保险公司定损员年度工作总结(精选7篇)_保险公司年度工作总结
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第1篇:保险定损员个人工作总结
个人工作总结
本人刚进公司不久,在这段时间匆匆如流水的日子里,根据我对公司的了解和认识,使自己学习到了很多有关保险理赔的专业知识。使我受益匪浅,从而看清楚自己还有很多不足之处,和不懂的地方,专业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习,用于创新进取。不断总结工作经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作汇报。
我认为应该围绕目标,落实计划,紧抓业务工作,计划落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人。在竞争中求生存,在竞争中促发展。以分散业务为突破口,加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。四是积极做好防灾防损工作。调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平。
二、个人工作感想。
踏入新的工作岗位后,经过短暂的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持
严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,尽自己最大的力量和努力完成自己工作岗位的任务。
四、自我对工作岗位的总结。
本人在以后的工作中要弥补不足,吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作,严以律己,遵守各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力!随着本职工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好个人的本职工作。
2010年11月22日
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第2篇:保险公司理赔定损员事迹材料
一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想、急人民之所急,诠释着“人民保险,造福于民”的企业使命,担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。
广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动大灾应急预案,紧急部署抗灾理赔工作,积极配合地方党委政府,充分发挥保险职能作用,树立了良好的社会形象,涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪,奔走于泥泞的乡间小路上,日夜奋战在抗灾理赔第一线,彰显了广大人保工作者的精神风貌,谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光,温暖着这个寒冷的春天。
广西陆川支公司的江辉明同志,是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾,也许他将和绝大多数人保人一样,默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾,把他一下子推到了风口浪尖,使我们有机会认识他、走近他、了解他,继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间,他夜以继日地穿行于僻壤乡村,冷了,裹紧身上的棉袄;饿了,顾不上吃一顿热饭;渴了,喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心,直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床,他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光,温暖了客户,感动着我们。目前,江辉明的身体还未恢复,生活起居还不能自理,医生建议他继续治疗休息,因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇,今天,由我向大家介绍江辉明的先进事迹。
地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县,由于连续的寒灾,能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,日接报案平均达到20起以上,频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作,支公司从业务股抽调了十几名骨干,充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路,冒着寒风冷雨,奔赴现场查勘定损,为的是使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款,最大限度减少农户的损失。
1月22日,江辉明和他的同事王军先,带着受灾农户的期望,一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后,已到了晚上8点多钟,江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候,突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”,在寒风冷雨的夜色中,他和同事毅然掉转车头,又直奔现场。
从接到报案的路上,到受灾农户的现场,有三十多公里路,其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白,这又将是一个不眠之夜了。在路上,他给妻子打了一个电话,询问母亲的情况。已经80多岁的母亲,这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子:按时给母亲服药,给老人添上热水袋,注意添被保暖等等。
寒夜的风,呼呼地刮着;冰冷的雨,急急地洒着;饥饿的肚子,咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚,这样的时刻,人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意,冷冷地袭来,此时此刻,他多想回家照顾年迈的母亲,多想泡上一个热水澡,驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚,报案的保户此刻更是心急如焚。
汽车在茫茫的雨夜中行驶,冷风冻雨不停地敲打着车窗。此时,江辉明的脑海里浮现出支公司领导和同事们忙碌奔波的身影,耳边又响起了支公司领导在启动大灾理赔应急预案动员大会上的讲话:“灾情严重,保户焦急,查勘要实,定损要准,理赔要快,服务要好。用我们的优质服务,为保障人民生命财产安全,维护社会稳定作出我们最大的努力”。是呀,能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应而建立的一项政策保险,何况这项保险业务是去年10月份才开展的,公司的信誉是多重要啊。在大灾面前,作为保险业的领头羊,哪里有灾情,哪里就有耀眼夺目的picc;哪里有困难,哪里就有人保工作者的身影。想客户之所想,急客户之所急,这是每一个理赔人员应尽的责任。“乡镇一小时,村屯两小时”,这是公司理赔工作的服务承诺,作为理赔人员,必须要无条件遵守和维护好这一服务承诺,让农户实实在在地感受到这项惠民政策。想到这,江辉明的心一下子热了起来。
