钢材行业财务工作总结（精选8篇）_钢材销售工作总结
钢材行业财务工作总结（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“钢材销售工作总结”。
第1篇：钢材行业总结报告
2012年上半年钢铁行业运行环境分析
1、内需支撑力度较弱
从国内需求看，2012年上半年投资增速可能继续放缓。一方面，房地产调控将继续保持，短期内不会放松，保障房开工数量明显少于上年，且融资平台债务进入偿债密集期，地方政府融资能力的减弱制约投资增速；另一方面，短期我国制造业PMI指数也呈明显的下降趋势，工业生产减速预期强烈。因此，2012年上半年内需对于钢铁行业的支撑力度将小于2011年，行业生产将适度放缓。
2、外需继续保持低迷
从外部需求来看，2012年上半年世界经济增长前景不佳，国际货币基金组织和世界银行近期对世界经济、主要发达国家经济、新兴经济体的增长预测进行了下调。首先，美国虽然近期就业状况有所改善，消费者信心有所恢复，但重新进入新一轮增长周期的难度依然不小，房地产市场的低迷格局未有明显改观；其次，欧洲受债务危机影响，制造业持续萎缩，主要国家的制造业PMI指数持续运行于景气分界线下方，短期内的弱势格局难以改变；最后，巴西、印度、俄罗斯受紧缩政策影响，近期增速明显放缓，资本流出迹象明显。因此，明年上半年我国钢铁出口前景依然看淡。
3、铁矿价格下跌有利于行业经营压力的缓解
从近期来看，铁矿石现货价格出现大幅下跌，我国对房产和高铁调控措施趋紧，铁矿石市场短期处于供过于求，有利于铁矿石价格的进一步下降。
从中期来看，国际铁矿石巨头将会采取减少供应的手段应对价格过度下跌，一旦国内外经济增长势头趋稳，铁矿石价格出现暴涨的可能性依然存在，因此，国际模协秘书长罗百辉认为加快全球资源布局，促进国内钢铁行业的兼并重组仍将是钢铁行业长期可持续发展的重要任务。
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2012年钢铁行业运行趋势预测
从历史经验出发，结合明年内外部总体经济环境的变化，预计钢铁行业增速可能在2012年下半年由降转升，原因如下：一是我国GDP增速可能在2012年三季度回升。上一轮经济回落始于2007年下半年，至2009年上半年开始回升，历时大约1年半，考虑到4万亿投资的强力刺激的作用，实际调整期大约需要2年，如果以此为依据，本次经济调整始于2010年下半年，应当结束于2012年上半年，而三季度应当呈现明显回升趋势。二是钢铁行业增速与GDP增速、全部工业增加值增速基本一致。从历史数据来看，钢铁行业月度增速一般滞后于GDP增速1－2个月见顶或见底，考虑到GDP增速按照季度统计，而钢铁行业增速按照月度统计，两者步调应当基本一致。三是近期欧盟就永久救助基金达成共识，该机制将于2012年6月启动，在时间点上与我国总体经济及钢铁行业回暖时间比较吻合。因此，预计钢铁行业增速可能在2012年下半年由降转升。
上海市这边钢铁行业整体情况，我们昨天走访的，930，沪办大厦，第一钢市等钢材行业集中地，据我们的初步了解，宝山这边钢材行业处于低迷，不是很景气，因为调查的范围有限，所以得不出确切的数据，我觉得如果真的如行业报告和我们走访调查的那样，钢铁行业整体低迷不景气，融资平台债务进入偿债密集期，现在正是给中小钢材企业提供小额贷款，理财投资服务的良好时机，会有很大的市场利润。
总结一下3月份分析报告内容，3月份上海建筑钢材市场价格基础运行条件如下：
其一、需求层面。受低温多雨天气以及工地开工放缓等因素影响，农历1月的终端采购量处于同期偏低水平，而接下来的农历2月，随着天气的回暖以及工地开工的增多，成交逐步走高的趋势还是明朗的。但考虑到3月是还款高峰、市场资金压力较大以及楼市调控短期难以松动等因素，对3月的需求预期仍不宜过于乐观。
其二、供给层面。受春节前后需求疲弱因素影响，节后无论是钢材社会库存还是钢厂库存都创下了历史新高水平。但由于国内日均粗钢产量已经连续3个月在170万吨以下的低位徘徊，考虑到后面金三银四的消费旺季，钢厂仍有加紧原料备货、逐步扩大生产的动力。换言之，当前存量加上后期增量，将导致后期供给压力进一步加大。
其三、成本因素。尽管本月现货价格出现大幅走低，但原料价格依然相对坚挺，显示钢厂备货需求仍有较大的支撑作用。而从钢厂调价来看，本月卷板钢厂已经全面上调了出厂价格，而建材钢厂经过大幅跌价补差之后，也已经基本触及成本底线，后期继续跌价空间有限。从这个角度而言，钢市已经进入到筑底行情。
其四、资金层面。权威数据显示，继1月新增贷款低于预期之后，2月新增贷款或仍难突破万亿，处于历史偏低水平。这也显示出当前整体信贷供给并不充裕。更为雪上加霜的是，受到个别钢贸老板跑路事件影响，商业银行对部分钢贸类企业贷款审核逐渐收紧，钢贸商贷款额度和形式都有所调整。而今年3月又是一个还款高峰，从而导致下月资金形势较为紧张。从资金层面而言，3月价格推高或将有所受限。
其五、商家心态。在原料价格坚挺、资金压力犹存、钢厂补差不到位的背景下，沪上钢价单月跌幅达到5%，贸易商基本是割肉出货、全面亏损，在此价位基础上，商家杀跌动力已经明显减弱，而企稳自救意愿将占据上风。且相对跌价而言，涨价显然更能刺激成交。所以，经过了2月的杀跌出货、夯实底部之后，3月商家操作可能更倾向于稳中提价、消化库存。
综合上述分析，笔者个人最后对3月份沪上螺纹钢价格走势作以下推测：受供需矛盾激化影响，下跌成为了2月钢市的主基调。而3月市场条件将转变为需求逐渐回升、成本均线上移、市场心态趋稳，从而决定了市场有望出现触底回升行情。而3月需求的释放程度，将直接决定行情走高的空间。基于此，预计3月份沪市优质品螺纹钢代表规格价格，将在4000-4200元/吨震荡上行。
第2篇：钢材行业年度总结
钢材行业年终工作总结1
20xx年对于钢贸流通企业来说是困难多、倍受考验的一年。严峻的经济形势、艰难的行业困局对钢铁产业链产生较大冲击，钢贸企业在商海无涯苦作舟的环境中咬紧牙关，克服重重难关，终于在2013年末看到希望，同时对2013年的重新起航也赋予了更多的期盼。
回顾走过来的一年，笔者对钢贸流通企业所面临的艰难险阻总结了以下三点。
1.高库存、价格战、钢贸企业亏损普遍
上半年，钢材产能过剩明显，钢贸商去库存化压力大增，市场进入低水平同质化竞争和价格战，企业利润随即大幅下降，经营模式表现出明显的“速度效益型”特征。其中一级代理商普遍亏损严重，二三级钢贸流通企业受亏损拖累，歇业数量比往年显著增多。
2.现金流量供求不均衡，催生信贷危机
上半年，国内钢材市场供求矛盾突出，钢材流通行业现金流量供求不均衡，考验钢贸企业营运能力、盈利能力和偿债能力。随着企业常规规模扩张与信贷有效性下降之间的矛盾加剧，下半年钢贸商跑路现象频率大增，银行增强了对钢材流通企业信贷收紧，影响企业运营策略，并导致钢价长期缺乏弹性，市场波段操作的可行性偏低，企业盈利能力被进一步弱化。
3.企业低风险运营盛行
下半年，钢贸企业为管控企业风险，普遍采用了低库存、快进快出的运营方式，社会库存量得到了有效控制，连续4个月以上保持在低位。与此同时，冒进的价格博弈与赌行情几近偃旗息鼓，即使在4季度，随着经济复苏、“稳增长”政策陆续出台，钢贸企业运营更多的体现出务实性、低风险性，与螺纹钢期货的激进表现产生鲜明对比。
历经了2013年的阵痛后，随着当前经济的回暖，市场运营环境虽逐步转好，但挑战依然存在，在希望的2013年，我们还需注意以下2个方面，罗列如下：
1.虽然当前国内经济正逐步复苏，但回稳的基础仍不牢固。与此同时，新一代领带上台展现出的新政风，透露出2013年是经济增长的转换期，这对钢贸企业而言即有风险也是机遇，需做好准备，迎接挑战;
2.近几年来，钢厂一直在积极扩大直销比例，尝试销售前移，钢贸流通企业在产品分流上的竞争压力不断增大，传统经营模式已不在适应市场发展。因此，转变营销思路、实施差异化营销模式是势在所驱，需创新销售渠道、走出自己的特色;
3.钢贸企业在经历了后经济危机的几番价格洗礼后，企业成长需考虑速度效益型和质量效益型两者兼具性发展，尽可能提高对行业乃至经济周期性风险的抵抗能力，增强企业免疫力。
总体来说，无论在任何时期，企业的运营并不是一帆风顺的，只有不断创新、完善制度才能长远发展。
扩展阅读篇：
工作总结写法
总结的标题
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
钢材行业年终工作总结2
我自**年**月**日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
20xx年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞**拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞**的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞**作为一个月生产能力只有2000多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：当东莞**拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到2000吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
综上所述，我在2011年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，我将做好工作计划，努力让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
钢材行业年终工作总结3
回首20xx年5月来到项目部至今以来，感觉自己收获许多，也成长了许多。在沙河谷项目中任职于钢筋工长,因为之前没有接触过钢筋这一块，刚接触时困难重重，这让我感到不同程度的吃力,此外,对于钢筋结构要求计算规则也不熟练,这对于我而言就非常沮丧了，并且因为自己急于求成的心理，导致在工作中出现了许多错误。但现在看来,无论大或小都应该用心,做到一步一个脚印,稳走每一步,这样才能走得更远,更长。
依然记得，20xx年5月20日从xxx星河湾调运一批钢筋过来用作塔吊基础，由于我们的疏忽未将所吊运的钢筋逐一分规格、分捆进行堆放，导致现场出现钢筋压钢筋现象，致使部分钢筋无法加工使用，造成原设计方案变更，给钢筋加工带来困难。“吃一堑、长一智”经过这次的教训，在后期吊车装卸钢筋时，我们严格要求将不同规格、不同长度、不同等级的逐一分类、分场地堆放整齐，为后期钢筋加工创造条件。由于春节前出正负零是节点目标，因此工程在紧张有序的抢工过程中也出现了严重的钢筋浪费现象(钢筋废料过多，钢筋搭接过长，钢筋以大代小等)。其中浪费较为严重的有：
1.地下车库基础梁钢筋，因为套丝机运作不够成熟，导致钢筋车丝端头失误，造成直缧纹套筒外露丝扣过多两端不均匀，出现钢筋浪费现象;
2.基础筏板马凳钢筋、基础墙柱箍筋及楼板拉筋出现以大代小一现象较为严重，施工班组未按照图纸要求及交底进行施工造成现场钢筋浪费;在后期的管理过程中，还需加强对现场施工人员的管理，合理使用钢筋，切勿用错筋、绑错筋并按照图纸要求统筹配料，以达到节约钢筋效率最大化。
因为春节前必须将地下室以下结构所需的钢筋量上报给咨询公司，因此我一边看相关图集、规范，了解钢筋计算方法及构造要求，在了解图集的计算方法后再拿着图纸去现场查看，这样对图纸和图集明白后开始进行手工算量，因为不熟练，我须边计算边看图集，且算量的过程比较慢，偶尔还会出错。错了重新再算，时间久了，大部分算法牢记于心，速度也逐步提高。后来根据实际情况，领导安排商务部一个同事与我一起计算钢筋工程量，在领导的建议下我们用广联达软件计算工程量，于是在手工计算的基础上我们开始用广联达软件绘图算量，在绘图过程中，也是最开心的时候，在软件中可以看出钢筋三维，编辑钢筋，一些复杂的钢筋骨架变得很明了。看着自己的高楼从基础层慢慢拔地而起，那种感觉是喜悦的，遇到不懂的问题、不懂的专业术语就问，图纸也会有很多错误，大家一起探讨，共同解决。充分体现了“分工不分家”这一说法。
其次是强化时间观念,了解每天的工作进度同时写施工日志,把每一天学习到的和不足之处记录下来,并且做长期的积累。通过每天的点点滴滴,积累到一定程度就能把它们串联成一个完整的知识体系。而每一天写施工日志,主要是希望不断突破,能不断回顾总结新知识、最终了解新的知识。
第3篇：安阳钢材行业商会工作总结
安阳钢材行业商会2008年工作总结
安阳市工商联：
2008年是我国“十一五”计划的重要年，关键年，也是钢材行业商会的机遇年，发展年。半年来，钢材行业商会在市委、市人大、市政府、市政协、市统战部、市工商总会的直接指下，紧急围绕市委、市政府的中心工作，紧紧围绕市工商总会签定的2008年工作责任目标，紧紧围绕钢材行业商会2008年的工作任务，紧紧围绕会员、商户的经营需求，全会上下，团结一心、奋斗拼搏、真抓实干、创新工作。组织兴会见成效，招商引资超指标，会员队伍发展快，援灾奉献热情高。各项工作都取得了明显的成绩，现将2008年工作汇报如下：
一、努力抓好政治学习，不断提高行会会员的政治素质。
按照胡锦涛总书记提出的要求，用中国特色社会主义理论体系武装头脑，在全面建设小康社会中奋发有为，在树立社会主义新风尚中勇与争先。
毛泽东同志很早就指出：政治是统帅、是灵魂、是一切经济工作的生命线。2008年为进一步把会员的思想统一到党的政策上，把会员的只会用在经济的发展上，把会员的力量用在团结干事的创业上，我们坚持把抓好会员的政治学习，提高全体会员的政治素质摆上行会工作的重要位置，常抓不解。首先是在全会 内积极开展了认真学习科学发展理论的大学习、大讨论。强化了会员以人为本，流筹兼致，科学发展的新理念。二是号召组织行会会员及时收听收看学习全国人大、政协两会上的重要报告，强化了会员的全局思想和发展观念。三是狠抓 1 了国家政策、税法的学习，强化了会员的纳税责任和奉献意识。四是继续抓好“讲正气、树新风”活动的深入开展，促进行会整体工作上台阶。通过政治学习，会员的政治素质提高了，发展的意志坚定了，文明意识提高了，服务意识加深了，爱国的热情增强了。好人好事层出不穷，社会主义新风尚，蔚然成风。副会长刘振平、牛庆彪主动承担会员名录的再版工作，实实在在为行会，为会员办实事；副秘书长师风琍，出车出人、跑前跑后，支持行会工作。办公室主任米延涛，对行会工作，认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、任劳任怨，他们都受到大家的高度赞扬。
