创一流党建工作总结不足（精选8篇）_党建工作总结不足
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第1篇：创一流党建水平 争一流工作业绩
创一流党建水平 争一流工作业绩
于都县人民医院党支部
于都人民医院党支部紧紧围绕“医院管理年”活动，以建设学习型、服务型、和谐型、廉政型、人才聚集型的“五型”医院为重点，以实现创一流党建水平、争一流工作业绩为目标，创造性地开展 党建 工作，为医院各项事业健康快速发展提供了坚强的组织保证。近年来，我医院党支部多次荣获县、市“先进基层党组织”称号；医院荣获 省级“群众满意医院”、“市级文明单位”、“卫生科技先进单位” 等荣誉 称号。
创新学习机制，建设学习型医院
一是建立优良的学风。在学习制度上，建立了干部职工述学、考学、评学机制，制定出台了《中心组学习制度》、《职工业务与理论学习》等制度，把干部职工学习与职工晋升、晋级、外出进修紧密挂钩，纳入综合目标考核，极大地激发了干部职工学习的主动性和积极性；在学习内容上，院党支部为各科室征订了党报和业务报刊，购买了警钟长鸣 ―― 《医德医风教育读本》、《大医精诚》、《反腐倡廉》等理论学习教材，定期组织党员干部学习。同时，结合开展社会公德、家庭美德、职业道德和“八荣八耻”新时期社会主义荣辱观教育，使全院干部职工树立正确的人生观、价值观和世界观；在学习形式上，坚持学理论与学业务相结合，职工自学和科室集中学习相结合，充分利用周会、职工大会、支部例会等载体，深化学习效果。
二是营造良好的学习氛围。在全院职工中营造人人讲学习、个个爱学习的良好学习氛围，做到学习工作化、工作学习化。院党支部鼓励干部职工将学习成果转化为现实生产力，对医院职工在各类学术杂志发表论文及对外出学术交流实行奖励，营造出浓郁的学习氛围，催生出丰硕的学习成果。近3年来全院干部职工在市以上刊物共发表学术论文43篇；2007年开展新技术项目15 项。另外以《 于都县人民医院 院报》为载体，大张旗鼓地宣传名医名科、推介新技术新项目、传播健康知识，编辑发行《 于都县人民医院 院报》7期，评选出 投稿用稿 “先进科室”、“优秀通讯员”及“投稿积极分子”，调动大家积极性，保证院报质量，并发放到相关单位，进一步扩大了医院的社会知名度和美誉度。
三是培植一批好的典型。用好的学风促进好的党风、院风的形成，医院树立了一批像老共产党员尹九原等医德高尚、技术高超的先进典型，推出了一批事迹突出的先进模范人物，涌现了一批爱岗敬业、爱院如家的优秀个人，在疫情紧急、抗击“非典”形势最严峻关头，医院组织全院党员干部开展向邓练贤、叶欣同志学习活动，发出倡议书，号召全院职工积极参战。在短短三天内,全院320名职工就有280多名职工纷纷向医院提交了请战书，表现出在困难面前团结一致、众志成城、无私奉献的精神和力量。为给全院职工树立学习的榜样和行动的标杆，院党支部不失时机对他们予以表彰，并推荐他们接受上级表彰。李生贵副院长在近几年的征兵工作中表现突出，被省人民政府、省军区授予“先进个人”称号。
彰显人医精神，建设服务型医院
院党支部积极培育医院文化，彰显“敬业、奉献、严谨、求精、创新、奋进”的人医精神，着力建设服务型医院。
一是创新服务机制。实行“首问、首诊”负责制，成立了病人服务中心，有问必答，问路必带，接诊必细，见难必帮；打造“无假日门诊”，资深专家节假日坐诊；实行弹性排班制，根据病人流量增加服务窗口和服务班次，缩短病人就诊等候时间；规范标识、标牌，设置残疾人无障碍通道，开设方便门诊与关爱门诊；推出党员佩徽牌上岗制等，系列服务举措深受患者好评。全程人性化服务做到了医患沟通零距离、医疗服务零缺陷、医疗质量零事故。
二是积极参与社会公益活动。贯彻落实赣州市卫生局《关于进一步加强卫生支农工作的通知》、《赣州市医疗卫生技术人员定期到农村服务实施方案》等文件精神，几年来，先后对6个乡镇卫生院进行帮扶。2007年卫生支农帮扶禾丰、利村二个卫生院，选派业务精干的专业技术人员长期采取传、帮、带的方式帮助他们开展业务工作，如 帮助禾丰卫生院开展了肾盂静脉造影、肾切除手术，帮助利村卫生院开展麻醉技术新项目；免费为乡镇卫生院培训医务人员13人次； 无偿 赠送禾丰卫生院B超机一台，出资15000元帮助利村卫生院改善住院条件。
三是开展利民惠民活动。组织开展巡回医疗服务，切实解决农民群众看病难的问题，方便群众就医，2006-2007年医院组织 开展农村巡回医疗72次，义诊人次6400人，免费发放药品6600元，发放健康知识资料4000余份，深得群众的好评和欢迎； 为了缓解群众“看病贵”问题，医院4次大幅度降低医疗收费标准，推出了系列优惠措施。通过开设“扶贫（惠民）病房”、实行“三免四减半” 政策，累计为50余贫困患者减免医疗费用1万多元。
四是提高医疗护理质量。医院强化医疗质量管理，狠抓核心制度的落实，加强医疗质量的检查与督导，加大对医师规范培训，全面提高医疗质量，降低了医疗风险，减少了医疗纠纷。2007年，医院入出院诊断符合率达到了 95.9%，急危重症抢救成功率达到
68.0%，法定传染病 报告 率达到 100%，急救物品完好率达到100% ；大力拓展新业务和推广新技术。医院出台了鼓励、支持、促进新业务、新技术开展的规定，对开展新技术的科室人员优先安排外出学习，设备优先购置；强化护理服务，护理服务质量稳步提高，全院护理人员的三基水平、护理技术操作、基础护理及特护、一级护理水平、护理文书书写的合格率均达到98.2％，健康教育覆盖率达到100％，护理平均满意度达到97.3％。
凝聚各方力量，建设和谐型医院
一流的队伍、一流的业绩，需要一个团结、有力的班子，需要有一个战斗力强、人心疑聚的党员队伍。
一是院党支部发挥领导核心作用，牢牢把握医院发展方向。严格遵守《党支部议事规则》，对涉及医院发展的大事，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，把握医院发展方向。院班子想大事、谋大事、议大事，注重从政治、思想、作风上加强引导，充分调动班子成员的积极性和创造力，营造团结共事的氛围，增强班子成员的政治意识、大局意识、责任意识和创新意识，做到心往一处想、劲往一处使，通过院党支部成员身体力行，全院职工的思想和行动都集中到医院发展上来。二是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用充分发挥。党支部、党员双目标管理是院 党建 工作的长效管理机制。建立了保持共产党员先进性长效机制，继续推行“双目标管理”，实行党员干部责任区管理制度，对党支部、党员实行目标量化考核。“双目标管理”等 党建 工作长效机制的推行，使党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到了充分发挥，大大增强了党组织的号召力和凝聚力，一大批高级知识分子和优秀人才纷纷向党组织靠拢。党员队伍的扩大，为医院发展提供了中坚力量，全体党员在岗位上奋力争先，努力向前，有力地促进了业务工作的发展。
三是关心职工生活，增进思想感情交流。院党支部是职工政治上的依靠、工作上的主心骨和生活上的贴心人，坚持领导干部“三三”工作制和思想政治工作联系制度，院领导成员每人联系2-3个科室，每周深入到所联系的科室当中，倾听职工群众呼声，了解科室情况，及时掌握职工的思想动态，做好深入细致的思想政治工作。同时，想员工之所想、急员工之所急，积极解决青年职工待遇、事业发展平台等具体问题，为青年职工健康成长创造宽松环境。做好矛盾的化解工作，通过谈心，主动接访职工反映，理顺职工情绪，凝聚各方力量，调动一切积极因素，把不安的因素和矛盾消灭在萌芽状态。
四是注重医院文化建设，营造和谐氛围。结合3〃8妇女节、5〃4青年节、5〃12护士节、7〃1 建党节、9〃9重阳节等重大节日，组织妇工青组织召开表彰大会、开展文艺演出等活动，丰富职工文化生活；逢年过节慰问离退休老干部等，受到了老干部和职工的欢迎；举办职工篮球赛、演讲 赛、技能竞赛等，激发了干部职工爱院、兴院热情。几年来，群团工作在院党支部的正确领导下硕果累累：院工会被市总工会授予“群众性经济技术创新工程劳动竞赛先进单位”，刘庄萍同志获得“赣州市五、一劳动奖章”，医院团支部 被团市委评为“五四红旗”团支部。
加强党风廉政建设，打造廉政型医院 一是强化内部监督。医院作为医疗服务单位，各种经济活动非常频繁，既是人们关注的焦点，也是容易滋生腐败的重点部门。院党支部坚持规范招投标工作程序，对医疗设备、卫生药品器械采购等实行公开招标，监察、审计等职能部门全程参与，全程监督、事后审计，同时还与药械销售商签订了廉政协议，避免了暗箱操作。在加强招标监督的同时，加大内部审计力度，全年内审项目数百项，审减金额80万元，维护了医院利益，堵塞了漏洞，从源头预防了腐败行为的发生。同时，在全院范围内开展了治理医药购销领域商业贿赂专项活动，清理“医药代表”，规范医生的开方服务行为，禁止一切医生开处方拿回扣的统计行为，签订了三级承诺书：职工个人向科室承诺，科室向医院承诺，医院向社会承诺。举行了以“拒绝商业贿赂，维护医学圣洁”主题的全院临床医生签字仪式。
二是强化社会监督。院党支部聘请10位社会知名人士作为医院行风监督员，邀请他们不定期到医院明查暗访，医院定期召开行风监督员座谈会，及时收集监督员意见反馈，虚心听取社会各界建议，主动接受社会监督，及时改进工作。
三是重视职工监督。医院党支部坚持职代会和工会会员代表大会制度，让职工代表参与医院年度工作计划、重大改革事项、中长期发展规划、重大建设项目等决策的制定；定期在职工大会、院周会、职工座谈会、支部例会、科室工作会上通报医院工作；设置院务公开、党务公开专栏，通过医院网、《 于都县人民医院 院报》等窗口，及时公开干部职工及社会各界关注的热点、难点、疑点问题，增加了医院工作的透明度。
营造宽松环境，建设人才聚集型医院
坚持党管干部原则。建立对中层干部、学科带头人和专业技术骨干科学有效的选拔机制、激劢机制和监督机制，推动干部管理工作步入制度化、规范化轨道。实施积极的人才战略，加大高层次专业技术人才的培养和引进力度，不拘一格选人、用人、育人，努力打造专业门类齐全、结构比例合适、阵容整齐强大，具有后发优势的人才队伍。努力营造良好的用人环境，为人才成长搭建平台，优厚的待遇，宽松的环境，宽广的舞台，吸引了众多的人才加盟我县人民医院，3年引进省内外优秀本科生19名，进一步优化了人才结构。同时，院党支部坚持以人为本，主动为职工政治成熟铺路架桥、专业成长创造条件、才能施展提供舞台、价值实现做好服务，充分调动职工工作的积极性、主动性和创造性，激励职工士气、凝聚发展力量，努力培育开拓创新、拼搏进取的员工队伍，培养领导干部的事业心、中层干部的进取心和一般干部的责任心，使其成为医院发展的活水源头和不竭动力。
第2篇：党建“创一流”活动方案
*******有限责任公司党的建设、企业文化建设
“创一流”实施方案
按照**********关于‚十二五‛时期党的建设和企业文化建设的相关要求，根据《*********有限责任公司‚创一流‛总体实施方案》精神，结合公司首次党代会提出的‚十二五‛时期党建工作目标任务，现就公司党的建设和企业文化建设‚创一流‛工作制定如下实施方案。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，秉承华能****‚三色公司‛使命，紧紧围绕‚五个一流‛的‚创一流‛工作总体目标，以深化创先争优为主线，以强化企业文化建设为引领，以开展党建对标定位、加强党建质量管理体系运行等为保障措施，不断加强党的思想、组织、制度、作风和反腐倡廉建设，充分发挥党组织的政治核心、党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以一流的党建工作和一流的企业文化，为建设‚华能一流、国内领先的大型现代化能源化工企业‛提供强有力的思想、组织、政治和文化保证。
二、基本原则
1.融入中心，服务大局原则。始终坚持融入企业安全生产、经营管理、项目建设等中心工作，紧紧围绕建设‚华能一流、国内领先的大型现代化能源化工企业‛的‚五个一流‛总体目标和重点工作及主要措施，从理念、内容、载体等多方面入手，不断加强党建工作和企业文化建设工作，促进党的建设和企业文化建设与中心工作相融度的提高，引领、促进、保证企业‚创一流‛总体目标全面实现。
2.传承创新，发挥优势原则。全面总结公司成立*****年来党的建设和企业文化建设取得的成就，提炼在党的建设和企业文化建设实践中积淀的有效管用的经验、做法和载体，并不断坚持、改进、创新，促进党的建设和企业文化建设科学发展。同时，要客观分析‚创一流‛工作对党的建设和企业文化建设提出的新要求和新任务，全面落实首次党代会提出的‚十二五‛时期党建工作目标任务，力争把党的政治优势、组织优势和企业文化引领优势转化为促进企业达到‚五个一流‛目标的竞争优势。
3.突出重点，注重实效原则。要把加强企业文化建设放在创建一流的企业品牌形象、夯实一流的企业软实力的高度，抓实抓好。突出各级领导班子建设、干部队伍建设、基层党组织建设和党员队伍建设等党的建设工作重点，把强化各项目标任务的落实作为重中之重，力求党建工作实效。要结合企业改革发展形势任务，注重设计与企业安全生产、经营管理、项目建设等中心工作相融互动的工作载体和措施，以正确的党建工作着力点，保证党建工作实效。