汽车在黑夜里前进着,通往现场的路,是一条崎岖的山村泥路。由于连日的阴雨,道路泥泞,路况极差,他们坎坎坷坷地艰难行驶着。
晚上将近十点钟的时候,他们终于来到了八角村,只要过一个陡坡就到达现场了,他们小心翼翼地开着车。
第3篇:保险公司理赔定损员事迹材料
一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想、急人民之所急,诠释着“人民保险,造福于民”的企业使命,担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。
广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动大灾应急预案,紧急部署抗灾理赔工作,积极配合地方党委政府,充分发挥保险职能作用,树立了良好的社会形象,涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪,奔走于泥泞的乡间小路上,日夜奋战在抗灾理赔第一线,彰显了广大人保工作者的精神风貌,谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光,温暖着这个寒冷的春天。
广西陆川支公司的江辉明同志,是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾,也许他将和绝大多数人保人一样,默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾,把他一下子推到了风口浪尖,使我们有机会认识他、走近他、了解他,继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间,他夜以继日地穿行于僻壤乡村,冷了,裹紧身上的棉袄;饿了,顾不上吃一顿热饭;渴了,喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心,直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床,他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光,温暖了客户,感动着我们。目前,江辉明的身体还未恢复,生活起居还不能自理,医生建议他继续治疗休息,因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇,今天,由我向大家介绍江辉明的先进事迹。
地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县,由于连续的寒灾,能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,日接报案平均达到20起以上,频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作,支公司从业务股抽调了十几名骨干,充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路,冒着寒风冷雨,奔赴现场查勘定损,为的是使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款,最大限度减少农户的损失。
1月22日,江辉明和他的同事王军先,带着受灾农户的期望,一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后,已到了晚上8点多钟,江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候,突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”,在寒风冷雨的夜色中,他和同事毅然掉转车头,又直奔现场。
从接到报案的路上,到受灾农户的现场,有三十多公里路,其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白,这又将是一个不眠之夜了。在路上,他给妻子打了一个电话,询问母亲的情况。已经80多岁的母亲,这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子:按时给母亲服药,给老人添上热水袋,注意添被保暖等等。
寒夜的风,呼呼地刮着;冰冷的雨,急急地洒着;饥饿的肚子,咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚,这样的时刻,人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意,冷冷地袭来,此时此刻,他多想回家照顾年迈的母亲,多想泡上一个热水澡,驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚,报案的保户此刻更是心急如焚。
在这里,我们还有一个感人的细节不得不说,在江辉明同志住院治疗期间,总、省、地、县四级公司的领导都先后到医院看望了他,详细了解他的伤势和治疗情况,对他在这次抗灾理赔中的出色表现给予了高度赞扬,希望他配合院方的治疗,争取早日康复。当看到各级领导都亲自赶到医院看望他时,江辉明激动得热泪盈眶,他总是说:“我给公司添麻烦了。”表示一定要配合治疗,争取早日出院,重返工作岗位,以百倍的努力和出色的成绩报答公司的关爱,报答客户的信赖。当各级领导到其家中慰问时,他那年迈多病的母亲也说:“辉明给大家添麻烦了。”母子俩不约而同的话语多么令人感动,他们不但没有因为因公负伤而有丝毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在这里,我们看到了什么?我们看到的是纯朴的心灵、高尚的品格和无私的心胸!在这里,我们找到了江辉明同志平日任劳任怨、爱岗敬业、扎实苦干、无私奉献的根源!在这里,我们领略到了广大人保人的精神风貌和英雄气概!
这就是一名保险人的事业心和责任感的体现。他身在病房,心系岗位;他不计个人得失,想的是集体的事业、团队的需要。江辉明同志曾在陆川县农业银行工作过多年,曾任储蓄所主任、会计监管员等职。他到人保财险陆川支公司工作的时间虽然不长,但他热爱人保事业,虚心学习、积极进取,很快进入了角色。他所负责的县南一线,定损范围广、战线长、标的分散,工作辛苦。他常常早出晚归,白天下现场,晚上还到办公室整理查勘资料。他常说:“客户的报案无小事,公司的承诺无小事,只有事事完美,才能赢得客户。”是的,经他所办理的定损理赔案件,都做到了实、准、快,让客户满意、公司放心。
江辉明同志讲奉献,重责任。有一次他母亲因病刚住进了医院。晚上9点,他接到报案电话,心里感到特别焦急,当医生告诉他病人没有生命危险时,他嘱咐妻子几句就匆匆赶往查勘现场,直到次日凌晨3点才又回到母亲的病床前。他总是这样,从不因为家庭的事情影响工作,更不会因为自身的原因影响保户的利益和公司的形象。
江辉明同志讲团结,尚实干。无论分配什么工作,他都能完成任务,从不计较苦和累。他善于团结协助和追求实干的精神赢得了同事们的喜爱,大家都乐意与他共事。就是这些不起眼的光点,汇成了他的人生中的一缕耀眼的阳光。
冰雪可以压垮树木、铁塔,但压不垮我们民族的抗争精神;冰雪可以阻塞交通,但挡不住热血的涌动;冰雪可以暂时遮蔽太阳,但遮蔽不住心灵的闪光。雪灾无情,人保有爱。我们人保人在抗击雪灾、抢险理赔中所表现出的大无畏精神,就是那一缕缕温暖的阳光。无数缕阳光正汇成一派明媚的春光,温暖着生机盎然的大地,也照亮了我们自己的心灵!
