政务服务基层党建工作总结（精选6篇）_政务服务工作总结4篇
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第1篇：政务服务中心2020党建工作总结
政务服务中心2020年度党建工作总结
1992-020年，在省机关工作委员会的正确领导和中央党组的具体指导下，省政务服务中心党委结合中心工作实际，进一步推进全面严格党的管理的总体要求的落实，积极组织和精心开展省机关党建工作，扎实推进党的政治、思想、组织、作风、纪律、反腐倡廉和制度建设，为中心的全面发展提供了坚实的思想和组织保障。
1、基本信息
(1)思想政治建设:深入学习贯彻党的十八大和历届全会精神，深入学习党的十九大、中央纪委工作报告、中国共产党章程和重要讲话精神，深入贯彻党的七大精神和七届二中、三中全会精神，大力推进“两个学习、一个行动”学习教育的常态化和制度化。积极参与“大讨论、大行动”，邀请省委党校、XX大学等高校的专家教授到中心进行专题辅导。通过开展党性教育专题培训，中心开展了培育和践行社会主义核心价值观、社会文明大行动、支持海口“双创双育”和党员干部参与社区志愿服务等一系列活动。所有党员干部都学会了用党的创新理论武装头脑，始终与党中央、省委保持高度一致，努力适应全面从严治党的新常态，集中精力团结党员干部的正能量，截至11月底，中共中央已组织学习理论18次，党的领导班子成员已参加党课5次，党员和处级以上干部已集体讨论4次。组织党员干部脱产培训2次，80次；每个党支部举办了64次党课，召开了32次专门的组织生活会议，积累了800多篇党员干部的写作经验。
(2)组织建设:根据《中国共产党基层组织选举暂行条例》和省直属机关基层党组织换届选举程序的有关规定，召开党员大会选举政府事务中心第三党委和第三纪律检查委员会。第16党支部(公共资源交易服务中心党支部)如期组建，并按规定程序进行变更。根据年度党员发展计划，完成了2名优秀青年党员入党和6名预备党员正式入党的相关工作。办理18名调入党员和21名调入党员的组织关系转移手续；再次检查和梳理了关联党员的组织关系，完成了“全国党员管理信息系统”的录入和所有党员的党内统计。严格党费收支，实行党务公开，加强党员教育和管理，不断加强党务干部培训，组织新的党支部书记、党务干部和新党员参加党务知识培训，组织党员干部参加浙江大学、长征干部学院、木瑞山革命根据地纪念园等专门的教育培训课程。不断提高机关党建工作水平，激活组织活力，进一步夯实组织基础。
(3)作风纪律建设:深入学习和理解全面从严治党的丰富内涵，坚持政治纪律，加强作风建设，增强党员干部群众意识和感情，不断提高政府服务质量《2020年党的作风和政治作风建设办法》已经发布。把政府机关作风和纪律建设与行政审批服务、公共资源交易服务、中心绩效考核、干部职工考核晋升结合起来，深入开展“四抓四管”和“党员先锋模范岗位”的党员发展活动定期组织道德监督员召开座谈会，广泛征求公众对中央干部职工服务群众的意见和建议，认真查找工作中的差距和不足，不断转变干部职工的工作作风，树立良好的政府服务形象。
(4)廉政建设:制定了《2020年廉政建设要点》和《2020年廉政建设任务明细表》，发布了《廉政建设和反腐败工作文件汇编》。廉政建设已经列入党中央、中央办公厅的重要内容，并适时组织召开专题会议印发了党风廉政建设领导小组主要职责和纪律检查委员会监督职责清单，进一步细化职责分工，不断惩治庸才、游手好闲、铺张浪费和贪婪行为。这使广大党员干部坚持执行中央八项规定和省政府二十项规定。年初，中心领导、部门负责人、部门负责人和全体党员干部层层签订廉政建设责任书，不断夯实“两个责任”，确保层层传递，推动工作落实。深入开展党风廉政建设和反腐败教育。我们将采取多种形式，如学习讨论、集中授课、观看警示教育片、实地考察海口监狱、谈话提醒、在中央网站上开设党风廉政建设专栏等。教育和引导广大党员干部进一步增强纪律性和廉政意识，筑牢反腐倡廉的思想防线。充分利用橱窗展示、LED显示屏等媒体开展反腐倡廉文化宣传，积极营造廉政服务环境
(5)制度建设:坚持将机关党建工作列入党委会议议程，定期召开专题会议研究部署党建工作，将党建工作经费纳入行政预算，坚持每月利用主任办公会议听取机关党建工作报告，整合各部门建议，重新部署党建工作。坚持机关党委专职副书记参加党委会议制度，更好地发挥机关党委在推进中心整体工作中的协助和监督作用。根据年度工作任务，制定了《2020年党建工作重点》、《2020年党组理论学习中心组学习计划》和《2020年党员干部培训计划》。结合党支部工作实际，印发了《全面严格党的管理责任考核办法》、《关于加强党支部规范化建设的意见》和《党建工作联系点制度》。根据省委要求，制定了《以“两个学习、一个活动”推进学习教育常态化、制度化工作方案》、《深入学习贯彻落实二十大检查重要讲话建设更好的新二十大实施方案》和《学习贯彻实施方案》，宣传贯彻党的十九大精神，出版了《以“两个学习、一个活动”促进学习教育常态化、制度化的材料汇编》、《学习教育用袖珍手册》和《党的十八届六中全会精神文献汇编》等有关文件和资料。
(6)党群共建:根据《机关党务工作者、青年和妇女2020年主要活动计划》，一贯开展篮球、乒乓球、羽毛球和瑜伽等各种体育和娱乐活动。为了迎接党的第19次胜利，与省文联联合举办了题为“政府风格”的摄影展。利用“5.4”组织部分青年会员到定安开展志愿服务活动。积极组织干部职工积极参加省级机关举办的书法、摄影评比活动，即“丰富机关文化，迎接第十九次全国代表大会，建设美丽新XX”，并取得一等奖、二等奖、三等奖的优异成绩。根据省机关第四届职工运动会的通知要求，结合中心实际情况，制定了《参加省机关第四届职工运动会实施方案》。由76名运动员和教练员组成的代表团参加了足球、篮球、羽毛球、乒乓球和趣味体育五大项目，更好地展示了中心干部职工团结进取、昂扬向上的良好形象。
2、主要做法
(1)深入学习贯彻党的十八大、十九大等一系列重要讲话精神，全面推进党的思想建设
1是继续深化学习贯彻十八届六中全会精神，进一步推进党的全面严格管理和向纵深发展。年初，中央党组召开专题会议，研究部署组织党建工作。组织领导班子成员重点学习《新形势下党内政治生活的若干指导意见》和《中国共产党党内监督工作条例》。会议还决定结合领导班子的分工，制定“党建工作联络点制度”,进一步明确领导班子的职责二是认真组织学习宣传党的十九大精神，认真研究制定实施方案，把各项任务落到实处。十九大闭幕后，中心立即组织党组会议，全面学习十九大的工作报告和讲话精神。该中心立即发布了《学习宣传贯彻党的十九大精神实施方案》,明确了省政府赋予各部门和负责人的任务。中央委员会党委书记、主任、书记王静同志，第一次组织召开了中央委员会扩大学习会议、全体干部职工大会和中央委员会党员大会。他以传达学习会议精神、专题宣传、上党课、学习党章等形式，分别贯彻党的十九大精神和省委的有关要求。三是进一步推进“两学一动”学习教育的规范化和制度化。制定了《促进“两学一练”学习教育常态化和制度化工作方案》。省纪委纪检小组在省政府办公厅印发了一本图文并茂、便于携带的“两学一练”学习教育袖珍手册。坚持阅读原著、学习原文、理解原则，采取集中学习、专题讨论、“三会一课”的形式，组织生活会议、民主评议、专题活动和个人自学，突出学习内容，明确学习目标，提高学习效果，使党员干部的政治信念更加坚定，宗旨观念更加牢固，作用更加充分。四是按照“深入学习贯彻二十大检查重要讲话，建设更好的新二十大”大讨论行动的相关要求，组织各党支部制定活动计划和调研工作计划，结合业务工作开展专题调研，提出58条意见和建议，形成对政府服务改革和发展的统一思想认识。
(2)扎实推进标准化和规范化建设，全面增强机关党组织的活力和活力。
1是加强党支部建设的重点我们制定了《全面从严治党责任考核办法》和《关于加强党支部规范化建设的意见》，把“从严”贯穿于机关党建工作的各个方面。结合巡视中发现的问题，进一步明确了“三会一课”的内容和指标。机关党委坚持每周提前通知支部工作安排，加强检查监督，实行跟踪管理。二是注重严格执行党的政治生活制度结合“两个学习一个行动”学习教育和“大讨论大行动”活动，认真组织召开了专门的组织生活会、党员民主评议会和党员党性分析会。中央领导班子成员严格执行双重组织生活会制度，带头参加党课，通过解决党内生活质量差、流于形式等倾向性问题，增强了党组织的政治性、时代性、原则性和战斗性。第三，要把重点放在严格的党员教育和管理上。大力巩固去年党员组织关系调查和党费收缴成果，严格办理党员组织关系转移手续，确保党员来去畅通，及时缴纳党费；严格按照《中国共产党基层组织选举暂行条例》和检查整改要求，如期组织机关党委、纪委和党支部换届选举。严格党员发展程序和质量，确保队伍的纯洁性第四，着力加强党的干部培训。7月，组织43名党员干部到长征干部学院举办“走红军之路，弘扬红军精神”党性教育专题培训班9月，92名党员干部分两组在木瑞山革命根据地纪念公园进行教育培训我们组织了两次党支部书记和组织委员专业培训，重点是年度重大党建活动、党内统计、党组织和党员信息收集、党费收缴、“三会一课”会议纪要等工作安排和详细指导。