4.巩固提升，建塑特色原则。在企业文化‚创一流‛工作中，要坚持巩固提升‚聚力‛企业文化与宣贯学习华能企业文化和建塑一流的子文化并重原则，实现在巩固提升的基础上，建塑以‚十大建设‛为主要内容的具有****特色的一流的企业文化，展示一流的****品牌形象，实现企业‚软实力‛的快速提升，引领建设‚华能一流、国内领先的大型现代化能源化工企业‛目标全面实现。
三、总体目标
1.加强‚四强‛党组织建设，为公司科学发展提供一流的组织强化力。努力把各级党组织建设成为紧紧融入企业发展战略、安全生产、经营管理、项目建设，富有创造力、凝聚力、战斗力的政治核心和战斗堡垒，实现政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的‚四强‛目标。
2.加强‚四好‛领导班子建设，为公司科学发展提供一流的领导核心力。努力把各级领导班子和干部队伍建设成为具有管理现代企业能力素质，得到广大职工群众衷心拥护、充分信任的领导团队，实现政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的‚四好‛目标。
3、加强‚四优‛党员队伍建设，为公司科学发展提供一流的模范带动力。努力建设一支经得起各种困难和风险考验，在企业改革发展稳定中充分发挥先锋模范作用的党员队伍，实现政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的‚四优‛目标。
4.加强‚四个一流‛职工队伍建设，为公司科学发展提供一流的人力资源力。努力建设一支责任感、使命感和荣誉感强，能够熟练掌握相关知识技能，忠于企业，适应‚华能一流、国内领先的大型现代化能源化工企业‛发展要求的职工队伍，实现一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的‚四个一流‛目标。
5.加强‚四化‛党建机制建设，为公司科学发展提供一流的机制保障力。努力建立一套适应现代企业制度要求，保证党组织有效发挥作用的工作机制，形成一条具有****特色的党建工作新路子，实现管理科学化、运行规范化、工作精细化、效果明显化的‚四化‛目标。
6.加强‚一二三四‛企业文化建设，为公司科学发展提供一流的文化引领力。建塑形成具有****特色、体现以人为本、华能一流的企业文化体系，实现‚建立一个体系、完善两种机制、丰富三项内容、促进四个提高‛的企业文化建设目标。到2015年，初步建立与华能****改革发展相适应、与现代企业制度相符合、与公司和员工共同发展需求相一致的企业文化体系；继续完善企业文化建设领导机制和工作机制；进一步丰富安全文化、管理文化（制度文化、行为文化、精细化管理）、和谐文化（物质文化、精神文化、道德文化、形象和品牌文化）建设内容；促进员工文化素养、综合素质显著提高，公司管理水平显著提高，企业文化建设为公司科学发展、员工全面发展的服务能力显著提高，公司的综合竞争力显著提高。
四、主要任务1.切实加强思想政治建设，不断提高广大党员干部和职工的思想政治素质。坚持以中国特色社会主义最新理论成果武装头脑，认真开展社会主义核心价值体系学习教育，不断提高广大党员干部的理论素养和党性修养。认真学习市场经济知识、行业先进技术和先进管理理论，不断强化对市场经济规律和企业运行规律的认识和把握。密切联系思想实际，解放思想，坚决破除一切妨碍发展的陈旧观念、落后做法和体制弊端。密切联系工作实际，坚持学用结合、知行统一，努力把学习成果转化为谋划工作的思路、解决问题的本领和改进工作的措施。大力推进学习型党组织建设，不断拓展学习内容，创新学习形式，丰富学习载体，健全学习机制，促进各级党组织和党员干部学习活动的蓬勃开展。
2.切实加强宣传思想工作和精神文明建设，为企业改革发展营造稳定和谐的环境。始终坚持正确的舆论导向，充分利用一切宣传阵地和工具，讲形势、讲政策、讲任务、讲前景，使职工群众充分认识司情、矿情、厂情，充分了解和支持公司改革发展的各项规定和办法，努力把广大职工群众的智慧和力量凝聚到‚创一流‛企业上来。认真贯彻党的安全生产方针，切实做好安全思想教育工作，实施党员安全‚零字号‛工程，深入开展‚党员身边无事故、党员个人无‘三违’‛、‚安全责任区‛等主题实践活动，推动企业安全发展。着力发挥好宣传阵地的舆论引导作用、各类活动的自我教育作用、先进典型的示范引路作用、领导干部的率先垂范作用、互联网的信息传播作用，使思想政治工作的方式、内容、手段、载体、机制不断创新。要深入开展精神文明创建活动，以巩固和发展全国文明单位为基础，不断提升创建标准，延伸创建范围，促进职工文明素质和企业管理水平提升。
3.切实加强企业文化建设，为公司科学发展提供一流的文化引领力。始终坚持社会主义先进文化前进方向，全面贯彻落实华能****公司党组《关于进一步加强企业文化建设的指导意见》和《‚十二五‛企业文化建设工作方案》，以服务公司发展战略、推动公司做强做优为目的，以广泛传播公司核心价值体系为中心，以转变员工观念和规范员工行为为着力点，积极建塑、完善具有时代特征、行业特点和****特色的企业文化体系，切实加强‚十大建设‛，即精神文化建设、制度文化建设、物质文化建设、行为文化建设、廉洁文化建设、安全文化建设、道德文化建设、和谐文化建设、品牌和形象文化建设、精细化管理工作，进一步健全、完善、规范员工行为规范识别系统和视听觉识别系统，确保公司生产安全、经营安全、政治安全和形象安全。全面推行以班组核算管理为主要内容的精细化管理工作，加强‚手指口述‛和‚岗位描述‛操作法，推进‚精、严、细、实‛的管理创新。
4.切实加强干部和人才队伍建设，为企业科学发展提供人才保证和智力支持。始终坚持党管干部与现代企业制度要求相结合，按照‚四化‛方针和德才兼备的要求，进一步完善干部评价、监督和激励机制，规范入口，畅通出口，加大公开选拔、竞争上岗的力度，注重工作实绩，注重群众公论，加大治懒治庸力度，从严管理干部。认真贯彻落实《2010—2020年干部教育培训改革纲要》，加强轮岗交流和实践锻炼，通过多种途径不断提高干部队伍素质。加大年轻干部培养力度，重点培养选拔80后干部。要大力实施‚百千万‛人才工程，建立岗位技能人才、专业技术人才和企业管理人才信息库，加强后备干部的培养和动态管理，为企业快速健康发展提供充足的人才资源储备。要不断加强各级领导班子建设，深入开展‚四好‛领导班子创建活动。要进一步加强民主集中制建设，认真贯彻‚三重一大‛决策制度，健全落实各级领导班子工作制度、议事制度、民主生活会制度，形成民主、团结、和谐的坚强领导集体。要不断加强各级干部作风建设，认真落实干部带班、值班制度，积极倡导‚一线工作法‛，建立健全工作责任制，努力在推动企业科学发展上取得实效。
5.切实加强基层党组织和党员队伍建设，不断增强各级党组织的创造力、凝聚力、战斗力。按照创先争优活动的要求，以班子创‚四好‛、党组织创‚四强‛、党支部创‚六好‛、党员争‚四优‛、带动党群共建的‚三创一争一带‛为抓手，切实加强基层党组织和党员队伍建设，努力把党的组织优势转化为推动企业改革发展的重要战斗力。一要认真落实‚三同时‛原则，适应企业改革发展的要求，及时调整党组织设置，确保基层党组织和党的工作全覆盖。二要大力加强‚五个基本‛建设，选强配优党支部书记，不断夯实党组织基础。三要加强党员日常教育管理工作，落实基层党员教育培训规划，拓宽党员教育渠道，按照提高素质、增强党性、发挥作用的要求，努力建设一支‚四优‛党员队伍。四要深入开展亮牌示范、公开承诺、互动评议等经常性工作，组织动员广大党员干部和职工群众积极投身安全生产、经营管理、项目建设和改革发展的实践中，为提高企业发展质量和经济效益争做贡献。五要认真开展党务公开工作，完善党内情况通报、重大决策征求意见等制度，激发党员参与党内事务的热情。六要全面推行支部层面‚公推直选‛，选择部分基层单位开展试点工作，研究制定‚公推直选‛指导意见，逐步使‚公推直选‛成为基层党组织民主选举的主要形式。七要关心爱护党员，特别是要帮助生活困难的党员和老党员解决实际问题。
6.切实加强党风廉政建设，为企业改革发展保驾护航。一要认真学习贯彻《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，不断完善反腐倡廉领导体制和工作机制。二要严格执行领导干部廉洁自律若干规定的实施办法、公司副处级以上管理人员廉洁从业的实施办法、党风廉政建设责任制实施细则等规定和办法，认真落实‚一案三报告‛制度，坚持查办案件与源头防范相结合，大力营造风清气正的发展环境。三要深入开展廉洁文化‚六进‛活动，创建廉洁文化示范点，不断创新教育形式、拓展教育内涵，促使党员干部牢固树立以廉为荣、以贪为耻的道德观念。四要积极推行领导干部问责制，把不作为、乱作为等失职渎职行为作为问责重点，严肃追究给企业利益造成严重损害的行为。五要强化对重点环节和重点部位权力行使的监督，以人财物管理为重点领域，科学配置权力，健全监督程序，完善监督措施。六要加大查处违法违纪案件力度，深入推进纠风工作和专项治理，着力解决职工群众反映强烈的突出问题。七要深入开展效能监察和监督检查，不断强化各项管理，增强工作的透明度和公开性。
7.切实加强制度建设，建立健全科学规范的党建工作机制。一要坚持把贯彻民主集中制原则和完善法人治理结构有机结合起来，深入推进‚双向进入、交叉任职‛，进一步健全党代会、全委会、常委会工作规则，完善党代表任期制的相关制度，积极探索企业党组织参与重大问题决策、发挥政治核心作用的有效途径。二要积极构建以‚四好‛班子、‚四强‛党组织为目标的党建工作责任考核制度体系，以创建学习型党组织为目标的理论武装制度体系，以提升党的建设科学化水平为目标的党组织建设制度体系，建立创先争优活动长效机制。三要坚持以考核促融合，按照动态与静态、定性与定量、全面与重点相结合的要求，进一步完善党组织工作考核评价体系，强化党组织工作考核。四要全面推行并实施党建质量管理体系。学习体系文件，吃透工作标准，掌握流程方法，以全新的理念指导、以规范的机制促进、以科学的方法推动党建工作不断深入、全面创新。
8.切实加强对工会、共青团组织的领导，全心全意依靠广大职工发展****。工会组织要充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，维护职工合法权益，团结职工群众为企业发展建功立业。要积极探索现代企业制度条件下职工参与民主决策、民主管理、民主监督的有效途径和方法，推进民主管理和矿务公开工作，切实落实职工的知情权、参与权和监督权。要教育引导广大职工努力掌握现代科学技术知识，提高思想道德素质和技术技能水平，敬业爱岗，忠诚企业。要调动和增强广大职工的生产积极性与安全责任心，广泛开展技术革新活动和安全生产活动，激发职工群众的创造活力和劳动热情。要建立健全服务职工的各项工作机制，建设规范有序的劳动关系，在促进企业和谐发展中发挥工会组织的积极作用。公司各级共青团组织要切实发挥好组织青年、引导青年、服务青年的作用，立足企业长远发展，加强青年队伍建设。要从加强思想道德建设入手，引导青年职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观；从加强学习培训入手，推动青年职工全面提高素质；从加强实践锻炼入手，帮助青年职工增强本领，引领广大青年弘扬民族精神、时代精神和企业精神，在报效祖国、服务社会、奉献企业中实现自我价值。要坚持加强和改进共青团建设，探索新形势下青年工作的新途径，创新思路，丰富手段，完善机制，不断增强团组织的吸引力和凝聚力。
五、保障措施
1.加强组织领导。各级党组织要高度重视党的建设和企业文化建设工作，列入重要议事日程，定期召开相关会议，做到常抓不懈。党组织主要负责人要亲自抓，党委工作部门要做好组织、协调、服务和指导工作，全力以赴抓好党组织各项决策部署的落实和企业文化‚十大建设‛的全面推进。坚持党建工作和企业文化建设与生产经营工作同部署、同检查、同落实，统筹兼顾，相互促进。实行党建工作目标管理，层层签订责任书，明确任务，落实责任，形成一级抓一级，一级带一级，一级促一级的责任网络和工作责任制。
2.建立健全制度。各级党组织要围绕创建‚华能一流，国内领先的现代化能源化工企业‛目标，进一步建立健全党建工作制度，不断提升党建工作科学化水平。要认真落实《企业文化建设考核评价办法》，不断建立完善企业文化建设相关体制机制。进一步加强党建绩效考核，建立包括目标要求、具体内容、评价标准、操作程序等在内的一整套党建工作绩效考核体系，实现企业党组织对全面履行职能过程的有效控制。使对党建工作的考核评价由定性为主改为定量为主，增强党建工作的管理意识和标准意识。
3.建立长效机制。以建立创先争优长效机制为主线，把党员公开承诺、安全承诺、服务职工群众、破解企业发展难题等有机结合起来，建立健全相应的长效机制，形成各级党组织和广大党员服务职工群众、促进企业发展的常态化运行机制，助推公司‚创一流‛目标任务全面实现。要按照‚PDCA‛循环机制要求，不断强化党建质量管理体系的运行质量，用党建质量管理体系的高质量运行，保证党建工作相关长效机制的建立、实施、坚持和改进，促进党的建设和企业文化建设达到一流目标，助推公司‚创一流‛工作有序推进。