为充分发挥党支部少的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，钢材行会党支部、豫北金属材料市场党支部三次召开支委会，两次举办入党积极分子培训班，组织党员、入党积极分子，认真学习中国共产党的党章、党纲、党的理论和政策，使大家受到了一次深刻的鼓舞和教育。为做好创卫工作，钢材市场、豫北金属材料，两大市场，带头响应、率先参加，投资数万余元，修道路，铺水管，美化两大市场的经营环境，受到了开发区、龙安区政府的表扬。
二、办好科技培训班，提高会员经营新理念。
为提高会员、商户物流经营的新理念，促进物流业又好又快的发展。一是2008年2月28日，钢材行业商会与中国平安集团在行会办公室举办了新时期投资、理财、经营、发展培训班。行会领导、行会会员、各公司经理共60多人参加了培训，与会人员受到了较大的启发；二是2008年5月9日，由行会领导带队，组织行会的、会长、常委、公司经理共20多名人员，参加了由市工商联组织的，中共党校政策研究室副主任，教授周天勇所讲的当前国内、国 2 外经济发展的环境与对策，与会同志深受鼓舞；三是2008年5月24日钢材行会邀请市工商局专业分局刘副局长，常诚峰所长来我会进行工伤条例、政策法制、管理规程与操作技能的再学习、再培训，会员们深受感动。四是2008年11月28日上午，安阳钢材行业商会会同市开发区国税局银杏分局在开发区创新大厦2楼会议室联合举办了安阳钢材行业商会第一届财会人员培训班，市开发区国税局副局长刘亚飞，银杏分局局长李红泉，专管员赵波、程明等同志出席培训班。钢材行业商会会长杨万鹏，副会长安书文，秘书长石洪礼、师风琍，财务科长张爱兰，58家公司的财会人员共68名同志参加了培训。河南同心会计事务所会计师李合林，从7个方面进行了培训，刘亚飞副局长，李红泉局长分别讲了话，杨万鹏会长从办培训班的意义，会计的业务素质和会计的职能3个方面进行了再强调。教授们登台演讲，职能部门亲自受艺，会员们解放了思想，开阔了视野，学到了技巧，受益匪浅大家深有体会的说：学习政策很重要，越学心里越开窍，严格照着政策做，勤劳致富是正道。
三、充分发挥红白理事会作用，尽心尽力为会员办实事。
一年来，行会注重发挥红白理事会职能作用，尽心尽职为会员办实事；一是为行会许玉平常委，主持召开了他家的迁坟仪式，村民们反映较好，展现了行会大家庭的凝聚力；二是认真负责地为三名行会会员的老人操办了丧失，体现了行会大家庭的向心力；三是为四名会员的老人进行了祝福活动，增强了行会的创新力。总之，行会活动的有效开展，会员感到满意，家人感到高兴，社会上反映也很好。
四、协调关系，化解矛盾，促进营销工作快速发展。一年来，钢材行会积极发挥148法律律师物所和安阳市工商行征管理局专业分局的职能作用，积极为会员协调关系，化解矛盾，努力为二名会员解决了多年的经济纠纷与欠款，促进了会员公司的发展；二是由行会领导杨万鹏、张文贵、安书文、秦银生、高岐峰等，经多次与工商、地税部门联系，妥善地解决了巨鑫物资公司，超富源物资公司，安顺建筑租赁站、鑫狮物资等9家公司的有关问题，保证了该公司营销工作的正常开展；三是行会后勤组、财务组共同出面，协调邀请开发区、龙安区、工商、国地两税来两大市场现场办公，及时为80多户会员公司单位顺利地进行了审证和年鉴；四是经过多方协调，共同努力，为12名会员的子女解决了上学难的问题，即节约了人力和时间，又节省了经费和开支，保证了会员公司工作的正常开展。会员们深受感动。
五、注重联谊广宣传，促进行会大发展。
一年来，行会在加强对外联络，扩大宣传，广交朋友，促进工作发展方面，做了一些工作取得了一定成效。一是会议宣传：杨万鹏会在在参加2008年市政协召开的历会上，他亲自撰写并发表的“营造良好发展环境，促进经济又好又快发展，”《认真学习科学发展观，促进非公有经济又好又快的发展》的发言与提案，先后发表在市工商联报和安阳市政协的内部刊物上，受到市政协领导的表扬；二是简报宣传：一年多来钢材行会印发简报6期，大力宣传行会的先进人物和先进事迹，会员反映较好，三是利用报刊抓宣传，典型引路促进发展。半年来，行会办公室先后在安阳日报发表1篇，在中国建材报上发表2篇，共发表各类文章12篇，特别是我会继续开展的“讲正气、树新风”学习活动的深入开展，好人好事，层出不穷，既提高了行会的文化底韵，又促进了行会各 4 项工作的顺利开展。在2008年市委召开的人大、政协两会上，市委书记张广智亲切接见杨万鹏会长，并对我行业商会的发展与对全市经济的振兴，所做的贡献给予了充分的肯定和表扬，与会人员深受鼓舞。
六、解放思想找差距，转变作风促发展。
为确立新标杆，共谋新思路，促进行会工作又好又快的发展。根据行会许多会员的一再需求，5月10日，由安阳钢材行业商会领导样万鹏、秦银生亲自组织并带领行会会员，李铁青、付林钢、李国强、郜英红、左美芳、石洪礼、张爱兰、常克学等20名同志赴外地参观学习，历时5天，学习的主要收获是：一是为我国汽业工业发展速度快，深受鼓舞；二是为三峡水库工程建设之宏伟而自豪；三是学革命先烈精神受教育；四是宣传中国文化广交友。5月12日在驶向重庆的轮船上，行会领导样万鹏、秦银生等结交了一位在我国青岛留学的，法国青年学生，他的中国名字叫“华龙”。两位领导和他进行了长时间的友好交谈，并热情地向他宣传了悠久的中国文化和古都殷墟的“甲骨文”与改革开放以来安阳的新发展、新情况和新变化，华龙深受感动地为我们写下了“我爱中国”四个大字，并表示愿为中法青年学生长期的友好交往，做出自己最大的努力。五是这次行会领导外出参观学习，领导上组织的好、服务的好、协调的更好。既解放了思想，开阔了视野，又明确了方向，增强了信心。六是我们行会会费在管理进行了政策，由1人账款全管进行屡顺财务。款进行分离管理，帐一人管，钱一人管，做到收支情况，帐、款分离。较好的完成了2008年行会会费的收缴工作。既增强了行会的向心力和凝聚力，又为行会走出去，请进来，找到了路子和经验，又进行了内部政策管理，收获颇大。
七、钢材行会献爱心，支援灾区度难关。
5月12日，四川省汶川，发生强烈地震。安阳钢材行业商会，心系灾区同胞。为志远灾区同胞，共度难关，行会于5月15日夜行会召开紧急会议，具体研究安排布置支援汶川抗震救灾工作。16日下午在安阳钢材市场中门前举行“援灾区、献爱心”大型捐款活动。五月的天空，艳阳高照，夏风和畅。奉献爱心的旗帜在空中随风飘扬。捐款仪式的会场上，高耸的彩虹门上方大副标语是：“安阳钢材行业商会心系灾区人民献爱心捐款仪式”，两侧的彩柱上联是：“钢材行业献爱心”，下联是：“捐款携手度难关”。远远望去高耸的彩虹门是架向灾区的一条救援路，一座爱心桥。捐款的会场上，有男的、有女的，男女祈祷灾区安；有老者，有少者，老少贡献爱心款；有市里的领导，行会的精英，民营企业家的模范，行会五星级企业的代表，还有上至888岁的老人芈秀山，下至3岁的儿童牛相儒，李中泽，人来人往、声声祷语、爱心片片，整个会场绘成了爱的海洋，抗震救灾的战场。安阳市委统战部副部长、市工商总会党组书记张黎明光临捐款仪式并作重要讲话。安阳市商会副会长、钢材行业商会会长杨万鹏、党支部书记张文贵、副会长安书文、秦银生、李新、王忠、冯海林、冯合印、邢志强、刘振平、牛庆彪、会长助理高岐峰、秘书长石洪礼、师风琍、办公室主任米延涛出席献爱心捐款仪式；钢材行业商会常委许玉平、石士斌、韦青海、李海涛、房子华、常双喜、王金山、李章成、刘保安、财务科张爱兰，钢材行会会员、会员公司、员工以及家属共490人参加了救援灾区同胞们。共捐477764.60万元，及时支援了灾区的同胞们。安阳市电视台于17、18两日进行连续的报道。在社会上引起了广泛的好评。
八、行会创卫热情高，创卫工作大见效。
按照《国家卫生城市标准》、《关于进一步明确创建国家卫生城市责任的通知》、《安办（200718）》和安阳市门内达标、门前三包规定之要求，钢材行会采取、领导挂帅，排、区负责、全民参与，大战苦干几十天，创卫工作成效明显。一是健全班子抓创卫；二是集中时间抓创卫；三是搞好宣传抓创卫；四是加大投入抓创卫；五是层层负责抓创卫；六是指定目标保创卫成效显著。在此期间，全行会出动员工6000多人次，积极参加打扫工作。三大市场粉刷墙壁3000平方米；平整场地6000平方米；清除杂草、砖块垃圾500余吨彻底整改了8个厕所，经过几十天的苦干；三大钢材市场的场容场貌，焕然一新，风更清了，气更正了，人和美了，环境好了，促进了市场各项工作的顺利开展，收获是十分明显的。此外，我们还抓了会员的发展；会费的收交；慰问下岗职工；积极参加和完成了市工商联组织的各项活动和各项任务。多次受到开发区、龙安区政府和市工商联领导的表扬。
2009年工作安排
2009年，我们将紧紧围绕钢材行会2009年工作目标，努力抓好以下五项工作：一是继续抓好会员的政治学习；二是继续抓好为会员办实事、解难事，促发展工作；三是下大力气抓好精装会员名录的出版工作；四是集中精力。多方协调，抓好扩大物流，加大融资工作；五是给会员提供服务，加强做好行会会员人保财险工作，加强与中国人民财产保险股份有限公司的合作，会员车辆投保后，保证会员公司遇难遇险不受损失。
一年来，钢材行业商会在各级领导的热情关心下，在兄弟单位的大力 7 支持下，在全体会员的共同努力下，我们虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但与上级领导对我们的希望和全体会员对我们的工作要求，还有很大差距，我们将迎接一切挑战，敢于克服一切困难，要有寝食难安的忧患意识，居安思危，拼搏进取，认真总结，继续努力，埋头苦干，开拓创新，为努力完成钢材行会全年的工作目标而努力奋斗。
谢谢大家
第4篇：钢材工作总结
2010年度工作小结
2010年对我来说，是忙碌、紧张而充实的一年。在公司领导的正确指导和关心帮助下，在部门人员的密切配合下，通过自己的不懈努力，很好地完成了全年的各项目标，在此将今年的工作做一简要总结。
一、销售业绩
较好地协助部门经理组织开展部门的各项工作，精心策划并严格执行钢坯和线材的全年销售工作，取得较好的经营业绩。主要表现在以下几方面:
1、销售预案完成率
今年共采购钢坯期货217477吨，完成年度预案的127.66%，线材期货342805吨，完成年度预案的102.89%。
2、领先产品销售完成率
今年，我与部门一起积极推进模具钢、钢帘线、弹簧钢和汽车用冷镦钢等领先产品销售，不断优化产品结构，提高高端产品的销售比例。全年共销售钢坯领先产品70042吨，完成年度预案的181.46%；销售线材领先产品226800吨，完成年度计划的129.67％。
3、提高资产利用率、控制风险库存
今年尽管订货量大幅增加，但我们一方面通过提高用户全额预付款比例和开展供应链融资业务，降低风险库存量；另一方面加强用户服务，了解用户生产和库存情况，与用户共同确认最小安全库存和为保证正常生产的最经济订货量，从订货源头进行库存管理，将库存控制在较低水平，既降低了宝钢的风险，又降低了用户的成本，提高了资源利用效率。全年部门平均库存2.25万吨,只有月订货量的约50%,库存周转天数14天左右。
4、现货销售价值最大化
精心策划每一次的现货销售，力求做到公正、公平、公开的原则和利润最大化的原则。全年共组织现货拍卖近40多次，销售现货3万多吨，实现毛利900多万元。
5、新产品、新用户开拓
通过先期介入和跟踪，在研究院和制造部的支持下，与北京天海和浙江金盾两家用户共同开发34CrMo4-C和34CrMo4-H两个新钢种，应用于高性能气瓶的市
场开拓，共实现订货720吨（天海240吨，金盾480吨）。
与条钢室和制造部共同推动P20、718、4Cr13、1.2311等模具钢产品质量改进，重新赢得市场认可，订货量逐步增加。
积极走访用户，进行市场、质量、价格等各方面深入的市场调研，开拓大方坯市场，先后开发了50CrVA、60Si2MnA等牌号产品。10年共销售大方坯及其轧产品共71450吨，占事业部外供大方坯总量的90%以上。
在维护稳定好老用户的基础上，积极开拓新用户。2010年1-11月，共增加新用户21家，其中钢坯10家，线材11家。
二、用户服务
今年我克服各种困难，加大了用户走访的力度。通过不辞辛劳的走访和面对面的服务，及时妥善处理用户异议和用户抱怨，提升了用户感知度，同时也提升了自身质量异议处理能力。全年共处理质量异议 97 起，其中自行处理24起，比例大幅度提升。
为了更好地加强产销研协同，牵头组织与上汽标、宝日、线材厂、制造部、事业部营销部等七家单位举办共建活动，推动汽车国产化进程。
三、学习培训
积极响应宝钢国际的号召，结合自己多年从事营销工作的积累，组织编写了营销1+2用户使用技术条钢部分的教材。
积极参加公司组织的各种培训和网络学习。先后参加了《谈判技巧》、《客户服务》、《宝钢用户服务及异议处理》等9门课的网络学习，并全部顺利通过考试。通过这些培训，提高了自己的谈判能力和用户服务能力。
为进一步提升自身素质，参加了上海市人事局组织的经济师继续教育。学习了宏观经济理论及其应用、组织管理理论及其实践、经济热点问题、经济专业实务和人文素养专题等课程，全部考试合格，取得16个学分。
为了更好地服务用户，去电炉厂、初轧厂和线材厂进行了现场实习。了解了电炉、初轧和线材的生产工艺流程及控制要点、质量关键控制点以及产品常见缺陷形式及形成原因。
四、员工带教
耐心、用心、悉心且毫无保留地带教年轻员工，使他们快速成长。
在实际工作中，对他们接触的每一项新业务都精心策划、细心指导、跟踪管理，让他们尽快熟悉业务，并规范地开展业务。还利用日常接待、客户走访、市场调研、质量异议处理等机会对他们进行强化训练，不断提高他们的产品营销能力和用户服务技巧。经过一年的努力，不但促进了他们自身的业务能力，也提高了工作效率，带动了整个部门业绩的提升。
回首一年，工作虽然辛苦，但面对取得的成绩，还是颇感欣慰。2011年我将继续努力，争取在以下几个方面有更大的进步：
1、产品结构的持续优化。不断提升线材和钢坯产品结构，继续加大独有领先产品以及盈利能力较高产品的销售量，尤其是弹簧钢、钢帘线等线材产品和模具钢、锻件用钢等钢坯产品的市场销售力度。
2、继续开拓连铸大方坯市场，提高大方坯产品盈利能力
2010年宝钢的外供连铸大方坯产品已开始进入市场，反映出质量不稳定、规格偏小、牌号较少等问题，我们将继续通过收集用户需求和反馈信息，掌握市场供求关系，更加细化市场，以方便日后制定更明确的销售策略。另一方面，协同各部门致力于开发新的牌号，逐步将部分气瓶用钢、锻件用钢等产品从模铸产线转到连铸产线，以优化模铸产能及利润，同时提高产品内在质量，提升其竞争力。
