银行支行党建工作总结（精选4篇）_银行党建工作总结报告

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第1篇：银行支行党建工作经验总结交流

银行支行党建工作经验总结交流材料

XX年，农行XXXX支行始终坚持“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”的基本原则，切实加强和改进基层党组织建设和工作方法，发挥党委领导核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党建工作带动群团工作，以点带面，做实党建工作，有力地夯实了支行的各项业务发展基础。一是强化责任落实，形成党建工作齐抓共管格局。支行成立了以党委书记为组长，纪委书记为副组长，党委委员、各党支部书记为成员的XX支行党建工作领导小组，并建立健全工作机制，明确职责。把作为党风廉政建设作为党建工作重点，把廉政文化建设和贯彻落实会议精神等工作内容纳入XX年工作计划、目标任务，进行了详细的分解，并以责任书的形式由班子成员、部门负责人、网点负责人签订了党风廉政建设责任书。研究制定了《中国XX银行XX支行关于领导班子成员XX年党风廉政建设工作任务分解意见》，对支行领导班子成员XX年党风廉政建设工作职责和任务进行了分解。

二是优化组织建设，激发党建工作活力。支行把党员队伍建设当作重中之重，充分发挥党组织和党员的先锋堡垒和模范带头作用：一方面着力优化党员队伍结构，有计划地发展党员。为促进党员队伍年轻化、知识化，努力吸引年轻、高学历、高技能、复合型的专业人才及业务骨干到党组织来，精心为他们设计职业发展规划，提供多岗位锻炼机会。对缺乏基层工作经历的，有计划地安排到网点任职锻炼和补课；对经历相对单一的，加强岗位轮换。XX年，支行通过公开竞聘的方式选拔并任用6人，其中最年轻的任职时仅26周岁。同时，着力强化党员队伍组织纪律，强调“思想建党”，定期开展政治学习，大力加强党员干部尤其是年轻党员干部的学习。

三是深化廉政教育，净化党建工作环境。XX年，支行以党的群众路线教育实践活动为契机，以“落实群众路线，促进党风廉政”为指导方针，深入开展党风廉政教育。组织全行干部党员开展了集中学习，采取规定动作和自选动作相结合，联系实际，先后组织了6个半天的学习。此外，支行在市分行统一部署的规定动作的基础上，增加了3个自选动作：举办一次专题讲座，聘请XX市劳模、“感动XX”20xx年度人物田工上课，进一步加强群众路线学习教育；开展一次“党的群众路线”主题宣讲活动，将党的群众路线与道德讲堂活动相结合，以道德讲堂为阵地，开展一次“党的群众路线”主题宣讲活动；开展一次青年员工座谈会。

四是抓群团工作，扩大党建工作影响。支行高度重视群团工作，“一把手”亲自过问，积极倡导和深入落实以党建工作带动群团工作。一方面以工会工作为平台，组织开展“五四青年文化周”、“道德讲堂”、“职工之家”、“送温暖”和扶危帮困等各类活动，以“我们的节日”为主题，在元宵、端午、中秋、重阳等传统佳节组织员工开展喜乐会以及登山、骑行等户外活动，促进党员干部、群众之间的沟通交流，丰富党员干部和群众的业余文化生活。另一方面，大力支持支行团委各项工作，以支行团委成员为精干力量，对XX农行志愿者服务队进行了重要调整，给予精神和物质上的双重支持，支持志愿者服务队开展了一系列活动。XX年，志愿者们先后慰问了XX市道德模范田工、甘露寺久阳红颐养院的老人，在XX市“我们的节日•中秋”经典诵读晚会上为生活困难的空巢老人和留守儿童送上了月饼、慰问金和节日祝福。