4.强化对标管理。要围绕‚创一流‛工作的各项指标体系，结合公司对标管理工作的实施进展情况，根据党建工作现状，不断强化党建和企业文化对标管理工作。以‚华能一流、国内领先‛为目标，通过学习调研、现场观摩等多种形式，了解华能系统内、国内先进企业党的建设和企业文化建设情况，选定标杆，确立目标任务，积极开展对标定位活动，保证党的建设和企业文化建设实现‚华能一流、国内领先‛的目标。
5.创新党建载体。各级党组织要结合本系统、本单位的实际，认真研究新情况，总结新经验，探索新办法，解决新问题，不断创新党建工作载体，适应‚创一流‛工作的需要。要大力加强党建信息化建设力度，通过建立网站、开辟栏目、短信平台、网络视频等形式，进行上传下达、下情上达，提高党建工作效率，增强党建工作及时性。同时，要大力实施党建创新项目，以项目管理的方式推进基层党建工作创新，提高党建工作水平。
6.加大宣传力度。各级党组织要通过各种媒体，大力宣传、推介在实践中形成的党建工作经验，树立本系统、本单位党建工作品牌。要善于对阶段工作总结、对成效显著的工作进行宣传，通过编工作资料集、拍电视专题片、办经验交流会等形式，报道党建动态，宣传党建典型，传播党建知识，扩大党建工作的影响力，提升党建工作的参与度。要及时宣传报道公司‚创一流‛工作和党的建设、企业文化‚创一流‛的进展情况及取得的阶段性成效，促进‚创一流‛工作稳步推进，实现目标。
第3篇：创一流总结
“树高标准、找差距、定措施、创一流”工作总结
为认真贯彻落实抚顺公司企业管理工作会议精神和党委扩大会议精神，今年下半年，我们通过强化企业管理工作，提高全厂干部员工进一步提高创优争先意识，开展大干三季度冲刺四季度为中心的“创一流”活动，保证我厂全面完成公司交给的各项任务。八月份，我们在全厂范围内开展了“树高标准、找差距、定措施、创一流”活动。为此，厂领导十分重视此项活动，多次召集各专业处室针对如何提高标准逐项落实责任，提出经济技术指标行业创一流、国内争上游、管理高标准的工作目标。9月份厂组织“大干100天，东北创一流，行业创一流”动员大会上。会上催化、酮苯、焦化、石蜡、生产处、机动处等单位在会上做了表态发言，提出了创一流的高标准目标、措施及打算。同时制定并下发了“树高标准、找差距、定措施、创一流”活动文件通知，立即开展了“创一流”活动。
在树高标准活动中，我们把高标准分为经济技术指标高标准和管理工作高标准两大类。一是在经济技术指标高标准上，我们提出“国内争上游，行业创一流”目标，向国内和同行业进行对比后制定争创目标，并落实措施；二是在制定管理工作高标准方面，从软件到硬件都制定高标准目标，通过落实措施、修订完善了管理制度，取得了很好效果。
到目前为止，通过强化企业内部管理，多次开展挖潜增效和坚持创新达标工作，在全厂干部员工的共同努力下，克服种种不利因素，1-10月份我厂业绩指标完成较好，各项生产建设任务取得了较好成绩，现场管理有了较大的改观。组织重新修定了48份业绩合同，基层车间有43个单项指标超过处室下达的考核指标，加氢等车间8个单项指标实现后，能进入中油集团前三名，催化车间等10个单项指标力争明年全国第一，有46个单位制定了76项高标准争创措施，出台并完善了9项管理高标准，通过这项活动的开展，为今年完成公司交给的各项工作，打下了坚实的基础。
一、“树高标准、创一流”活动开展情况
今年8月初，为进一步落实抚顺石化公司企业管理工作会议精神，提高广大职工的创优争先意识，我们提出了大干三季度冲刺四季度，确保我厂全年各项经济技术指标全面完成的“树高标准、创一流”活动，活动共分四个阶段（既宣传发动阶段、找差距定目标阶段、定措施挖潜力阶段、到年末的考核验收阶段）。9月末厂组织“大干100天，东北创一流，行业创一流”动员大会上，催化、酮苯、焦化、石蜡、生产处、机动处等单位在会上做了表态发言，提出了创一流的高标准目标、措施及打算。在树高标准活动中，我们把高标准分为经济技术指标高标准和管理工作高标准两大类。在经济技术指标高标准上，向国内同行业进行对比后制定争创目标，落实措施；在制定管理工作高标准时，从软件到硬件都制定目标、落实措施、完善了制度。通过“树高标准、创一流”活动将每个装臵与国内同行业先进水平的对比分析，找差距，定标准，深挖潜力，预计全年炼油能耗完成84kgEO/t，与99年炼油单耗92.01 kgEO/t相比降低8 kgEO/t,与年初公司指标90 kgEO/t相比降低6 kgEO/t，降低成本2,153万元.同时，对车间的考核指标进行了修改，重新修订业绩合同主要指标，如：酮苯能耗由86kgEO/t修改为83kgEO/t等。
同时，我们积极组织开展树高标准活动，把全厂各项指标进行层层分解，并同国内指标进行对比，与同行业相比较，采取措施，严格考核。到目前为止，基层车间有43个单项指标超过处室下达的考核指标，加氢等车间8个单项指标实现后，能进入中油集团前三名，催化车间等10个单项指标力争明年全国第一，有46个单位制定了76项高标准争创措施，出台并完善了9项管理高标准，确保活动有条不紊地进行。
二、深挖潜力、力争全面完成公司业绩目标 年初，抚顺石化分公司与我厂鉴定了25项业绩目标，我厂组织各职能处定，将公司下达的25项业绩目标层层分解到各个单位，并分别与厂长签订了53份业绩合同，同时厂决定通过深入挖潜增效保证指标完成，经三次厂领导、处室、车间的共同讨论，确定了挖潜增效项目84项，预计效益2.2亿元。我厂又制定了《石油一厂生产经营业绩考核奖惩办法》，以确保业绩合同的完成。
1－8月份在公司的正确领导下，在全厂各单位的共同努力下，克服种种不利因素，共完成挖潜增效项目60项，效益1.87亿元，从而使各项费用指标全面按时间进度完成，为实现全年的业绩目标打下了良好的基础。
8月13日公司召开由各厂厂长及总会计师参加的紧急会议，主要议题是面对公司目前的严峻形势，各厂如何采取措施，继续压缩年初的费用指标，从下半年开始扭亏为盈。由于考核指标计算口径发生变化，我厂出现了较大的费用缺口。厂部及时召开主管部门会议，由财务处牵头对1-7月份完成情况做了总结，根据公司要求，与先进水平对比，分析原因，找出差距，提出措施，通过节能降耗降低成本，大力压缩可控费用支出，消化费用缺口，共确定了后四个月挖潜增效1.3亿元。九月份公司召开了党委扩大会，进一步明确各单位的指标，我厂后四个月单位加工费由年初的154.43元/吨压缩为139.92元/吨，难度之大是前所未有的。为完成公司新的业绩目标，厂部及时传达公司会议精神，多次召开各主管处室会议专题研究，并结合“树高标准”活动提出了大干100天，“东北争第一，行业创一流”的口号，同时把各项指标逐项分解，逐个装臵落实，详细分析目前我厂现状及与国内同行业的差距，并重新签订了全厂各基层单位的业绩合同。并在原来指标的基础上将修理费压缩5645万元，管理费压缩590万元，销售费压缩210万元，降能耗降低成本2153万元，调整后新增加效益8560万元，预计全年挖潜增效可完成34995万元。
1-10月份，在全厂各单位的共同努力下，挖潜增效工作取得了较好的成效，至10月末，共完成挖潜增效项目68项，完成效益26235万元。其中：降低劳务费1210万元，节省和压缩管理费用6648 万元，调整产品结构，优化生产方案创效12213万元，全厂能耗降低创效2500万元，各项费用指标也全面按时间进度完成,为全年费用指标的完成奠定了基础。
三、加强生产管理，保证生产装臵安稳长运行
1、加大“节水、节电、节汽”管理力度，为厂多创效益.为贯彻公司关于加强“节水、节电、节汽”工作，十月份，我们在全厂范围内对现有水、电、汽、风使用及分布情况在普查的基础上找出存在问题，采取措施，找出解决办法，降低动力费用，落实了加氢罐区伴热泛汽统一回收后供热电车间生水加温，可回收利用伴热泛汽3吨/时;西蒸馏装臵原采暖水热源为装臵渣油热源，冬季采暖期热量过剩，经改造后将一部分热水供西部热水站水罐作补水，节约蒸汽等18项水、电、汽上的措施：截止今年1—10月份全厂与去年同比，节水187万吨，节电983万千瓦时，节汽17.4万吨，为厂节能降耗打下了基础。
2、优化全厂动力系统运行。从今年3月份着手对催化产中压汽自用及外供3#机发电尝试工作，从投入运行来看，全厂0.8Mpa蒸汽管网实现控制，为解决夏季全厂低压蒸汽相对过剩矛盾，填补我厂夏季不能发电历史，由于催化余热炉设备存在问题，余热炉炉墙脱落局部过热，辐射及对流管束泄露原因，余热炉不能长周期运行，余热炉先后经过两次停工小修，截止7月24日11点累积运行62天，自产中压蒸气52000吨，5--8月3#机组多发电200万度，5--8月锅炉少产蒸汽25000吨。且通过催化自产中压汽运行积累许多经验，车间控制中压蒸汽质量稳定，中压蒸汽网运行参数稳定，并且实现中压蒸气运行中在现切换，同时催化升中压运行设备不能保证长周期解决方案，虽然今年中压汽全年指标没有完成，但在技术上得到长足进步，并且为厂创造经济效益198万元。
3、强化“三防”管理工作，落实冬季安全生产.为搞好冬季安全生产，防止全厂生产及辅助系统冻、凝等事故的发生，我们重新细化完善了《石油一厂冬季安全生产三防管理规定》。到10月10日前，全厂各单位在生产运行处组织下已完成了本单位“三防”方案制定，成立了“三防”工作领导小组，“三防”图张贴上墙。各单位并根据本单位的实际情况制定防冻、防凝的具体措施及“三防”工作检查制度，把责任落实到人，并纳入到月经济责任制考核中。于10月份制定了全厂“三防”管理规定、长输管线运行管理规定、油罐加温脱水以及油品输送扫线等规定，并对规定执行情况及冬季安全生产准备情况进行重点检查。为确保装臵安全过冬，我们在入冬前将对全厂水幕、汽幕进行试水，并对消防井、消防栓等防冻情况进行重点检查，保证了冬季安全生产。
4、完善全厂三剂管理，做好节能降耗工作.为降低成本，完成今年原油加工费，多次修改编写2000年三剂、化工原材料计划，详细、合理科学的制订了全厂三剂、化工原材料各品种应消耗数量及费用；完成了厂今年ISO9000外审各项准备工作，确保我厂在计划和采购两环节上无差错；为做好公司整体大优化工作，组织重整装臵停汽前做准备工作（包括停工方案审查）、停汽过程协调、停汽后装臵开工方案审查及做好今年不开汽过冬安排；规范了三剂厂级和车间技术月报、台帐工作；重新编制三剂、化工原料管理规定；重新编制三剂、化工原料进厂质量检验计划；为我厂2000年炼油装臵数据汇编，落实了前期准备工作。主要生产装臵能耗指标均比往年有所进步，取得了较好的成绩。今年我厂实现了酮苯装臵能耗指标居全国同类装臵第一位，催化、焦化装臵能耗在中油集团按重油催化裂化、焦化排序也名列前矛。
5、加强工艺管理，杜绝装臵非计划停工现象发生.一是今年以来，每月都对全厂各生产装臵进行一次工艺大检查，对主要生产装臵重点检查，严格工艺纪律执行情况，并将其与经济责任制挂钩，严格检查考核，收效较好。二是积极组织装臵标定，今年9月中旬，我们对全厂主要生产装臵进行了集中标定，目的主要是为明年原油加工量提高到310万吨，摸清生产装臵基本情况，找出制约生产的瓶颈，更好地完成公司下达的任务，经过全厂对新区加氢共九等套生产装臵标定，验证我厂生产能力可以达到310万吨。三是组织全厂23套生产装臵操作规程的编写工作。我厂现有操作规程大部分为1996年制定的，按ISO9000 要求，应于2001年执行新操作规程，我厂于今年10月底前对原有的操作规程进行了修订，修定了规程内容，改造了示意图，组织了按规程进行审查，为我厂生产装臵平稳运行奠定了基础。
三、完善设备管理，为生产保驾护航
1、加强设备管理，确保装臵长周期运行.为做好设备管理工作，确保装臵长周期运行，年初重点处理了催化再生系统开裂的问题，我厂催化再生器、三旋因应力腐蚀产生了大量裂纹，严重影响设备的安全运行，为此，组织有关人员专门到大连进行考察学习，制定了先修补后保温的处理方案，将裂纹修补后，采用新型材料对其进行外保温，提高外壁温度，防止烟气结露而腐蚀器壁，从目前使用情况来看效果较好，裂纹得到了有效控制。在处理了焦化车间1、2#焦碳塔裙座处开裂问题，安排抢修的同时组织分析原因，及时采取临时补救措施对其进行加固，并初步制定了彻底根治的长远计划。
加强设备管理的基础工作。一是我们坚持每月初的设备例会，重点总结上月工作，并布臵本月的工作安排；二是按抚顺石化分公司的安排，重新印发了施工作业票，并提出具体要求；三是新版《压力容器安全技术监察规程》颁布后，首先安排厂主管人员参加国家技术监督局学习班，而后组织全厂设备管理人员认真贯彻执行新规程。四是编制修订了一系列设备管理办法，如“备品配件管理制度”、“固定资产管理制度”、“石油一厂设备润滑管理制度”，使设备管理做到有章可循，减少了设备故障；五是结合现场管理，对机械室、泵房和罐区的低标准进行整改，并进行完好命名；六是组织并协助各生产车间将所有设备台帐录入微机，使各车间的设备台帐、设备报表也实现了微机管理，新建了设备防腐技术档案；八是组织各车间对静密封点进行重新统计，督促基层单位查漏堵漏，根据10月未统计的数字，我厂目前的静密封点总数为516410点，泄漏点为72点，泄漏率为0.139‰，已达到无泄漏工厂0.5‰以内的标准。