(3)坚持作风和纪律先行，全面严格推进党风廉政建设和反腐败工作 一是抓好宣传教育，确保思想防线不放松对于每个党员和干部，已经印发了关于廉政建设和反腐败斗争的工作文件汇编。党员干部认真学习了省以下党员干部违纪案件情况通报。党员干部坚持组织党员干部到省反腐警示教育基地(海口监狱)开展警示教育活动。党员干部参观了警情图片展，听取了犯人的自白，并通过二是抓好日常管理，确保组织的作风不走样修订“无效、懒惰、无效”情况和问责办法清单(试行)，密切关注无效、懒惰、无效行政等问题。不断加强检查，每月对迟到早退和大厅检查中发现的问题进行通报批评。重点抽查政务大厅窗口人员，保留视频截图；采访部门领导，用许多问题和重复出现的问题来提醒教育。三是落实整改，确保存在的问题不再重复。针对去年巡查反馈的6个方面的19个问题，制定并督促落实了55项整改措施。巡视整改落实率为100%，包括追加党费、支部改选、建立党风廉政建设领导机构、完善办公会议记录等5个问题。到2020年，省纪委移交和自行收集线索的六项调查核实工作将全部完成。重点对审批办公室、公共资源交易服务窗口负责人等重要岗位的工作人员进行谈话提醒教育，通报批评3次，谈话提醒20次，避免严重违纪行为
(4)加强党的自身建设，努力提高全面从严治党和履行职责的能力。
1是适应党建工作新常态，在实践中坚持党的全面严格管理。根据省机关工作委员会制定的省机关各级党组织名单，全面落实治党治党责任，以党支部建设为重点，推动中央机关党建工作再上新台阶，荣获省机关全面从严治党工作责任考核一等奖，顺利通过“全国文明单位”评审考核二是开展党员党性教育，引导党员干部坚定理想信念，坚持思想建党与制度治党紧密结合，用党建工作新思路推进中央工作新局面根据省党建工作委员会的研究任务，积极探索新形势下加强和改进机关党建工作的新思路、新手段和新方法，重点把握新形势下机关党建工作的特点和规律，加强课题研究成果的转化和应用。三是着力推进服务型党组织建设紧紧围绕省委、省政府的工作部署，进一步推进党组织与基层、党员干部与群众的“双纽带”。突出“服务中心和队伍建设”,把党委建成干部职工群众反映要求的渠道和解决问题的平台。先后召开了两次会议，征求各支部对党的建设和组织中心工作的意见和建议。共提出了14条建议，并针对这些建议制定了纠正措施。
(5)坚持党建带团建，提高团组织工作水平
1是深入贯彻抓党建、促扶贫的相关政策，配合驻地干部加强党支部建设，使冯丹村被列为万宁市基层党支部规范化建设示范村。我们还从党费中筹集了4.6万元，帮助23户贫困家庭准确地脱贫，努力实现全村脱贫的目标。二是通过举办“政府风格”摄影展，以及参加省机关举办的第四届职工运动会和书法摄影评比活动等一系列活动，凸显了政府组织“脚踏实地、实事求是”的服务优势，对推动整体工作的开展发挥了极其重要的作用。第三，根据中心送温暖工作制度的有关规定，中心坚持在节假日期间看望患病和有困难的干部职工及其家属，并结合干部职工的住院和家庭的重大变化给予照顾和帮助，使广大干部职工在工作和生活中感到安心。3、有问题
1是组织党建工作线索，任务重，人员少，有工作任务检查落实不到位；第二，个别党支部对党建工作重视不够，党支部书记的作用不够明显，存在履职不到位的现象。三是个别党支部落实“三会一课”等党内生活制度不及时，组织党员学习教育形式相对单一，会议纪要和台账登记不够规范。第四，政府机关的作风和纪律建设仍需加强，存在学习不实、工作不严、会议习惯不严等不良现象。
4、2020年工作计划
(1)全面推进党的政治思想建设，严格遵守政治纪律和政治纪律一是学习贯彻党的十九大精神、重要讲话和省委七中全会精神。要组织党员干部学习原文，阅读原文，准确理解和把握党的十九大精神的思想实质和核心实质二是引导党员干部不断增强“四个能力”，牢固树立“四个意识”，坚决维护党中央的权威和集中统一领导，严格遵守政治纪律和政治规则，在政治立场、方向、原则和路径上与党中央保持高度一致。
(2)坚持全面从严治党，巩固党的制度建设一是要认清党建工作的现状，牢牢把握新时期党建工作的总体要求，推进党的全面严格管理向纵深发展，切实落实“一岗两责”，切实落实党建工作的各项任务。二是推进党支部规范化建设。各党支部要严格执行“三会一课”制度，按期组织换届，严格控制党费收支，实行党务公开，加强党员教育和管理。三是继续推进“两个学习，一个行动”学习教育的常态化和制度化，巩固学习成果，进一步强化理想信念，增强责任感，做好“七一”评比表彰工作第四，加强党员干部培训，着力解决部分党组织弱化、模糊和边缘化问题，确保各级党组织在政府机关中充分胜任，积极推进“政府机关党建示范点”建设。
(3)以弘扬社会主义核心价值观为先导推进文明单位建设一是以培育和实践社会主义核心价值观为主线，广泛开展社会文明行动，创建文明单位，学会宣传党的十九大精神，把贯彻落实省委七届二中全会精神和纪念省经济特区成立三十周年等工作结合起来，引导党员、中央政府干部职工要带头进行社会文明行动，以身作则，建设中央文明政府的品牌二是深挖红色资源，传承红色文化，坚持以理想信念教育为主题组织党员干部培训，强化理想信念，增强责任感，增强道路自信心
(4)强调早抓小抓，继续抓好机关作风建设一是坚持执行中央八项规定、省政府20项规定和中央16项实施细则，继续整治“庸才、游手好闲、铺张浪费、贪得无厌”、“四风”、“无工无愁”二是严格执行《行政不作为、懒惰、游手好闲案件目录》和《问责办法(修订)》，加强日常检查，及时约谈和提醒存在不作为、不负责、服务态度差等问题的单位或个人。重点加强对当班情况、会议气氛和纪律的监督检查，杜绝迟到早退、工作和玩手机等问题，始终注重维护政府服务的良好形象。
(5)坚持反腐倡廉建设反腐倡廉的思想基础一是继续加强党风廉政教育，教育和引导广大党员干部进一步增强纪律性和廉洁性。我们将继续加强廉政文化宣传，积极营造廉政服务环境。二是切实履行监督职责，依法依规依纪严肃查处。充分发挥纪委的监督作用，加强对“三个一”等事项的监督和落实组织对中心及其下属单位的财务状况和重大问题进行定期审计。认真查处省纪委等单位的移送和群众投诉，严格遵守法律和纪律，违规必究，违纪必严
(6)充分发挥群众团体优势，不断推进工作机制创新一是根据省政府组织结构的调整和变化，结合中心实际情况，选拔优秀干部充实组织骨干，增强机关职工、青年和妇女组织的凝聚力。二是加强组织的体育文化建设，积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，促进干部职工身心健康三是坚持人文关怀，加强贴心服务，广泛开展困难救助、医疗救助和健康送温暖活动。第四，严格把关，扎实做好维稳工作。要有效掌握影响稳定的突出问题，及时调查不安全因素，确保中心的安全稳定
第2篇：市政务服务管理办公室基层党建联系点工作制度
市政务服务管理办公室 基层党建联系点工作制度
为推动“基层组织”党的建设的深入开展,坚持以“服务中心,建设队伍”为主线,以“创新、便民、服务”为突破口,强化对机关党建工作的管理,通过及时交流情况,选树典型,推广经验,不断提高机关党建工作科学化水平。经研究,决定在我办建立党建工作联系点制度。具体内容如下：
一、目的意义
在我办建立党建工作联系点制度,更好的改进机关党的管理方式,是密切与基层党组织和党员、群众联系的重要措施,也是促进机关党建工作和廉政建设的有效途径。有利于转变领导干部工作作风,及时了解掌握机关党建工作和廉政建设新情况,新问题;有利于相互交流,发现典型,总结经验,以点带面,整体推进各项工作开展;有利于增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,全面提升机关党建工作整体水平。
二、目标任务
通过在我办建立党建工作联系点制度,进一步提高各部门、各单位对党建工作和廉政建设的认识,帮助制定好工作思路、工作重点、工作措施,加强部门和单位之间的相互交流和沟通,定期进行工作点评和学习,及时总结基层好的经验和做法,选树好工作典型,形成良好的工作推动促进机制。通过强化对机关党的管理工作使每一个支部达到有一个好班子,有一个好工作思路，有一个好工作机制,有一个好活动阵地,有一个好工作氛围,有一个好工作成效,让机关党组织真正成为机关工作的灵魂和核心,为全市经济和各项社会事业又好又快发展提供坚强的政治保障。
三、具体安排
1、划分联系点。按照各部门工作职责,结合我办实际，组建市政务服务管理办公室总支部，下设市政务服务管理办公室机关支部、市政务服务管理办公室第一支部、市政务服务管理办公室第二支部、市政务服务管理办公室交易中心支部，共计四个支部。由我办班子成员一人、办公室副主任一人、行政服务中心行政审批单位二人分别负责联系管理相对应的党(总)支部,进一步加强机关党建和廉政建设的管理工作。
2、建立定期联系制度。各组联系人每月至少一次到各个联系点了解情况,以讲座、座谈会的方式，组织支部党员干部交流学习,每半年都要撰写一篇有参考价值的学习文章;同时,积极参与各党(总)支部有关党建和廉政建设等工作和活动,帮助各党(总)支部理清党建和廉政建设工作思路,制定工作计划,督促检查各项党建工作任务和廉政建设的贯彻落实情况,并研究和解决新形势下基层党建工作和廉政建设的一些新情况、新问题。
3、建立工作例会制度。各组联系人每季度末或季初都要分别组织召开一次各联系点工作例会,听取各个联系点季度党建与廉政建设工作情况和下一季度工作打算,交流工作开展情况,查找问题和不足,及时总结窗口工作经验，推广好的经验和做法。同时,结合学习型党组织建设,每次在工作例会中安排一小时集中学习时间,不断提高党务干部理论知识水平和业务能力,努力培养一支较高素质的党务干部队伍。