第4篇:保险公司理赔定损员事迹材料
保险公司理赔定损员事迹材料
一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想、急人民之所急,诠释着“人民保险,造福于民”的企业使命,担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。
广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动大灾应急预案,紧急部署抗灾理赔工作,积极配合地方党委政府,充分发挥保险职能作用,树立了良好的社会形象,涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪,奔走于泥泞的乡间小路上,日夜奋战在抗灾理赔第一线,彰显了广大人保工作者的精神风貌,谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光,温暖着这个寒冷的春天。
广西陆川支公司的江辉明同志,是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾,也许他将和绝大多数人保人一样,默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾,把他一下子推到了风口浪尖,使我们有机会认识他、走近他、了解他,继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间,他夜以继日地穿行于僻壤乡村,冷了,裹紧身上的棉袄;饿了,顾不上吃一顿热饭;渴了,喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心,直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床,他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光,温暖了客户,感动着我们。目前,江辉明的身体还未恢复,生活起居还不能自理,医生建议他继续治疗休息,因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇,今天,由我向大家介绍江辉明的先进事迹。
地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县,由于连续的寒灾,能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,日接报案平均达到20起以上,频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作,支公司从业务股抽调了十几名骨干,充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路,冒着寒风冷雨,奔赴现场查勘定损,为的是使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款,最大限度减少农户的损失。
1月22日,江辉明和他的同事王军先,带着受灾农户的期望,一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后,已到了晚上8点多钟,江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候,突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”,在寒风冷雨的夜色中,他和同事毅然掉转车头,又直奔现场。
从接到报案的路上,到受灾农户的现场,有三十多公里路,其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白,这又将是一个不眠之夜了。在路上,他给妻子打了一个电话,询问母亲的情况。已经80多岁的母亲,这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子:按时给母亲服药,给老人添上热水袋,注意添被保暖等等。
寒夜的风,呼呼地刮着;冰冷的雨,急急地洒着;饥饿的肚子,咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚,这样的时刻,人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意,冷冷地袭来,此时此刻,他多想回家照顾年迈的母亲,多想泡上一个热水澡,驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚,报案的保户此刻更是心急如焚。
汽车在茫茫的雨夜中行驶,冷风冻雨不停地敲打着车窗。此时,江辉明的脑海里浮现出支公司领导和同事们忙碌奔波的身影,耳边又响起了支公司领导在启动大灾理赔应急预案动员大会上的讲话:“灾情严重,保户焦急,查勘要实,定损要准,理赔要快,服务要好。用我们的优质服务,为保障人民生命财产安全,维护社会稳定作出我们最大的努力”。是呀,能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应而建立的一项政策保险,何况这项保险业务是去年10月份才开展的,公司的信誉是多重要啊。在大灾面前,作为保险业的领头羊,哪里有灾情,哪里就有耀眼夺目的picc;哪里有困难,哪里就有人保工作者的身影。想客户之所想,急客户之所急,这是每一个理赔人员应尽的责任。“乡镇一小时,村屯两小时”,这是公司理赔工作的服务承诺,作为理赔人员,必须要无条件遵守和维护好这一服务承诺,让农户实实在在地感受到这项惠民政策。想到这,江辉明的心一下子热了起来。
汽车在黑夜里前进着,通往现场的路,是一条崎岖的山村泥路。由于连日的阴雨,道路泥泞,路况极差,他们坎坎坷坷地艰难行驶着。
晚上将近十点钟的时候,他们终于来到了八角村,只要过一个陡坡就到达现场了,他们小心翼翼地开着车。然而就在这个陡坡上,多日的阴雨使得路土稀松,在车将要上到坡顶的时候,突然车轮打滑,滑进路边的深沟,车身倾斜、下滑、控制不住从十五米长的山坡滚了下来,车身翻了两翻……
刹那间,他们一无所知,失去了知觉。五分钟……十分钟……当江辉明他们清醒过来时,首先想到的是工作,怎么办?现场还没有勘查,理赔工作还未完成。江辉明想使劲站起来,可一次次想站起,又一次次无力地倒下,腰部剧烈的疼痛让他即便轻轻的动弹一下也会痛如钻心,在那样寒冷的夜晚,他的额上竟然冒出了一层细细的虚汗……
附近的农户听到响声,赶来了。农民朋友们迅速将他们扶起,并把他们送到保户的养猪场里。江辉明和王军先在向支公司作了电话汇报后,就挣扎着要站起来进行查勘,养猪场老板不忍地说:“真不该让你们连夜赶来,你们都伤成这样了,还是先休息吧”。但他们仍然坚持要完成自己的工作,在养猪场老板的搀扶下,他们忍受着伤痛和严寒,终于艰难地完成了查勘任务。
支公司派来的人员赶到了现场,看到受伤的战友依然不忘工作,深受感动。他们迅速把受伤的同事送往县城医院。当他们回到县城时,已是凌晨四点多钟了。经医院检查,江辉明伤势严重,为t12椎体压缩性骨折,通俗地说,就是第12节腰椎骨折。当医生了解到事情的经过后,感叹地说:“这真是一条硬汉!”