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第2篇：银行县支行党建工作规划

ⅩⅩ银行县支行党建工作规划

为认真贯彻落实上级行党建工作，不断加强党支部的执政能力建设，根据上级行要求，结合我行实际，特制定我行ⅩⅩ年党建工作计划

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以建设学习型党组织为载体，以创先争优活动为抓手，以培育为民、务实、清廉作风为目标，紧紧围绕支行党建工作要点和党支部中心工作，全面加强支行的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，充分发挥党组织促发展、保增长、促和谐、服务群众、凝聚人心的重要作用，为支行工作提供坚强的组织保证。

二、工作要点

（一）强化理论指导，推进学习型党组织建设。

积极开展“争创学习型党组织，争当学习型党员”活动，紧贴形势任务、立足本职，拓展学习途径，建立长效机制，开展形势多样的读书活动，深入扎实推进学习型党组织建设，营造浓厚的学习氛围，全面提高党员干部队伍的调研能力、创新能力、服务能力、协调能力和自律能力。

1、政治理论学习。把深入学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神、新《条例》和党的十八大会议精神作为建设学习型党组织的重要内容，党支部制定学习计划，精心组织安排，充分利用“三

会一课”，采取集中研讨、专家辅导、座谈交流等形式组织学习，全面把握我市“十二五”经济社会发展的规划部署，把思想认识统一到加快转型发展、建设幸福信息的目标任务上来。组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略重大思想，用党的最新理论成果武装干部队伍头脑，用先进的政治理论指导工作，切实提高党员干部队伍的政治理论素质。

2、思想道德教育。以思想道德和社会诚信建设两大体系建设为重点，把经常性的思想道德教育渗透到党员干部队伍的日常工作和生活中去，弘扬以德为本、以诚立身的良好风气。以落实中央《工作规划》、《廉政准则》为重点，不断深化反腐倡廉教育，教育引导党员干部进一步增强宗旨意识和权力就是责任意识，讲党性，讲操守，重品行，戒贪欲，克己慎行，防微杜渐，充分发挥表率作用。每季组织观看一次警示教育片，进行正面典型和案件警示教育，增强自觉抵御腐败思想的道德防线。

3、业务知识学习。紧扣支行工作发展大局和队伍建设一专多能的要求，紧密联系工作实际，以干部在线教育为抓手，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的要求，广泛学习与本职岗位工作有关的方针政策、法律法规、专业知识，同时采取请专家辅导，学习论坛，座谈交流，外出学习考察等形式，组织党员干部学习各项相关法律法规和规章制度，深刻理解精神实质、准确、规范执行具体标准和工作要求，进一步提高依法行政的能力。

4、不断探索思想政治教育的新途径、新方法。结合支行的发

展现状和党员干部的思想实际，增强思想政治工作的针对性、实效性和主动性。通过创建学习型党支部活动，不断探索思想政治教育的新途径、新方法，加强对党员进行党性教育，把解决思想问题与解决实际问题相结合，努力解决职工关心的深层次热点、难点问题。

（二）深入开展创先争优活动，不断增强党组织的工作活力。围绕“为实现科学发展创先进，为建设幸福信息争先锋”主题，深入推进创先争优活动，不断提高党组织服务发展、解决问题的能力，进一步发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

1、深入开展创先争优活动。党支部要积极开展创先争优活动，全面落实上级行下发的创先争优的要求部署，立足本职，在履职尽职、干事创业中创先进、争优秀，脚踏实地，扎实工作。建立健全督查点评机制，确保党支部和党员公开承诺得到有效落实。建立健全动力激发机制，通过党员践诺公开点评、党性分析、民主评议等形式，进一步激发党员自觉增强创先争优的主动性和积极性。建立健全典型宣传机制，把宣传典型与学习身边先进结合起来，组织党员“学习身边人、干好身边事”，大力营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，结合建党90周年纪念活动，评选表彰优秀党员。

2、创新方式，扩大创先争优活动的成果。通过创新活动方式、丰富活动载体，按照“党员公开承诺、领导公开点评、群众公开评议、组织公开结果”的“四公开”要求，确保承诺事项落实到位。把公开承诺作为深入推进创先争优活动的有效方式，全面推进党群