四、工作要求
1、建立党建工作联系点制度,是认真、专业、务实的具体要求和体现,各部门、单位党组织要充分认识建立党建工作联系点制度的重要性和必要性,切实增强做好机关党建工作的责任感和使命感,以制度促党建,以党建促发展。
2、各部门、单位党组织要积极支持、配合各联系组的工作,及时对联系组的工作提出意见和建议。各联系点要专门确定一名领导同志负责做好本单位与机关总支的衔接和日常联络工作,并将名单和联系电话报机关总支,确保各项工作落到实处。
3、各联系人要严格工作纪律,按照相关制度要求做好联系工作,及时准确了解和掌握各个联系点的工作情况,对各自联系点工作中存在的困难和问题认真帮助解决。同时,要虚心接受联系点的监督,认真听取对工委工作和联系组工作的意见和建议,不断改进工作作风提高工作水平。
第3篇：政务服务中心党建工作汇报
政务服务中心党建工作汇报
政务服务中心党总支在县委、县政府的正确领导和大力支持下，以服务全县经济和群众为着力点，以全面提升中心党建工作科学化水平为主线，以优化服务平台、提高办事效率为目标，打造了具有引领方向、富有特色的党建品牌，形成统筹城乡全县的县乡村“三级”服务为民体系。
一、组织机构
中心党总支结合自身的工作特点，按照服务大厅的楼层布局及业务范围将进驻大厅的44个单位的63名党员设置为中心党支部及三个联合党支部，由党总支一把手亲自抓，各党支部负责人具体抓，党建工作目标层层下达，逐项落实。一方面有利于党建活动灵活的开展，实现党建工作的精细化、特色化，另一方面更好地发挥了党员模范带头作用，着力打造了党建品牌。
二、党建品牌
中心党总支不断创新党建工作思路，将“服务快车”的品牌理念植入党建工作中，按照“热情、诚信、规范、高效、廉洁、便民”十二字方针，通过借助“六大活动载体”，实施“六大服务举措”，促使中心党总支这辆动车成为组织基础扎实、机制制度健全、服务功能完善、党建特色鲜明、工作成效显著、群众满意度高的标兵。
三、活动载体
中心党总支跨越赶超，用活动推进工作，用工作展示形象。
（一）加强学习建设，提高服务水平。
中心党总支坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，广泛深入开展“创建学习型党总支、争当学习型党员”活动，规定每周五下班前一小时为学习时间，通过采取集中学习和自学相结合、答题和讨论相结合、理论和实践相结合的方式，认真学习党史党章、理论和业务知识等，不断增强党组织的群众观念，引领广大工作人员以学习谋发展、以学习求突破、以学习促提高，以学习强服务。
（二）发挥党员主体，践行公开承诺。
中心党总支最大限度地调动党员参与活动的热情，组织党员开展落实公开承诺和兑现承诺活动，每名党员结合职责任务和岗位实际进行认责承诺，通过签订岗位服务承诺书、开展“党员一句话承诺”活动等形式，建立明确的责任追究机制；中心党总支要求每位党员佩戴党徽上岗，公开党员身份，在工作人员中营造立足本职创佳绩、认真履责践承诺的氛围。
（三）树立组织形象，结对帮扶基层。
中心党总支每年组织党员干部开展“关注民生、服务群众”下基层活动，形成了常态化。到目前为止共安排33人次下基层，到创先争优活动联系点小二台乡黑山堡、武家洼和黄羊洼三个行政村开展惠民措施，宣传我县在改善民生、关爱弱势群体方面的一些好政策、宣讲优秀共产党员的感人事迹、讲述致富经验等16次，结对困难户3户，为其送米面油等慰问品3000元，并就村民的饮水、危房、低保户、困难户等存在的问题等进行了深入调研，结合群众反馈的意见和建议，制定了帮扶措施，不仅增强了广大党员干部的做群众贴心人的服务意识，而且使 “有困难找服务中心党总支”成为群众的共识。
(四)丰富文化生活，感悟党群关系。
中心党总支不断完善学习内容，丰富文化生活，邀请了市委党校教授和县党史专家到中心进行专题宣讲、组织党员干部观看警示教育片、进行远程教育辅导培训；定期组织工作人员利用业余时间开展拔河、棋类比赛等文娱休闲活动，达到强健体魄、愉悦工作的效果；中心党总支还带领党员干部到战海乡和顺村、1469军事演习纪念馆、革命纪念地白洋淀参观学习，感悟革命年代党员和群众之间的鱼水情深，增进爱国主义思想和执政为民的情怀。
（五）开展夺旗争星，表彰树立典型。
中心党总支引导工作人员在“争”和“创”上做文章、下力度，每季度组织开展一次竞赛，结合各窗口的工作特点，不断创新竞赛方式，诸如开展业务知识大练兵、计/ 8 算机操作比赛等，激励广大工作人员比技能、比作风、比业绩。中心设立了“流动红旗”窗口、“党员示范岗”“帼国建功岗”两岗以及“和谐服务星”、“遵纪守法星”、“爱岗敬业星”、“业绩突出星”、“廉洁高效星”，在庆祝建党91周年暨七一表彰会议上对这些涌现出的先进窗口和个人进行了集中表彰。中心党总支把“一旗两岗五星”中工作扎实、业绩突出、社会认同度高的先进个人选树行业标兵，向社会和群众公示，激发党员干部职工学先进、赶先进、比先进。
（六）培育活动亮点，形成长效机制。
中心党总支为将党建工作推向高潮，结合开展的创先争优活动，不断丰富活动载体，培育活动亮点。从去年4月份开始，以“三学习、三提升”活动为抓手，相继开展了 “对标定位”、“三亮三比三评”、“三创三满意”、“三自六不让”、“三增一做”等一系列活动，并结合服务特点形成长效机制。省市县领导多次到我中心视察创先争优活动和“三自六不让”活动的开展情况，并给予了充分的肯定。中心形成了领导高度重视、党政齐抓共管、各部门协调联动的氛围。
四、具体措施
中心党总支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服务。
（一）以不断深化制度改革提升服务水平。
中心把提高审批服务水平作为工作的出发点，积极探索中心党总支和广大党员服务群众的有效途径。一是大力开展职能归并。中心充分利用新大楼的平台优势，加强整合进厅窗口资源，实现了“一个窗口受理、一个中心收费、一厅式办结、一条龙服务”的审办模式；二是推行并联审批。县政府成立了重大固定资产投资项目协调领导小组，建立了联席会议制度，并按照“中心登记、窗口受理、告知相关、同步审批、限时办结”的原则，将固定资产投资项目串联式分头审批变为并联式同步审批，进一步减少了审办环节，提高了办事效率；三是编印《服务指南》。中心全面对职能归并后保留的许可事项的名称、承办对象、办理程序等进行逐一审核规范，简化环节，优化流程，先后经过4次大规模的行政权力集中清理,行政审批事项由415项减至187项。
（二）以打造县乡村三级服务体系延伸服务链条。
一是构建服务框架。中心不断拓展服务领域，形成了以县政务服务中心为龙头，18个乡镇便民服务站为依托，365个行政村民生服务室为基础的“三级联动”服务体系，实现了县乡村“一站式”服务全覆盖。二是对接网络办公。中心对县乡村三级网络体系采取边建边开通的方式推进，将全县行政审批、涉农事项、社会服务等事项通过网络对接，实现三级网上受理、网上审批、网上办理，群众在村就可以/ 8 了解、咨询、申办具体的事项。三是推行“5+X”。每个乡、村服务中心都设立了政务信息公开查询区和政策咨询区，让群众在村就能了解政务信息、政策咨询、服务事项流程。村级民生服务室办事项目推行“5+X”，包括证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展、民事纠纷调解等五大类，各村还将与当地群众生产生活联系密切的服务事项一并纳入服务室统一办理，更好地为社会公众提供优质、高效、便捷的服务，真正实现群众小事不出村、大事不出乡、难事不出县。
（三）以完善的规章制度促进组织建设。
中心完善内部管理，一是抓阵地建设，中心党总支配备了规范化的党员活动室，为广大党员群众提供学习和开展活动的有利平台；二是抓日常管理，严格落实各项制度，加大执行力，强化对窗口的管理；三是抓服务到位，着力在服务态度、服务形象、服务质量、服务效率等方面上下功夫；四是抓制度建设，中心制定完善了工作人员行为规范、出勤考核办法等22项规章制度及管理办法。中心党总支同时强化党政班子内部权力运行程序的监督和制约，制订了以“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为主要内容的“五好”领导班子创建活动规划，形成整体合力，共同促进。
（四）以规范的统一收费保障权力公开。
中心规定大厅各窗口严格按照《张北县政务服务中心收费管理办法》要求，一律不得收现金，所有窗口单位涉及的行政事业性收费和经营服务性收费交由进驻银行代收，收费实行票款分离，并及时上缴财政专户，加强了预算外资金的管理，保障权力公开透明运行。
（五）以全面的电子公示推动阳光党务。
中心建有全面覆盖的视屏监控系统，全天候实时监控，并大力推进电子政务建设, 投资万元建成了网上审批、电子监察、窗口评议等十大办公系统，共计58项功能的综合电子平台。据统计，电子监察系统运行以来，每天可监控业务千余件，有效解决了个别部门超时办理、审批程序不规范等问题，审批平均提速35%，促进了权力运行更加刚性严格，党务公开更加透明，监督更加有效。
（六）以广阔的监督途径提升群众满意度。
