000元／次。

五、技术考核

1、持证上岗：在职维保人员在本规定出台后，应积极取得相应操作证件，如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。

2技术考核：按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。

电气（70分）：能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路/ 11

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控制柜中的接线端及指示灯；熟悉门机及井道自学习功能。

机械（15分）维修保养及大、中修规程（15分）

六、奖励制度

公司对于工作成绩优秀，表现突出者给予特别奖励，奖励评定主要从以下几个方面进行:

1、维保人员利用各自人脉关系或技术过硬赢得客户认可拓展的电梯业务，公司给予提成2、维修片区年检合格率高一次性通过率高，自身电梯故障及应急维修率低者

3、维保人员态度良好，未受到客户投诉或者公司回访是客户反映非常满意者

4、维保团体安全意识高，全年未发生安全事故者

5、给予在工作工程中积极培养新人，并取得良好效果者

6、维保人员因维保质量好，收款及时，合同到期就能全额或提前收回款的7、因维保质量好，续签有偿维护保养合同金额比上年度高

8、免保到期后维保人员续签维保合同的/ 11

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故 障 维 修 流 程 图/ 11

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电梯保养制度

一、目的为了保证公司所负责保养的电梯能安全、正常使用、杜绝事故的发生。贯彻国家电梯维修保养的标准，满足电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）。使电梯维修服务工作做得更好，特制定如下规定。

二、适用范围

适用公司所负责的电梯的日常维护保养和故障排除

三、工作职责

3.1 维保部负责本文件的编制和实施；

3.2 维保部负责人负责电梯故障的排产和监督电梯的日常维护工作是否按本文件要求执行；

3.3 服务部技术员按本件的规定执行电梯的日常维护和维修工作。

四、内容和要求 4.1制定维保方案

对于不同品牌、不同类型的电梯，服务部应根据电梯产品安装使用说明书的要求，参照公司的工艺标准。制定维保方案。4.2应急措施和求援预案 维保部每半年针对公司维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。

4.3 电梯抢修管理方法

4.3.1设立24小时维保值班电话，保养工保持24小时开机。由服务/ 11

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部主管、各保养片区负责人、保养人员负责；

4.3.2 公司或保养人员接到故障通知后及时予以排除。接到电梯困人故障报告后，市区到达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。

4.3.3当接到电梯报障电话时，负责接听电话的人员应以热情为客户服务的口语按“电梯报障记录表”中应填上的资料内容详细向电梯报障方了解，并在“电梯报障记录表”中填写清楚。

4.3.4如电梯保养工已外出，应即时电话通知电梯保养人员。电梯保养人接到公司通知电梯报障维修指令后，按4.3.2规定到现场修理。若不能在4.3.2规定的时间内到达，应通知服务主管要求片区协助派人处理。

4.3.5电梯保养人员一到现场，应即向公司负责接听电梯报障电话的人员报上到位时间。到电梯维修完成后，也应电话告知公司负责接听电梯报障电话的人员，电梯维修完成时间和故障原因。

4.3.7公司负责接听电梯报障电话的人员，负责对每次报障电话的记录（按报障电话记录要求）认真填写。并在每月交一份上星期的报障电话记录给服务主管及质检部负责人。

4.3.8维保主管对报障维修进行跟踪，查明故障原因并确定故障排除。统计分析报障电话，改善和加强服务质量管理。4.4 建立维保记录档案

4.4.1电梯保养人员每一次保养及维修后认真填写“电梯保养记录表”，并对填写的资料内容负责。/ 11

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4.4.2每次维修工作，所填写的“电梯保养记录表”，如无用户签名，作无效处理。

4.4.3每月底把上一月己签的“电梯保养记录表”和报销凭证交维保部主管审批。

4.4.4审批后的记录单应由保养人员负责归档。

4.4.5公司行政部每月抽查记录单归档状况，不符合要求的按公司绩效管理办法执行。4.5 年检

4.5.1 每台电梯应在年检前一个半月，服务部做好年检前的准备工作，并通知质检部年检。

4.5.2 质检部应在接到服务部通知后，在一个星期内做好电梯的自行检查工作。

4.5.3 公司检查项目不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》和电梯定期检验规定的项目和内容。