2、加强“跑、冒、滴、漏”治理，争创无泄漏工厂.根据抚顺石化分公司创建无泄漏工厂的具体要求，10月份我们出台了“创建无泄漏工厂实施细则和考核办法”。在“细则及办法”中对各基层单位提出了许多具体要求，组织全厂各单位实施，并对全厂所有泄漏点进行严格统计，并对于目前存在的泄漏点要求采取措施立即整改，做到随时发现，随时处理，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。为了加大管理力度，我们组织机动设备处与综合鉴查站将联合对基层单位进行定期和不定期的检查，发现问题立即整改。到目前为止，我厂静密封点总数为516410个，泄漏点为72个，泄漏率为0.139‰。现在对72个泄漏点均已制定了整改计划，将于近期处理完，对个别整改难度较大的部位，厂将组织安排处理。
3、加强压力容器、安全阀、工业管道管理及检测管理，为设备安全运行提供了有力保障.今年以来，我们将新区的压力容器管理纳入到老区统一管理，录入微机，使全厂的容器管理更加规范化，目前全厂在用压力容器总数为825台。值得一提的是，今年在生产十分紧张的情况下，克服困难，与气体车间的通用合作，对13#球罐进行内外部检测，更换了一次法兰垫片及阀门，到目前为止，我厂所有球罐均已按公司要求整改完毕。由于我厂焦化车间3、4#焦碳塔为七十年代产品，原始制造缺陷较多，99年检测时被定为4级容器，今年八月到期，因厂生产紧张，无法对这两台设备进行更新改造，故我们安排有资格单位对其进行了安全评估，核算其寿命，在保证安全的前提下，发挥老设备的余热。从评估初步结果来看，这两台塔再运行一个生产周期。
在安全阀管理上，为规范我厂安全阀管理，将原有的安全阀卡片改为安全阀技术档案，每阀一册，并利用微机建立了安全阀台帐，目前我厂容器及管道上的安全阀共458台，截止到10月未，共校验387台。
建立健全了全厂工业管道台帐和技术档案，并实现了工业管道台帐的微机化管理，强化工业管道技术档案管理，实现一线一档，使工业管道管理进一步规范化、标准化，现全厂共有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类工业管道共计158378米。针对在用管线存在较多原始焊接缺陷，在8月份检修其间，委托公司设备研究所对工程公司和远大公司的焊接质量进行抽检，保证了施工质量。
4、改造地下工业水网工作.我厂是具有70多年历史的老厂，老厂区地下工业水管网因年久腐蚀严重，地下工业水管线错综复杂，并且由于受露天矿开采断裂带地表变形的影响，地下水线也受到不同程度的损坏，漏点比较多，直接危及生产装臵的安全生产，而且建厂以来，工业水管网一直未进行大的调整改造，管线布局不合理，一部分工业水不知去向，部分管段漏水不上地面，造成查找难度大，企业水耗上升，在6月份厂部决定对工业水管进行改造后，在与供排水车间配合下，经过四个月的努力，从设计到施工比较圆满的完成了工业水管网改造工作。此项工程总投资650万元，使用管材重220吨，切除点50多处，增加管线软连接10多处，安装流量计7处，更换消火栓34台，安装阀门40多台，除东蒸馏扩容改造区内的一条φ400工业水因某种原因没有施工，其余全部施工完毕，生产装臵安全生产有了保障。
5、中心水场达标工作初见成效.今年以来，我们按照公司关于水场全面达标的指示精神，结合我厂水场的实际情况，把工作重心放在了中心水场达标上，九月末，厂成立了以主管厂长为组长、相关处室和供排水车间为组员的中心水场达标工作领导小组，经过全厂的共同努力，10月21日水场转入正常运行，十月末，各项指标达到了公司要求，保证水场全面达标。从目前的水质情况来看，除浓缩倍数略低外，其余各项指标已符合达标标准。
四、强化安全管理，确保生产装臵安安稳运行
今年以来，在两级公司及党委厂部的正确领导下，我们坚持“安全第一”的思想，落实各级安全职责，强化监督管理，狠反“三违”，使安全工作取得了一定成绩，尤其是年初公司及厂部下达安全考核11项指标，已全面完成。
1、强化全方位安全教育培训工作，提高员工整体安全素质。一是分层次、分重点开办各类安全培训班，培训学习班等，先后培训258人；二是从三级安全教育入手，结合技术培训和事故预案演练，对新入厂、外来施工、入厂实习人员共582人进行了厂级安全教育考核，对考核不合格者严禁入厂；三是重视特殊工种培训取证工作，特殊工种培训取证率达100%。四是开展安全宣传教育活动，大力营造安全氛围,提高了员工安全技术素质、自我保护意识和参与安全生产的自觉性，从而在实际生产过程中涌现出许多安全意识强、工作有责任心、认真巡检、避免事故的先进集体和个人。如给排水车间柳发睿及时发现大庆油线漏油，避免火灾事故，催化罗远及时发现油泵漏油，避免火灾和非计划停工事故等等，有力确保了安全生产。
2、强化建章立制工作，使安全管理工作制度化、规范化.一是根据重组后，机构变动大，隶属关系的调整情况，对不适应新体制需要的制度进行了修订，同时针对遇到的新问题，制定出台了新的制度规定，今年共修订完善13项安全制度，使我厂的安全工作有法可依，有章可循。二是按照中油集团的要求，按照“谁主管谁负责”的原则建立了厂级领导承包关键装臵、要害部位联络点，相应制定了职能处室、车间、班组级承包管理规定，形成了厂级、车间、班组一级抓一级的安全管理体系，有效防止了事故的发生。三是进一步加大安全生产责任制的考核力度。全年共签订安全生产责任状68万元，使员工的安全意识与经济利益挂钩。四是大力推行安全工程师制，使我厂懂生产、懂工艺的大中专毕业生走上安全工作岗位，提高了安全管理人员的素质。
3、强化安全监督，有效防范和杜绝事故的发生。一是组织开展了处室联检、岗位责任制、安全专业专项检查，使安全检查形成班组日检、车间周检、处室月检、厂部抽检的有效管理模式，促进了安全管理工作上台阶、上水平；二是针对施工量大，作业面广，交叉作业点多，动火次数频繁，安全管理难度大的特点，加大了对直接作业环节的监察力度。严格方案和作业票的审批制度，严把各种安全作业票证关。严格一级、特级动火坚持车间、安全处、厂领导三级把关的审批程序；三是在事故管理上，严格执行国家、省、市和两级公司有关事故管理规定，认真执行了事故“四不放过”原则，坚持做到当日发生的事故当日组织讨论，查清原因，制定防范措施。并将事故通报全厂，使事故责任者和广大员工受到教育，事故单位领导得到警示，加大了从严进行安全管理的力度。如今年10月28日，厂供排水火灾事故发生后，为了严肃纪律，确保今后两个月的安全生产，我厂对事故责任者和有关领导共八人给予撤职、降级、行政警告、通报批评的处理。
4、加大隐患整改力度，减少事故隐患。今年以来，我们在资金紧张情况，仍然把隐患整改工作摆到重要议事日程，通过LEC法评定了出7项厂级隐患，目前已经完成验收5项，未验收1项，正在施工1项，到年底将全部完成。
5、深化安全基础工作，提高安全工作技术含量。一是依据抚顺公司要求对14个关键装臵的57个危险点，34个要害部位的 66个危险点制订完善了事故预案，编制了危险点平面示意图，强化关键装臵要害部位两级管理三级监控制度。并对部分甲B类罐区增设固定式报警器，增强现场监测手段。二是开展检修风险管理试行工作，做到安全管理的四个超前。我厂于今年5月和8月份分别在脱油、加氢、东蒸馏、酮苯、糠醛五套装臵试行“装臵检修风险管理”，从强化全体参检员工和施工人员的安全培训入手，严格施工作业队伍资质审核，实行目标管理，明确甲、乙方各自责任和权力，制定削减措施，履行领导承诺，针对检修中256项检修项目，共制定出576项风险削减措施，316项应急反应计划。由于对检修安全措施超前落实，使检修达到预期效果，创造了装臵检修无任何事故，创历史检修最好水平。三是解决生产难题，向安全要效益。我们在5万立原油罐加温管堵漏、东蒸馏减炉注汽管堵漏等重大生产难题，本着“绝对安全，效益兼顾”的原则，采取一系列科学严密的安全措施，保证了施工一次成功，为厂节省施工费、劳务费，减少经济损失万余元。
五、开展“树高标准、创一流”活动，提高管理工作
1、坚持岗位责任制大检查，推行月岗检新模式，•适应新体制需要。•岗位责任制大检查是经过多年实践总结出的有效管理模式，今年又针对重组改制，机关人员精简的状况，•我们推出了月岗位新模式，首先，重新制定了岗检检查标准，按生产、机动、安全、现场、消防及综合管理等方面设定了合理的考核评分细则，规定90分以下为不合格单位，并进行复检，复检不合格，做为下个月必检单位。在检查方式上采用定时随机抽样的方法，即在全体被检单位中，每月抽样本6-10个单位，•进行全面检查，采取不听汇报，检查后进行问题汇总，最后与车间管理人员公布检查结果。这样不但深入细致，目标明确，而且由于样本的随机性，•还大大促进了被检总体的自律性，起到了以点带面的作用，收到了良好的效果。1-10月份进行月岗检九次，抽检单位68个，查出问题548项，其中10个单位未被一次验收，2•个单位复检未验收，我们对这些单位采取跟踪验证，直至问题全部整改，并通过经济责任制考核扣分，有力的促进了基层单位的自我综合大检查，管理，自我提高。
今年5月末，厂为检验上半年全厂性工作和做好下半年工作，我们组织了全厂性2000年这次检查的中心工作是深化“四查五整顿”活动，全面验收厂上半年业绩任务为主开展的，整个大检查工作按4个步骤进行，一是单位的自检自检，二是按装臵分组互检，三是每组之间互相检查，四是厂分6个检查组对全厂进行检查验收。为严肃检查工作，提高岗检的透明度，我们进一步完善检查标准，坚持用一把尺子，突出了基层单位打分制，基层车间200分为满分，机关为100分，制定了优胜、合格、不合格分数标准，经过检查各单位现场管理水平，普遍提高幅度不大，业绩合同指标均实现了时间过半、完成任务过半的好成绩。在公司下发综合大检查通知后，我们为做好迎检工作，首先在全厂转发公司大检查文件，并多次组织各有关处室按公司检查标准逐项落实责任，坚持谁主管谁负责的原则，把任务具体落实到单位、处室，并纳入厂大检查工作当中，经过自查共查出问题387项，到目前为止己基本上全面整改，公司查出27项问题以全部整改。
11月份，为迎接中油集团安全、设备大检查工作和确保今年全面完成业绩目标为中心，厂组织了2000年下半年综合大检查，检查的重点是冬季“三防”、设备现管理、场现管理、全面创建“无泄漏工厂”、强化安全消防管理、落实岗位责任制、以“四查五整顿” 为主要内容的综合大检查活动。目前，正进入自查自改、互检期间，预计11月下旬结束。
2、推行干部走动式管理及员工全天侯巡检模式，•实行全员、全方位、全天候管理。根据抚顺公司要求，我们在广泛调研和外出学习的基础上，起草并下达了“关于开展走动式管理和全天候巡检”的通知，制定了从厂领导到基层管理人员走动式管理方法；取消了原来接力式巡检方法，推行岗位、班长、车间管理人员按岗位和职责划分的闭合巡检路线，提出了岗位巡检串牌时间的连续性。并且我们汇同生产运行处、综合监察站重新修订了岗位巡检内容，整顿了巡检站点，现场确认评定，•并组织印发了岗位巡检和干部走动式管理手册，为加强全天候巡检的考核检查，提出了挂牌式抽查法，督促岗位职工认真巡检。在全天候巡检的实施期间，我们组织了以生产处、机动处、安全处等有关单位到现场，逐个单位审定各单位巡检落实情况，重新制定了新的巡检牌规范标准，通过巡检整顿，我们对90余处巡检盲点进行了补充和完善，到目前为止，我厂巡检已实现了全天候管理。干部走动式管理实现了各基层单位上午、下午各一次，每次两人，机关处室人均每周到基层1－3次，促进了我厂全员、全方位、全天候管理工作的深层次提高。为了进一步深化干部走动式管理，8月11日我们出台了“关于干部走动式管理的几点要求”，规范了机关、基层单位的具体规定，保证了干部走动式管理的有效运行。
六、加强计量管理，为节能降耗提供有利保障
今年以来，我们在抚顺石化公司的正确领导下，加强计量管理，为我厂完成抚顺分公司各项经济技术指标，提高效益提供了有利保证。特别是在完成业绩目标和“创一流”活动中，我们充分调动全厂各基层单位的积极性，完成了256台计量仪表的安装、投用，为节能降耗提供了技术基础。
一是认真执行公司有关计量规定，在厂际互供料中，坚持按照计量仪表计量交接，保证9台互供料质量流量仪表准确，保证了进、出厂物料计量器具完好。
二是在全厂范围内开展计量大普查，对40余个基层单位下发计量调查表240份，共调查核实检测点960个，取得了第一手资料，为提高计量管理水平奠定了基础。通过普查，结合生产实际，经过分析论证，制定了较为全面的计量工作发展规划，并且理清了千余个检测点。
三是修改、制定石油一厂计量管理制度，并且制定完善了站内管理制度18项。针对工作中容易出现漏洞的各个环节解进行分析，分别制定了《计量站计量仪表选型、安装、投用跟踪责任制》、《计量站仪表巡检、维护管理制度》、《检定费报审程序及管理办法》等管理制度，规范了管理，确保了计量管理工作程序化。
四是为落实责任强化管理，我们召开了“石油一厂计量工作会议”，制定了计量表安装控制点，并与各基层单位签定了责任状，明确了各单位的责任和任务，并全部按计划完成计量表128台安装任务，并全部投用。