中心积极探索扩大群众有序参与党务监督的新途径、新形式，不断拓宽与群众的互动平台。中心聘请了人大代表、政协委员为党务监督员，定期召开民主生活会；设置了党务公开栏，公开党总支机构人员、举报投诉电话；安置了群众意见箱、党员义务咨询服务台；畅通了网上投诉渠道，定期向办事群众发放群众满意调查表，广泛接受社会和群众的监督。办事群众真正参与进来，极大地提高了群众满意度。
五、工作成效
中心的党建工作力求在思想上求先，观念上求新，/ 8 服务上求实，达到“建一流班子、带一流队伍，创一流管理，献一流业绩，树一流形象”的五个一标准。在党建活动的带动下，今年以来我中心共办理各类事项80000多件，是去年同期的10倍，并且实现了零投诉，每日办事人均流动量达到1000人次，近两年中心共收到企业和群众表扬信100余封，锦旗10余面，先后获得全市行政审批服务工作“先进单位”、“先进便民服务中心”、县“实绩突出领导班子”、“服务经济工作先进单位”、“精神文明建设先进单位”等荣誉。
中心党总支会继续坚持加强和改进党的建设，不断探索新时期党建工作创新创优的新思路、新机制、新方法，为全县的率先发展、科学发展、和谐发展奠定了坚实的基础。
第4篇：浅谈基层政务服务工作
浅谈基层政务服务工作
《中华人民共和国行政许可法》规定：“设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正的原则。”、“实施行政许可，应当遵循便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。”,在快速发展的社会背景下，创新社会管理模式是社会发展的必然选择，党中央、国务院全面安排部署深化政务公开加强政务服务，全国各地充分结合实际，尽显聪明才智，快速建设政务服务体系、规范公共资源交易市场，为地方经济社会发展做出了很大的贡献。作为基层政务服务工作者亲身参与了这项工作，谈谈一些体会和思考。
一、政务服务现状：政务服务中心建设是一项复杂的系统工程，它涉及到行政管理体制改革、行政利益调整、行政观念更新、行政方式转变和工作机制的创新，是政府一场自我革命，是政府自身建设的有力措施、有效载体。政务服务中心建设好、发展好关系行政审批制度改革、体现新时期社会管理的创新，全译着中国共产党以人为本、科学发展、与时俱进的执政理念。祥云县在省、州党委、政府的正确领导下，县委、县政府切实加强自身建设，积极探索和创新社会管理，高度观注民生，努力建设人民满意的服务型政府。2011年6月，我县出台了《祥云县政务服务体系建设实施方案》，成立了祥云县人民政府政务服务局，为推进服务型政府建设奠定基础、提供保障。目前我县县、乡两级政务服务体系已 —1—
全面建成、正常运行，年底将完成136个村级为民服务站建设任务，全面开展1191个村民小组免费代办业务，形成县、乡（镇）、村（社区）三级政务服务网络。县政务服务中心占地2452，建筑面积3364.8平方米，设有2个服务大厅，中心网络、电子设备、监察系统、办公设备配齐配全，服务大厅布局科学合理完整。公共资源交易中心建筑面积1200平方米，设有开标大厅、评标室、询标室、专家抽取室等，配备了电子显示屏、电子监察等电子设备。2012年1—10月，全县共办理行政审批事项36178件，公共服务事项50169件，接受咨询137387人次，中心办件及咨询服务满意率均为100%，没有接到因政务服务而引起的投诉、举报事项，在一定程度上充分发挥了政务服务中心行政审批、政务服务、政务公开、政务查询、行政投诉五大功能，为我县经济社会发展营造了规范、高效诚信、开放的政务环境。
二、存在的困难和问题
政务服务体系建设虽然取得了一定的成绩，但还任重道远，在推进工作中存在在不少困难和问题。由于对政务服务中心的建设认识不够到位，理解不全面，准备不充分，投入不够、观念转变慢等原因，导致基层政务服务体系建设存在不少问题。具体从事行政审批的窗口工作人员也由于派驻不合理、责任心不强，业务不精等原因，窗口形象受损、“接件中心”、“挂号中心”问题很难破解。由于种种原因合力，难
以充分发挥应有的作用。主要表现为：
一是、认识不到位、授权不充分，清理不全面、进驻不到位。有的单位、部门领导对政务服务中心工作的重要性、必要性认识不到位，部门服务事项清理不全面、派驻人员授权不充分，没有完全达到“两集中、两到位”、“应进必进、进必授权”的要求。一定程度上影响了中心服务功能的发挥和行政审批制度改革工作的有效推进。
二是、政务服务局承担过多的行政职能，一定程度上影响了政务服务公开、政务服务管理等主要职能工作的开展,不利于做深做透、做细做实、做精做强服务主业。
三是、乡镇、村（社区）两级服务机构在管理体制、运行机制、服务方式等方面有待进一步拓展延伸和规范完善；
四是、现有办公场所及设施与转变政府职能建设服务
型政府，为老百姓提供多方位服务的发展需求存在矛盾。县、乡村各级政务服务办公场所、设施不能承载按要求应该进驻中心办理的事项。
五是、政务服务工作队伍急待加强。随着经济社会的不断发展，社会分工越来越细，专业要求越来越高，县乡基层现有编制显得尤为紧缺。特别是乡镇为民服务中心服务队伍建设困难重重。
六是、政务服务体系建设资金缺口较大，运行保障经
费缺乏。作为县、乡镇、村（社区）为民服务体系建设基本上靠县、乡镇财政投入，而县、乡（镇）两级财政紧张，导致政务服务体系建设投入不足，管理运行保障经费不足，村（社区）为民服务站建设、运行管理经费缺乏尤为突出；
三、对策建议
（一）加强顶层设计，明确职能定位。建议从中央到地方各级都成立相应的职能机构，有抓工作的专门机构和工作队伍。进一步明确、科学界定政务服务中心的职能设置、机构性质等，把政务服务中心建设和发展逐步法制化、规范化和科学化。
（二）完善政务服务体系。县级政务服务体系是以县政务服务中心为“核心”，以乡镇为民服务中心为支撑，以村（社区）为民服务站为基础的相互联系、互为补充的为民服务网络。只有建成完善的政务服务体系，并最大限度的发挥作用，才能满足基层群众的服务要求。建设和完善政务服务体系，关键是将政务服务体系建设作为“十二五”“十三五”社会公共服务基础设施建设项目之一，科学规划、分步实施，争取国家财政立项支持。层层落实责任，加强检查督促，过硬的考核奖惩。按照设施一流、高效便捷、标准服务、群众满意的要求完善县政务服务中心；注重解决乡镇为民服务中心设施设备、规范运行、联网审批、方便群众的问题；注重解决村（社区）为民服务站责任落实、经费保障、免费代办、真心为民服务的问题。
（三）拓展服务功能。县级政务服务中心要真正成为为企业、法人和群众提供优质高效政务服务综合平台，必须拓展功能。要将涉及行政审批前置条件的中介机构及其配套服务的各类评估、验资、公证、法律援助、传真、文印、晒图、资料装订等纳入政务服务大厅设置服务窗口；要在服务场地、设施满足需要的基础上，尽量将公共服务、医疗保险、社会保险、税收征管及水电气费、收视费、通讯费缴纳等与群众密切相关的项目纳入政务服务中心窗口受理，解决群众办事多处跑的问题。
（四）加强服务队伍建设。政务服务中心是政府办事窗口，是政府联系群众的桥梁纽带，是千万百姓关心关注的地方。由于政务服务中心工作的特殊性和进驻人员的差异性，很容易导致工作人员违规违纪，必须强化监督管理。要进一步探讨窗口工作人员管理的体制和机制，实现管理效益最大化。在政务服务队伍建设和管理上，充分体现进驻部门的主体责任，中心重在日常管理。日常管理重点是制度建设和制度执行。要形成用制度管人、按制度办事的常态化、规范化管理工作格局。推行人性化管理，坚持以活动教育人，以感情凝聚人，以舆论引导人；坚决查处工作不在状态，行政不作为、乱作为，违反廉洁自律规定的行为。在严格管理的同时，要从政治上、生活上、工作上给予窗口工作人员更多关
心，更多的支持，认真解决好窗口职工关心的生活福利、政治待遇问题，充分调动窗口职工的工作积极性。
第5篇：政务服务中心(项目办)党建工作总结
市政务服务中心（项目办）党建工作总结
今年以来，市政务服务中心（项目办）在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、省第十次党代会、十八届三中全会精神为主线，以贯彻落实市第五次党代会、市委五届四次全会会议精神，以‚学习贯彻十八大、争创发展新业绩、百强路上再进位‛为主题，按照‚抓党建、明方向、聚人心、促发展、创和谐‛要求，坚持党建‚引领发展，服务群众‛的理念，进一步强化组织功能、强化干部素质、强化党员作用、强化基本保障，实现基层党建工作与经济社会发展同频共振，努力优化经济发展环境，努力把中心（项目办）建设成为我市 ‚廉洁、规范、便民、高效‛的‚第一窗口‛。
一、加强党的基层组织建设，夯实党的执政基础（1）强化理论学习，推进学习型党组织建设
1、继续深入贯彻落实党的十八大等一系列会议精神，努力提升党员干部政治理论水平。中心（项目办）认真制定《市行政服务中心（项目办）党组中心组2013年（上）下半年学习计划》，深入学习新党章、十八大、十八届三中全会、省第九次党代会、黄石市委十二届七次、八次全会精神及大冶市委五届四次全体会议精神和习近平总书记系列讲话精神等，领会党的最新路线、方针、政策，进一步增强党性修养，提高党组的战斗力、凝聚力和创造力，深入推进中心（项目办）学习型党组织建设，鼓励机关干部作读书笔记、写读书心得，帮助大家在学习中增强党性观念，强化党员责任，按照能力席位标准的要求，创新载体，创新形式，加大学习型党组织建设力度，在机关干部中营造崇尚读书、重视学习良好风气，引导机关干部利用业余时间自学、参加干部在线学习，提高干部职工能力水平。一是今年以来，中心（项目办）机关共投入万余元，为各科室订阅业务书籍，为每名干部量身订阅学习资料，积极开展全民阅读活动。中心（项目办）科室工作人员学习心得体会每人达到12篇以上，6个科室每个科室平均完成调研性文章2篇；二是组织开展专题活动。结合 ‚学习贯彻十八大精神，我为加快大冶发展，冲刺‘百强’做贡献‛演讲、党风廉政宣教月和‚三万‛等活动，让党的最新路线、方针、政策精神入脑、入心；三是组织了学习党的十八大精神和中纪委、省市关于廉洁从政的《八项规定》《六条意见》《六点要求》《六项要求》等理论知识测试。