4.5.4 自行检查合格，年检报告审核加盖质检专用章后交一份给电梯使用单位。

4.5.5 服务部和质检部必须在年检前一个月做好年检工作，并上报特种设备检验机构检验。

4.5.6 质检部应在年检后6个月对每台电梯进行保养状况检查，并出具检查报告。质检部应不定期对保养的电梯进行抽查检验。对抽查结果应出示检查资料文件，并应作出抽查结论。

4.5.7 公司每月对电梯维修保养工作情况，进行评估，并计入绩效评/ 11

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估。4.6电梯维保

4.6.1电梯保养人员对自己负责的电梯应做好保养计划，及时、热情、负责做好每一次电梯维修工作。

4.6.2根据公司的工艺标准及不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》的规定做好半月、季度、半年、年度维保。4.6.3在每一次电梯保养、维修工作完成后，应对电梯进行一次安全部件（特别是门的机械门锁、电气门锁）的检查、调整。

4.6.4 发现电梯存在的问题要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并即时调整维保计划与方案。

4.6.5 维保过程中发现需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应书面通知使用单位。

4.6.6 电梯维修、保养工作中所要求填写上交的资料负责完成。/ 11

第4篇：电梯维保总结报告

电梯维保年度总结报告

篇1:电梯维保年度总结报告

新天府国际中心项目A座电梯维保合同期限为20xx年6月1日至20xx年5月31日电梯维保合同期限为一年，裙楼电梯维保合同期限为20xx年10月1日至20xx年5月31日合同，于20xx年5月31日裙楼和塔楼同时到期。

通过这8个月的电梯维保工作，蒂森电梯公司维保部，严格按照合同的相关约定及《电梯使用管理与维护规程》执行新天府国际中心电梯维保工作。

一、日常维保工作：

1)蒂森电梯维保部技术人员按照条列要求在日常工作中对系统进行维保及巡检工作，并在巡检过程中做到及时发现问题及时处理。

2)年度电梯年检电梯维保人员严格执行安全规范及现场管理，保障了20xx年两次年检都一次性通过，节约物业公司取证时间。

3)做好电梯日常的维护保养工作，尤其是控制电器的运转正常，机械部分的润滑工作。

4)每半月检查曳引轮、曳引绳、限速器、导向轮、抗绳轮、反绳轮、涨绳轮运行是否正常,有无异常声响,有无曳引绳断丝等。

5)电梯在维保期未发生相关安全事故。二、日常维修工作：

针对维修的各个项目，我司配备了专业的技术人员进行现场配合，从而保证故障维修及时(按要求对系统、设备进行维修、测试、检查)，及时处理故障并报告，本年度日常维修工作如下： 1)我司发现故障及时通知蒂森电梯公司。

2)蒂森电梯维保部技术人员按照维护保养合同及时到达现场(周一至周五：8：00~18:00维修人员30分钟内到场，其余时段60分钟内到场，特殊情况30分钟内到场)。

3)严格执行安全规范进行现场操作。

4)蒂森电梯维保部技术人员配合我司进行电梯困人应急救援演练及培训。5)维修工作完成后蒂森电梯维保部填写维修记录，经我司进行检查，确认后签字。

三、维护保养效果：

20xx年6月至20xx年2月，新天府国际中心项目急修次数为12次(其中纯急修10次，非故障/干扰2次)，故障原因是通讯故障、部件或连接松动、阻碍物等。原未进入维保时，我司电梯故障率每月为10次左右，经常发生困人问题。经过蒂森电梯维保部八个月的专业维护保养，我司的电梯故障率较之前有明显的下降。我司的电梯能够安全、舒适的运行。

四、维护保养记录： 篇2:电梯维保年度总结报告

一年来，在维保单位的辛勤努力和物业部的领导下，圆满完成了73部电梯的维保工作。电梯运行以及日常管理逐渐走向正规，故障率逐步下降。现将xx年工作做以下总结。

1、对小区内1、8、20、21号楼故障频发的三洋电梯进行了彻底整修整改。整修后的电梯故障率明显降低。同时对三洋电梯五方通话进行了升级改造，并更换了三洋电梯维保单位。2、对小区内巨人通力电梯、日立电梯限速器进行了全面校检。3、对小区电梯轿厢内照明由传统照明更换为节能型LED照明。4、顺利通过了日立、巨人通力、三洋电梯的年检工作。