经过医生诊断,给江辉明开了“保险”处方单:绝对卧床休息治疗四十天,睡硬板床三个月,半年内不准弯腰,一年内不准扛东西……。目前江辉明按医嘱已经躺了两个月,但身体仍然没有得到完全恢复,腰椎疼痛,一些日常活动仍需要依靠自己的爱人协助完成。目前他在家里边治疗、边休息,在房间里站立,慢步行走,练习腰功。但他本人的精神状态很好,多次表示要争取早日恢复健康,重返岗位。
江辉明住院期间,他心里想着的还是工作。他让来看望他的同事把他未整理完的查勘资料找来,说要及时整理完毕,以便迅速理赔。他还经常打电话与保户联系,关心保户的生猪安全情况,电话回访所受理过的客户。同事们都劝他:“你还是安心养伤吧,工作我们来干”。他说:“我现在不能跑现场了,你们的担子就更重了.我经手的工作一定要及时完成,决不能拖了公司的后腿,伤了保户的心,毁了公司的信誉”。同事们拗不过他,只好协助他把手头的工作做完。他还总是劝那些前来看望他的同事说:“我没事的,你们不要惦记我,更不能因为我的伤而影响你们的工作”。
在这里,我们还有一个感人的细节不得不说,在江辉明同志住院治疗期间,总、省、地、县四级公司的领导都先后到医院看望了他,详细了解他的伤势和治疗情况,对他在这次抗灾理赔中的出色表现给予了高度赞扬,希望他配合院方的治疗,争取早日康复。当看到各级领导都亲自赶到医院看望他时,江辉明激动得热泪盈眶,他总是说:“我给公司添麻烦了。”表示一定要配合治疗,争取早日出院,重返工作岗位,以百倍的努力和出色的成绩报答公司的关爱,报答客户的信赖。当各级领导到其家中慰问时,他那年迈多病的母亲也说:“辉明给大家添麻烦了。”母子俩不约而同的话语多么令人感动,他们不但没有因为因公负伤而有丝毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在这里,我们看到了什么?我们看到的是纯朴的心灵、高尚的品格和无私的心胸!在这里,我们找到了江辉明同志平日任劳任怨、爱岗敬业、扎实苦干、无私奉献的根源!在这里,我们领略到了广大人保人的精神风貌和英雄气概!
这就是一名保险人的事业心和责任感的体现。他身在病房,心系岗位;他不计个人得失,想的是集体的事业、团队的需要。江辉明同志曾在陆川县农业银行工作过多年,曾任储蓄所主任、会计监管员等职。他到人保财险陆川支公司工作的时间虽然不长,但他热爱人保事业,虚心学习、积极进取,很快进入了角色。他所负责的县南一线,定损范围广、战线长、标的分散,工作辛苦。他常常早出晚归,白天下现场,晚上还到办公室整理查勘资料。他常说:“客户的报案无小事,公司的承诺无小事,只有事事完美,才能赢得客户。”是的,经他所办理的定损理赔案件,都做到了实、准、快,让客户满意、公司放心。
江辉明同志讲奉献,重责任。有一次他母亲因病刚住进了医院。晚上9点,他接到报案电话,心里感到特别焦急,当医生告诉他病人没有生命危险时,他嘱咐妻子几句就匆匆赶往查勘现场,直到次日凌晨3点才又回到母亲的病床前。他总是这样,从不因为家庭的事情影响工作,更不会因为自身的原因影响保户的利益和公司的形象。
江辉明同志讲团结,尚实干。无论分配什么工作,他都能完成任务,从不计较苦和累。他善于团结协助和追求实干的精神赢得了同事们的喜爱,大家都乐意与他共事。就是这些不起眼的光点,汇成了他的人生中的一缕耀眼的阳光。
冰雪可以压垮树木、铁塔,但压不垮我们民族的抗争精神;冰雪可以阻塞交通,但挡不住热血的涌动;冰雪可以暂时遮蔽太阳,但遮蔽不住心灵的闪光。雪灾无情,人保有爱。我们人保人在抗击雪灾、抢险理赔中所表现出的大无畏精神,就是那一缕缕温暖的阳光。无数缕阳光正汇成一派明媚的春光,温暖着生机盎然的大地,也照亮了我们自己的心灵!