2、加大业务知识培训力度。坚持学习教育，注重素质人才队伍建设，加大现代礼仪、网上审批、证照办理业务知识，项目建设政策法规学习、项目专员业务知识学习等方面的培训力度，提升中心机关工作人员的管理能力和窗口工作人员的服务能力，大力培养水平一流的窗口人才队伍和一批优秀的项目专员。
（2）加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力
1、建立和落实党建工作责任制。建立了目标考核机制，相关负责人具体抓，逐项抓落实，支部组织开展活动情况进行
检查，切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结，并做好了党建研究和信息报送工作，全年按时报送党建信息稿件，调研文章篇，全面完成党报党刊和其它学习资料的征订任务。
2、以完善的规章制度促进组织建设。坚持‚三会一课‛ 制度，进一步完善了党务公开制，增强党组织工作透明度。建立和完善了党内民主选举和党员评议党组织干部制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。制订和完善了中心各项管理制度，并有效实施管理，签订了党风廉政建设责任书，在项目管理、人员竞岗、干部竞聘、财务管理等方面都严格按照国家有关规定及程序办理，做到纵向到底，横向到边。
3、推进服务型党组织建设，增强党建工作生机和活力。中心党组把推进服务型党组织建设作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了‚四个结合‛，使中心（项目办）全体党员干部增强党建工作生机和活力，一是把服务型党组织建设与学习《廉政准则》结合起来，使服务型党组织建设能落到实处。二是把服务型党组织建设与党员干部教育结合起来。建立健全的党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理，通过利用宣传栏等工作空间和渠道，搭建党员学习交流的有效平台。三是把服务型党组织建设与中心（项目办）实际结合起来。坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，以党小组为中心，带动全体干部职工推进服务型党组织建设。四是把服务
型党组织建设与‚三万‛活动、共驻共建活动工作结合起来。以领导挂点、干部驻点的方式，建立健全定点帮扶责任制。
（3）开展好党建示范点创建活动
中心（项目办）以创建机关党建品牌为抓手，以转变作风为着力点，以群众满意、提升优质服务水准为目标，积极开展以‚三进三促三服务‛（即进企业、促增长，进农村、促增收，进社区、促和谐，服务科学发展、服务城乡基层、服务人民群众）活动为主要载体，打造‚行政有矩，服务无距‛党建品牌。目前，中心（项目办）在成立党建工作领导小组基础上，将53名（含机关、窗口）党员，成立6个党小组，在中心党组的领导下，组织开展日常党务工作，保证基层党组织覆盖到中心各科室、窗口、审批科，确保每个党员在中心参加正常的组织生活,构建以党小组为战斗堡垒、以党员干部为骨干的大党建工作格局。
（4）开展好党的群众路线教育实践活动前期准备工作
为切实做好群众路线教育实践活动前期准备工作，中心（项目办）结合实际，现超前谋划，迅速行动，积极为开展党的群众路线教育实践活动打好基础。一是先行学习教育，提高思想认识。中心（项目办）采取蹲点学习、开门学习、交流学习等党员干部群众互动式学习的形式进行学习，全面提高党员干部思想认识的基础上，提高群众的知晓率，使他们积极主动地参与进来，为党的群众路线教育实践活动的正式开展打下坚实的思想基础。二是先行调查研究，广泛听取意见。中心（项目办）党组采取发放调查问卷、开展面对面座谈以及恳谈
会、走访基层群众、深入项目现场、设立群众意见箱等形式开展调研，广泛征求群众意见和建议，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。共参加企业座谈会3场、召开项目座谈会1场，走访项目40余家，电话回访项目14个，发放问卷调查表40张，收回31张。在各企业和项目业主对我们所做工作的充分肯定和积极支持下，我们比较准备地掌握了政务服务和项目建设的服务情况以及招商引资项目的审批和落地情况。向办事群众发放《市政务服务中心工作征求意见表》，收集对我市政务服务和项目建设工作存在的问题和建议，共发放征求意见表500余份，征求到宝贵意见200余条。三是先行对照检查，做到立行立改。针对当前在各级党员干部中普遍存在的‚形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风‛，中心（项目办）党组在认真学习和征求意见的基础上，严格按照‚照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病‛的总体要求和‚四对照四改进‛的具体要求，紧紧围绕‚便民、高效、公正、廉洁‛的要求，以‚行政有矩，服务无距‛为主题，组织全体党员干部开展一次对照检查活动，教育引导中心（项目办）全体党员干部牢固树立群众观点，落实为民务实清廉要求，解决‚四风‛突出问题。
二、强化班子和队伍建设，提高党的执政水平
建设过硬的领导班子和高素质的干部队伍，是提高党的执政水平的重要保证。按照‚配强一流一把手、建设一流领导班子、打造一流干部队伍、创造一流工作业绩、提供一流组织保证‛要求，突出‚三抓三提升‛，不断加强班子队伍建设，提高党的执政水平。
1、抓班子和队伍建设，提升整体战斗力。以争创‚五型‛机关为目标，以建设‚能干型、会干型‛班子为突破口，狠抓中心（项目办）领导班子建设，不断提高领导班子凝聚力、战斗力。一是根据中心（项目办）领导班子、个人的工作能力和专业特长，进行科学合理分工，具体工作实行交流分管，交叉协助分管。二是推行‚一建带三建、围着中心干‛的创新体制，切实加强党组织建设，带动工青妇群团组织建设，扩大党建工作领域，提升机关党建整体水平。三是中心（项目办）在全市率先开展科室中层负责人竞争上岗活动，活动得到了市委组织部、市纪委领导的大力支持并全程参与，面试阶段从其它相关部门临时聘请评委，全程做到公正公开、阳光透明。竞争上岗活动使中心（项目办）树立了一种不靠资历靠能力，不靠关系靠实绩的积极工作氛围，增强干部干事热情，加速干部历练成长，激发队伍活力。
2、抓制度建设，提升领导水平。坚持以严格的制度管事，以严密的纪律管人，以提高服务质量和服务效率，转变领导干部工作作风为着力点，中心（项目办）不断完善党组织的制度建设，先后制定了《党建工作制度》《党员发展意见》《组织生活制度》《学习制度实施细则》《党员干部教育培训》《党建工作目标管理考核办法》等10多项规章制度，为推进中心（项目办）党建工作顺利开展提供了坚强有力的制度保证。随着党建工作的不断加强，中心党组织的凝聚力和战斗力得到了极大增强，有效地促进了政务服务效能的提升。截至十
二月底，中心窗口共收件 件（含三个分中心，比去年同期增长 %，净增 件），办结率为100%。
3、以作风建设为契机，突出项目协调服务。市项目办上下始终以‚发展是第一要务，服务是第一责任‛，按照‚服务及时、协调有效、推进有力‛的工作标准，为全市项目建设提供优质、高效的服务。一是抓主动服务，促环境优化。实行项目专员包保责任制，专门安排15名项目专员，对全市各乡镇项目建设实行全程‚跟踪式‛服务，上门服务、代办服务。今年以来，先后帮助企业按照我市招商引资政策落实税费返还73批/次，积极联系职能部门协助项目相关证件办理268/批次。二是抓问题协调，促项目提速。市项目办今年1至10月份，对市相关部门开具影响项目建设有关问题交办通知单78份，组织召开和参与项目协调会40余次，编发《项目建设工作简报》43期，力促项目用地、环评、基础设施配套、杆线迁移、证照办理、工农关系、项目融资等有关问题得到及时有效解决。今年以来，在全市范围内集中开展了‚办证服务月‛、‚集中服务月‛、‚项目建设大战四个月‛等专项活动，成效明显。截至10月底，‚集中办证服务‛累计为全市在建项目、新开工项目办理各类证照218个。其中，全市所有在建项目、新开工项目工商注册、发改立项手续已基本办理完毕。三是抓检查督办，促任务落实。建立了‚每天一信息、每周一简报、每月一检查、每季度一现场推进会‛的督办检查模式。今年已编发通报10期，已组织2次全市项目建设现场推进会，有效激发了各乡镇之间‚比、学、赶、超‛的工作热情，有效促进了全市项目
建设进度。同时市项目办把每周全市各乡镇项目建设存在的问题，以《项目建设快报》的形式报送给市‚四大家‛包保领导，以及乡镇、市直部门相关负责人，加大问题的协调解决力度，对交办问题实行‚挂号制‛、‚销号制‛管理，对问题解决和工作落实正反两方面的典型将及时通过手机信息平台、项目建设快报等形式每月予以通报。