3、汽车冷镦钢国产化：中国合资轿车所用的紧固件80%依赖进口，2010年宝钢和汽车厂一起在推进汽车紧固件的国产化进程做了很多工作，也取得了一些阶段性的成果。因此在2010年推进汽车冷镦钢认证的基础上，2011年将进一步跟踪汽车冷镦钢认证进度，同时推动新的汽车冷镦钢认证项目。
4、继续加强学习，拓宽知识面。同时去相关部门实习，拓展自己各方面的能力。
2010年个人业绩考核是AAA，卓越；
所在部门条钢部，2009年和2010年均被公司评为最佳实践团队，2010年被宝钢国际评为青年先进集体；
在担任党小组长期间，为推进汽车冷镦钢国产化的进程，将产销研及用户紧密联系起来，牵头组织策划了由上汽标、南京宝日、钢管条钢事业部制造部、钢管条钢事业部线材厂、钢管条钢事业部条钢室和宝钢商贸6家单位的联合共建活动，并开展了多次交流活动，取得了一些阶段性的成果，目前这个活动还在继续。
第5篇：钢材工作总结
2010年度工作小结
2010年对我来说，是忙碌、紧张而充实的一年。在公司领导的正确指导和关心帮助下，在部门人员的密切配合下，通过自己的不懈努力，很好地完成了全年的各项目标，在此将今年的工作做一简要总结。
一、销售业绩
较好地协助部门经理组织开展部门的各项工作，精心策划并严格执行钢坯和线材的全年销售工作，取得较好的经营业绩。主要表现在以下几方面:
1、销售预案完成率
今年共采购钢坯期货217477吨，完成年度预案的127.66%，线材期货342805吨，完成年度预案的102.89%。
2、领先产品销售完成率
今年，我与部门一起积极推进模具钢、钢帘线、弹簧钢和汽车用冷镦钢等领先产品销售，不断优化产品结构，提高高端产品的销售比例。全年共销售钢坯领先产品70042吨，完成年度预案的181.46%；销售线材领先产品226800吨，完成年度计划的129.67％。
3、提高资产利用率、控制风险库存
今年尽管订货量大幅增加，但我们一方面通过提高用户全额预付款比例和开展供应链融资业务，降低风险库存量；另一方面加强用户服务，了解用户生产和库存情况，与用户共同确认最小安全库存和为保证正常生产的最经济订货量，从订货源头进行库存管理，将库存控制在较低水平，既降低了宝钢的风险，又降低了用户的成本，提高了资源利用效率。全年部门平均库存2.25万吨,只有月订货量的约50%,库存周转天数14天左右。
4、现货销售价值最大化
精心策划每一次的现货销售，力求做到公正、公平、公开的原则和利润最大化的原则。全年共组织现货拍卖近40多次，销售现货3万多吨，实现毛利900多万元。
5、新产品、新用户开拓
通过先期介入和跟踪，在研究院和制造部的支持下，与北京天海和浙江金盾两家用户共同开发34CrMo4-C和34CrMo4-H两个新钢种，应用于高性能气瓶的市 1
场开拓，共实现订货720吨（天海240吨，金盾480吨）。
与条钢室和制造部共同推动P20、718、4Cr13、1.2311等模具钢产品质量改
进，重新赢得市场认可，订货量逐步增加。
积极走访用户，进行市场、质量、价格等各方面深入的市场调研，开拓大方
坯市场，先后开发了50CrVA、60Si2MnA等牌号产品。10年共销售大方坯及其轧
产品共71450吨，占事业部外供大方坯总量的90%以上。
在维护稳定好老用户的基础上，积极开拓新用户。2010年1-11月，共增加
新用户21家，其中钢坯10家，线材11家。
二、用户服务
今年我克服各种困难，加大了用户走访的力度。通过不辞辛劳的走访和面对
面的服务，及时妥善处理用户异议和用户抱怨，提升了用户感知度，同时也提升
了自身质量异议处理能力。全年共处理质量异议 97 起，其中自行处理24起，比例大幅度提升。
为了更好地加强产销研协同，牵头组织与上汽标、宝日、线材厂、制造部、事业部营销部等七家单位举办共建活动，推动汽车国产化进程。
三、学习培训
积极响应宝钢国际的号召，结合自己多年从事营销工作的积累，组织编写
了营销1+2用户使用技术条钢部分的教材。
积极参加公司组织的各种培训和网络学习。先后参加了《谈判技巧》、《客
户服务》、《宝钢用户服务及异议处理》等9门课的网络学习，并全部顺利通过考
试。通过这些培训，提高了自己的谈判能力和用户服务能力。
为进一步提升自身素质，参加了上海市人事局组织的经济师继续教育。学习了宏观经济理论及其应用、组织管理理论及其实践、经济热点问题、经济专业
实务和人文素养专题等课程，全部考试合格，取得16个学分。
为了更好地服务用户，去电炉厂、初轧厂和线材厂进行了现场实习。了解了
电炉、初轧和线材的生产工艺流程及控制要点、质量关键控制点以及产品常见缺
陷形式及形成原因。
四、员工带教
耐心、用心、悉心且毫无保留地带教年轻员工，使他们快速成长。
在实际工作中，对他们接触的每一项新业务都精心策划、细心指导、跟踪管理，让他们尽快熟悉业务，并规范地开展业务。还利用日常接待、客户走访、市场调
研、质量异议处理等机会对他们进行强化训练，不断提高他们的产品营销能力和
用户服务技巧。经过一年的努力，不但促进了他们自身的业务能力，也提高了工
作效率，带动了整个部门业绩的提升。
回首一年，工作虽然辛苦，但面对取得的成绩，还是颇感欣慰。2011年我将继续努力，争取在以下几个方面有更大的进步：
1、产品结构的持续优化。不断提升线材和钢坯产品结构，继续加大独有领先
产品以及盈利能力较高产品的销售量，尤其是弹簧钢、钢帘线等线材产品和模具
钢、锻件用钢等钢坯产品的市场销售力度。
2、继续开拓连铸大方坯市场，提高大方坯产品盈利能力
2010年宝钢的外供连铸大方坯产品已开始进入市场，反映出质量不稳定、规
格偏小、牌号较少等问题，我们将继续通过收集用户需求和反馈信息，掌握市场
供求关系，更加细化市场，以方便日后制定更明确的销售策略。另一方面，协同
各部门致力于开发新的牌号，逐步将部分气瓶用钢、锻件用钢等产品从模铸产线
转到连铸产线，以优化模铸产能及利润，同时提高产品内在质量，提升其竞争力。
3、汽车冷镦钢国产化：中国合资轿车所用的紧固件80%依赖进口，2010年宝
钢和汽车厂一起在推进汽车紧固件的国产化进程做了很多工作，也取得了一些阶
段性的成果。因此在2010年推进汽车冷镦钢认证的基础上，2011年将进一步跟
踪汽车冷镦钢认证进度，同时推动新的汽车冷镦钢认证项目。
4、继续加强学习，拓宽知识面。同时去相关部门实习，拓展自己各方面的能
力。
2010年个人业绩考核是AAA，卓越；
所在部门条钢部，2009年和2010年均被公司评为最佳实践团队，2010年被
宝钢国际评为青年先进集体；
在担任党小组长期间，为推进汽车冷镦钢国产化的进程，将产销研及用户紧密
联系起来，牵头组织策划了由上汽标、南京宝日、钢管条钢事业部制造部、钢管
条钢事业部线材厂、钢管条钢事业部条钢室和宝钢商贸6家单位的联合共建活
动，并开展了多次交流活动，取得了一些阶段性的成果，目前这个活动还在继续。
第6篇：文具行业财务工作总结
文具行业财务工作总结
目录
在财务工作专业方面，我更非常庆幸来到这么一个能历练自己的地方，不是‘饭来张口衣来伸手’的工作环境，是和同事们一起摸索一起讨论一起思考。锻炼了我的独立思考和解决问题的能力，学到的是所有书本和课堂上学不到的东西。经过了三个月，我已经完全融入了xxx大家庭的氛围，思想上积极乐观上进，工作上也能独立完成工作内容。
在别的企业做财务，安逸的环境和工作容易使人的精神都长满杂草，日复一日年复一年像一个做账的机器人，毫无激情和梦想，但在xxx，无论是身处哪个职位，如果精神不融入企业跟不上企业的发展步伐，最后的命运只能是被淘汰。只有在这样的环境中，人才能成长，才能时刻鞭策着自己努力奋斗实现梦想。
在今后的岁月里，我也将与公司同在，努力工作，实现自我价值。XX.6.11 卫生规划财务工作，对深化医改，促进全省卫生事业健康快速发展具有十分重要的意义。他强调，全省卫生规划财务工作必须在认真总结‚十一五‛的基础上，科学谋划‚十二五‛时期的工作思路，切实做好各项工作。一要认清形势，抢抓机遇，增强做好新时期卫生规划财务工作的紧迫感和责任感。二要突出重点，强化措施，全面做好XX年卫生规划财务工作。三要加强领导，把握职能，不断提升卫生规划财务工作科学发展水平。要在省委、省政府的领导下，坚定信心，勇担重任，以昂扬向上的精神状态、勤廉务实的工作作风、锐意进取的创新勇气，在新的历史起点上开创卫生规划财务工作的新局面，为圆满完成医改三年重点任务，促进经济文化强省建设做出新的更大贡献。
各市卫生局分管领导和规划财务科(处)长，厅直预算管理单位分管领导及财务、审计、基建等工作负责人，山东大学齐鲁医院、山东大学 利益良好地结合在一起，就要做好以下工作：
1．信息透明
信息透明是指流向数据要清晰，给客户的合作条件要尽量一致（特别是同一地区或城市，整个行业通透性很强），包括价格、回款条件、扣点条件（当然返利政策可以明示，量大返大，量小返小），这样在长久的合作中，有利于建立客户对我们的信赖度及公平感。
2．定期拜访
一定要定期告诉他们我们在市场上的策划、打算、对他的期望目标以及目标的细分，包括我们已经取得的一些成就，从而给他们以信心(这点很重要)，同时也在了解分析市场后告之他应该怎样配合、支持才能达到目标，包括所要执行的计划。定期沟通可以令双方对整个业务的现状和进展有一个比较清楚的了解，也能够建立更加清楚的认识。
3．诚信以待
诚信以待是我们和客户合作的关键，即使发生类似于退换货这种需要责任认定的问题，双方也应该本着诚信的原则。对于许多问题其实不能单纯地去追逐对和错，而只能去追逐一个结果，要设法做出一个能够令双方满意、能够让双方的损失减到最小的结果。诚信有利于维护长期合作的利益，诚信是创建一个共赢的经销通路里至关重要的一点。
4．通力合作
我们有时常会有这样一种抱怨--“我们的价都调整了,质量也还可以,为什么不要”客户也在抱怨说“你们的货又贵,也没什么特色,不好卖了”。在以上互相抱怨的情况下，双方应该从一种本位的角度去看待问题，不要简单地把一个任务分成你的和我的。所谓通力合作就是对双方来说，大家在终端只有一个任务，那就是获
利，让他们有足够的热情和足够的产品甚至足够的知识去销售你的产品，让他们从你的业务中得利。我们要为他们提供最大的便利，在这一点上，我们和经销商之间，和零售终端之间的合作应该是同心合力、完全一致的。
5.坚持原则
公司制定的销售政策，原则上不能随意变更，如客户提出的延长帐期，增加铺底，降低价格等。人都有不满足性，如果随便降低公司门槛，或许会有暂时的增长，但长期的影响是客户对公司政策的不信用感。
二、客情关系的建立
1.每天客户拜访结束后，看客户是否忙碌，如比较轻闲则多聊聊。2.向客户多介绍公司产品的有关知识及客户同业的新闻趣事。3.对于成功的客户，多向其请教成功的经验。
4.守信。做业务就是做人，牢记‚厚以做人，诚以待客‛。5.为客户提供好的销售思路，为客户培训其员工。6.关心客户(用心感受)。潜力客户维护
潜力客户即在我们的已合作客户中，本身同类产品销量很大，而我们产品只占很小一部分，或者客户网络广，渠道优的情况下，虽说同类产品只有我们的，但量一直很小的这类型客户。我们通过具体了解沟通而使他们积极主动的销售我们产品。下面就这类型客户为何变成这样和解决方法加以归类分析。
一，产品出现问题
1.产品质量出现了问题。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解
客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。面对时，先以了解和歉意认同客户的感觉，就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点，如果是应改进的事实，应提出改善、解决及补救之道；如果非事实，应做充分沟通说明；如果无法做到，应婉转说明并允许退货或协商补救之道；如果需时间解决或补救，应承诺时间；如果是微不足道的挑剔，也许可俟机转移话题。一般人这时候都会在怨公司，怨产品，甚至是逃避或是骂客人，但将心比心，如果我们是客户，拿钱出来买了东西，出了问题是应该和商家协商吗？建立和客户之间的信任往往就是在处理问题的时候。问题解决了，客户的单也就来了。问题没解决，或是他以后不作这个生意了，但至少你的热情，负责任不会让他在同行中诋毁，服务和信誉十分重要。所以，先稳住客户，使他放松，然后弄清楚故障的原因，简单的故障可以当面解决，这样更能增加客户对我们的信用度，实在不行就寄回来修或退换。
2.建立客户投诉记录。面对客户的投诉或挑剔，我们应建立顾客投诉记录，规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法，以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于同一时间段被不同客户多次投诉或挑剔的质量问题，应及时反馈到公司，了解清楚具体原因。所有处理客户投诉之后，都应该及时回访，询问客户对这次处理的满意度，这样更可使客户感动。
二，价格高
1.新客户和老客户提出的价格高存在本质上的区别，在这里，我们主要说老客户的问题。稳定的老客户，特别是下单正常，量较大的客户提出价格需要调整的时候，我们有必要注意几点：一，留意市场价格是否真的有波动。二，客户遇到了新供应商的寻盘，而且价格十分接近。三，售后服务是否出现了问题。
2.首先，优良的观念和心态，是一切行为的根本。有了优良的观念和心态，就会有令人赞赏的有效做法。我们不能因为担心客户的流失而失去了原则，要知
道，一次大幅度的降价会让客户以为这是我们的脉门。先清楚市场的价格，然后核算所有的成本等，针对客户的量和潜力再具体报价。现在的时代，信息发达，电子商务发展迅速，不可能只有我们一个供应商在和他们合作，但从客户的角度看，他们也清楚随便换一个供应商对于他们来说也不是一件好事，他们除了担心新供应商的真实性，售后服务，交期等等，所以他们会很谨慎考虑。而关于售后服务，受这点影响的因素太多了，包括产品出了问题没有得到到位的解决，解决时不能和客户达成一致以导致客户不满意等等。如果发生缺点、问题、困难和应改善点，则应立即改善解决，并在每周或每月做定时总结和检讨。
3.还有一点需注意，不要以为客户找不到比我们更好的供应商，包括价格，服务，产品质量等等，现在客户有很多流失的原因都主要因为以上三点。
三，客户下单的周期长，订单量小
1.下单的周期长，首先要考虑的问题是客户的市场，客户群的消费能力，客户从事这行业的时间长短。电子产品不是面包等可以吃的东西，每天都需要，电子产品在正常使用的情况下，寿命一般为两年。