第5篇:保险公司查勘定损个人工作总结
保险公司查勘定损个人工作总结 2007 年 1 月 5 日,我到中华保险**中心支公司实习,转眼间一年了,在这一年的时间里,我对车险理赔工作有了深入的了解,专业知识有了进一步的巩固和提高,在交际方面也有了很大提高,首先感谢公司领导和同事们对我们的关心和帮助,现就将 2007 年的工作简要总结如下: 1.努力学习保险基础知识,为今后的工作奠定基础。2007 年 1 月 5 日到**中心支公司后,公司对我们进行了条款、理算、业务、汽车维修的培训,在培训过程中,我认真学习保险条款,明确了保险责任、责任免除、赔偿处理、和保险术语的含义。在理算部,我学习到出险后各种事故需要的手续及如何理算、到路北营销部了解到保费的来之不易和业务员的艰辛。修理厂的实习,让我对专业知识得到了巩固和提高。2.深入了解汽车维修市场,密切联系车险理赔实际工作,确保定损工作的公正、合理。2007 年 7 月初,我在**汽车修理厂进行应聘实习,三个月的实际维修生活让我 熟悉汽车修理环境、修理工具及修理工序。亲自做为修理工和保险公司接触,对事故车进行拆装,深入了解各种重型汽车配件的特点、结合我们现有的重型汽车事故,进行分析总结。如斯太尔系列有红岩斯太尔、**汽斯太尔、重汽斯太尔,三个系列的斯太尔看起来一样,但是重汽的大灯是分体的而红岩和**汽是一体的。
第6篇:保险公司查勘定损理赔工作总结
保险公司查勘定损理赔年度工作总
结
保险公司查勘定损理赔年度工作总结
查勘定损工作是车险理赔的基础也是车险理赔流程的最重要环节之一,北京分公司为了配合总公司制定的《车险查勘定损岗位考核暂行办法》的实施,为进一步规范查勘定损员工作,树立永诚保险良好的理赔形象,特制定公估公司查勘定损员理赔工作规范实施细则: 一:职业道德
1:道德规范,良好的职业道德是理赔工作之本,查勘定损员的职业道德就是不能为了自己的利益而损害客户及公司的利益,做到公正、廉洁。
-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
2:服务态度,查勘定损员在工作中应做到热情、耐心、友善,在语言上不得使用冷漠、随意、责难、侮辱性的话语,接待客户应使用规范化语言:您好!我是保险公司查勘定损员***本次事故的处理由我为您服务,请您填写《索赔申请书》,请您 二:行为规范
1:接受派工,查勘定损员的工作是由公司报案中心坐席人员或调度指派受理派工,任何人未经调派无权受理,查勘定损员无派工指令的不得擅自定损,涉及客户自行上门的及时联系调度并做好客户的接待。
2:定损依据,查勘定损员工作依据重点是保单抄件,工作中应认真审查保单抄件中的各项内容,核查历次报案信息、损失部位、赔付情况等,严禁未核实保单信息定损,在查勘中本次出险情况与历次出险情况进行认真核查,提示客户保单年度内出险次数,清理未查勘信息,对属于有旧伤且保单生效之日起未报案-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--的进行拍照,并告知保户不在本期保单赔付之内,须保户签字确认。
3:查验标的,依据保单抄件内容核实事故车是否属于被保险车辆,对事故车及车架号进行拍照,如事故车及车架号与保单抄件不一致,应及时拓印发动机号。4:查验证件,查验行驶证车主是否与被保险人一致,特别约定中是否注明,查验准载质量、使用性质、年审情况,查验驾驶证准驾车型、审验情况以及是否无有效驾驶证等情况。属于无牌照新车出险的,应审验是否有移动证且是否在有效期内,对证件原件和购车大票原件进行拍照。
5:核实事故,在工作中认真核实出险时间、地点、原因、经过、当事人与被保险人之间关系。属于确有必要的应查勘事故第一现场,以判定事故的真伪。查勘定损员现场查勘范围表 车险现场查勘范围第一事故现场
全损或推定全损的案件,包括盗抢、自燃、火灾、倾覆的事故。√
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单方事故且事故车不能移动或仅造成保险标的尾部损失。√
车损超过1万元以上的案件,异地出险损失金额在3万元以上的案件。√
出险时间在当日晚8点至次日凌晨3点之间的保险事故。√
非道路上出险的保险事故。√
未经交警处理的单、双方事故,有物损、人伤的案件。√
同一标的在同一保单年度内出险3次以上的事故。√
标的车或三者车为老旧或稀有车型的保险事故。√
出险日期距保单起保或止期15天以内的标的非新车保险事故。√
不论事故损失大小,存在疑点的保险事故。√
6:证据收集,审验交管部门事故责任认定书,告之被保险人赔付原则,对于双方事故或多方事故重点是确认交强险是否代赔,请客户签字确认。认真查验现场痕迹、碰撞痕迹,收集有关证人、证-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
言、标的车及受损部位、人车合影、碰撞物等进行拍照,照片应完整、齐全、清晰并有拍摄日期,证据收集无遗漏。7:责任确定,依据保单、保险条款判定事故损失情况是否属保险责任,以下三种情况查勘定损员可以当场拒赔: 1)非保险期限内车辆出险的。2)非承保的车辆。
3)非承保险别项下的责任。
在对证件审核中发现疑点的及对是否属于保险责任当场无法判定的,或被保险人及当事人编造保险事故骗赔的则要注重证据的收集,做好调查询问笔录,询问笔录必须要由被保险人及当事人亲自签字确认。确保在第一时间、第一现场证据收集的及时性和准确性。