5、完善电梯管里方案，细化管理制度，明确电梯管理责任，等工作。于此同时，我们也发现了一些新问题，通过总结今年工作，我们尽量将责任、问题清晰化，具体化。争取在今后的工作中做到提前预防、提前警示;减少不利因素的发生，为明年的工作打下基础。20xx年配件更换维修情况总结：

日立电梯：

1、19号楼中单元外呼板1个，价格450元。

2、11号楼西单元五方通话主板、五方通话电源板一套，配件价格60元。巨人通力电梯：

1、xx号楼南梯更换主板1个，价格4500元。2、3号楼1单东梯元读码器1个，价格xx20元。3、17号楼东梯读码器更换读码器1个，价格xx20元。20xx年工作目标：

1、做好设备设施的日常维修保养工作。制定周，月，季及半年的日常维修保养任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据相关行业规定，做到全面细致的维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

2、针对各电梯存在的不同问题，有针对性的进行保养维修。确保把重复发生故障的几率降到最低。

3、加强对小区业主的宣传，通过灵活的宣传手段告知主正确使用电梯的方法与注意事项，同时请业主帮忙监督电梯运行情况。杜绝出现电梯故障后不能及时发现的问题。

4、加强对维保单位和维保人员的监督管理，使维保人员增强维保责任意识，确实做到定时维保，及时排除故障。

电梯维保工作责任重大，日常管理工作必不可少，只要维保单位和物业部共同努力，就一定能给广大业主一个安全舒适的乘坐空间。

篇3:电梯维保年度总结报告

20XX年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前，一年来电梯维保专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

一、做好设备设施的日常维修保养工作

制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

二、上一年的工作大概有以下几项

把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯，换成2根20W的长日光灯，这样即节约了能源，又下降了材料的损耗。

做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%。电梯应急服务做到随叫随到不无超时。问题不过夜。巡视工作做到发现问题及时解决。维修电梯电话和电话线路。电梯设备有待解决的问题：

5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不好造成电梯故障，须更换。

9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用。电梯轿厢内的多部电话损坏严重，须更换。外部电话线老化已无法使用，须更换。

电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新。电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。

装修工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。三、电梯维保的下一年计划

做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作。加强节假日前的保养检修工作。加强节假日的值班和巡视工作。针对各梯做到针对性的检修。四、真抓实干抓好安全生产

强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

五、发扬团队精神配合帮助其他部门

有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质

各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导亲自买来电梯方面的培训教材，大家为此非常感动。领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能比赛，取得了很好的效果。

七、抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化

组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造xx氛围，增加团队凝聚力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

八、精心组织认真布置安排年终设备检修工作

临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。

九、工作中的经验教训及来年展望

电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。

最后，自己作为电梯维保方主管，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，服务中心领导给予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己必将认真高效，以身作则，配合工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

篇4:电梯维保年度总结报告

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。

在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，我判断一次不关门不运行故障需要两个小时，现在判断一次不关门不运行故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通过听，声音发出位置;看，变化运动过程;感，振动平稳度;闻，电气电弧击穿空气时散发的味道R22;R22;等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。要及时的把信息反馈给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护;同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。保养的目的是什么?保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试问，有几人知晓其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排除故障。时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好地为用户服务。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：

1.努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。

2.协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。

3.开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。4.跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微薄的力量为广大人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。

篇5:电梯维保年度总结报告

20xx年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。

维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。一、营业工作

营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有xxx维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx维保项目合同到期客户自保，xxx、xxx维保项目目前仍存在不确定性外，其它所有近xxx个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。

营业下一步的工作主要是：

①配备xxx名专职维保营业人员(内选或外聘);②继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款;③稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。二、维保工作

维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天回一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有很多工作需要去做。

目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况，有的维修点的休息室长期潮湿结露，有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题还有很多需要去解决。

今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xxx台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理积极性很高，维修人员工作情绪稳定，绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。

下一步的主要工作

①各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量。

②加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。

③曾强急修的反应和施工的能力。④加强整体维保工的形象。⑤加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。

⑥完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。

三、运行工作

电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%左右，今年虽改进或采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也达到30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作：

①不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。②设一专人管理所有运行项目的工作。

③控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。

④有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人，其中超过三年的有xx人)⑤操作证复审及考证工作。四、问题及建议

①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。

②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特别是其它大品牌电梯。③增强及时解决处理投诉的能力。④增加高级修理人员。