三、狠抓党风廉政建设，改进党的执政作风
中心（项目办）党组始终坚持‚标本兼治，治标先治本‛的原则，认真抓好党员干部的党性、党风、党纪教育，建立健全党员干部学习教育机制，强化民主监督，促进党风廉政建设。
1、立足本职，深入开展四大主题党风廉政宣教月活动。一是立足党课教廉，扎实开展党风廉政教育活动。中心党组书记胡长松给党员干部上了一堂‚以坚持群众路线，争做清正表率‛为教育主题的廉政党课。二是立足典型警廉，深入开展警示教育活动。组织观看廉政警示教育专题片《警醒》，组织到南山头、红三军团等红色教育基地接受警示教育。三是立足反省查廉，召开好专题党员民主生活会。按照中纪委、省市关于廉洁从政的《八项规定》《六条意见》《六点要求》、《六项要求》等有关文件要求，召开专题组织生活会，组织党员干部围绕作风和纪律建设，深入开展自查自纠，进一步端正工作作风，切实做到为民、务实、清廉。四是立足法纪考廉，开展廉政法规知识普及测试活动，让党风廉政教育内化于心，外化于行。
2、开展‚两整顿、两提高‛活动。制定《大冶市政务服务中心关于开展作风纪律整顿活动的实施方案》和《市政务服务中心（项目办）贯彻落实市委、市政府的通知》，以整顿机关作风、整顿工作纪律，提高服务质量、提高行政效能为切入点，从机关作风、个人作风、处罚规定等方面着力，力改文风会风、力戒奢侈浪费、力克官僚主义、力除形式主义、力反自身腐败，切实把加强作风建设摆在突出的位置。截至十二月底，政务中心共编发通报12期，通报表扬 人次。
四、进一步增强做好人才工作的紧迫感和责任感 中心（项目办）以党的十八大精神为指导，全面落实党管人才工作要求，紧紧围绕中心（项目办）工作，牢固树立‚人才是第一资源‛的工作理念，认真学习实践科学发展观，按照《大冶市2012—2016年人才发展规划纲要》（冶人才〔2013〕1号）文件精神要求，制定了《大冶市政务服务中心（项目办）2013—2016年人才发展规划》和《市政务服务中心（项目办）关于2013年度人才工作计划》，努力营造‚尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造‛的良好氛围，着力加强人才队伍建设，充分调动中心（项目办）广大人才参与经济发展的积极性和创造性，为推动中心（项目办）事业全面发展、促进全市人才战略的实施提供了保障。
二〇一三年十二月十四日
第6篇：政务服务工作总结
政务服务工作总结4篇
一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。
1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;
2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;
3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;
4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;
5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;
6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;
7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;
8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;
9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;
10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;
11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。牛牛文库 海量资料分享
统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传
第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚牛牛文库 海量资料分享
负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。
五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展
一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。
六、投资环境进一步优化
政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。
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七、存在问题及困难
存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，××比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。
八、xx年的工作重点
(一)总体思路
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，扩大开放，以大开放促进大发展，以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口，继续优化投资环境，以产业招商和引进大企业为重点，注重提高招商引资质量的信心，为实现我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。
(二)工作要点
1、以学习实践科学发展观为统领，进一步解放思想，创新招商方法、方式，破解招商引资难题。
2、高度重视投资，以引进项目为中心，注重以人为本，坚持把发展落实到项目上，以服务企业为重点。
3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。
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4、强化服务，不断优化投资环境。
5、扎实做好招商引资基础工作，大力提高招商队伍的业务能力。
6、继续做好编修部门志的资料收集工作。
7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。政务服务中心工作总结政务服务工作总结（2）| 返回目录
一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结如下：
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。
1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;
2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;
3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;
4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;
5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;
6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;
7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;
8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;
9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;
10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;
11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。
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二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传
今年以来，第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
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按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。
五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展