8:告知义务,指导被保险人填写《索赔申请书》,着重提示第一时间留存案件资料,一次性告知被保险人理赔时所需单证及领赔款等事宜。9:缮制材料,《定损单》必须由被保险人亲自签字确认,《定损单》还需注意以-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
下几点:
1)必须由公司授权的查勘定损员本人定损,严禁把定损权下放修理厂或他人。2)《定损单》必须填写项目完整、数字准确,不得随意涂改,小额赔案的《定损单》必须拍照并录入理赔系统。
3)查勘定损时,应注意区分本次事故与非本次事故,事故直接损失与间接损失及正常磨损的区分。4)查勘定损时,坚持“以修为主”的原则,凡能修复的不得更换新件,能更换零部件的,不得更换总成。
10:材料流转,定损完成后,认真缮制《查勘报告》,收集好查勘索赔材料,填写理赔材料交接单,按理赔时效规定及时上交理赔材料,做好日常工作记录。三:考核内容 1;工作规范
1)服务态度不好或未使用规范用语,未按规定统一着装或佩带工作牌的扣2分。2)未严格遵守考勤制度,迟到一次扣2分,无故旷工扣3分。
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3)未接受调度派工擅自定损的扣2分。4)工作处理不完善将问题及客户推向保险公司的扣2分。
5)未审核历次报案,出险部位重复定损的扣2分。
6)系统外遗留赔案不及时录入系统的扣2分。
7)不应何种原因,造成理赔单证遗失的扣5分。
8)旧件或损余物资不做处理,不签字的扣2分。
2;案件处理质量考核
1)经公司授权的查勘定损员私自下放照相、定损权的扣10分。
2)没有人车合影的。车损照片无日期或不齐全、不清晰等证据收集错误的扣3分。
3)理赔系统车损照片不按顺序上传的扣1分。
4)客户放弃索赔或各种理赔单证无被保险人签字的扣3分。
5)查验被保险车辆标的错误的扣2分。
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6)未依据保单抄件或保单原件定损的扣2分。
7)距保险起期较近而不查询上年保险情况的扣2分。
8)查验证件有误或不齐全的扣2分。9)未拓印或拍照发动机号或车架号的扣2分。
10)确定保险责任错误或录入承保险种错误的扣3分。
11)未核实出险时间、地点、原因、经过而盲目定损的扣3分。
12)应查验事故第一现场而未查验或第一现场查验错误的扣5分。13)理赔系统内,信息录入不齐全的扣2分。
13)配件及工时项目、施救费等未录入理赔系统,有遗漏,未核实,造成后期须追加的扣3分。
14)未一次性向客户履行办理理赔手续告知义务的扣3分。
15)未坚持“以修为主”原则的,定损价格未按公司标准执行,与修理厂协商处-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
理的扣5分。16)《定损单》《查勘报告》等理赔单证填写项目不正确、不完整、敷衍了事、数字不准确的扣3分。
17)明确应有免赔但未书面告知被保险人的扣2分。
18)系统内修理厂录入名称与实际修理单位名称不符的扣2分。
19)未按公司规定正确使用理赔单证的扣2分。
3;理赔时效性考核
1)接到调度派工后10分钟内未及时联系保户,不及时查勘定损,系统内不及时清理未决赔案的扣5分。
2)经核损、核价岗审核后不合格退回的网上定损资料,未在24小时内及时处理的扣3分。
3)客户已提交索赔材料而理赔系统未录入,理赔材料未按规定不及时上交的,或上交后材料不齐全的扣3分。
4)小额赔案未在24小时内录入理赔系统确定损失金额扣3分。
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5)超权限案件,未在查勘现场电话上报公司相关岗位进行沟通及24小时内未及时书面上报的扣6分。四:公司的考核机构
1:车险接报案中心、核损、核价岗、立案岗、理算岗、核赔岗以及车险理赔品质监督岗负责对公估公司查勘定损人员日常工作质量进行监督检查,并做出考核方案。
2:车险理赔品质监督岗每日对公估查勘定损人员的日常出勤进行电话抽检、核损、核价岗每日通过系统照片对公估查勘定损员着装等抽检,对定损质量进行检查,车险理赔品质监督岗将不定期到现场或理赔系统内对公估查勘定损人员进行全方位监督考核。五:结果计算与公估费结算
1:按月度考核,每月25-30日对上一月度考核结果统计并进行公示,考核结果将作为结算公估费的重要依据。
2:各公估公司派驻定损人员处理案件的整体分值作为对公估公司的考核评判标-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
准。
3:考核计算标准:
1)对公估公司考核依据“月度查勘定损岗位考核统计表”内各项目打分之总和,除以公估公司案件数取平均值,各项目平均数之和作为考核标准:
2)当月考核得分高于80分以上的按标准结算上一月度公估费
3)当月累计考核扣20分以上的,扣减该月度整体公估费5%
4)当月累计考核扣30分以上的,扣减该月度整体公估费10%
5)当月考核得分低于70分的给予3000元的经济处罚并取消与永诚合作资格。4:工作中严重违纪的处罚
对客户有效投诉到保监会、保监局、保险行业协会及我公司的,取消查勘定损员定损资格,并对公估公司处于5000元经济处罚。