2.如果客户下单的量小，问题除了以上所提，价格就是其中的一个重要原因。所以我们可以试着给客户压力，并且从返利上梯度性地去诱导，哪怕是暂时的量上不去，但是让他知道和返利挂钩的是订单的量，这就足够了。
开发新客户
当我们拥有了目标客户资料后（通过市场走访和与其他客户聊天得知的优质目标客户，另外可以多和其他厂商的销售人员沟通获知），如何去开发呢?这里结合我的经验和体会提供一些技意见
结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合的客户群。产品特点和优势是吸引新客户的最大亮点，而新客户愿意接触无外乎几种
情况：
1.一是产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；
二是客户对原来的供应商不满意，正好有同类产品可提供；
三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；
四是产品正好是客户要求质量相同的，而在价格上具有明显的竞争优势（性价比）。
所以面对几十家甚至上百家厂商，他的选择是非常重要的。千万不要每家都联系，希望广种薄收,耗时耗力，这样事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，尽量不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级厂商，生意还是有所谓的‚门当户对‛的。像大卖场的生意谁都希望做，但大卖场对供应商的选择还是有比较高的门槛的。
2．联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和我们深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得我们公司必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与他联系是同时给大家一种新的机会。
3．对于一时没有合作的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一段时间给客户传递一些新产品图片或电话问候等。只要我们比别人做得好，客户最后是属于我们的。
拖欠货款客户
呆赖客户的问题也是困扰我们业务开展的大问题。处理起来最核心的问题就
是：必须清楚的判断客户‚赖帐‛的真实原因，它将决定我们究竟应该采取什么样的后续行动。客户既不主动进行交易(仍然可以接货)、也不结清欠款基本上有以下几种动机：
一、客户根本没有继续经营本公司产品的意图，欠款的唯一目的就是增加自己的‚现金流‛(付款意味着自己可运用的资金量减小)。其实质就是想用我们的钱办他自己的事，甚至用这个钱去经营我们的竞争品牌也说不定!二、客户有意继续经营本公司产品，但是在资金链上出现了严重问题，可能有三种情况：
1.是有计划的扩大经营范围所造成应付帐款激增，2．因为下线客户的欠款过多，使得流动资金紧缺所造成，3．还有可能是客户本身的经营、业务管理出现大的危机，本来用于支付货款的款项被挪做它用
三、客户虽然对公司的产品有一定信心，可以继续经营，但是由于以下原因试图通过‚欠款‛保持对公司的压力、增加谈判的‚筹码‛
1．公司承诺的广告及促销费用‚补偿‛至今没有兑现
2．与公司在前期销售合同的履行、市场支持、售后服务等诸多方面存在争议和‚悬而未决‛的问题 不同的客户应该区别对待，不能‚一棒子打死‛，更不能纵容迁就，心太软。首先，对于那些根本就不准备继续跟公司合作的客户，如果还有帐款未清，唯一办法就是通过各种方法‚讨债‛，并积极准备‚打官司‛，尽量减小损失(前提是最好有详细的书面合同和销售记录)。当然，催款的方式方法还是应该注意的，比如时间、地点、对象、表达方式、还款期限等等。但是，无论怎样，面对这样的客户千万不要抱有任何侥幸心理，绝对不要再跟这样的客户有任何的交易，否则，窟窿只能越补越大!
对于确实由于‚资金周转‛而出现的帐期拖延的问题，应该小心的对待，关键要看客户本身的经营是否是良性的。
如果客户自己的运做状况比较良好，生产、销售、物流、市场推广都比较正常并有所发展，就可以采取比较积极的处理方式。比如在客户承诺还款计划的基础上继续供货，但原则上‚应收帐款‛不能有新的增加。
如果客户的资金运转困难是由于自己的运做不良所造成的，就应该高度警惕了。在客户承诺还款计划的基础上继续供货，但原则上‚应收帐款‛必须逐步减少。
接下来的沟通过程中具体可以运用以下方法：（1）要使客户习惯按帐期结清货款
（2）不可说：‚对不起，老板，我来收款，不知道你今天是否方便?如果方便，麻烦您结清货款。‛
（3）不要讲太多的话。每问完一句话，就盯着老板看一眼，等他回答后，再进行下面的‚压力式‛谈话。
（4）表情要严肃，不可嬉笑。（5）建立深厚的客情关系。
（6）答应给的赠品、(更多精彩文章请关注好)返利和广告费用等，在收款前尽力处理完毕。
（7）做客户的销售顾问。（8）对客户的抱怨及时妥当处理。
（9）收款不畅时，千万不要逃避，反而要增加拜访和电话沟通次数。（10）对喜欢拖款的客户，可以采用‚赖皮‛的做法：‚泡‛，做客户的影子，或持续性的电话追款，直到收回货款为止。
（11）最终的解决方法是让客户学会如何销售我们的产品。当我们的产品畅销的时候，客户会主动打款订货的。
用六字总结一下对呆赖客户的处理：及时，果断，彻底。
不管是维护，开发还是追款，都必须有详细的准备工作，如着装注意，资料整理，电话约定，行程安排，甚至是酝酿沟通过程中预计会出现的问题，如何加以回答。沟通后的记录总结，避免不足之处下次不再重犯，而好的方法及技巧灵活运用等。
这些类似的问题，年产量超过10亿的寥寥无几；
中国还未出现全国性的文具零售企业，行业内竞争激烈并呈现强烈的区域性；
进入壁垒----低
? 由于技术成熟度高、产品生命周期长、原料相对易得、设备制造技术、产品标准化程度低等因素，文具生产及零售行业的整体进入壁垒较低
? 企业及风险投资机构对文具行业的投资价值有一定程度的低估 ； ? 前十大文具零售企业的总和不到全国10%的市场份额，行业集中度低，存在整合机会；
人员素质低、零售店的资金需求低、产品技术含量低；
? 70%以上的竞争主要集中在普通文具产品，低端产品的产能过剩，小店林立，市场上很多不正当竞争，行业总体效益低下。
竞争门槛----高
? 从这个行业的生产企业和流通企业的规模都可以看得出，这个行业的竞争门槛太高，众多企业无法在市场中形成自己的核心竞争力，而并不是像很多人说的那样：这个行业门槛低，所谓的低只是进入门槛，而如果想在这个行业有所建树则并不容易，按俗话来说就是这个行业的‚水‛很深；
? 大型零售卖场（超市）投资较高，人才要求严格，系统管理规范，因此其进入壁垒相对较高；
? 特殊产品的进入门槛太高，如纸张，他们对资金、技术、人才的需求相当之高，而现有的市场则由几家大型企业垄断着，包括新入大
陆的double a 和老牌企业app、upm、april等；
? 竞争门槛高除了对资金和人才的需求外，另一原因是到目前为止本行业仍然没有良好的赢利模式；
? 行业替代威胁高，大部分企业做不大，没有足够的竞争力，而行业外（及行业内外资）的资金雄厚，收购者和资本运营机构随时准备进入本行业；
生产商和消费者----强
? 中国的文具生产企业大多历史悠久，不管在利润、资金或人才储备上都是要强过流通商；
? 而中国的文具零售业是一个极度分散的行业，无法形成强大的采购，生产商的力量相对强势；
? 由于市场经济的发展，众多企业的竞争越来越激烈，成本是他们比较关心的领域，近年来大客户对价格的敏感度越来越高，并且，随着直销方式的普及，消费者拥有很强的谈判筹码；
在整个文具产业链上，博弈已经开始，产业链的各个环节应该注重以下方面的发展趋势：
生产商方面：
1、我们从国美收购永乐、百思买收购五星等一系列的并购案中可以闻到一些味道，文具厂家的专卖店将在一定程度上可以缓解大型文具超市的谈判压力，厂家专卖店会越来越多；
2、大中型文具制造商应该尽快涉足直销业务的拓展，尤其是定 制品的业务，这是有别于普通渠道的业务，且利润丰厚；
3、受到竞争及原材料价格上涨的因素，厂家的产品线会越来越宽，做笔的开始做文件夹，做文件夹的开始做订书机，做订书机的开始做碎纸机，以填补经销商在做直销客户时因为没有该品类的产品而选择竞争对手的品牌；
4、因为国内渠道的开发成本不断上升，且销售提升乏力，中小型企业应该注意国际客户的开拓，以保持稳定的利润收入；
5、从ix、deli、truecolor在中国市场的成功可以看到，以出口为主的厂商可以逐步渗透国内市场，并在各大中城市设立旗舰展示店，以保证品牌在国内的能见度；
6、厂家产品的开发要更加注重实用性和美观性，快乐办公则是大部分厂家诉求自己品牌的利益点之一。
批发商方面：
1．本行业老的批发商渠道稳定客户稳定，下一步应该是抢占更多的终端市场，包括建立连锁文具店和开展直销客户，最适合的地方莫过于借助各地的文具批发市场，一可以保证批发客户的稳定，二可以慢慢开拓终端客户，三因为中国文具批发市场的竞争发展，很多地方的中小型批发市场开始演变成中国特色的零售卖场，他们的批发功能越来越少，所以这应该是集约式的文具零售卖场；
2．由于销售量较大，应该开始注意开发oem产品，并逐渐把精力放在自有品牌的开发建设上，如果可以还可以自己建厂；
零售商方面：
1、门店会两极分化，要不超过1000平米，要不小于40平米，而60??120平米之间的门店，他们所辐射的商圈和零售额几乎没有太大差别，但租金成本和人力成本则要比40平米以下的店面高许多；
2、在深圳、广州、上海、北京等地，大部分文具店会逃离街铺，转而进入大型写字楼里开门店；
3、越来越多的文具直销业务员逃离所在企业，自立门户不设店面进入个体直销领域，文具店的竞争对手尽在‚无形之中‛；
4、老的连锁文具公司应该放缓甚至是暂停拓展新的店面，而要加大直销队伍的建设和培养；
5、在上海、北京等发达城市，由于大型直销商（或与外资合作）的‚抢市‛行为，他们的开发重点大都集中一些政府及大型企业上，所以作为国内中小型的文具企业，下一步应该由大客户销售转向中小企业客户的开发，这些小型客户由于不在大型文具直销商的重点范围之内，所以即减少了服务大客户的库存、又加快了小客户的回款速度，还避开了强劲的竞争对手，建议各位不要老盯着大客户看；
6、因为门店的作用越来越小，所以企业应该注重精细化的直销体系管理，尽量减少因为业务人员的离开而导致客户的‚离开‛；消费者方面：
‚消费分配原则‛将是厂商最关注的。
下面我们拿文件处理系列产品来说明这个问题，首先来看看文件是如何生产到销毁的：
这就意味着，文件夹的竞争品类有这么多！包括订书机、电脑等；所以我们开始要关注----‚消费分配原则‛，而文件处理系统最近几年发展还是很快，主要有以下几个原因：
☆ 规定企业对某些文件的保存必须要在一定年限以上方可销毁。在我们对消费者的调研中发现，对消费者采购文具产品影响最大的2个因素：
1、销售员的推荐
在本行业中消费者对品牌忠诚度不够，用户认识品牌可以通过朋友介 绍、店面促销、dm海报等，而他们认同产品的最重要原因是因为他们认同销售单位（组织）而非产品品牌，所以影响客户购买的关键就是客户能否认同店员（直销）的推荐。
2、是否方便
消费者通常希望能够随时随地的在某一固定的企业（场所）购买到自己紧急需要的文具用品，这个一站式不单单是指文具的购买，而且包括家具、家电、it、日用品、图书、音像制品等，这是国人的消费习惯，尤其是内地。
准！
销售部 XX年5月5日
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装饰行业财务日常工作
文具生产行业未来可持续发展的四大战略
关于组织开展XX年度旅游行业财务信息汇编工作的通知 销售行业工作年终总结 文利镇严厉打击非法违法生产经营建设行为工作总结
为切实解决影响和制约生产经营建设行为的突出问题，促进生产经营建设行为形势持续稳定好转，根据**县人民政府的统一部署，我镇高度重视，精心组织，在全镇范围内认真开展了打击各类非法违法生产经营建设行为专项行动。现将工作情况总结如下：
一、制定实施方案，明确打击重点。
按照有关文件要求，我镇结合实际，制定并印发《文利镇关于开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动实施方案》，要求全镇各村（社区）、各部门积极行动起来，在镇人民政府统一领导下，以更加严密的组织方式、更加有力的打击措施、更加严格的监管手段、更加有效的执法监督，扎实开展非法违法生产经营行为排查整治行动、严厉打击各类非法违法生产经营建设行为，坚决整顿治理、关闭取缔非法违法和不符合安全生产条件的生产经营建设单位，切实解决影响和制约安全生产的突出问题，加快形成严格规范的安全生产法治秩序，有效预防和遏制较大以上事故发生，切实维护人民群众生命财产安全，促进安全生产形势持续稳定好转。
二、工作措施
（一）加强领导，落实责任。镇政府充分认识到开展严厉打击非法违法生产经营建设专项行动的重要性和迫切性，切实把严厉打击非法违法生产经营建设行为作为贯彻执行《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神，全面加强安全生产的有力措施，严格落实安全生产行政首长负责制，及时研究解决专项行动中的焦点和难点问题，坚持以预防为主、加强监管、落实责任为重点，强化打击治理措施。要进一步强化安全监管监察部门和行业管理部门的安全监管职责，严格责任分工，做到周密部署、措施果断，强力推进、打击到位。各有关站
所根据职责分工，加强工作指导和推动，强化专项整治措施，确保取得实效。
（二）抓住重点，严厉打击。在深入分析不同领域非法违法生产经营建设行为产生的主要因素，对事故频发、隐患突出、非法违法行为突出的地区和单位，抓住关键环节，实施精确打击、重点打击、有效打击，该报告上级立即报告。对拒不执行安全监管指令的企业，要依法报请上级从重处罚，治住要害。坚决打击和铲除非法违法生产经营建设行为的‚保护伞‛，以及安全生产领域的黑恶势力，坚决查处领导和参与非法违法生产经营建设行为的组织者及骨干，坚决查处包庇、纵容、支持非法违法生产经营建设的政府工作人员，坚决查处因非法违法生产经营建设行为导致事故的责任人。对构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