共建创先争优活动的开展，真正让“科学发展上水平、党员干部受教育、人民群众得实惠”。

3、结合实际，开展形式多样的创先争优活动。突出实践特色和机关实际，围绕建国63周年和建党90周年等重大纪念日，组织党员积极参加开展“创先争优”主题演讲比赛、党建示范点、“窗口党旗红·创岗争星”等评选表彰、新党员集体宣誓等活动。

4、开展建党91周年活动。及早谋划和安排部署，突出宣传党的光辉历程、讴歌党的丰功伟绩和爱国主义、改革开放、三个代表、科学发展等主题，广泛开展形式多样的庆祝活动，增强党员干部知党爱党兴党意识，丰富活动内容，增强活动实效。

（三）加强党的组织建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力 以新修订的《中国共产党党和国家基层组织工作条例》为准则，进一步加强基层党组织建设，夯实党的基础。

1、强化组织机构。支部领导班子求真务实、团结和谐、开拓创新、勤政廉政，真正成为推动支行改革发展的组织者、推动者和实践者。提高支部成员的政治意识、大局意识和责任意识，使之能更好的组织领导和经营管理工作。

2、发挥好党员领导干部的带动作用。党员领导干部要切实制定学习计划，充分发挥好在理论学习上的带头作用；引导全行人员在真学、真懂、真用上下功夫，切实增强党员干部贯彻党的路线、方针、政策的主动性和坚定性。继续完善党员干部理论学习和业务学习制度，重点坚持“三会一课”制度，不断提高党员干部的党性观念和整体素质。

3、进一步完善党员日常管理制度。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，培养入党积极分子和发展新党员；加强对入党积极分子的政治理论培养与党性教育；及时做好

党员组织管理和党费收缴工作，确保工作正常有序。完善考评制度，做到用制度管学习，促学习。

4、进一步推进党务公开。努力建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，继续把干部职工普遍关心、涉及切身利益的各类事项作为公开的重点，建立健全相关制度措施，丰富公开内容，创新公开形式，落实工作责任，规范公开内容和形式，确保公开的针对性和经常性。

5、落实党建责任制。认真落实有关规章制度的各项条款，并根据实际，结合创先争优活动，找准党建工作与单位中心工作的结合点，签订《党建目标责任书》，尽可能细化和量化考核指标，规范台帐资料，严格考核，并注重考核结果的运用。

（四）推进作风效能，抓好反腐倡廉建设

抓好支行作风效能建设，不断提升支行服务基层的层次和效率，建设服务型机关和廉洁型机关。

1、加强反腐倡廉建设。建立并严格实行《党风廉政建设责任制》，推行党务公开，抓好廉政文化进机关建设，适时开展以廉政文化建设为主题的系列活动，深入开展反腐败斗争。

2、加强党内监督。坚持党要管党，从严治党的方针，严格按照《党章》、《党内监督条例》、《廉政准则》要求，从思想、组织、纪律等方面对党的组织和党员进行监督。强化党内监督意识，加强党内监督制度建设，构建党内监督的长效机制。切实做到预防为主、关口前移。

3、完成廉政风险防范管理工作。按照全面开展、突出重点、扎实推进、务求实效的总体目标，从有利于推进支行事业发展，有利于规范工作人员廉洁自律行为，有利于自我教育、自我完善、5

自我纠正、自我约束为出发点，深入发动群众，查找风险点，坚持查准、查细、查实廉政风险点，完善防控措施，明确监督主体。

ⅩⅩ年4月18日

第3篇：农商银行支行党支部党建工作总结

农商银行支行党支部党建工

作总结

9月份以来，**支行党支部在总行党委的关心和指导下,全面推进党支部的政治、思想、组织、作风、纪律和制度建设,加强领导,明确职责,狠抓落实，切实提升党员的理论水平和服务意识,转变党员工作作风,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，支行各项业务的稳健发展提供了有力保证。