私自安排客户在非合作修理厂维修的。经核实确认后对公估公司处于定损价格的经济处罚并对公估公司处于5000元经-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
济处罚。
旧件或其它损余物资未回收而随意自主签字确认收回的,将对其所签收旧件的定损价格作为处罚金额。
在职业范围内,与修理厂勾结参与案件做假,定损收取回扣,接受修理厂或客户的吃请及收受礼物、现金的,对公估公司处于5000元经济处罚并取消查勘定损员定损资格,必要时移交司法部门处理。
5:为公司作出突出贡献的奖励
查勘定损员在工作中发现重大疑点,为公司挽回经济损失的案件,并经公司核实,公司将双倍奖励此案的查勘费,重大车损案件将根据挽回损失数额给予3%的奖励,单笔奖励最高3000元。-9-12
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第7篇:保险公司查勘定损理赔工作总结
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保险公司查勘定损理赔年度工作总
结
保险公司查勘定损理赔年度工作总结
查勘定损工作是车险理赔的基础也是车险理赔流程的最重要环节之一,北京分公司为了配合总公司制定的《车险查勘定损岗位考核暂行办法》的实施,为进一步规范查勘定损员工作,树立永诚保险良好的理赔形象,特制定公估公司查勘定损员理赔工作规范实施细则: 一:职业道德
1:道德规范,良好的职业道德是理赔工作之本,查勘定损员的职业道德就是不能为了自己的利益而损害客户及公司的更多 学习---好资料
利益,做到公正、廉洁。
2:服务态度,查勘定损员在工作中应做到热情、耐心、友善,在语言上不得使用冷漠、随意、责难、侮辱性的话语,接待客户应使用规范化语言:您好!我是保险公司查勘定损员***本次事故的处理由我为您服务,请您填写《索赔申请书》,请您 二:行为规范
1:接受派工,查勘定损员的工作是由公司报案中心坐席人员或调度指派受理派工,任何人未经调派无权受理,查勘定损员无派工指令的不得擅自定损,涉及客户自行上门的及时联系调度并做好客户的接待。
2:定损依据,查勘定损员工作依据重点是保单抄件,工作中应认真审查保单抄件中的各项内容,核查历次报案信息、损失部位、赔付情况等,严禁未核实保单信息定损,在查勘中本次出险情况与历次出险情况进行认真核查,提示客户保单年度内出险次数,清理未查勘信息,更多 学习---好资料
对属于有旧伤且保单生效之日起未报案的进行拍照,并告知保户不在本期保单赔付之内,须保户签字确认。
3:查验标的,依据保单抄件内容核实事故车是否属于被保险车辆,对事故车及车架号进行拍照,如事故车及车架号与保单抄件不一致,应及时拓印发动机号。4:查验证件,查验行驶证车主是否与被保险人一致,特别约定中是否注明,查验准载质量、使用性质、年审情况,查验驾驶证准驾车型、审验情况以及是否无有效驾驶证等情况。属于无牌照新车出险的,应审验是否有移动证且是否在有效期内,对证件原件和购车大票原件进行拍照。
5:核实事故,在工作中认真核实出险时间、地点、原因、经过、当事人与被保险人之间关系。属于确有必要的应查勘事故第一现场,以判定事故的真伪。查勘定损员现场查勘范围表 车险现场查勘范围第一事故现场
全损或推定全损的案件,包括盗抢、自更多 学习---好资料
燃、火灾、倾覆的事故。√
单方事故且事故车不能移动或仅造成保险标的尾部损失。√
车损超过1万元以上的案件,异地出险损失金额在3万元以上的案件。√
出险时间在当日晚8点至次日凌晨3点之间的保险事故。√
非道路上出险的保险事故。√
未经交警处理的单、双方事故,有物损、人伤的案件。√
同一标的在同一保单年度内出险3次以上的事故。√
标的车或三者车为老旧或稀有车型的保险事故。√
出险日期距保单起保或止期15天以内的标的非新车保险事故。√
不论事故损失大小,存在疑点的保险事故。√
6:证据收集,审验交管部门事故责任认定书,告之被保险人赔付原则,对于双方事故或多方事故重点是确认交强险是否代赔,请客户签字确认。认真查验现更多 学习---好资料
场痕迹、碰撞痕迹,收集有关证人、证言、标的车及受损部位、人车合影、碰撞物等进行拍照,照片应完整、齐全、清晰并有拍摄日期,证据收集无遗漏。7:责任确定,依据保单、保险条款判定事故损失情况是否属保险责任,以下三种情况查勘定损员可以当场拒赔: 1)非保险期限内车辆出险的。2)非承保的车辆。
3)非承保险别项下的责任。
在对证件审核中发现疑点的及对是否属于保险责任当场无法判定的,或被保险人及当事人编造保险事故骗赔的则要注重证据的收集,做好调查询问笔录,询问笔录必须要由被保险人及当事人亲自签字确认。确保在第一时间、第一现场证据收集的及时性和准确性。
8:告知义务,指导被保险人填写《索赔申请书》,着重提示第一时间留存案件资料,一次性告知被保险人理赔时所需单证及领赔款等事宜。9:缮制材料,《定损单》必须由被保险更多 学习---好资料
人亲自签字确认,《定损单》还需注意以下几点:
1)必须由公司授权的查勘定损员本人定损,严禁把定损权下放修理厂或他人。2)《定损单》必须填写项目完整、数字准确,不得随意涂改,小额赔案的《定损单》必须拍照并录入理赔系统。
3)查勘定损时,应注意区分本次事故与非本次事故,事故直接损失与间接损失及正常磨损的区分。4)查勘定损时,坚持“以修为主”的原则,凡能修复的不得更换新件,能更换零部件的,不得更换总成。