（三）标本兼治，注重实效。立足当前、着眼长远，抓住关键、统筹推进，按照‚六个结合‛：把属地为主与行业督导结合起来，全面深入推进；把从严、从快与公正、规范执法结合起来，坚持依法办事；把严厉打击非法违法生产经营建设行为与构建安全生产防控体系结合起来，注重强化基础工作；把打击非法违法生产经营建设行为与继续深入开展‚安全生产年‛活动结合起来，注重工作实效；把日常执法与开展明查暗访结合起来，注重改进方法和手段；把查找深层次问题与完善规范制度结合起来，打击一处、整治一处、巩固一处，规范安全生产法治秩序，健全和完善安全生产长效机制。
（四）依法依规，严肃责任追究。专项行动中严格落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》有关规定，根据‚依法依规、实事求是、注重实效‛的原则，对打击非法违法生产经营建设行为不力的要实行严格、严历、严肃的责任追究，据情对一岗双责责任单位负责人及相关责任人，给予相应的行政处分，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
（五）营造氛围，强化监督。在集中开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动期间，通过各种媒体，加大宣传力度、拓展宣传广度、延伸宣传深度，注重宣传效果，动员和引导各地、各有关部门、企业及职工，全面理解、参与和推进专项行动，营造浓厚的社会氛围。加强社会监督和舆论监督，进一步畅通安全生产的社会监督渠道，充分发挥工会、共青团、妇联组织的作用，依法维护企业职工对安全生产的参与权和监督权，强化新闻媒体的舆论监督，确保严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动取得预期成效。鼓励群众举报非法违法生产经营建设行为，对于举报有功人员，给予适当奖励。
三、开展联合执法，依法严厉打击。
镇人民政府明确由**委会负责统一组织实施严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动，组织安监、企办、公安、工商、建设等部门，深入分析非法违法生产经营建设行为产生的主要因素，对可能存在的隐患突出、非法违法行为突出的行为，抓住关键环节，实施精确打击、重点打击、有效打击，确保人民群众的生命财产安全。
一是对经营烟花爆竹单位进行了检查，重点对文利街等区域从事经营活动摊点进行检查，确保烟花爆竹行业在安全的前提下经营。
二是联合公安等相关部门，对道路交通运输行业‚三无‛车辆进行了查处打击，出动人员69人次，查处交通违法违规交通行为23起，教育警告45人次，暂扣违法机动车8辆，极大维护了道路运输市场秩序；
三是对铁矿行业进行了专项检查，对横升矿业、能超矿业等企业查出安全隐患3条，下达整改指令书3份，责令经营业主限时整改100%。
四是对辖区内所有建筑施工工程进行了全面排查，要求施工单位持许可证进行施工，施工过程符合安全施工要求。
五是安监、公安、企办等相关部门，对营业的加油站、旅馆、网吧、超市、商场、餐饮业进行检查，共检查单位15家，发现安全隐患的及时进行限时整改。
文利镇人民政府 二O一一年十一月二十六日
第7篇：文具行业财务工作总结
文具行业财务工作总结()目录
正文第一篇：医药保健品行业财务工作总结 个人工作总结
从成为xxx的一员到现在已经三个月了。感觉这三个月过得太快了，充实的生活总是过得这么快。
从刚进公司的茫然，到中途同事离开的失落彷徨，到后来面对工作的担忧，到现在对工作有着无限的激情和信心还有明确的目标的我。回望走过的路，虽然短暂，却收获丰盛。
这是我成长飞速的三个月，刚踏入社会不久的我还是个职场新人，初出茅庐的嫩头青，还带着校园的稚气。但正是这历练的三个月，让我脱去稚气以一个全新的面貌对待生活和工作。不再迷茫犹豫，有的只有坚定的信念和冲劲。
一个人最重要的就是他内在所散发出来的神韵，企业也如此。影响我成长和变化的，正是xxx企业独特的企业神韵。拼搏，迸发，积极，认真，关爱。不找任何借口，只提供结果，从自己找根源。这些词句已经深深烙印在心里影响着我的生活观工作观。
在财务工作专业方面，我更非常庆幸来到这么一个能历练自己的地方，不是‘饭来张口衣来伸手’的工作环境，是和同事们一起摸索一起讨论一起思考。锻炼了我的独立思考和解决问题的能力，学到的是所有书本和课堂上学不到的东西。经过了三个月，我已经完全融入了xxx大家庭的氛围，思想上积极乐观上进，工作上也能独立完成工作内容。
在别的企业做财务，安逸的环境和工作容易使人的精神都长满杂草，日复一日年复一年像一个做账的机器人，毫无激情和梦想，但在xxx，无论是身处哪个职位，如果精神不融入企业跟不上企业的发展步伐，最后的命运只能是被淘汰。只有在这样的环境中，人才能成长，才能时刻鞭策着自己努力奋斗实现梦想。
在今后的岁月里，我也将与公司同在，努力工作，实现自我价值。
20xx.6.11 第二篇：新闻行业财务工作 新闻行业财务工作
为认真贯彻落实全国、全省卫生工作会议和全国卫生规划财务工作会议精神，全面完成深化医改工作任务，推动卫生规划财务工作科学发展，我厅于5月6日在省青岛疗养院召开全省卫生规划财务工作会议，新闻行业财务工作。
会议总结了20xx年及“十一五”时期全省卫生规划财务工作取得的成绩和经验，分析了当前面临的困难和问题，紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心工作，提出了20xx年卫生规划财务工作思路和重点工作任务，并就各市、各单位普遍关注的问题进行了分组交流讨论。厅党组成员、副厅长康永军出席会议并作讲话，工作总结《新闻行业财务工作》。
康永军同志在讲话中指出，20xx年是全面落实医改三年五项重点工作任务、检验医改阶段性成效的关键之年，也是“十二五”规划的开局之年，做好今年的卫生规划财务工作，对深化医改，促进全省卫生事业健康快速发展具有十分重要的意义。他强调，全省卫生规划财务工作必须在认真总结“十一五”的基础上，科学谋划“十二五”时期的工作思路，切实做好各项工作。一要认清形势，抢抓机遇，增强做好新时期卫生规划财务工作的紧迫感和责任感。二要突出重点，强化措施，全面做好20xx年卫生规划财务工作。三要加强领导，把握职能，不断提升卫生规划财务工作科学发展水平。要在省委、省政府的领导下，坚定信心，勇担重任，以昂扬向上的精神状态、勤廉务实的工作作风、锐意进取的创新勇气，在新的历史起点上开创卫生规划财务工作的新局面，为圆满完成医改三年重点任务，促进经济文化强省建设做出新的更大贡献。
各市卫生局分管领导和规划财务科(处)长，厅直预算管理单位分管领导及财务、审计、基建等工作负责人，山东大学齐鲁医院、山东大学第二医院和山东省立医院集团眼耳鼻喉医院、山东省交通医院规划财务工作负责人共1xx余人参加会议。()第三篇：文具行业客户管理与沟通20xx-4-9 文具行业客户管理与沟通
作为文具文具行业的厂商，现在都面临着对客户进行深入沟通的困惑，客户稳定是厂家一直的追求，而更多厂商的加入，更残酷的利润分配，逼使着对客户的管理需要更加的深入，多年的接触终端和渠道，下面就与客户的沟通略抒见解。
正常客户维护
创建共赢的经销通路，建立更加稳定的客情关系，这是我们经常提到的二句话。下面具体阐述一下。
一，共赢局面
要想创建一个共赢的经销通路，即在整个分销通路里把客户的利益和厂方的利益良好地结合在一起，就要做好以下工作：
1．信息透明
信息透明是指流向数据要清晰，给客户的合作条件要尽量一致（特别是同一地区或城市，整个行业通透性很强），包括价格、回款条件、扣点条件（当然返利政策可以明示，量大返大，量小返小），这样在长久的合作中，有利于建立客户对我们的信赖度及公平感。
2．定期拜访 一定要定期告诉他们我们在市场上的策划、打算、对他的期望目标以及目标的细分，包括我们已经取得的一些成就，从而给他们以信心(这点很重要)，同时也在了解分析市场后告之他应该怎样配合、支持才能达到目标，包括所要执行的计划。定期沟通可以令双方对整个业务的现状和进展有一个比较清楚的了解，也能够建立更加清楚的认识。
3．诚信以待
诚信以待是我们和客户合作的关键，即使发生类似于退换货这种需要责任认定的问题，双方也应该本着诚信的原则。对于许多问题其实不能单纯地去追逐对和错，而只能去追逐一个结果，要设法做出一个能够令双方满意、能够让双方的损失减到最小的结果。诚信有利于维护长期合作的利益，诚信是创建一个共赢的经销通路里至关重要的一点。
4．通力合作
我们有时常会有这样一种抱怨--“我们的价都调整了,质量也还可以,为什么不要”客户也在抱怨说“你们的货又贵,也没什么特色,不好卖了”。在以上互相抱怨的情况下，双方应该从一种本位的角度去看待问题，不要简单地把一个任务分成你的和我的。所谓通力合作就是对双方来说，大家在终端只有一个任务，那就是获利，让他们有足够的热情和足够的产品甚至足够的知识去销售你的产品，让他们从你的业务中得利。我们要为他们提供最大的便利，在这一点上，我们和经销商之间，和零售终端之间的合作应该是同心合力、完全一致的。
5.坚持原则
公司制定的销售政策，原则上不能随意变更，如客户提出的延长帐期，增加铺底，降低价格等。人都有不满足性，如果随便降低公司门槛，或许会有暂时的增长，但长期的影响是客户对公司政策的不信用感。
二、客情关系的建立
1.每天客户拜访结束后，看客户是否忙碌，如比较轻闲则多聊聊。
2.向客户多介绍公司产品的有关知识及客户同业的新闻趣事。
3.对于成功的客户，多向其请教成功的经验。
4.守信。做业务就是做人，牢记“厚以做人，诚以待客”。5.为客户提供好的销售思路，为客户培训其员工。6.关心客户(用心感受)。潜力客户维护
潜力客户即在我们的已合作客户中，本身同类产品销量很大，而我们产品只占很小一部分，或者客户网络广，渠道优的情况下，虽说同类产品只有我们的，但量一直很小的这类型客户。我们通过具体了解沟通而使他们积极主动的销售我们产品。下面就这类型客户为何变成这样和解决方法加以归类分析。
一，产品出现问题
1.产品质量出现了问题。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。面对时，先以了解和歉意认同客户的感觉，就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点，如果是应改进的事实，应提出改善、解决及补救之道；如果非事实，应做充分沟通说明；如果无法做到，应婉转说明并允许退货或协商补救之道；如果需时间解决或补救，应承诺时间；如果是微不足道的挑剔，也许可俟机转移话题。一般人这时候都会在怨公司，怨产品，甚至是逃避或是骂客人，但将心比心，如果我们是客户，拿钱出来买了东西，出了问题是应该和商家协商吗？建立和客户之间的信任往往就是在处理问题的时候。问题解决了，客户的单也就来了。问题没解决，或是他以后不作这个生意了，但至少你的热情，负责任不会让他在同行中诋毁，服务和信誉十分重要。所以，先稳住客户，使他放松，然后弄清楚故障的原因，简单的故障可以当面解决，这样更能增加客户对我们的信用度，实在不行就寄回来修或退换。
2.建立客户投诉记录。面对客户的投诉或挑剔，我们应建立顾客投诉记录，规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法，以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于同一时间段被不同客户多次投诉或挑剔的质量问题，应及时反馈到公司，了解清楚具体原因。所有处理客户投诉之后，都应该及时回访，询问客户对这次处理的满意度，这样更可使客户感动。
二，价格高
1.新客户和老客户提出的价格高存在本质上的区别，在这里，我们主要说老客户的问题。稳定的老客户，特别是下单正常，量较大的客户提出价格需要调整的时候，我们有必要注意几点：一，留意市场价格是否真的有波动。二，客户遇到了新供应商的寻盘，而且价格十分接近。三，售后服务是否出现了问题。
2.首先，优良的观念和心态，是一切行为的根本。有了优良的观念和心态，就会有令人赞赏的有效做法。我们不能因为担心客户的流失而失去了原则，要知道，一次大幅度的降价会让客户以为这是我们的脉门。先清楚市场的价格，然后核算所有的成本等，针对客户的量和潜力再具体报价。现在的时代，信息发达，电子商务发展迅速，不可能只有我们一个供应商在和他们合作，但从客户的角度看，他们也清楚随便换一个供应商对于他们来说也不是一件好事，他们除了担心新供应商的真实性，售后服务，交期等等，所以他们会很谨慎考虑。而关于售后服务，受这点影响的因素太多了，包括产品出了问题没有得到到位的解决，解决时不能和客户达成一致以导致客户不满意等等。如果发生缺点、问题、困难和应改善点，则应立即改善解决，并在每周或每月做定时总结和检讨。
3.还有一点需注意，不要以为客户找不到比我们更好的供应商，包括价格，服务，产品质量等等，现在客户有很多流失的原因都主要因为以上三点。
三，客户下单的周期长，订单量小
1.下单的周期长，首先要考虑的问题是客户的市场，客户群的消费能力，客户从事这行业的时间长短。电子产品不是面包等可以吃的东西，每天都需要，电子产品在正常使用的情况下，寿命一般为两年。
2.如果客户下单的量小，问题除了以上所提，价格就是其中的一个重要原因。所以我们可以试着给客户压力，并且从返利上梯度性地去诱导，哪怕是暂时的量上不去，但是让他知道和返利挂钩的是订单的量，这就足够了。
开发新客户
当我们拥有了目标客户资料后（通过市场走访和与其他客户聊天得知的优质目标客户，另外可以多和其他厂商的销售人员沟通获知），如何去开发呢?这里结合我的经验和体会提供一些技意见，仅供参考。结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合的客户群。产品特点和优势是吸引新客户的最大亮点，而新客户愿意接触无外乎几种情况：
1.一是产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；
二是客户对原来的供应商不满意，正好有同类产品可提供；
三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；
四是产品正好是客户要求质量相同的，而在价格上具有明显的竞争优势（性价比）。
所以面对几十家甚至上百家厂商，他的选择是非常重要的。千万不要每家都联系，希望广种薄收,耗时耗力，这样事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，尽量不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级厂商，生意还是有所谓的“门当户对”的。像大卖场的生意谁都希望做，但大卖场对供应商的选择还是有比较高的门槛的。