(一)扎实推进两学一做学习教育。采取党支部统一学习，购买党建书籍、组织支行全员开展专题学习会议，开展党章党规知识测试等多种方式，推动党章党规、系列讲话精神入心入脑，促使支行党员干部进一步坚定理想信念，增强四个意识。

(二)落实党风廉政建设主体责任。组织召开支行党风廉政建设工作会议，制定党风廉政建设工作计划，进一步明确工作目标、细化责任主体、层层压实责任。主动落实党风廉政监督责任制，严格遵守责任追究和问责制度。组织党员职工观看教育警示片，进一步筑牢拒腐防变思想防线，营造支行风清气正的良好工作环境。

(三)推进服务型党支部建设。坚持业务工作需要什么，党建工作就保障什么，促使党建工作与支行业务工作相辅相成，相融共生，以党建高质量促业务发展高质量。

下一步，**支行支部将按照省联**书记稳、严、实、细和转观念、强管理、练内功、树形象的总体工作要求和市办赵主任三层六化工作思路，总行党委七大提升战略部署，针对我支部目前存在的主要问题做到以下几点：

一是对照三严三实要求，不断提高支部书记的管理能力，不断向书本学习，向实践学习，向同事学习，力求多读点书、多听些课，增强抓好党建工作的本领。

二是自觉履行抓党建职责，按照落实从严治党责任的要求，把抓好党建作为最大的成绩，坚持党建工作与业务工作齐抓共管。

三是树立创新意识，在抓党建工作中不断了解新情况、总结新经验，逐步实现总体思路、工作机制、工作方法、活动内容和组织形式的创新，做到以创新的方法抓落实，努力推进支部党建工作迈上新台阶，促进**支行各项工作不断向前推进。

第4篇：银行支行工作总结

2011年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行2011年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将2011年的工作总结如下：

一、工作成效及经营情况： 经营效益显著提高。2011年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%；各项支出4,851万元，（其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元），实现拨备后利润1,542万元，如果剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。截止2011年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中： 储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加 488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年计划增加 3,370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的 132.75%；年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加基本账户111户，非基本账户5户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。截止2011年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元；正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。按照总部下达贷款计划指标数，我支行2011年完成情况：（1）全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年计划4,920万元，超额712万元,完成全年计划任务的114.29%；（2）抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%； 其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务；

二、2011年各项工作开展情况

（一）增强资金实力、壮大存款规模 面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了 14.48%，完成全年计划任务的82.38%.二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额 585万元。四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584 张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%；五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止2011年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。

（二）加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部2011年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设；为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设；；为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%；不良资产占比明显下降。三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式；对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。

（三）强化服务意识、丰富服务内涵。年初我们完善了《商业银行盘山支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了2011年至2011年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业2011年服务标兵，我行被评为辽宁省银行业2011年优质文明规范服务先进单位。一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在2011年元旦、春节期间，支行出资XX多元购买奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数；同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。

（四）加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高。一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育；党员的“三会一课”教育；领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情；深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围；积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌（我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名）；再次是关心员工、热心社会公益活动。支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训；我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。

（五）完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。2011年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。回顾2011年，在取得成绩的背后也存在一些问题和不足之处，主要有：一是存款规模不够大，创利能力低；二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的不足。三是体制、制度建设还有待进一步加强。四是服务工作还存在一定的差距，服务设施和服务功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。

展望2011年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度一致，采取有效的措施加以解决。2011年工作目标及措施 2011年将是“十二五规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学发展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整服务方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营安全、服务优质的现代金融业。

一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化服务手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对双台子区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作计划。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项准备工作，分析、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。

二、加强信贷管理，全面提高资产质量。一要加强风险管理，坚持安全、效益的原则, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进行分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进行处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进行全方位的考核，四要加强信贷基础工作的管理，推进贷款结构调整，按照总部的有关政策，我们有计划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。

三、坚持以人为本，加强职工队伍建设。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。全面提高员工的整体素质，继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动，培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。展望2011年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创盘山支行的美好明天。