五是全力开展计量专兼职技术人员技术培训，建立计量员管理网络。先后3次组织计量培训班，收到良好的培训效果。组织60余名车间兼职计量员为期一个月的半脱产学习班，7月份我们聘请了上海横河机电公司高级技术顾问程工进行的“现代计量仪技术讲座”解决了很多以前工作中难以解决的问题，处理问题的能力提高明显。
六是完善计量无限网络管理，实现动力平衡日报表，改变每旬水、电、蒸汽平衡为每天平衡，及时调整生产。由于加强能源计量管理，为厂节水、电、蒸汽、降低消耗收到很好的经济效益。1-10月份于去年同期比较节水151万吨，节电 248万度，节蒸汽14万吨，累计节约动力费用1565万元。
七、提高污水排放达标率，加快污水回用步伐
9月份，经公司批准我们对水净化车间浮选装臵进行改造，在投资少，时间紧的情况下，我厂采用项目总承包的方式控制部投资，并且厂部组织技术处、安全处、车间等部门多次召开会议，研究技术方案、施工、设备问题。11月6日将原有的污水加压溶气浮选系统工艺正式改为部分回流加压溶气浮选系统工艺，改善了浮选出水水质，并通过验收。实现了去除率由原来的30%提高到94.9%，对COD的去除率由原来的16%提高到76.5%，降低了生化装臵入水负荷，提高了整个污水处理系统的效率，实现了污水稳定达标排放。在获得环境效益的同时力争获得经济效益，今年8月签定了总投资为160万元的“石油一厂新区污水回用”科研项目，该项目从10月10日开始投入施工，目前主体设备的安装、回水管线的铺设、蓄水池、泵房等配套工程已全面完成，11月14日进行了试水，各项指标均已达到了工业水的要求，现回用30吨/小时污水，每年可节约资金26.64万元，并且可减少外排污水24万吨/年，减少外排石油量0.26吨/年，COD量10.8吨/年，SS量6吨/年。
第4篇：创一流年度工作总结
某某汕头港务有限公司 创一流年度工作总结
2015年，汕头港务公司在集团公司和广东公司的正确领导下，以质量和效益为中心，坚持问题导向、底线思维和领先标准，制订工作计划，落实责任分工，确保全年创一流工作有序推进。现将工作情况报告如下：
一、2015年创一流工作总体开展情况
（一）建全完善公司管理体系
2015年公司根据广东公司和汕头港集团《制度管理规定》，建立起公司的制度体系，进一步规范制度的流程，全面梳理现有规章制度，共修订完善制度90项，新增制度63项，废止制度6项，全面提高制度体系的科学性和实用性。
（二）安全生产平安稳定
公司认真贯彻落实集团公司、广东公司安委会会议精神和各项工作部署，深入开展“安全生产月”、“春、秋季安全大检查”等活，现场违章查纠问题138项、周二现场例检33次；举行各类安全培训11场，参加人员220人次；开展大型设备防风演练应急演练30余次；强化反违章安全管理，不断提升现场安全质量管控水平，未发生轻伤及以上安全事故，全面实现了公司安全生产平安稳定。
（三）党建工作全面加强
2015年在广东公司正确领导下，汕头港务公司持续抓好党建绩效组织和管理工作，深入开展“三严三实”主题教育、深化基层服务型党组织建设、和“党员示范工程”等党建活动，为全面完成年度各项工作任务提供了坚强的政治保证。
(四)创一流工作扎实推进
按照集团公司和广东公司创一流管理提升工作部署，健全制度标准、内部控制和绩效考核体系，完善考核评价机制，有效推进了活动的开展。认真贯彻执行某某广东公司创一流“十三五”规划编制方案，进一步推进创一流专项提升工作，结合公司实际，完成了公司创一流“十三五”规划编制工作，并上报广东公司备案。
二、2015年创一流专项提升计划执行情况及取得的主要成效
（一）安全生产
为了提升企业安全文化，夯实安全管理基础，根据企业生产经营实际情况，公司决定按照港口普通货物营运企业标准进行三级企业达标创建活动。制定了公司标准化建设实施方案，为降低达标创建费用，拟与汕头港集团其他二级公司一起，打包委托评审单位。
7月份，汕头港集团董家口分公司成立，对董家口港区进行三位一体的统筹运行。对此现状，按照属地管理的原则，公司一是自行加强现场安全巡视检查，二是积极与分公司进行沟通和交流，加强业务协同，有效的堵塞了监管空隙和盲区，三是加强与汕头港集团安技部的沟通和汇报，商讨确定了新形势下安全生产标准化达标创建方案。
（二）经营管理
2015年一季度，公司吞吐量大幅下滑，截止3月底公司亏损1040多万元，公司处于经营低谷。自二季度以来，为了打破困境，公司在双方股东的帮助指导下，及时调整经营思路，与周边兄弟港口紧密协作，实行统一市场开发，统一装卸资源配臵，自5月份起，实现连续7个月盈利，取得较为明显的效果。
（三）资金管理
公司根据二期码头工程项目可研报告和投资概算，积极与农业银行、交通银行、国家开发银行、汕头银行等金融机构协商，未雨绸缪，截止11底已取得农业银行授信6.2亿元、国家开发银行授信6亿元、汕头银行授信4亿元信用额度。
2015年公司新增流动资金借款0.6亿元，保证了公司生产经营的需要的同时，筹资归还到期借款，稳固了资金链条。
（四）党建方面
全面落实从严治党责任，扎实开展“三严三实”专题教育，不断强化对领导班子、干部的日常管理和监督；认真做好专项巡视整改工作，加大执纪问责力度；严格执行中央八项规定及集团公司30条规定和广东公司40条要求；切实加强廉洁自律意识，强化廉洁自律作风建设；使全体党员干部自觉养成“吃苦在前、奉献在前”的艰苦创业精神。特别是今年三季度，现场生产如火如荼，昼夜市入提作业量逐步飙升，公司领导第一时间召集生产部门骨干人员制定“突船疏港”、“突车疏港”应急方案，全体党员干部主动请缨，带头放弃休息时间与一线职工并肩作战，不讲报酬、不怕辛苦，优质高效的完成货物的装卸和输运，使公司的团队凝聚力及品牌形象达到了新的高度。
（五）码头二期进展情况
一是码头二期工程编制完成了《汕头港董家口港区某某码头二期工程初步设计技术审查报告》，并于3月23日正式取得了《汕头市交通运输委员会港航管理局关于汕头港董家口港区某某码头二期工程初步设计的批复》；二是编制完成了《汕头港董家口港区某某码头二期工程通航安全影响论证补充报告》，并于6月15日取得了汕头海事局关于《汕头港董家口港区某某码头二期工程通航安全影响论证补充报告》的审查意见；三是编制完成了《汕头港董家口港区某某码头二期工程雷电灾害风险评估报告》，并于11月份取得《黄岛区气象局对汕头港董家口港区某某码头二期工程雷电灾害风险评估报告》的审查意见；四是完成码头一期、二期海域使用证2015年度审核和海域使用金的缴付工作。
三、工作存在的问题和不足
（一）安全生产仍需加强 公司安全生产虽实现平安稳定，但在日常的巡查中，还是发现了诸多安全隐患，特别是外包外租人力机械管理不到位、封闭区域人机不分离等违章现象仍是屡禁不止。为此，公司将进一步完善安全监管体系，加大对外租单位及现场人员的安全管控力度，强化现场人员的安全生产意识，确保实现平安稳定。
（二）人力资源严重不足
汕头港集团董家口分公司7月份正式成立，公司汕头港身份的职工已全部抽调至董家口分公司办公，导致人员严重不足，影响了相关工作的有序开展，大大降低了管理水平，给公司队伍稳定工作带来了较大困难。
（三）市场开发加大动力
目前，公司市场开发的视野不够开阔，往往将公司发展迟缓的原因归咎于经济大形势。对于一些作业工艺复杂、危险性高的货种，存在畏难情绪，不敢大胆尝试，导致经营的货种比较单一，市场开发效果不明显。
四、改进措施（包括自评表中扣分项的整改完善措施）及意见建议
（一）加强安全管理，打造平安公司
一是继续贯彻落实集团公司、广东公司安委会会议精神和各项工作部署，严格执行某某集团和广东公司“安全生产管理体系”有关考评办法，及时修订完善公司安全生产相关管理制度；二是全面抓好安全培训活动，组织开展警示教育宣传活动，增强职工安全意识，确保全年安全生产平安稳定。
（二）加强运营管理，提升服务水平
进一步加强码头全过程管理，从市场调研、计划编制、合同签订、调度运输、统计结算等各个环节入手，全过程跟踪，闭环管理，高效运作。抓好合同签订管理，严格合同条款，细化合同标准，专人负责及时组织合同签订，确保合同执行合法合规。加强调度管理，抓好调运协同，牢固树立服务意识，坚持诚信服务意识，提高沟通与服务质量；加强财务管理，认真执行新的管理措施，不断完善结算工作，加强结算审核，确保准确无误。
（三）加强党建管理，确保队伍和谐稳定
公司积极发挥共产党员的先锋模范带头作用，把加强管理作为突破口，坚持向管理要效益，积极开展技术大比武、创品牌练绝活活动，开展节支降耗提合理化建议活动。公司党员干部勇于担当、积极作为、勇争一流，同心同德、独当一面，进一步加快公司发展步伐。
（四）坚持问题导向，深化创一流工作
提高对创一流工作的重视程序，坚持“主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，一级抓一级，层层抓落实”，切实将创一流工作落到实处。一是以内控管理为手段，进一步梳理管理流程，突出查找问题漏洞，加强制度建设和风险防控，并进一步完善风险内控管理制度，确保可操作的实效性；二是修订完善工作标准和岗位职责，进一步转变工作作风，提高各级人员的责任心和执行力，加大督查督办和考核问责力度确保各项工作落到实处。
第5篇：创一流服务 争一流业绩工作总结
晋城公路分局后勤服务中心二O一O年工作汇报
目
录一、二O一O年工作总结----2 ㈠立足大局，深化服务，做好后勤管理服务保障工作----------2 ㈡同心同德，精心施工，搞好长晋一级路施工建设------------5 ㈢强化措施，落实责任，坚定不移抓实安全生产工作----------5 ㈣攻坚克难，做好“五个确保”，保证职工队伍思想稳定-------6 ㈤围绕中心，发挥职能，积极开展党工团工作----------------6 ㈥抓党风，促廉政，营造干事创业、风清气正的良好氛围------7
二、存在的困难和问题-------9
三、明年的工作思路--------10
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创一流服务
争一流业绩 全面提升后勤管理服务保障水平
今年以来，后勤服务中心在分局的正确领导和机关各部门的大力支持下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕后勤管理和服务工作，坚持服务大局、服务机关，以全面提升后勤管理服务保障水平为目标，全力打造满意后勤、高效后勤、和谐后勤，较好地完成了分局下达的年度各项目标。
一、立足大局，深化服务，做好后勤管理服务保障工作 一年来，后勤服务中心始终把为分局干部职工提供优雅、舒适、和谐的工作、人居环境作为后勤工作的重中之重，不断下大力气改善小区环境，提升服务水平，提高基础设施保障能力。
㈠强化措施，加强管理，保障后勤日常工作正常运行。在继续保持物业管理良好态势的基础上，紧紧围绕机关及“三区”环境卫生绿化、水电暖保障，坚持定期检查同日常巡查相结合，集中整治同专项整治相结合，勤查、勤看、勤动手，保证了机关和
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“三区”环境卫生干干净净，花草树木修剪的整整齐齐。达到了正常供水、安全供电、及时供暖。对离退休的老干部、老同志，我们主动进行上门服务。
㈡提高效率，快速反应，保障后勤日常维修及时高效。在日常水电暖保障过程中，以方便干部职工生活为原则，坚持专项维修同日常维修相结合，专项维修做到了有预案、有组织、有落实，日常维修做到了快速反应、快速行动、快速解决。
㈢加大投入，完善设施，保障机关和“三区”消防安全。在有关部门的帮助和指导下，加大投入，按照消防要求在机关和“三区”配备了消防栓、灭火器、消防沙、战备锹等消防设备，并对原有设施进行了检查测试，保证消防设施在紧急情况下可以有效发挥功能，提升了机关和“三区”消防保障能力。
㈣提高认识，细化管理，推动节约型单位建设。一是强化线路、管路和设备的日常巡查，预防“跑、冒、滴、漏”现象；二是加强办公大楼节能减排，呼吁驻楼单位及职工做到人走灯灭、断电、关水，确保无长明灯及未关闭的高耗能设备；三是淘汰办公大楼及大院照明、用水等高耗能设备，更换成了节能照明灯具和节能环保水龙头。
㈤加强门卫，完善设施，保障“三区”住户居住安全。在安
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装监控设备的基础上，加强门卫管理，加强巡逻力度，预防消防、安全、治安事件发生。全年未发生火灾、水灾、盗窃等安全事故。