2．联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和我们深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得我们公司必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与他联系是同时给大家一种新的机会。
3．对于一时没有合作的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一段时间给客户传递一些新产品图片或电话问候等。只要我们比别人做得好，客户最后是属于我们的。
拖欠货款客户
呆赖客户的问题也是困扰我们业务开展的大问题。处理起来最核心的问题就是：必须清楚的判断客户“赖帐”的真实原因，它将决定我们究竟应该采取什么样的后续行动。客户既不主动进行交易(仍然可以接货)、也不结清欠款基本上有以下几种动机：
一、客户根本没有继续经营本公司产品的意图，欠款的唯一目的就是增加自己的“现金流”(付款意味着自己可运用的资金量减小)。其实质就是想用我们的钱办他自己的事，甚至用这个钱去经营我们的竞争品牌也说不定!二、客户有意继续经营本公司产品，但是在资金链上出现了严重问题，可能有三种情况：
1.是有计划的扩大经营范围所造成应付帐款激增，2．因为下线客户的欠款过多，使得流动资金紧缺所造成，3．还有可能是客户本身的经营、业务管理出现大的危机，本来用于支付货款的款项被挪做它用 三、客户虽然对公司的产品有一定信心，可以继续经营，但是由于以下原因试图通过“欠款”保持对公司的压力、增加谈判的“筹码”
1．公司承诺的广告及促销费用“补偿”至今没有兑现 2．与公司在前期销售合同的履行、市场支持、售后服务等诸多方面存在争议和“悬而未决”的问题不同的客户应该区别对待，不能“一棒子打死”，更不能纵容迁就，心太软。首先，对于那些根本就不准备继续跟公司合作的客户，如果还有帐款未清，唯一办法就是通过各种方法“讨债”，并积极准备“打官司”，尽量减小损失(前提是最好有详细的书面合同和销售记录)。当然，催款的方式方法还是应该注意的，比如时间、地点、对象、表达方式、还款期限等等。但是，无论怎样，面对这样的客户千万不要抱有任何侥幸心理，绝对不要再跟这样的客户有任何的交易，否则，窟窿只能越补越大!对于确实由于“资金周转”而出现的帐期拖延的问题，应该小心的对待，关键要看客户本身的经营是否是良性的。
如果客户自己的运做状况比较良好，生产、销售、物流、市场推广都比较正常并有所发展，就可以采取比较积极的处理方式。比如在客户承诺还款计划的基础上继续供货，但原则上“应收帐款”不能有新的增加。
如果客户的资金运转困难是由于自己的运做不良所造成的，就应该高度警惕了。在客户承诺还款计划的基础上继续供货，但原则上“应收帐款”必须逐步减少。
接下来的沟通过程中具体可以运用以下方法：（1）要使客户习惯按帐期结清货款
（2）不可说：“对不起，老板，我来收款，不知道你今天是否方便?如果方便，麻烦您结清货款。”
（3）不要讲太多的话。每问完一句话，就盯着老板看一眼，等他回答后，再进行下面的“压力式”谈话。
（4）表情要严肃，不可嬉笑。（5）建立深厚的客情关系。
（6）答应给的赠品、(更多精彩文章请关注)返利和广告费用等，在收款前尽力处理完毕。
（7）做客户的销售顾问。
（8）对客户的抱怨及时妥当处理。
（9）收款不畅时，千万不要逃避，反而要增加拜访和电话沟通次数。
（10）对喜欢拖款的客户，可以采用“赖皮”的做法：“泡”，做客户的影子，或持续性的电话追款，直到收回货款为止。
（11）最终的解决方法是让客户学会如何销售我们的产品。当我们的产品畅销的时候，客户会主动打款订货的。
用六字总结一下对呆赖客户的处理：及时，果断，彻底。不管是维护，开发还是追款，都必须有详细的准备工作，如着装注意，资料整理，电话约定，行程安排，甚至是酝酿沟通过程中预计会出现的问题，如何加以回答。沟通后的记录总结，避免不足之处下次不再重犯，而好的方法及技巧灵活运用等。
第四篇：中国文具行业现状及发展状况 中国文具行业现状及发展状况
用6个字来表达这个行业的状况及困惑：大、小、高、低、强消费力量----大
?文具业的客户主要是企事业单位而不是个人，且每年新增的新企业不断扩大，购买量大；
?20xx年全行业销售收入1xx0亿元以上；
?近5年年均增长率为12%,今后10年的年均增长率为5%；?国家政策有利于介入，政府招标开始纳入文具及办公设备产品；?1.8亿的学生及上千万的家庭办公开始起航。
企业状况----小
文具零售公司规模普遍很小（最多的店面不超xx多家）；?文具零售公司销售额很小（最大不超5亿元）；??文具零售公司的店面面积小（最大不超xxxx平米）
?中国文具流通行业极度分散，20xx年全国有2xx0多家成规模文具公司，而排名前10位的公司销售量之和不到全国总量的10%；?文具生产企业同样面临这些类似的问题，年产量超过10亿的寥寥无几； 中国还未出现全国性的文具零售企业，行业内竞争激烈并呈现强烈的区域性；
进入壁垒----低
?由于技术成熟度高、产品生命周期长、原料相对易得、设备制造技术、产品标准化程度低等因素，文具生产及零售行业的整体进入壁垒较低
?企业及风险投资机构对文具行业的投资价值有一定程度的低估；?前十大文具零售企业的总和不到全国10%的市场份额，行业集中度低，存在整合机会；
人员素质低、零售店的资金需求低、产品技术含量低； ?xx%以上的竞争主要集中在普通文具产品，低端产品的产能过剩，小店林立，市场上很多不正当竞争，行业总体效益低下。
竞争门槛----高
?从这个行业的生产企业和流通企业的规模都可以看得出，这个行业的竞争门槛太高，众多企业无法在市场中形成自己的核心竞争力，而并不是像很多人说的那样：这个行业门槛低，所谓的低只是进入门槛，而如果想在这个行业有所建树则并不容易，按俗话来说就是这个行业的“水”很深；
?大型零售卖场（超市）投资较高，人才要求严格，系统管理规范，因此其进入壁垒相对较高；
?特殊产品的进入门槛太高，如纸张，他们对资金、技术、人才的需求相当之高，而现有的市场则由几家大型企业垄断着，包括新入大
陆的doublea和老牌企业app、upm、april等； ?竞争门槛高除了对资金和人才的需求外，另一原因是到目前为止本行业仍然没有良好的赢利模式；
?行业替代威胁高，大部分企业做不大，没有足够的竞争力，而行业外（及行业内外资）的资金雄厚，收购者和资本运营机构随时准备进入本行业；
生产商和消费者----强
?中国的文具生产企业大多历史悠久，不管在利润、资金或人才储备上都是要强过流通商；
?而中国的文具零售业是一个极度分散的行业，无法形成强大的采购，生产商的力量相对强势；
?由于市场经济的发展，众多企业的竞争越来越激烈，成本是他们比较关心的领域，近年来大客户对价格的敏感度越来越高，并且，随着直销方式的普及，消费者拥有很强的谈判筹码；
在整个文具产业链上，博弈已经开始，产业链的各个环节应该注重以下方面的发展趋势：
生产商方面：
1、我们从国美收购永乐、百思买收购五星等一系列的并购案中可以闻到一些味道，文具厂家的专卖店将在一定程度上可以缓解大型文具超市的谈判压力，厂家专卖店会越来越多；
2、大中型文具制造商应该尽快涉足直销业务的拓展，尤其是定
制品的业务，这是有别于普通渠道的业务，且利润丰厚； 3、受到竞争及原材料价格上涨的因素，厂家的产品线会越来越宽，做笔的开始做文件夹，做文件夹的开始做订书机，做订书机的开始做碎纸机，以填补经销商在做直销客户时因为没有该品类的产品而选择竞争对手的品牌；
4、因为国内渠道的开发成本不断上升，且销售提升乏力，中小型企业应该注意国际客户的开拓，以保持稳定的利润收入；
5、从comix、deli、truecolor在中国市场的成功可以看到，以出口为主的厂商可以逐步渗透国内市场，并在各大中城市设立旗舰展示店，以保证品牌在国内的能见度；
6、厂家产品的开发要更加注重实用性和美观性，快乐办公则是大部分厂家诉求自己品牌的利益点之一。
批发商方面：
1．本行业老的批发商渠道稳定客户稳定，下一步应该是抢占更多的终端市场，包括建立连锁文具店和开展直销客户，最适合的地方莫过于借助各地的文具批发市场，一可以保证批发客户的稳定，二可以慢慢开拓终端客户，三因为中国文具批发市场的竞争发展，很多地方的中小型批发市场开始演变成中国特色的零售卖场，他们的批发功能越来越少，所以这应该是集约式的文具零售卖场；
2．由于销售量较大，应该开始注意开发oem产品，并逐渐把精力放在自有品牌的开发建设上，如果可以还可以自己建厂；
零售商方面：
1、门店会两极分化，要不超过1xx0平米，要不小于xx平米，而xx??120平米之间的门店，他们所辐射的商圈和零售额几乎没有太大差别，但租金成本和人力成本则要比xx平米以下的店面高许多；
2、在深圳、广州、上海、北京等地，大部分文具店会逃离街铺，转而进入大型写字楼里开门店；
3、越来越多的文具直销业务员逃离所在企业，自立门户不设店面进入个体直销领域，文具店的竞争对手尽在“无形之中”；
4、老的连锁文具公司应该放缓甚至是暂停拓展新的店面，而要加大直销队伍的建设和培养；
5、在上海、北京等发达城市，由于大型直销商（或与外资合作）的“抢市”行为，他们的开发重点大都集中一些政府及大型企业上，所以作为国内中小型的文具企业，下一步应该由大客户销售转向中小企业客户的开发，这些小型客户由于不在大型文具直销商的重点范围之内，所以即减少了服务大客户的库存、又加快了小客户的回款速度，还避开了强劲的竞争对手，建议各位不要老盯着大客户看；
6、因为门店的作用越来越小，所以企业应该注重精细化的直销体系管理，尽量减少因为业务人员的离开而导致客户的“离开”；消费者方面：
“消费分配原则”将是厂商最关注的。
下面我们拿文件处理系列产品来说明这个问题，首先来看看文件是如何生产到销毁的：
这就意味着，文件夹的竞争品类有这么多！包括订书机、电脑等；所以我们开始要关注----“消费分配原则”，而文件处理系统最近几年发展还是很快，主要有以下几个原因：
☆第一代的文件夹在色彩、功能等方面已经不适合现代办公，并开始换代；
☆内地大量的办公室人员还只在用档案盒处理文件，并没有享受到真正的轻松办公快乐办公；
☆办公室需要更个性化的色彩来点缀枯燥的工作； ☆因为工作频率的繁忙、加快和细分，职员对于文件的分类和管理及使用频率依赖越来越重；
☆电脑病毒的入侵使我们的重要文件需要及时打印后保存；☆培训的机会越来越多，打印的资料越来越多；
☆公司业务和管理行为越来越规范，手册和制度制作越来越多；☆国家规定企业对某些文件的保存必须要在一定年限以上方可销毁。在我们对消费者的调研中发现，对消费者采购文具产品影响最大的2个因素：
1、销售员的推荐
在本行业中消费者对品牌忠诚度不够，用户认识品牌可以通过朋友介
绍、店面促销、dm海报等，而他们认同产品的最重要原因是因为他们认同销售单位（组织）而非产品品牌，所以影响客户购买的关键就是客户能否认同店员（直销）的推荐。
2、是否方便
消费者通常希望能够随时随地的在某一固定的企业（场所）购买到自己紧急需要的文具用品，这个一站式不单单是指文具的购买，而且包括家具、家电、it、日用品、图书、音像制品等，这是国人的消费习惯，尤其是内地。
第：文具行业给公司写促销申请的范文 关于淮安市场促销活动的申请 尊敬的*总：
现淮安市场新开发客户罗成，其对墨囊钢笔兴趣很大，但传人在该市场拥有相当大的占有率和铺市率，为了有力打击竞品传人，为了协助客户前期的产品推广及品牌宣传，以便最大化地渗透市场，特向公司申请给予客户墨囊钢笔部分品线的促销。促销品线：3xx2、3xx3、3xx5、3xx7、3xx6、3xx9、3310、3313、3316；
促销方式：在保持原有正常返利不变的情况下，额外给予5%的促销返利；
促销时间：20xx年5月5日-20xx年5月25日（共计天）请*总审核并批准！
销售部
20xx年5月5日 默认其他精彩
第8篇：建筑行业财务工作总结
我是刚刚升为财务部部长，对于工作总结，我想谈谈我对近期工作的总结。对于总部财务部的工作，我在慢慢的学习之中。刚接部长位子的时候，我自以为已经对财务部的工作已经很了解了，但是结果并非这样，我仍然有很多是地方都是不知道的。当我接工作时，我已经不能理清我要该怎么做，一点头绪也没有，但在这里我要感谢张敏，姚愔颉，田甜，他们给了我很大的帮助，当我无助的时候，是他们给了我帮助，帮我走出困境。记得有次外联部部长要我去帮他弄一本赞助商的捐证书，我开始根本就不知道这个也是财务部的工作，通过询问知道这个要去复旦一教的对外联络处那里问，由于事情比较急，我很放下手中的事情，马上赶到那边及时给了他的答复。通过有些事，我也知道了更多的财务部方面的事情，例如地税也是可以转账的，大额转账发票，超过（1000元）宋老师要签字等等。
近期的主要工作是协助其他部门办好518晚会，下发一些部门的启动资金，预付了一些预付款；下发了两个基地的团费，毕业生的团费也返还了一部分。5月22号，田甜与我交接工作，将以前财务部的一些资料都转交给我，并告诉我一些财务部的注意事项，通知我将这个新的财务部制度发给秘书处，请秘书处将其发给每位部长。以后每次有什么活动，我需要及时到财务大厅报销，并将经费及时返还给各个负责人。每个学期末，我需要整理一份总的活动清单，并交予老师审核。在财务报销方面，我们和审计部要一起把关，尽量为学院节省经费，为学院多做事。
今后，我还有很多的工作要做，很多要学习的地方，不管怎么，我会很努力的学习与工作的。
第六期： 1，下发两个基地的团费，毕业班的团费也返还了一部分，还有一部分会在近期发完 2，下发了一些部门的关于518晚会的启动资金，预付了一些预付款。3，收集各个部门的关于518晚会决算，4，与前任部长完成交接工作，并将工作方面的注意事项，流程予以具体介绍 代完成事项：
1，收集518晚会决算，发票，并予以报销 2，大合唱的决算也一起予以报销
上半年度,财务部在公司领导统筹协调和指导下,贯彻落实年度工作会议和经营管理年度会议的精神,继续围绕资金,资产,预算,核算等主要管理内容组织开展财务活动,实施和推进年初确立的工作计划,全面完成上半年度各项财务预算指标,积极保障公司整体经营秩序的稳定,认真履行部门管理职责.一,上半年度主要财务工作开展情况