一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。
六、投资环境进一步优化
政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服牛牛文库 海量资料分享
务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。
七、存在问题及困难
存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，××比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。
八、XX年的工作重点
(一)总体思路
坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，扩大开放，以大开放促进大发展，以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口，继续优化投资环境，以产业招商和引进大企业为重点，注重提高招商引资质量的信心，为实现我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。
(二)工作要点
1、以学习实践科学发展观为统领，进一步解放思想，创新招商方法、方式，破解招商引资难题。
2、高度重视投资，以引进项目为中心，注重以人为本，坚持把发展落实到牛牛文库 海量资料分享
项目上，以服务企业为重点。
3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。
4、强化服务，不断优化投资环境。
5、扎实做好招商引资基础工作，大力提高招商队伍的业务能力。
6、继续做好编修部门志的资料收集工作。
7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。
县政务服务中心工作总结范文政务服务工作总结（3）| 返回目录
XX年，在县委、县政府的领导下，在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下，县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局，按照建设规范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目标。现将XX年工作情况点总结如下：
一、行政审批服务情况及成效
(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日止，县政务服务中心共接待群众咨询1535件，申请11871件，受理11866件，办结11690件，办结率98.52%(其中当月办结率98.07%)，平均日结率61.41%;月均办结1063件，月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元，同意投资5860万元。
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(二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.77个工作日压缩为13.12个工作日，XX年1-11月份，县政务服务中心受理的行政审批服务事项，平均受理时间0.33天，承诺件平均办结时间3.93 个工作日，承诺提速36.83%;实际办理提速74.67%。
(三)对外宣传报道工作成效明显。今年以来，政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典型进行宣传报道。
(四)得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份，政务服务中心政务服务评价率达64.44%，满意度99.96%，回访群众58人次，无不满意及投诉现象。
二、主要工作措施
(一)进一步优化服务环境，大力推进硬件标准化建设
继去年我县启用新政务服务中心后，县政管办高度重视政务服务中心硬件建设，按照建设规范化服务型政府的要求，切实推进政务服务中心标准化建设，今年共投入经费2万元，为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪，更新了1台电子触摸屏，进一步加强了监督，方便了群众，提高了行政透明度，着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积 400多平方米，内设15个工作窗口，3个综合窗口，进驻事项197项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息公开查询点，2个办事群众休息区。服务大厅宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施，有牛牛文库 海量资料分享
电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众提供优质的服务环境。
(二)完善运行机制，强化政务中心规范化管理
1、加强制度建设，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同时，针对中心日常管理中出现的新情况、新问题，制定和完善了《柳城县政务服务中心流动“服务示范窗口”评比办法》、《办件管理办法》、《窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法》、《首席代表管理暂行办法》、《窗口工作人员服务规范》、《窗口服务过错责任追究制》等30项制度，强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。
2、推进规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公，加强对中心大厅的管理。督查股采取视频巡查和每2次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行，对发现问题及时指出，并做好记录，实施对窗口工作人员有效监督，确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤情况，并将月考勤情况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进行单列，促使窗口工作人员增强遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从11月份开始，认真组织实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。
3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪，强化效能监管
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县政务服务中心使用“三套管理系统”进行管理，安装了政务服务评价仪，有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部管理，规范了工作人员的上下班行为，树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控，有效督促工作人员改变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控，密切掌握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务服务评价仪，让群众对各窗口工作人员的服务情况进行评价和监督，进一步规范审批服务行为。
(三)深入推进镇、村政务服务网络建设
今年下半年，我县全面落实《柳州市建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳政务办〔XX〕2号)文件精神，把建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作列入重要议事日程，予以强力推进。一是积极开展调研，共投入人力16人次，5次深入乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查，对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是根据本县实际情况，精心制定并印发《柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳城政办〔XX〕93号)，明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、进度安排等具体事项，确保各项标准化建设工作按计划有序推进。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作领导小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担任工作组组长，为开展试点建设工作提供强有力的组织保障。四是细化工作，“菜单式”推进。采取操作性强的“菜单式”牛牛文库 海量资料分享