㈥以人为本，完善功能，提高基础设施保障能力。一是集中 时间、集中力量对机关办公楼、大院的铝塑板、大理石墙壁、花岗岩地砖、单元楼门、路灯、落水管等破损及影响美观和易导致不安全隐患的地方进行了维修更换，保障各项基础设施安全正常运行；二是对机关1号楼、3号楼、老干部活动中心作了全面的防水处理，对4号楼和新区部分楼顶漏水区域进行了修补；三是机关3号楼和4号楼之间暖气主管在供暖期间破裂，威胁机关住户取暖，中心迅速组织人员在天寒地冻的情况下连夜抢修，及时恢复了供暖，得到了住户的赞扬和满意；四是将分局大院破损锈蚀的围栏更换成了喷涂护栏，增加了实用性和美观度；五是通过多次和电力公司协商，将影响新区人员和车辆出入的10KV电力分接箱东移，远离新区大门，保证了人员和车辆正常通行；六是新区加压水泵不间断满负荷运行，经常出现故障，我们在尽量不影响住户正常生活的情况下，及时修理，最快时间恢复正常供水；七是为解决北区车辆拥堵现象，适当缩小了花池面积，增加了硬化面积，基本满足了住户对车位的需求，可以保证车辆停放有序，进出自如；八是对北区变压器加装了防护围栏，消除了安全隐患；
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九是根据多次实地观察、研究，花费很小代价解决了北区地下室渗水问题。目前地下室干净整洁，环境状况极大改善，提高了住户的使用效益。
㈦内外联动，服务机关，主动做好同分局驻地社区及有关部门的协调工作。一是积极响应和配合社区搞好统一活动，办理和小区住户有关的社区事务；二是配合社区做好入户调查、登记填表，圆满完成了2010年全国人口普查的有关工作；三是积极协调建设局、房改办，办理机关住户房产证。机关4栋住宅楼119户住户，27户住户房产证已拿到手，44户住户的房产证正在办理中，48户住户的房产证办理条件也已基本成熟，办证工作正有序推进。
二、同心同德，精心施工，搞好长晋一级路施工建设 在全力做好后勤管理服务保障工作的基础上，中心紧紧依托分局，承接了长晋一级路南王庄至司徒段4.5公里的工程建设任务。中心早谋划、早准备、早组织，以“精心施工保质量、消除隐患保安全”为目标，科学组织、精心施工，全面做好长晋一级路南王庄至司徒段工程建设任务。
三、强化措施，落实责任，坚定不移地抓实安全生产工作 中心坚定不移地将安全工作提到实现科学发展、和谐发展的晋城公路分局后勤服务中心二O一O年工作汇报
高度，坚决执行分局关于安全工作的指示精神，继续深入开展安全生产专项整治工作，建立安全例会制度，严格落实安全生产责任制，加大安全生产资金投入，保持了安全生产的良好态势。
物业上，继续抓好每周安全检查监督，分管领导带领物业负责人深入“三区”检查安全，及时提出整改意见，及时发现处理问题，尽快消除安全隐患。工程上，项目部成立了安全领导小组，制定了安全制度，责任到人。结合场所、工序的不同特点，制定相应安全措施。设臵标志、悬挂安全标语、贴安全温馨提示，规范安全操作。定期进行安全检查，布臵安全生产。每天进行安全嘱咐，安全总结，把安全隐患消除于萌芽状态。
四、攻坚克难，做好“五个确保”，保证职工队伍思想稳定 中心始终从干部职工切身利益考虑，努力克服经费不足，资金紧张的困难，不折不扣地做好了“五个确保”工作。职工工资、保险、福利等按时足额发放、缴纳，收入稳定增长。解决了职工的后顾之忧，确保了职工队伍思想稳定，调动了职工的激情和干劲。特别是多年来一直工作在后勤服务岗位上的长期临时工，工资有了较大幅度的提高，同时为他们办理了社会保险。
五、围绕中心，发挥职能，积极开展党工团工作
中心党支部积极围绕中心工作，发挥职能。按照分局党委的晋城公路分局后勤服务中心二O一O年工作汇报
统一部署，我们开展了《廉政准则》教育活动、创先争优活动、“五治五督”活动、创建学习型党组织（学习型单位）活动。制定了实施方案，学习计划，个人学习和集中学习相结合，组织开展了多种形式的专题活动，按要求按步骤推进各项学习教育活动的贯彻落实，取得了明显成效。
中心工会充分发挥桥梁和纽带作用，支持职工通过工会积极参与单位事务，关心和重视职工权益保护。切实为职工排忧解困，访贫问寒，让职工体会到了中心这个大家庭的温暖。积极组织中心干部职工参加分局工会组织的各项文体活动，在象棋、跳棋、演讲等比赛中，中心获得了比较好的成绩，获得象棋、跳棋一等奖和演讲比赛二等奖。积极开展“送温暖、献爱心”活动，号召干部职工踊跃为地震灾区和困难群体捐款捐物，今年为玉树地震灾区和困难群体共捐款1400余元。
中心团支部组织青年进行登山、参观孙文龙故居等活动，在繁忙的工作之余为青年创造放松身心、寓教于乐的良好氛围，陶冶了情操，鼓足了干劲，充分调动中心青年的积极性，投入到中心的各项工作中。
六、抓党风、促廉政，营造干事创业、风清气正的良好氛围 中心领导班子、党支部高度重视党风廉政建设工作，坚决按
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照党风廉政工作目标责任制的要求，制定党风廉政建设工作安排，抓好党风廉政建设责任分解，重视发挥班子生活会、支部生活会的作用，加强制度建设，制定了后勤服务中心党风廉政建设九项制度，涉及物业、工程、财务、审批等方面。紧密结合学习《廉政准则》、“五治五督”加强作风整顿等活动，增强干部职工尤其是领导班子廉洁意识，自觉抵制不正之风，进一步促进党风廉政和反腐倡廉建设，营造干事创业、风清气正的良好氛围。
后勤和干部职工工作、生活息息相关，作为后勤工作职能部门，中心必须树立以人为本的理念，以干部职工的要求为己任，全面履行管理、服务和保障三大职能，提升后勤保障、服务创新、自我发展三种能力，推动后勤管理服务保障工作迈上新台阶。
二O一O年十月
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存在的困难和问题
一、后勤工作
“三区”尤其是机关和北区基础设施老化，一些基础设施亟 待维修更新，比如机关4栋住宅楼水电暖设施严重老化，随着时间推移，管路、电路、表卡故障不断，维修次数大幅增加，维修费用逐年增高，急需进行更新。但资金不足又困扰着基础设施的维修更新。
二、工程
作为拓宽中心发展渠道的重要方面，我们在机械、人员、物资等方面严重不足，这也是加大中心工程成本压力的最主要原因，是中心在工程方面的最大差距。
三、后勤经费
中心进钱门路少，出钱门路多，后勤经费严重不足，又有长期要账和打官司的，严重影响着后勤各项事业的发展。
面对众口难调的住户，后勤工作确实难干，出钱出力却很难
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得到住户的理解和支持。望领导支持后勤工作，引导干部职工理解后勤、支持后勤。
明年的工作思路
一、全面强化和推进学习型单位建设。大兴学习之风，牢固树立“终身学习、追求知识、崇尚科学、超越自我、与时俱进、开拓创新”的思想，始终着眼于为干部职工当好后勤这一中心任务，学理论、学业务，提水平、提服务。班子成员、党员示范带头，一级抓一级、一级带一级，制定干部职工教育培训计划，加强分类指导和管理，整体推进学习型单位建设，不断致力于提高中心干部职工的知识素养和业务技能，全面提升服务干部职工后勤工作的软实力。
二、加大力度贯彻分局对后勤工作的总体要求，坚持人与环境和谐相处、共同发展的理念，在环境卫生、绿化上，继续不断地改善工作和人居环境；在日常水电暖保障、维修上，继续优化服务，改进服务态度，提升服务水平和效率；在节能减排上继续加大投入，下足功夫。在基础设施维修更新改造上，创造条件克服困难，继续加大基础设施维修更新改造力度，提高基础设施保
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障能力。
三、工程在现有条件的基础上，深挖潜力，加大现有人员培训、学习力度，不断提高现有人员的工程理论素养和实践能力，提高工程施工、组织、管理水平，提升工程建设的软实力。积极转变思路，千方百计克服机械、物资不足的困难，多管齐下降低工程成本，提高工程效益。
二O一O年十月
第6篇：创一流服务 争一流业绩工作总结
目 录一、二o一o年工作总结----2 ㈠立足大局，深化服务，做好后勤管理服务保障工作----------2 ㈡同心同德，精心施工，搞好长晋一级路施工建设------------5 ㈢强化措施，落实责任，坚定不移抓实安全生产工作----------5 ㈣攻坚克难，做好“五个确保”，保证职工队伍思想稳定-------6 ㈤围绕中心，发挥职能，积极开展党工团工作----------------6 ㈥抓党风，促廉政，营造干事创业、风清气正的良好氛围------7
二、存在的困难和问题-------9
三、明年的工作思路--------10 创一流服务 争一流业绩
全面提升后勤管理服务保障水平
今年以来，后勤服务中心在分局的正确领导和机关各部门的大力支持下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕后勤管理和服务工作，坚持服务大局、服务机关，以全面提升后勤管理服务保障水平为目标，全力打造满意后勤、高效后勤、和谐后勤，较好地完成了分局下达的年度各项目标。
一、立足大局，深化服务，做好后勤管理服务保障工作 一年来，后勤服务中心始终把为分局干部职工提供优雅、舒适、和谐的工作、人居环境作为后勤工作的重中之重，不断下大力气改善小区环境，提升服务水平，提高基础设施保障能力。
㈠强化措施，加强管理，保障后勤日常工作正常运行。在继续保持物业管理良好态势的基础上，紧紧围绕机关及“三区”环境卫生绿化、水电暖保障，坚持定期检查同日常巡查相结合，集中整治同专项整治相结合，勤查、勤看、勤动手，保证了机关和“三区”环境卫生干干净净，花草树木修剪的整整齐齐。达到了正常供水、安全供电、及时供暖。对离退休的老干部、老同志，我们主动进行上门服务。
㈡提高效率，快速反应，保障后勤日常维修及时高效。在日常水电暖保障过程中，以方便干部职工生活为原则，坚持专项维修同日常维修相结合，专项维修做到了有预案、有组织、有落实，日常维修做到了快速反应、快速行动、快速解决。
㈢加大投入，完善设施，保障机关和“三区”消防安全。在有关部门的帮助和指导下，加大投入，按照消防要求在机关和“三区”配备了消防栓、灭火器、消防沙、战备锹等消防设备，并对原有设施进行了检查测试，保证消防设施在紧急情况下可以有效发挥功能，提升了机关和“三区”消防保障能力。
㈣提高认识，细化管理，推动节约型单位建设。一是强化线路、管路和设备的日常巡查，预防“跑、冒、滴、漏”现象；二是加强办公大楼节能减排，呼吁驻楼单位及职工做到人走灯灭、断电、关水，确保无长明灯及未关闭的高耗能设备；三是淘汰办公大楼及大院照明、用水等高耗能设备，更换成了节能照明灯具和节能环保水龙头。
㈤加强门卫，完善设施，保障“三区”住户居住安全。在安装监控设备的基础上，加强门卫管理，加强巡逻力度，预防消防、安全、治安事件发生。全年未发生火灾、水灾、盗窃等安全事故。
㈥以人为本，完善功能，提高基础设施保障能力。一是集中 时间、集中力量对机关办公楼、大院的铝塑板、大理石墙壁、花岗岩地砖、单元楼门、路灯、落水管等破损及影响美观和易导致不安全隐患的地方进行了维修更换，保障各项基础设施安全正常运行；二是对机关1号楼、3号楼、老干部活动中心作了全面的防水处理，对4号楼和新区部分楼顶漏水区域进行了修补；三是机关3号楼和4号楼之间暖气主管在供暖期间破裂，威胁机关住户取暖，中心迅速组织人员在天寒地冻的情况下连夜抢修，及时恢复了供暖，得到了住户的赞扬和满意；四是将分局大院破损锈蚀的围栏更换成了喷涂护栏，增加了实用性和美观度；五是通过多次和电力公司协商，将影响新区人员和车辆出入的10kv电力分接箱东移，远离新区大门，保证了人员和车辆正常通行；六是新区加压水泵不间断满负荷运行，经常出现故障，我们在尽量不影响住户正常生活的情况下，及时修理，最快时间恢复正常供水；七是为解决北区车辆拥堵现象，适当缩小了花池面积，增加了硬化面积，基本满足了住户对车位的需求，可以保证车辆停放有序，进出自如；八是对北区变压器加装了防护围栏，消除了安全隐患；九是根据多次实地观察、研究，花费很小代价解决了北区地下室渗水问题。目前地下室干净整洁，环境状况极大改善，提高了住户的使用效益。
㈦内外联动，服务机关，主动做好同分局驻地社区及有关部门的协调工作。一是积极响应和配合社区搞好统一活动，办理和小区住户有关的社区事务；二是配合社区做好入户调查、登记填表，圆满完成了2010年全国人口普查的有关工作；三是积极协调建设局、房改办，办理机关住户房产证。机关4栋住宅楼119户住户，27户住户房产证已拿到手，44户住户的房产证正在办理中，48户住户的房产证办理条件也已基本成熟，办证工作正有序推进。
二、同心同德，精心施工，搞好长晋一级路施工建设
在全力做好后勤管理服务保障工作的基础上，中心紧紧依托分局，承接了长晋一级路南王庄至司徒段4.5公里的工程建设任务。中心早谋划、早准备、早组织，以“精心施工保质量、消除隐患保安全”为目标，科学组织、精心施工，全面做好长晋一级路南王庄至司徒段工程建设任务。
三、强化措施，落实责任，坚定不移地抓实安全生产工作 中心坚定不移地将安全工作提到实现科学发展、和谐发展的高度，坚决执行分局关于安全工作的指示精神，继续深入开展安全生产专项整治工作，建立安全例会制度，严格落实安全生产责任制，加大安全生产资金投入，保持了安全生产的良好态势。
物业上，继续抓好每周安全检查监督，分管领导带领物业负责人深入“三区”检查安全，及时提出整改意见，及时发现处理问题，尽快消除安全隐患。工程上，项目部成立了安全领导小组，制定了安全制度，责任到人。结合场所、工序的不同特点，制定相应安全措施。设臵标志、悬挂安全标语、贴安全温馨提示，规范安全操作。定期进行安全检查，布臵安全生产。每天进行安全嘱咐，安全总结，把安全隐患消除于萌芽状态。