上半年度,财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算,所得税清算,本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面,重点做了以下几项工作: 1,运用公司本部信用优势,发挥资金中心调控作用,保障公司整体经营秩序的稳定.由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀,公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出.在公司领导的统一组织协调下,财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台,有效缓解紧张的资金供给链.在资金管理方面,所采取的主要措施包括:一是,加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度,除外三项目略有节余外,其他工程均按技经原则和资金预算,及时分配和支付工程预收款和进度款;二是,采取委贷和担保等方式,解决上电二公司,上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是,追加和新增综合授信额度,为华东送变电公司,上电一公司等子公司提供综合授信担保,减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是,统筹考虑上电 二公司,上电一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;五是,为上电建筑公司等单位提供贷款担保,适度扩大短期借款规模,补充经营活动现金流入量;六是,缓收上级管理费,减轻所属子公司的资金压力.篇二：建筑企业财务公司年终总结 xx建设有限公司财务公司
二oo九年度年终工作总结 2009年是财务公司理顺核算机制，更新财务核算与管理理念，规范化核算的一年。这一年，财务公司在财务总监任汝坤同志的指导与帮助下，较好地完成了核算体系的建立。同时，在总经理刘波同志努力下，积极提高融资能力，合理有效使用资金，为工程生产和经营管理工作的开展提供了资金保障。基本完成了财务管理任务，较好地配合了公司的生产经营工作，实现了资金的收支平衡，现将一年来的工作，汇报如下。
一、财务指标完成情况
1、上交管理费情况
各单位按收入应上交集团公司综合管理费 万元，实际上交 万元，尚欠 万元未交。
2、收入情况
截止年末，集团公司共实现收入 万元。其中，工程实现收入万元，其他产业及房屋销售实现收入 万元。
3、集团公司管理费开支情况
本年度集团公司共开支管理费用约 万元。其中：工资约 万元，折旧约 万元。
4、固定资产变化情况
本年度新增固定资产 万元，减少 万元，净新增固定资产 万元。
5、上交税金情况
本年度集团公司共计向国家上缴各种税金 万元。
6、与总公司资金往来情况
截止本年度末，各单位应付款合计为 万元，应收款合计为：万元，二者相抵后，各单位应付款净额为： 万元，各单位应付集团公司净额为： 万元。
二、主要财务工作完成情况 2009年度，财务公司在财务总监的指导下，进一步根据业务性质，理顺核算流程，建立完整的核算体系，为2010年的财务精细化核算打下了坚实的基础。
1、完成2008年财务决算编报工作。3月初，财务公司接受农行指定的会计师事务所对公司的财务报表审计工作，以及税务局指定的税务师事务所对公司的所得税汇算鉴证工作。全面梳理2008年财务报表工作，顺利完成了2008年度财务决算报表编报工作，为2009年财务工作的全面开展打下了良好基础。
2、重建财务核算流程。财务公司在财务总监的亲自指导和规划下，先后组织各行业财务人员，认真研究和讨论所属行业经营流程，从而制订合理有效的成本核算流程，以便对成本和费用进行控制。财务总监更是亲自到各个公司进行业务调研、设计核算程序图，并进行检查落实，针对问题解决问题。
3、组织财务检查，针对检查中出现的问题及时提出整改要求，并监督落实。自第一季度财务总监发现各单位在财务核算中存在的35个共性的问题后，财务公司及时组织财务人员开会，要求对存在的问题进行整改，并就整改措施进行检查和落实。第二、三季度联合财务检查中，又发现存在着共性的问题47个，并针对存在的问题
逐条提出整改意见。财务总监和财务公司经理多次亲自到各个单位进行财务检查和财务指导。目前存在的问题基本整改完毕。
三、资金调度和信贷工作
今年工程建设项目逐渐增多，资金需求日益增加。尤其在各单位上交综合管理费较少的情况下，财务公司承受了巨大的资金压力。为了满足生产对资金的需要，总经理亲自主抓本项工作，大量的时间用于筹措资金、安排调度资金。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保公司生产经营的顺利开展，积极完成各银行系统的信用等级评定工作，全力筹措资金、合理安排调度资金。
１、向金融机构借款
本年度共完成贷款转贷 笔，累计金额为 万元。新增贷款 笔，累计金额为 万元。年初贷款余额为 万元，年末贷款金额为 万元，增加 万元，减少 万元，净增加 万元。
2、向村镇借款
本年度年初余额为 万元，年末余额为 万元，归还 万元。
3、公司内部借款
本年度年初余额为 万元，年末余额为 万元。其原因是：本年新增集资款 万元，减少原集资款 万元，净新增加 万元。
4、利息支出
本年度共支付金融机构借款利息 万元，支付村镇借款利息 万元，支付集资款利息 万元，合计支付利息： 万元。
资金的成功运作，保证了公司生产经营的正常运转，更是继续树立了公司在银行系统“资信企业”的良好形象。
四、财务公司除要认真负责处理公司内部财务关系外，为完成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务公司友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商、建设等各部门有关资料的申报。
五、存在的问题
我部的财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。财务工作更多的还仅仅是会计工作，仅仅停留在事中记账、事后算账，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，不能做到防患于未然；另外，财务人员对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握公司经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，还不能针对公司的经营进行必要的分析，只是按照理论上的指标去计算、去解释。
会计工作中仍有许多待改进之处，尤其在一些问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用。对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，将是我部今后工作中的又一重点。
缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要
求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
六、2010年工作思路 2010年度，财务公司在保证为公司生产经营所需的资金融通上加大力度外，还将在财务基础工作、规范化核算成本、费用，及时进行财务分析等方面进行全面的规范。重点做好以下方面的工作：
1、强化成本核算体系的建立，在公司文件规定的范围内进行成本核算，特别是项目成本的核算工作，按时对成本核算中遇到的问题进行归类、分析，完善成本核算体系，为领导及时提供相关数据以便领导决策进行参考。
2、理顺机制，更新观念，打造财务监督与服务并重的工作理念。全面突破已经习惯的财务管理思维与模式，从源头上理顺财务机制，增强服务意识，以服务为宗旨，全心全意为公司机关、生产经营做好服务保障工作。在工作中认认真真，踏踏实实办事，积极加强与银行金融机构的联系，积极加强与财政、税务等政府部门的协调力度，为争取更多的资金和政策支持，全力打造财务监督与服务并重的工作理念。
3、强化资金监督，做到收支平衡。财务公司将通过与工程部的合作，加强对资金支出进行详细分析，按科目进行分类统计，以勤俭、节约、高效为原则，建立严格资金支付流程，加快工程的决算。做到先审后支，不审不支，支出必有来源；实行“先批后支，计划先行”的报账程序，全过程监督预算执行，提高财务管理，保证了收支平衡。
4、做好2009年年决算工作，为2010年的规范核算工作打下坚实的基础。此项工作拟在2010年1月份全面完成。完成财务预算编篇三：建筑施工企业财务工作总结 施工企业财务工作总结
同志们： 斗严寒、战高温、勤耕耘、结硕果，时光流转又一年。今天，我们在开元大酒店召开 二〇一五年度总结大会，既是肯定成绩、总结经验，同时也是借此机会欢聚一堂、共话发 展。2012 年是“十二五”的开局之年，也是公司大发展的喜庆之年。一年来，公司全体干 部职工以“增强企业实力、彰显武建特色、提升服务能力、推动和谐发展”为主题，全面 实施“大规模、大市场、大企业”三大战略，坚持“量和质、内和外、主和副”三着并举，创新发展思路、夯实发展根基、凝聚发展动力，各项工作都取得了丰硕的成果，赢得了“十 二五”的开门红。公司先后荣列中国建筑业最具成长性企业百强，江苏省建筑业企业百强，并被评为江苏省建筑业优秀企业、信用管理示范建筑业企业和“十一五”建筑业施工技术 工作先进单位等。
一、打好开局硬仗，全年工作成绩斐然
（一）、一德一心，抓生产、保产值 一年来，公司全体干部员工围绕年初既定目标任务，同心同德，克难求进、真抓实干，确保了各项经济指标再创历史新高。全年完成建安产值38.66 亿元，比去年同期增加了 24.71%，累计施工面积653 万m 2，其中新开工面积300 万m 2，竣工面积136 万m 2，在建 面积517 万m 2 /，结转产值39 亿元。根据年终考核数据，我们对各单位经济指标完成情况 做了一个排名，其中完成产值超亿元的有12 个单位，依次是：直属项目部、城北分公司、八分公司、城南分公司、106 项目部、无锡分公司、常达分公司、城东分公司、九分公司、盱眙分公司、五分公司、二分公司。这些单位施工战斗力和市场开拓力都比较强。这里，我要重点表扬的是城北分公司李广裕、李广龙和城南分公司郑敏、直属项目部刘治平、茅 建国同志。多年来，城北分公司在李广裕和李广龙两位经理的领导下，各方面的管理都比 较到位，称得上是公司的老先进了，尤其是2012 年，在新形势面前，他们更是自加压力，主动出击，积极开拓，完成产值达到了4.3 亿元，名列全公司第一。郑敏同志是公司年轻 项目经理中的一名先进典型，几年来，他始终保持着一股旺盛的精力和不服输、不怕苦的 拼搏劲头，一心扑在工地，亲自坐镇指挥，真正做到了对项目的全过程管理，得到了甲方 和上级领导的一致好评。承建的扬中市政府安置房中扬康居苑工程，凭借良好的现场管理 和过硬的工程质量，在当地赢得了广泛赞誉，就连市长也经常要去现场参观，真正做到了 “建一项工程、赢一方市场”。而且，郑敏还具有很强的进取精神和开拓精神，在一些单 2 位施工任务严重不足的情况下，城南分公司生产形势年年喜人。2012 年他还被评为武进区 劳动模范。
我每年都表扬郑敏，就是希望我们的年轻项目经理能以他为榜样，多用点心，多花点精力在工程管理上，在市场开拓上，在企业的发展上。刘治平是位退休留用的老同 志，负责管理直属项目部，这几年，直属项目部的工程量一直比较多，60 多岁的他，不分 节假日，每天奔波在施工一线，协调、处理各类事情，勤勤恳恳、兢兢业业，非常辛苦，像条“老黄牛”，为公司的发展作出了很大贡献。我要表扬茅建国同志，是因为这支队伍 承建的粤海工业园二期工程，总面积5.8 万㎡，造价4250 万元，甲方要求105 天主体交付 吊装，工期非常紧，而且工程沿口高、施工难度大，但他能够认真组织、精心安排、倒排 进度、备足劳力、日夜奋战，并不惜代价加大钢管、模板等投入，确保了按期交付吊装，得到了甲方的肯定，为企业赢得了信誉。所以今年的总结会，特地邀请他参加，也是对他 的一种鼓励和褒奖。2012 年完成上交管理费排在前五位的是： ；结转 产值超亿元的依次是：八分公司、城南分公司、城北分公司、106 项目部、一分公司、二 分公司、直属项目部、盱眙分公司，尤其是八分公司，结转产值达到了14.3 亿元，这就是 他们企业文化建设所产生的良好效应。这里我就不多讲了，后面我要专门讲。从以上这些 数据来看，我们新一年的发展基点很好，因此，希望大家再接再厉，争取各项指标再创新 高。