工作推进模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，详细地列出菜单，要求试点乡镇“定人、定时、定责”，按时按质按量完成工作。至10月31日，我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺利完成了试点建设任务。今年11月10日，我县马山乡政务服务中心举行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。
据统计，两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来，共受理行政审批和服务事项2228 件，办结率100%，深受群众欢迎和好评。
(四)加强教育培训，提升工作人员综合素质
为促进政务服务水平的提高，中心从教育工作入手，内强管理，外树形象，有计划、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。今年以来，我办共开展政务服务业务培训5期，其中邀请柳州市政管办领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参加自治区政务服务信息化培训4期，学习覆盖率达到100%。
(五)推行政务服务公开，提高行政审批透明度
一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项，各窗口单位都按照中心的要求将所有事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸屏向社会公众公开，并在各窗口为来办事群众提供办事指南，实行一次性告知，提高行政审批的透明度。二是充分发挥柳城政府门户网站牛牛文库 海量资料分享的优势，开僻“政务服务”栏目，向社会公众公开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位咨询电话、中心的基本办事流程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构情况、办理业务的流程，并且可以通过拨打公开公布的咨询电话获得更为详细的审批服务信息。通过加强门户网站“政务服务”栏目的建设，进一步推进了政务公开工作。
(六)开展行政审批清理，促进行政审批规范化
今年年初，我县以柳城政办〔XX〕5号文件的形式下发了《关于开展行政审批事项清理工作的通知》，要求全县有关单位开展第二轮行政审批事项清理工作，进一步压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。11月份，根据全区行政审批事项标准化、规范化要求和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求，我办对年初开展行政审批事项清理工作进行了一次“回头看”，对年初清理工作中存在的一些问题，要求各单位对照《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》(桂政发〔XX〕36号)进行整改、补充和完善，使我县的行政审批事项目录与区、市保持一致，逐步实现审批事项规范化。
(七)开展项目并联审批，提高行政审批效率
中心在规范运行的同时，积极探索项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批“绿色通道”，初步形成“一门受理，协同相关，联合审批，限时办结”的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年，我县政务服务中心与县招商局共同组织了县发改、国土、建设、环保、工商等相关部门，召开柳州市建通机械有限公司等4个招商引资项目并联审批会，相关部门参会人员就四个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后，我办积极督促中心相关窗口部门加强配合，按照“对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的，实行牛牛文库 海量资料分享
并联”的原则，开展“一窗式”并联审批，最大限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量减少和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。
(八)以开展活动为载体，提升政务服务质量
在总结去年开展“政务服务年”的基础上，中心今年又继续开展“政务服务提升年”活动，并且将“政务服务提升年”与“作风转变工程”、“服务示范窗口”评比活动有机融合，以评比活动载体，不断激发窗口工作人员的工作积极性和创造性，各窗口及工作人员不断在工作效率、服务态度上学、赶、超，中心形成了人人争先、爱岗敬业的工作氛围，工作作风明显转变，服务水平明显提升。如国土窗口，非常注重细节服务，在窗口为办事群众提供老花镜便民小设施;民政局窗口把办理《老年人证》服务事项纳入中心办理，目前共为386名老年人办理了证件;农机窗口率先在广西将发放农机购机补贴服务事项纳入服务中心办理，方便了群众，获区、市农机局领导首肯。目前农机窗口共受理农机补贴申请2710件，发放补贴1160.32万元。
三、存在的困难和问题
今年是我县政务服务中心规范化运行的第一年，我县政务服务工作开局良好，但仍存在一些困难和不足，主要表现在：一是受场地限制，县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;二是部分单位和窗口人员只强调自己业务的重要性、职能的特殊性，过多地考虑本单位或部门的利益，过多强调程序上的要求，导致各窗口间业务工作开展的不平衡，影响了中心整体行政效能的提升;三是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;四是“一服务两公开”工作管理体制未得到有效理顺。在明年的工作中，我们将切实采取措施加以整改，积极探索新的项目审批和管理机制，着力提高办事效率和服务质量，为全县经济发展创建良好的政务环境。
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11月政务服务中心工作总结政务服务工作总结（4）| 返回目录
一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。
1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;
2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;
3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;
4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;
5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;
6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;
7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;
8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;
9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;
10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;
11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩牛牛文库 海量资料分享
连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传
第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。牛牛文库 海量资料分享
领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。
政务服务中心一季度工作汇报 2016年县政务服务中心工作总结
2016年12月政务服务中心效能建设工作总结 2016年12月政务服务中心主任个人工作总结 政务服务中心工作总结范文 政务服务中心2015年工作总结
政务服务中心年度工作总结及年工作要点 县政务服务中心主任考核年度工作总结 安监局政务服务规划工作总结
2013年区政务服务中心工作总结和2014年工作要点
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