四、攻坚克难，做好“五个确保”，保证职工队伍思想稳定 中心始终从干部职工切身利益考虑，努力克服经费不足，资金紧张的困难，不折不扣地做好了“五个确保”工作。职工工资、保险、福利等按时足额发放、缴纳，收入稳定增长。解决了职工的后顾之忧，确保了职工队伍思想稳定，调动了职工的激情和干劲。特别是多年来一直工作在后勤服务岗位上的长期临时工，工资有了较大幅度的提高，同时为他们办理了社会保险。
五、围绕中心，发挥职能，积极开展党工团工作
中心党支部积极围绕中心工作，发挥职能。按照分局党委的统一部署，我们开展了《廉政准则》教育活动、创先争优活动、“五治五督”活动、创建学习型党组织（学习型单位）活动。制定了实施方案，学习计划，个人学习和集中学习相结合，组织开展了多种形式的专题活动，按要求按步骤推进各项学习教育活动的贯彻落实，取得了明显成效。
中心工会充分发挥桥梁和纽带作用，支持职工通过工会积极参与单位事务，关心和重视职工权益保护。切实为职工排忧解困，访贫问寒，让职工体会到了中心这个大家庭的温暖。积极组织中心干部职工参加分局工会组织的各项文体活动，在象棋、跳棋、演讲等比赛中，中心获得了比较好的成绩，获得象棋、跳棋一等奖和演讲比赛二等奖。积极开展“送温暖、献爱心”活动，号召干部职工踊跃为地震灾区和困难群体捐款捐物，今年为玉树地震灾区和困难群体共捐款1400余元。
中心团支部组织青年进行登山、参观孙文龙故居等活动，在繁忙的工作之余为青年创造放松身心、寓教于乐的良好氛围，陶冶了情操，鼓足了干劲，充分调动中心青年的积极性，投入到中心的各项工作中。
六、抓党风、促廉政，营造干事创业、风清气正的良好氛围 中心领导班子、党支部高度重视党风廉政建设工作，坚决按照党风廉政工作目标责任制的要求，制定党风廉政建设工作安排，抓好党风廉政建设责任分解，重视发挥班子生活会、支部生活会的作用，加强制度建设，制定了后勤服务中心党风廉政建设九项制度，涉及物业、工程、财务、审批等方面。紧密结合学习《廉政准则》、“五治五督”加强作风整顿等活动，增强干部职工尤其是领导班子廉洁意识，自觉抵制不正之风，进一步促进党风廉政和反腐倡廉建设，营造干事创业、风清气正的良好氛围。
后勤和干部职工工作、生活息息相关，作为后勤工作职能部门，中心必须树立以人为本的理念，以干部职工的要求为己任，全面履行管理、服务和保障三大职能，提升后勤保障、服务创新、自我发展三种能力，推动后勤管理服务保障工作迈上新台阶。
二o一o年十月
存在的困难和问题
一、后勤工作
“三区”尤其是机关和北区基础设施老化，一些基础设施亟 待维修更新，比如机关4栋住宅楼水电暖设施严重老化，随着时间推移，管路、电路、表卡故障不断，维修次数大幅增加，维修费用逐年增高，急需进行更新。但资金不足又困扰着基础设施的维修更新。
二、工程
作为拓宽中心发展渠道的重要方面，我们在机械、人员、物资等方面严重不足，这也是加大中心工程成本压力的最主要原因，是中心在工程方面的最大差距。
三、后勤经费
中心进钱门路少，出钱门路多，后勤经费严重不足，又有长期要账和打官司的，严重影响着后勤各项事业的发展。
面对众口难调的住户，后勤工作确实难干，出钱出力却很难得到住户的理解和支持。望领导支持后勤工作，引导干部职工理解后勤、支持后勤。
明年的工作思路
一、全面强化和推进学习型单位建设。大兴学习之风，牢固树立“终身学习、追求知识、崇尚科学、超越自我、与时俱进、开拓创新”的思想，始终着眼于为干部职工当好后勤这一中心任务，学理论、学业务，提水平、提服务。班子成员、党员示范带头，一级抓一级、一级带一级，制定干部职工教育培训计划，加强分类指导和管理，整体推进学习型单位建设，不断致力于提高中心干部职工的知识素养和业务技能，全面提升服务干部职工后勤工作的软实力。
二、加大力度贯彻分局对后勤工作的总体要求，坚持人与环境和谐相处、共同发展的理念，在环境卫生、绿化上，继续不断地改善工作和人居环境；在日常水电暖保障、维修上，继续优化服务，改进服务态度，提升服务水平和效率；在节能减排上继续加大投入，下足功夫。在基础设施维修更新改造上，创造条件克服困难，继续加大基础设施维修更新改造力度，提高基础设施保
晋城公路分局后勤服务中心二o一o年工作汇报
障能力。
三、工程在现有条件的基础上，深挖潜力，加大现有人员培训、学习力度，不断提高现有人员的工程理论素养和实践能力，提高工程施工、组织、管理水平，提升工程建设的软实力。积极转变思路，千方百计克服机械、物资不足的困难，多管齐下降低工程成本，提高工程效益。
二o一o年十月
第7篇：创一流检查总结
创建一流供电企业检查指导总结
2011年6月，省公司组织生产、营销专业人员对萝北、集贤、虎林、延寿县电业局创建国家一流供电企业，对宝清、密山县电业局创建省一流供电企业开展情况进行了检查指导，通过本次检查指导，使各局对创建一流供电企业的认识进一步提高，提升了创建一流供电企业促进企业发展，提高企业管理水平的认识。
一、各局的闪光点：
1.宝清电业局电费收取方式先进，为客户服务思维先进，服务手段先进，全局投入自动交费终端机18台，分布在客服中心、农村供电所服务厅，（该局没有城镇供电所，客服中心代替城镇供电所实现服务功能）用电客户可以到售电厅自己用卡自助交纳电费，查询电费，如果忘记带卡，也可查询到用户号后自助交纳电费。农村供电所由事故抢修人员值班，农民可以24小时自助交纳电费，由于交费便捷，不受交费时间限制，夏季用电客户自助交费率达70%以上，深受客户欢迎，优质服务、便民服务落到了实处，同时提升了企业现代化管理手段，也提升了供电企业的形象。
2.宝清局自行设计的业扩服务指南《业扩报装业务办理告知书》内容全面，从权益告知、供电方案答复实现、接受客户服务监督、业扩报装流程、工程设计及图纸审查的依据、程序及要求、图纸审核的时限、工程的中间检查、验收、用电设备的采购以及供电合同的签订等，图文并茂，即原则又人性化，对一个新申请用电的客户，通过阅
1读此告知书，能够全面、全方位的了解供电部门对客户申请用电的要
求，使申请用电客户心中有数，真正起到了服务监督的作用。
3.集贤局营销信息管理系统实现了全局信息共享，全局8个供电
所、电费发行中心，都能够通过网络将信息发送到局营销部，高压客
户的业扩报装可以在属地供电所申请后，通过网络传输到客服中心进
行运行。
4.虎林局营销基础工作扎实，能够将创一流企业的工作同日常营
销实际工作结合起来。业扩档案资料齐全、包括用户申请、设备清单、设计施工委托书、全部用电设备、计量装置的试验报告、工程图纸、工程意见评价卡等。
5.虎林局95598客户服务系统实现了咨询、报修、投诉、举报、派工、回访闭环管理，实现了故障抢修、到达现场时限、客户意见评
价的监督制约机制。
6.虎林局重视电能计量管理现代化工作，投入大量资金、改善电
能计量检定条件，购置建设国内先进的智能现代化表库，能够达到计
量器具管理条码化、库存表计搜索智能化，使计量器具台帐准确、规
范，为营销管理提供科学、可靠的计量信息依据。
7.延寿局电费风险预警机制落实到位。对电费回收实行动态管
理，实时跟踪，为防止新欠电费的发生，凡新装用户全部采取安装预
付费电表的办法，客服中心每天为使用预付费电表客户提供24小时的售电服务。
8.延寿局新的营销管理体系在探索中运行，他们实行供电所抄表
人员只是单纯抄表，由供电所专职线损管理人员承担线损指标，进行
管理线损，从而线损管理人员主动监督抄表员的抄表质量；市场营销
部设立专职计量专工，监督检查、管理计量装置，对100千伏安及以
上的高压用户，由市场营销部、供电所各自加封，实行“一表双封”
制度，从而加大了管理层、执行层之间的相互监督制约机制，基本上
杜绝了以电谋私的现象。
9.萝北局加强了对无功管理工作，将无功管理纳入日常营销管理
范畴，凡新装高压客户汇签时即提出无功补偿方案，必须达到无功补
偿要求后方可送电，从而提高了本地区系统的功率因数。
二、存在的共性问题
1.目前 95598客户服务系统能够开展业扩报装业务、接听客户故
障报修业务，对客户的咨询、投诉、举报、故障报修、派工，抢修人
员到达现场时限、故障抢修后对客户的回访评价，不能够达到国网公
司的要求，实现闭环管理模式。
2.目前95598电力服务热线电话宣传的力度不够，有的农村供
电所仍在宣传属地供电所的电话，造成供电所截留故障报修电话。
3.用电检查工作与营业普查工作的关系认识混淆，不能按省公司
要求建立用电检查卡，定期、按要求的项目开展用电检查工作。营业
普查大部分局只查计量装置，忽视营业内查及其他内容的普查。
4.对电力市场开发工作不够重视，目前此项工作还没有真正的开
展起来，填写、记录、总结的资料比较空洞，缺乏真实性。
5.营销应用现代化管理手段后，供电所对抄表综合日志、电费发
行表重视不够，不能按营业工作标准要求填记，忽视了电量之间的核
对关系。
6.用电登记契约书登记种别、营业术语的填写不够准确；设备容
量、契约容量的填写有误；对行业分类、业种别的掌握不够准确；对
电能表封号、电流互感器编号填写重视不够，用电登记契约书整理、装订不规范。
7.对营销差错统计认识有偏差，认为如果记录了差错，就会影响
营销的工作质量，所以出现了营销工作没有差错的现象，缺乏了可信
度。
三、需要加强和完善的工作
1.萝北局
（1）应用的营销管理信息系统不能够完全满足当前省公司要求的工作标准，对项目不全的应采用手工完善的办法补齐。
(2）客服中心展示的《客户用电申请》标准样登记种别填写错误，新装误填写业扩报装，契约容量填写的是设备容量。黄金古镇林场
客户申请业扩报装，汇签没结束即进行工程开工，没按标准流程开展
“一口对外”服务。
2.集贤局营销基础管理工作需要进一步完善，抄表卡片没有填
写变动明细内容；高压客户设备原簿的管理落实的不具体、事故换表的审批程序、售电员与收费整理之间的相互审核，应达到营销标准化
工作要求的标准。
3.宝清局应按省公司新的营销岗位工作标准划定工作职责及界
限，登记工不应完成建立抄表卡片、建立电费发行帐页等工作。夹信
子供电所没按电费管理要求，每日打印日结账单，记录银行存款日记
账，全月打印月结账单。
4.密山局：
（1）服务窗口公示的业扩工作流程已经过时，没能按省公司的要求及时更换。
（2）市郊供电所营销基础资料缺乏，没有抄表日志，电费收取
日、月结帐单、银行帐；线损管理缺乏科学性；供电所标准化、规范
化管理有待提高。
（3）对大电力客户（315千伏安及以上）和系统关口电能表不
能够开展现场检测工作，不能对互感器、二次回路的误差开展测试工
作。
5.虎林局目前的电费收取方式是邮政储蓄代收电费，由局财务部
负责管理电费，供电所只是负责查询客户交费情况，对代收的电费金
额、滞纳金等供电所不具体掌握，对于电费是何时上缴的，本供电所
购电余额等没有记录，供电所对电费资金管理不到位。
6.延寿局
（1）运行中的营销信息管理系统存在诸多缺陷，发行的电量电
费只有明细，没有汇总；管理中误将信息系统的业扩报装用电设备流
水帐代替了客户用电设备原簿，造成了没有用电客户设备基础资料。
客服中心、供电所从业扩报装开始，对自备变压器的客户就没要
求客户提供用电设备明细，导致了供电部门不掌握用电客户使用的用
电设备情况。
（2）对青川供电所新建的供电线路，线损指标考核跟踪不及时，不能够根据现场变化及完成的实际情况及时调整线损考核指标。
四、建议
1.充分发挥市场营销部的管理职能作用，通过日常的管理指导对不标准、不规范的情况，开展实地培训，采取一事一训的培训方法，从而提高营销工作质量。
2.进一步贯彻、领会营销标准化作业流程、营销各岗位工作标准的要求，在满足工作标准的基础上，简化工作手续，如：居民用电客户不应签订供用电合同，可用备书形式替代；居民用电客户业扩报装不运行汇签手续；暂停、复用客户不履行汇签手续；客户申请业扩报装用电、变更用电时已填写统一格式的《用电客户申请》，不再需要介绍信，事故换表已履行《事故换表报告单》，不需要再运行《营业传票》手续等，应减少不必要的工作流程，使营销工作达到简便、标准、规范。
第8篇：创一流工作汇报
多年来，供电营业所在局党委组织的正确领导和有关部门的大力支持帮助下，以安全生产为前提，以客户满意为宗旨，以规范化创建为契机，对内深化改革，强化管理，提高员工素质，对外坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针和“人民电业为人民”的服务宗旨，打造服务品牌，塑造企业窗口形象，特别是开展规范化供电所创建工作开展以来，我所积极向管理要效益，以服务求生存，抓创建求发展，扩大电力营销，拓展电力市场，创建工作取得了显著成效，现将有关情况汇报如下 ：
一、供电所基本情况：
供电营业所是电力工业局派出机构，位于县城北边中心城镇北界镇内，距离县城×公里，东邻云峰镇，南连妙高镇，西接金竹镇，北靠龙游县，素有“北大门”之称。现担负着整个北边新路湾、北界、应村、高坪四个乡镇，×个行政村以及应村造纸厂、新路湾铸造厂、天元竹木板厂等企业的供用电管理、维护工作,辖区总面积×平方公里，其中山地占×%，总人口×万余人。辖区内×KV线路×条，总长×.×千米，配变×台，总容量×KVA，电站×座，变压器×台，总容量×KVA，总营业户数×户，2005年×-×月份供电量×Kwh，售电量×Khw，综合线损率×.×%。电费×.×元(×-×月份)。