（二）、一着不让，抓经营，增效益 经营工作是企业生存和发展的生命线。一年来，公司上下继续坚持“立足常武、巩固 宁沪、拓展外埠、面向全国”的经营策略，不断抓机遇拓市场，调整思路增效益。一是积 极参与市场投标，提高中标率。在做标过程中，慎重对待每只投标项目，认真分析招投标 文件和业主要求，做好项目成本测算，确保合理价中标。通过努力，全年中标工程146 只，中标面积216 万平方米，工程造价39.8 亿元，创下了新的历史记录。二是充分发挥品牌效 应，加强市场开拓。在常武地区，公司紧跟政府投资走向，集中强势资源，建立健全信息 共享、利益共享的良性机制，通过大兵团合作方式，增强竞争合力，主攻公建项目、大体 量规模工程。承接的较大工程有公司中标的7.4 万㎡，造价1.3 亿元的南湖家苑二期工程； 三公司中标的4.2 万㎡，造价8943 万元的平岗星苑5、6#房及地下室工程；八公司中标的 36.6 万㎡，造价4.8 亿元的大名城工程；4.8 万㎡，造价7080 万元的武进区经纬大厦工程； 城南分公司中标的13.8 万㎡，造价2.1 亿元的鼎邦花园工程、9.5 万㎡，造价2.3 亿元的武 进进出口加工区便利中心工程；城北分公司中标的4.4 万㎡，造价6565 万元的复兴村委周 边开发工程；106 项目部中标的11.3 万㎡，造价1.6 亿元莱蒙城2-b 组团工程；盱眙分公 司中标的5.9 万㎡，造价1.1 亿元的锦海新城3-3 地块等工程。同时，一些单位还能积极向 周边市场拓展，如一分公司在扬中承接 了西来桥幸福花园二期工程，面积 12.88 万㎡，造 3 价 2.2 亿元；城南分公司在扬中承接了中扬康居苑一期工程，面积 5.74 万㎡，造价 9901 万元；公司各驻外单位能坚持走“用诚信拓市场、用质量保市场”的路线，不断增强在当 地市场的影响力，积极抢占市场份额。无锡分公司承接了江苏信息职业技术学院图文信息 中心、中石油润滑脂有限公司扩建配套工程、三院新建门诊配套用房等工程；盱眙分公司 承接了盱眙职教集团学生创业一条街、公安局综合业务用房等工程。此外，为进一步拓展 业务范围，2012 年公司还新成立了连云港分公司、山东济宁分公司和常州国际医疗器械城 工程项目部、武进出口加工区便利中心工程项目部。在市场开拓方面，除了八分公司、城 南分公司、城北分公司几个一直位列前茅的单位外，我要特别表扬一下盱眙分公司，虽然 成立不到两年的时间，但却靠质量、靠信誉、靠品牌牢牢占据了盱眙市场，并能积极向外 拓展，全年完成产值达到了 1.3 亿元，结转产值 1.3 亿元，发展后劲很足。所以多组建新 的项目部，让年轻人挑重担将是企业今后一个重要的发展策略。常虹网架公司着力打造自 己的品牌，在全省同行业中列为前十强。全年完成产值 3.7 亿元，继续保持着企业发展的 强劲。旭日电器为适应市场，积极搞调整，进行技术革新，开发新产品，新成立了电力安 装公司，申领了电力安装三级资质，并新添了各类设备近300 万元，进一步增强了发展后 劲。三是不断适应形势变化，搞调整求突破。公司按照大建筑、大发展的思路，实施稳健、谨慎的投资策略，以效益最大化为目标，适时调整了经营格局，不仅培养了企业新的经济 增长点，而且也为下一轮企业的转型升级打下了良好的基础。一年里，我们成功打造了派 克公馆商住楼开发项目；晋升了机电安装、地基基础两项专业承包资质，新成立了市政分 公司，加大了在这些相关配套工程方面的发展；与金土地集团合作成立了金建混凝土有限 公司，目前已投产销售；继续做好了武进高新区厂房的出租和管理工作，使其充分发挥了 投资效益，每年可产生效益700 余万元，在这方面，徐总和综合办的徐立强同志花了很大 的精力，功不可没。过去的一年，在大家的共同努力下，我们的经营工作实现了全面开花，取得了很好的 成绩。但在看到成绩的同时，我们也要看到存在的问题和不足，一是各单位之间发展不平 衡，好的单位工程多得做不完，一些单位却是业务严重不足。希望在新的一年里，好的单 位要继续发挥你们的优势，再接再厉，争取更上一层楼，为公司发展多作贡献；业务不足 的单位则要快马加鞭，广开门路，充分挖掘市场信息，加强内外联系，多接工程，争取不 被淘汰。二是个别单位在经营管理上存在漏洞，对工程信息的评审不到位，盲目投标，导 致中标后，要么工程做不下去，要么亏损严重，南京分公司的事例就是我们很好 的一个教 训，希望大家都能引以为戒。
（三）、一丝不苟，抓品牌、树形象 品牌是企业的无形财富。一年来，公司持之以恒抓品牌建设，努 4 力提升创优业绩，不断提升品牌含金量。
1、质量上坚持做到“精雕细琢”。公司以创建优质工程为导向，以消除质量通病、提 升工程品质为目标，坚持“培育典型、样板引路”的原则，严格落实各项管理措施，实行 全过程的质量监管。一是落实好创优目标。年初制订了全年质量创优工作目标，并及时组 织对上年度竣工的工程进行优质工程的申报，同时设立了优质工程奖，从经济上激发了全 员参与创优的积极性。全年创出江苏省“扬子杯”奖工程5 项，常州市“金龙杯”奖工程 8 项。二是贯彻好质量、环境、职业健康安全三合一认证体系的标准要求。通过了贯标认 证审核，重点加强了员工质量意识、操作技能的提高和对重点工序、供应商的资信和实力、分包商的资质与履约能力、施工工序的控制、内部和外部质量信息的采集。三是坚持好制 度。坚持定期和不定期检查制度，在每月的综合检查中，坚持做到检查时有评比，检查后 有总结，检查结果在公司内部刊物“综合专辑”上通报，表彰鼓励先进，及时传递工程质 量管理的不足。全年共开展综合检查11 次，质量大检查24 次，发放用户满意度调查表30 份，有效督促了质量创优工作的开展。从检查情况来看，总体比较好，特别八分公司、三 分公司、城南分公司、城北分公司，他们的质量管理是上档次的，所以表扬的次数最多，创出的优质工程也最多。但也有一些单位对查出的问题不够重视，一而再、再而三地出现 同样的质量问题，对科室职能部门的意见和建议置若罔闻，导致了经常有客户将各类质量 问题的投诉函寄到公司，严重影响了公司的声誉。质量问题天天说、月月说、年年说，但 在座的各位项目经理你们都想想，落实到具体的工作中，究竟做得如何？我想如果我们每 个人对质量都是严格管理、措施到位，规范操作的话，就不会出现这么多的质量问题。俗 话说：百年大计，毁于一旦。立一个牌子需要几年甚至几十年的时间，但要毁掉一个牌子 却是转瞬间的事。公司现在正处于转型升级的关键时期，我们要靠信誉、靠品牌在新一轮 的竞争中赢得主动权，所以对于质量问题，来不得半点马虎。四是开展好科技攻关。公司 将“质量永远领先一步”的理念落到实处，逐渐实现由 “以图为准，满足验收标准的要 求”向“以人为本，满足顾客需求”转变，不断加大科技创新力度，注重新技术、新工艺、新材料的开发和运用，深入开展qc 小组攻关活动，有效减少了工程质量问题。在这方面，八分公司的贡献很大，几乎每年都有新的成果，2012 年他们组织编写的“清瓦施工质量控 制”获江苏省工程建设优秀质量管理小组活动成果优秀奖，发明的“建筑工程分户验收专 用章”获实用新型专利和外观设计专利。而其它单 位在科技创新上的力度尚欠缺一些，成 果也不多。这里，我要多讲几句，随着新形势的发展，建筑工程质量方面的要求越来越高，凭老经验、老办法施工已不能满足规范要求，新技术、新工艺、新设备、新材料 “四新” 的应用已成为行业发展的主流方向。一方面，根据上级有关文件精神，今后申报省优工程 的项目，必须要有 qc 成果和十项新技术的运用。另一方面，企业晋升特级资质也需要我 5 们加大科技方面的投入，需要各单位共同努力，创造更多的科技成果。公司五月份专门组 织下属各单位负责人及科室职能部门的同志前往上海参观鲁班奖工程和预制构件厂，也是 希望大家能够走出去学习创优经验和先进做法，并且在学了之后能够根据自身的情况有所 创新，有所成果。另外，在质量创优方面，我们还有一个遗憾，至今只有参建的红梅西村 获得“鲁班奖”，也已经是十几年前了。再加上常州已经开始实行“三合一”（企业信用因 素、技术因素、价格因素）评标法，其中企业信用评价分，（包括企业加分、扣分、综合 大检查表扬、批评）占到了15%-30%，比重相当大，市建管处每季度更新一次，三季度一、二、三名分别是常州一建、二建和成章建安，公司排名第四，原因在于常州一建有鲁班奖 工程和国优工程，加了五分，二建和成章建安在综合大检查中加分比我们多，所以，今后 我们还要在这些加分方面多努力，并尽可能规范各项管理，争取不扣分或少扣分。我想，随着建筑市场的逐步完善和规范，我们今天的市场行为必将决定明天的市场总额，因此，各单位要站在企业长远发展的角度看问题，多为企业增光添彩。
2、安全上坚持做到“严抓细管”。针对安全生产的严峻形势，为减少、杜绝事故的发 生，公司始终将安全生产工作作为各项工作的重中之重，时刻绷紧安全生产这根弦，突出 一个“严”字，即严格管理、严格检查；强化一个“管”字，即敢于管理，善于管理。一 是把好领导重视关。各单位一把手能够树立“安全是各项工作中的第一”思想来增强安全 责任感，年初公司与各基层单位都分别签订了安全生产责任书，确保安全责任落实到人，上下营造一种千言万语讲安全，千辛万苦抓安全，千方百计保安全的生产氛围。二是把好 全员培训关。工程开工前，坚决执行教育合格上岗制度，通过三级安全教育、进场安全交 底及上岗前安全考试等形式，提高各类施工人员的安全操作技能和安全生产意识。施工过 程中，及时将开展农民工夜校活动与项目安全教育有机结合起来，提高农民工的安全意识 和安全防范能力。今年夏天，公司还特别利用各项目部农民工夜校培训教室，专门安排科 室管理人员对农民工进行了为期一个月的业务知识、安全操作技能的轮训，不仅为农民工 乘凉休息提供了场所，而且还使他们学到了知识。同时不断加强安全生产管理人员法律、法规、标准、规范的学习，提高篇四：建筑公司会计人员工作总结
在学校期间，总以为生活就是以铃声为主，早晨的铃声唤醒睡眠，接着便是出早操，吃早饭，上课，而后便是午饭，这种吃饭——上课——睡觉，就是在大学里的三点式生活。穿插在期间的便是走过校园的每一个角落，然后在逛逛商场，买一些便宜而又时尚的东西。整个思维都是天真的，从不担心衣食住用行。
但是在工作之后，不但要按时上班，而且要坚守岗位。对工作要一丝不苟，忠于职守，尽职尽责，工作上踏实肯干，还有服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务。我刚开始在京沪高铁六工区二作业区，那里的财务主管杨华红平易近人，平时在账务处理时，都是让我动手，他在旁边指导我。他告诉我，不要担心做错，只要肯做，认真，耐心的做，就很容易上手，只要自己动手做几次，差不多就会做了。后来在又来到苏州北环西延项目，这里的财务主管申迪，性格耿直豪爽，言出必行，办事认真负责，从不拖延，经常工作到很晚才休息。他告诉我，做事一定要正直，任何事都不要拖延，如果拖久了就会忘记，到时候对不上账，可就麻烦了。尤其涉及到现金，一定要及时入账，否则出了差错，只有自己去承担责任。平时分公司宁国辉总会经常下来检查，他非常重视我们这些新学员的学习进展，经常给我们讲解学习的重要性，活到老，学到老。人只有不断得学习，才能不断的进步，否则就会原地踏步。同时，项目经理杨晓宇也对我们新学员给予照顾，开始难免会犯一些错误，但是他从来都不批评我们，只是认
真耐心的给我们讲解，这种事会产生什么后果，以及怎样去应付这些问题，使我们具有成熟得思想去思考问题。篇五：建筑企业2011年客专财务工作总结 二0一一年度
务 工 作 总 结
中铁二十一局集团第四工程有限公司 京石铁路客运专线项目分部
二〇一一年十二月
财
二〇一一年京石客专财务工作总结
二〇一一年，是京石客专项目进入施工收尾阶段性的一年，是
京石客专争优创效的一年，一年以来，财务工作始终以科学发展观为指引，在公司领导的正确领导和大力关怀下，在财务部、审计部的正确指导和各部门的通力配合下，紧紧围绕项目部2011年施工产值，以资金管理为龙头，以防范风险为重点，以务实、高效的工作作风，努力加强责任成本管理，通力配合各部门做好概算梳理及变更索赔工作，较好的完成了各项工作任务。回顾一年来的工作，现总结如下：
一、二〇一一年财务工作开展情况
（一）逐一审核以前年度会计凭证，完善凭证附件，装订以前年度会计凭证、财务报表、总账，明细账，并整理归档。进一步加强财务基础管理工作，规范记账凭证的编制，严格原始凭证的审核，强化会计档案管理，合理归集成本费用。
（二）加强业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，积极参加网上继续再教育学习，逐步提高专业知识、技能和职业判断能力。组织本项目人员学习2011年新个人所得税法，并严格按照税法规定予以扣缴个人所得税。
（三）认真执行各项财务管理制度和内部控制制度。加强资金管理，坚决杜绝“小金库”的出现，并通过与业主及开户行的沟通，实现资金账户归集，合理调控各项经营资金。
（四）充分利用浪潮账务系统，实现总账、固定资产、工资、报表等各个模块的共享。全力配合相关部门，统计相关数据，填制相 1 关表格，确保集团公司特级资质顺申请顺利通过。
（五）及时做好应收，应付及人工费付款明细帐登记，并定期与计划、物资部门进行对账，严格控制经营资金，坚决杜绝超付款现象发生。
（六）配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，并对公司各个部门提出的指导意见积极予以整改落实。进一步加强责任成本管理和间接费用预算执行情况，按月及时准确地提供预算执行情况汇总分析，为实现公司和项目部的预算指标提出可行性措施和建议。
（七）根据《国家税务总局关于认真做好2011年打击发票违法犯罪活动工作的通知》及集团公司、公司2011年4月13日《关于开展纳税自查工作的紧急通知》（电报）的要求，项目部在各部门配合下，进行了彻底的自查整改工作，坚决杜绝假发票的发生；进一步自查京石项目纳税情况，严格按照国家有关规定上报、计提、扣缴相关税款；规避企业税务风险。
（八）配合项目部各个部门及时做好甲供材料调差、变更索赔、概算梳理等工作。
（九）积极配合项目部领导和各部门工作，切实落实2011年维稳工作相关要求，坚决杜绝因拖欠工资引发的群体性事件的发生，切实维护企业和社会稳定。
二、年度经营业绩考核指标完成情况
（一）产值指标
二〇一一年初公司下达我部年度产值指标为2601万元，后因京 2 石客专总体工期全面调整，经京石公司会议决定，并以文件形式调整局指年度产值计划，与此同时，局指也对我部年度计划进行了相应调整，将我部年度施工计划2557万元调整为2450万元，截止二〇一一年十二月二十日，我部对上完成产值2271万元（实际完成产值5115万元，未计价部分为施工图量差及合同清单外施工部分造成），占调整后产值的93%，年内有望完成公司年度指标。
（二）银行上交款指标
截止二〇一一年十二月二十日，累计上缴款0万元。累计向公司借款1700万元，累计欠付公司四金602万元，累计欠付公司资金占用费、固定资产、仪器使用费等232万元。
（三）清欠指标 二〇一一年计划完成清欠总额64.6万元，截止二〇一一年十二月二十日累计清收53.15万元，完成计划总额的82%，年末力争完成计划指标。
三、预算执行情况
由于公司对我项目部尚未进行评估，我部直接成本暂按年度预算及责任预算总成本控制掌握。间接费用严格按照二十一局四财【2011】101号《关于对所属各单位2011年度间接费预算进行批复的通知》的文件精神指示，严控间接费用开支范围，强化预算执行的刚性约束，坚决杜绝预算外支出，并取得了较好的成效。公司二〇一一年批复我部间接费用总额742万元，截止年十二月二十日我部间接费用实际发生687万元，基本做到预算可控。3
四、债权债务情况
我项目部截止二〇一一年十二月二十日，累计完成产值42830万元，其中：施工图内已完成施工产值41558万元，已计价38858万元，合同内正负量差相抵后2700万元未计价，未计价原因为施工图数量超出合同清单数量，超出部分同业主协商多次未能计价；施工图外完成产值1272万元，未能计价原因为业主对新增工程及变更索赔正在受理。局指挥部扣除暂留款外已累计计价34580万元（其中：指挥部暂扣款3218万元，科研经费1150万元），截止二〇一一年二月二十日，指挥部超付工程款1420万元，扣除质保金1,830万元,我项目部累计外部欠款3782万元（其中欠付农民工工资272万元，欠付材料款1637万元，欠付机械费1725万元，欠付工程款148万元）；已完成对下未计价1079.5万元（其中：人工费497万元，机械费60万元，材料费268.5万元，复垦费254万元）；累计欠付公司租赁站工程款188万元。
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