10:材料流转,定损完成后,认真缮制《查勘报告》,收集好查勘索赔材料,填写理赔材料交接单,按理赔时效规定及时上交理赔材料,做好日常工作记录。三:考核内容 1;工作规范
1)服务态度不好或未使用规范用语,未按规定统一着装或佩带工作牌的扣2分。2)未严格遵守考勤制度,迟到一次扣2更多 学习---好资料
分,无故旷工扣3分。
3)未接受调度派工擅自定损的扣2分。4)工作处理不完善将问题及客户推向保险公司的扣2分。
5)未审核历次报案,出险部位重复定损的扣2分。
6)系统外遗留赔案不及时录入系统的扣2分。
7)不应何种原因,造成理赔单证遗失的扣5分。
8)旧件或损余物资不做处理,不签字的扣2分。
2;案件处理质量考核
1)经公司授权的查勘定损员私自下放照相、定损权的扣10分。
2)没有人车合影的。车损照片无日期或不齐全、不清晰等证据收集错误的扣3分。
3)理赔系统车损照片不按顺序上传的扣1分。
4)客户放弃索赔或各种理赔单证无被保险人签字的扣3分。
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5)查验被保险车辆标的错误的扣2分。6)未依据保单抄件或保单原件定损的扣2分。
7)距保险起期较近而不查询上年保险情况的扣2分。
8)查验证件有误或不齐全的扣2分。9)未拓印或拍照发动机号或车架号的扣2分。
10)确定保险责任错误或录入承保险种错误的扣3分。
11)未核实出险时间、地点、原因、经过而盲目定损的扣3分。
12)应查验事故第一现场而未查验或第一现场查验错误的扣5分。13)理赔系统内,信息录入不齐全的扣2分。
13)配件及工时项目、施救费等未录入理赔系统,有遗漏,未核实,造成后期须追加的扣3分。
14)未一次性向客户履行办理理赔手续告知义务的扣3分。
15)未坚持“以修为主”原则的,定损价更多 学习---好资料
格未按公司标准执行,与修理厂协商处理的扣5分。16)《定损单》《查勘报告》等理赔单证填写项目不正确、不完整、敷衍了事、数字不准确的扣3分。
17)明确应有免赔但未书面告知被保险人的扣2分。
18)系统内修理厂录入名称与实际修理单位名称不符的扣2分。
19)未按公司规定正确使用理赔单证的扣2分。
3;理赔时效性考核
1)接到调度派工后10分钟内未及时联系保户,不及时查勘定损,系统内不及时清理未决赔案的扣5分。
2)经核损、核价岗审核后不合格退回的网上定损资料,未在24小时内及时处理的扣3分。
3)客户已提交索赔材料而理赔系统未录入,理赔材料未按规定不及时上交的,或上交后材料不齐全的扣3分。
4)小额赔案未在24小时内录入理赔系更多 学习---好资料
统确定损失金额扣3分。
5)超权限案件,未在查勘现场电话上报公司相关岗位进行沟通及24小时内未及时书面上报的扣6分。四:公司的考核机构
1:车险接报案中心、核损、核价岗、立案岗、理算岗、核赔岗以及车险理赔品质监督岗负责对公估公司查勘定损人员日常工作质量进行监督检查,并做出考核方案。
2:车险理赔品质监督岗每日对公估查勘定损人员的日常出勤进行电话抽检、核损、核价岗每日通过系统照片对公估查勘定损员着装等抽检,对定损质量进行检查,车险理赔品质监督岗将不定期到现场或理赔系统内对公估查勘定损人员进行全方位监督考核。五:结果计算与公估费结算
1:按月度考核,每月25-30日对上一月度考核结果统计并进行公示,考核结果将作为结算公估费的重要依据。
2:各公估公司派驻定损人员处理案件的更多 学习---好资料
整体分值作为对公估公司的考核评判标准。
3:考核计算标准:
1)对公估公司考核依据“月度查勘定损岗位考核统计表”内各项目打分之总和,除以公估公司案件数取平均值,各项目平均数之和作为考核标准:
2)当月考核得分高于80分以上的按标准结算上一月度公估费
3)当月累计考核扣20分以上的,扣减该月度整体公估费5%
4)当月累计考核扣30分以上的,扣减该月度整体公估费10%
5)当月考核得分低于70分的给予3000元的经济处罚并取消与永诚合作资格。4:工作中严重违纪的处罚
对客户有效投诉到保监会、保监局、保险行业协会及我公司的,取消查勘定损员定损资格,并对公估公司处于5000元经济处罚。
私自安排客户在非合作修理厂维修的。经核实确认后对公估公司处于定损价格更多 学习---好资料的经济处罚并对公估公司处于5000元经济处罚。
旧件或其它损余物资未回收而随意自主签字确认收回的,将对其所签收旧件的定损价格作为处罚金额。
在职业范围内,与修理厂勾结参与案件做假,定损收取回扣,接受修理厂或客户的吃请及收受礼物、现金的,对公估公司处于5000元经济处罚并取消查勘定损员定损资格,必要时移交司法部门处理。
5:为公司作出突出贡献的奖励
查勘定损员在工作中发现重大疑点,为公司挽回经济损失的案件,并经公司核实,公司将双倍奖励此案的查勘费,重大车损案件将根据挽回损失数额给予3%的奖励,单笔奖励最高3000元。-9-12
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第1篇:保险公司理赔定损员事迹材料一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不......
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