所内现有职工×人，电管员×人，线路专职电工×人，营销专职电工×人，驾驶员×人。
二、主要工作：
在创建规范化供电所过程中，我们以“三个代表”重要思想为指导，以国网公司颁发的《供电营业所规范化管理考核办法》为依据，用国网公司《农村供电营业所规范化服务示范窗口标准》来衡量，贯彻落实我局创建工作的工作部署，把实现规范化管理作为我们今年的奋斗目标，我所坚持以创建规范化统揽全局，紧紧围绕人员、设备、管理三要素，理顺工作思路，落实方法措施，使各项工作按照一流规范化供电营业所的标准有序开展。
（一）领导支持，认识统一，思想到位，形成了创建工作的巨大动力
争创规范化供电营业所是我局在今年提出的又一新的奋斗目标，是明年创建“国一流供电企业”的基础，也符合省电力公司关于开展“规范化供电营业所管理年”活动的要求，是加强我所内部管理，提高全体员工素质和管理水平的有效途径，是我所今年工作的重中之重。做好这项工作，必须具有牢固的群众思想基础，强大的精神动力，必须充分调动广大员工的工作积极性，激发工作热情，我所在创规范化工作开始之初就参加了县局召开的创建规范化供电营业所宣传动员大会，进行思想行动的大动员。同时，我局领导班子加大资金投入，花费近×万改善供电营业场所办公生活环境，并分批派出员工到宁波慈溪、景宁的沙湾供电所等先进单位参观学习，提高职工思想认识，使每位职工达成三点共识：一是创建规范化供电营业所是社会对供电企业的客观需要，二是企业自身发展的必然要求，三是全面提升供电营业所管理水平的有效途径。
争创一流是企业的生存之本，发展之基，而供电所规范化达标是企业创一流的基础的基础。这一不争的事实，成为本所全体职工的共同认识，进而为创建工作提供了源源不断的动力。
（二）从严管理，狠抓落实，保证规范化供电所创建工作有序开展
工作中主要是突出一个“严”字，抓好三项落实。突出一个“严”字，就是要“严”字当头，从严做起，将“严”字贯穿于工作的方方面面，制度要严，执行要严，考核要严，检查在严，管理要严，兑现要严，凡事都要严肃认真；抓好三项落实，一抓好组织机构的落实；
本所在局规范化供电所创建领导小组的帮助指导下，成立了以所长为组长，各班长副组长，全体员工为成员的规范化创建小组，负责安全管理、经营管理、文明生产、设备与生产管理等六方面工作组织、实施。第二是抓好目标任务的落 实。按照创建规范化供电所标准要求，结合并采取局里统一管理、分步实施、责任到人的工作方法，也制定了分项目标责任制，将一流企业的目标任务，逐条逐项分解，落实到班组、个人，分工明确，谁主管、谁负责，形成以创建为中心、全体员工齐抓共管，班组、个人任务明确、责任到人的局面，一级抓一级，层层抓落实，人人有重担，个个有任务，促进分项目的全面完成；第三抓好考核奖惩办法的落实。我所建立了经济责任考核办法，该考核办法涉及全所每一位职工，涵盖了工作的方方面面，在创建过程中，我所严格按考核办法兑现落实，将创建设工作与职工收益挂钩，通过触动经济利益达到督促工作的目的。
（三）健全组织，落实措施，确保安全局面稳定
安全是电力企业永远的主题，是搞好各项工作的基础，多年来，我所严格执行“安全第一，预防为主”的方针，贯彻“安全无小事”的安全工作思路，坚持以安全性评价为载体，以防人身事故为中心，以防误操作、反违章为重点，在安全管理中做到“五个到位”。以人为本，教育到位。一直来，我们都十分重视对职工，尤其是生产一线职工的安全教育培训，切实做好五个方面工作：一强化安全意识，经常组织职工学习上级有关安全生产的规定、阶段性安全工作重点、事故通报，加强安全知识的培训考试，使安全生产常抓不懈，对考试成绩不合格一律不准上岗作业；二确保全所每月开展四次的安全日活动；三坚持对新调入人员及请假三个月以上人员的岗前培训，做到安全生产处处有人抓，时时有人管。
健全网络，责任到位。本所健全了安全生产网络，成立了以所长为部门安全生产第一负责人的安全网 络，安全生产管理建立了总体抓和具体抓相结合的金字塔式管理模式，从所长、班组长、安全员、班组成员人人有责，目标明确，一级管一级，层层抓落实，安全生产不留空白。同时所里与各班组、兼职电工在年初就签订了安全生产责任书，做到安全生产思想早动员，目标早明确，措施早落实。
完善制度，考核到位。健全完善了《北界供电营业所安全生产奖惩办法》《遂昌电力局内部待岗理岗实施细则》《北界供电营业所经济责任考核办法》、制订了×个工作流程、×个工作标准等一系列制度，使安全生产的个个环节都有章可循，按章办事；同时加强安全考核的兑现管理，狠抓制度落实，将安全管理列为每月考核的重要内容，对每月各班组安全生产的学习、培训、等情况都有具体要求，做到当月考核，当月兑现，重管理，严把关，对违章人员一经发现，坚决从严处理。
重视现场，监督到位。严格按安全生产规定的要求，落实安全生产目标“三级控制”措施，贯彻安全生产“三措”管理，紧抓现场安全管理“四个要素”。坚持现场安全稽查制，督促现场安全措施的落实，及时掌握安全生产动态，现场安全措施不到位的一律不得开工。预防在先，检查到位。积极开展“危险点”预控和安全性评价工作，实行安全生产的动态管理；积极开展安全检查和安全活动，本所坚持开展安全大检查，及时制定整改措施，消除事故隐患，同时坚持每年开展安全用电宣传活动，夯实安全基础。
（四）加大力度，强化管理，加强电费管理
电费是电力企业的主要资金来源，左右着企业生存发展的命脉；由于近2年来我所辖区内的企业单位不景气，电费回收困难一直一大难题，面对这种形势，我们主要采取了以下几种方法 ：
一、加强宣传，增强用户依法用电意识，通过电视、广告、文艺活动等形式加强电力法的宣传教育，提高用户依法用电的整体意识；
二、因人而宜制订不同收费方法，陈欠电费因特殊困难一时难以全额付清的，我们采取签订协议，分期分批电费到位的办法；对有能力支付故意拖欠电费的客户，我们实施电费滞纳金制度，并运用法律武器保护进行电费催收。
三、积极寻求各级政府的帮助支持，建立良好的外部环境，形成多方合力，通过政府部门的协助参与，解决一些钉子户问题。
四、收费做到“三勤”，勤跑、勤催、勤想办法，以优质服务感化用户，尽量为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务，对于客户用电出现的问题，不管是否属于公司网络问题，是否属于公司维修范围，只要客户一个电话，我们都做到上门服务，许多客户自家保险误跳、电灯烧坏、开关断线问题，我们也一一上门解决，以优质的服务拉近了客户和我们的距离，多数用户都能自觉主动交费；
五、结合省公司、市局的电费安全管理，我们所做到以下几点来减少电费风险，一是加强了兼职电工管理，特别是加强他们的抄表时间和收费时间以及电费走收时的现金的管理，我们对抄表到位率进行抽查，并将抄表到位率、电费差错率进行统计考核。同时要求兼职电工每日将收回的电费直接存入银行，减少电费被挪用的风险。二是加强了电费票据管理，严格执行电费复核制度，对所有的电费发票的发放都进行了详细的登记，并要求发放人与领用人签名，同时对电费发票的废票情况也进行了登记与核实。三是加强了营销系统个人帐户，特别是电费回收帐户的安全管理，明确电费应收与实收管理员后，要求对其个人帐户密码完全负责，保证了营销系统内电费帐户的安全。设立专门的电费回收管理员（电费会计），建立各类电费报表、台帐，同时，依据局统一部署，取消了所内原本存在的×本电费存折，由局财务设立×个统一电费专户，做到电费日结日清，并及时的与局电费管理人员进行银行进帐单与实收电费以及系统内销帐的核对工作。
（六）双管齐下，两手齐抓
在抓好物质文明的同时，我所注重精神文明的建设，特别是注重加强职工队伍建设，一抓好职工的政治学习，注重职工思想道德和业务技水平的培训教育，深入开展爱国主义、社会主义、集体主义的宣传教育，使职工爱岗敬业，乐于奉献；加强社会公德，家庭美德，职业道德的教育，培育“四有”新人；二抓好职工专业技术培训。我所制定了年度职工培训计划，进行了安全培训和技术培训，职工培训教育率达×%，技术水平业务素质明显提高，同时建立了学习激励机制，对各种渠道自学成材人员实行奖励。三做好思想政治工作，稳定职工队伍。我所定期召开民主生活会，让全体职工在会议上畅所欲言，“聚焦”群众关心的问题，查找不足，研究解决方法，制定整改措施”相结合的办法。
（七）转变观念，完善机制，打造一流服务平台，优质服务即是客户对我们工作的需要，也是电力行业自身发展的需要，在优质服务工作上，我们始终牢固树立“人民电业为人民的宗旨，始于客户需要，终于客户满意，努力塑靠边全心全意为用户的新形象。
一、完善了电力营销体制和服务机制，线路班抢修工作实行了×小时值班，并配备了专用车辆，做到用户随叫随到；向社会公开服务承诺，公布监督电话，接受社会监督；，做到了“一口对外”。农村实现了一户一表工程，电费全面实现“五统一”“四到户”“三公开”，增加电费回收透明度，彻底消灭了权利电、人情电、关系电。
二、优化市场人员结构，提高服务质量，深入开展“诚信工程”，开展服务宗旨、经营理念、职业道德教育和讨论，强化企业和客户之间的“ 鱼水”关系，提出“一切围绕市场转，一切围绕客户转”的服务口号，弘扬“真诚服务，共谋发展”的企业精神，用“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针规范职工行为，我所实行了上门服务制度，建立了客户走访联系制度，为特殊群体的用电提供方便。为尽可能避免停电给居民和生产厂家带来的不便，我们主动进行多方协商，合理安排停电时间，做到群众满意、企业满意、政府满意。
三、加强与用户的交流，我所以保持先进性教育为契机，深入开展走千山万水，进千家万户’电力服务进农家”活动，组织开展上街宣传安全、节约用电咨询活动，张贴宣传品。征求每个行政村的意见，特别是加强对农业排灌等临时性、季节性生产用电和农户漏电保安器使用的安全指导，及时制止、纠正不安全行为。组织对五保户、孤寡老人上门安装一盏节能灯，解决一个用电上的问题，送上一份生活必需品。对乡镇加工龙头企业进行一次上门走访，征求意见，送上一份科学用电资料，解决一个主要用电问题，增进了与用户的感情，也为更好地做到优质服务奠定了基础。
四、深入行风建设，完善行风建设和纠风基础工作，严格遵守职业道德规范，讲文明，讲礼有，推行文明用语，实行挂牌上岗，改进工作作风，提高工作效率，拓宽服务领域，延伸服务内涵，提高服务质量。树立了我们北界所电力为民的新形象。
（八）重视基础，齐抓并进，落实降损节能措施
降损节能反映了企业综合管理水平、网络水平，是企业增收节支的重要举措，也是公司提高经济效益的有效途径。一直以来，我所重视降耗工作，并切实采取有效降损措施，取得了显著的成绩，我所辖区的线损指标保持在低损的水平上
一、健全组织，落实责任。我所结合局成立的线损管理小组，设立了以营削班长为线损专职的线损管理小组，落实了责任制，实行了降损节耗层层抓。降损小组以创建一流班组的指标数据为依据，以降损为目的，将降损节耗作为一项重要工作摆上议事日程，建立了降损规划，制订了措施，做到工作有目标，有规划，每月坚持召开一次降损分析会，及时掌握降损的动态情况。对损耗过高的线路设备进行跟踪管理，科学测算，及时查找原因，并制订相应整改措施。
二、是指标到位，严加考核。为实现降损工作取得实效，我所对局下达的经济指标进行了分解，并出台了供电所经济指标考核办法，实施了经济指标月考核办法，将指标的完成情况与职工经济收益挂钩，强化了降损出效益的思想认识，职工对降损工作高度重视。
三、是改善网络，技术降损。我们通过改善网络结构，改造线路设备，克服网络布局不合理带来的损耗，更换计量装置、小截面导线、不合格的变压器、淘汰的计量装置，提高计量灵敏度等技术办法达到降低线损的目的。
四、是加强管理，堵漏降损。加强违章用电和反窃电的查处力度，减少偷窃电现象的发生，减少人为造成的损耗，杜绝“权利电”“人情电”“关系电” 现象；全面了解掌握大宗用户特别是不景气企业用电情况，根据企业用电情况调整与之相配的变压器，避免“大马拉小车”造成的损耗；加强计量管理，提高计量的准确性，堵塞管理漏洞；加强线路的巡视检查，减少线路“跑”“冒”“滴”“漏”现象。
总结此次规范化供电营业所创建工作，我们虽然在各方面取得了很大的提高，也取得了令人振奋的成绩，但我们也清楚地看到，我们与先进供电营业所企业相比的许多不足，有待于我们在今后的工作中加以改进。创建规范化供电营业所工作使我们看到了不足，也增强了信心，我们一定会抓住这个契机，趁势而上，继续深入持久地开展规范化工作，立争为明年我局的创建国家电力公司一流县级供电企业，为辖区的四个乡镇经济的发展作出新的更大的贡献。
三、党建工作面临的主要问题及原因一年多来，我镇党建工作虽然取得了一定成绩，但也存在着许多问题和困难。(一)村级集体经济薄弱，党支部带富能力需进一步增强。全镇2xxxx村中集......
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