工会工作总结及下半年工作思路(发言)_创新工作思路工作总结
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保险业务局2010年上半年工会工作总结
及下半年工作思路
我部门工会在市局工会的正确领导下，于4月重新选举了工会主席和职工代表。坚持以经营生产为主线，以构建和谐企业为载体，以维护职工合法权益为重点，努力营造和谐文明氛围，充分调动职工参与企业改革、发展业务的主动性、积极性和创造性，为我专业各项业务的顺利完成做出了积极的贡献。现就我工会工作情况总结如下：
一、宣贯职代会精神，推进保险业务发展
4月30日我部门对职工进行了职代会精神的宣贯，分别传达了罗局长和张主席的重要讲话以及相关的文件、办法，结合我局实际情况对2009年的工作做了总结，并对2010年工作进行了安排，使职工对本专业的发展思路有了总体的认识，进一步统一了思想，明确了方向，确保经营、管理等工作扎实、有效地开展。
截止6月底累计完成保费2.85亿元，实现手续费收入
1270.33 万元；累计销售基金201万元、理财758万元、国债53万元，实现收入29.17万元。合计实现代理收入1299.5万元，完成我局全年奋斗目标(2343万元)的55.5%。
二、开展形式多样的活动，保障保险业务服务支撑
1、组织开展“2010年邮政形势任务宣传教育”活动。我部门工会分四个阶段，通过采取领导宣讲、提问、讨论、在宣传栏张贴等方式组织进行学习，不断增强职工的凝聚力和向心力。
2、为了解网点在销售过程中遇到的问题，组织相关人员深入一线进行调研，对网点提出的问题进行分析，找出行之有效的解决方法，有效的促进了代理业务的发展。
3、实施了“送温暖”活动，首先，积极组织全体党、团员、1
职工向云南旱灾和玉树地震灾区发起捐款，共计442元；其次，在夏季来临之际，为职工购买了凉垫和防暑药品，还购买了盆景、花卉，美化了办公环境；第三，对生病和生孩子的职工进行了慰问。
三、大力开展劳动竞赛，促进企业稳定发展
劳动竞赛是工会组织围绕中心、服务大局的重要载体和有效
平台，特别是全面推进专业化经营、实施转型发展的关键时期，更要发挥群众性劳动性劳动竞赛的推动作用。我部门工会积极组织参加金融、集邮等专业的各类经营竞赛活动，通过成立领导组，组织营销小分队，调动职工积极性，取得良好经营效益，确保各项任务的顺利完成。
7月份我部门还代表市局参加了，由中国通信企业协会举办的“2010年全国通信行业优秀QC小组活动成果发布会”，从已经获奖的108个QC小组中评选出22个全国优秀QC小组，我部门从中脱颖而出，再次荣获了“全国通信行业优秀QC小组的荣誉称号”，为市局赢得了荣誉。
四、进一步深化局务公开工作
根据全面推进专业化经营、实施转型发展的需要，首先，5
月我工会开展了以“调整业务结构，开展降本增效”为主题的合理化建议征集活动;其次，通过全面真实、及时深入的局务公开，切实保障职工的知情权和监督权，针对职工关心的“热点、焦点”问题，及时组织职工研讨、通过局务公开栏公示等的形式，保证全体职工对此项工作的认可；第三，组织局务公开测评，测评结果显示职工对局务公开的满意度均在90%以上，职工普遍反映我局局务公开内容全面、真实，公开内容多样、及时，起到“职工满意”的效果，极大的推动了工会的工作，为经营生产起到铺垫和支撑作用。
五、女工工作充满活力
为纪念“三八”国际劳动妇女节100周年，激励女职工的自
尊、自信、自立、自强的精神，围绕全局生产经营目标，继续深入开展争创“巾帼文明示范岗”、争当“岗位明星”活动，丰富女职工的业余文化生活，营造奋进向上的良好气氛。
六、弘扬劳模精神，争创一流业绩
为了将“弘扬劳模精神，争创一流业绩”深入到每个职工中，我工会要求每位干部、职工结合自己的实际工作，撰写一篇关于“弘扬劳模精神”的心得体会，并组织了以“学习劳模、争当先进、争创一流业绩”为主题的演讲，选出一位优秀选手参加市局组织的演讲比赛，并取得了良好的成绩，同时入选市局学习劳模巡回演讲团的成员。
七、关注职工思想动态，确保业务跨越式发展。
我部门共有职工23名，平均年龄30岁，是一个团结协作、和谐奋进的团队。了解职工们的思想状况，有针对性的开展工作，是我局工会工作的一个重心。
首先，利用周例会的时间，互相探讨他人在工作中的一些好的经验，及下一步工作重点，培养和形成了“心齐、气顺、风正、劲足”的工作局面。
其次，由于专业化改革，我部门领导班子及职工岗位都发生
了较大的变化，面对新的工作环境，大家互相协作，利用最短的时间适应新的岗位。
第三，我部门的青年职工较多，思想活跃，通过开展“五必
访”、“六必谈”的活动，开展说服教育工作，成效显著。
我部门在2009年度分别获得了“山西省五一巾帼集体奖”“太、原市三八红旗集体”和“优秀部门工会”等荣誉称号，虽然取得
了一些成绩，但市局的要求还差很远，很多工作还处于逐步完善和发展阶段，还有很多工作需要加强。
2010年下半年工会工作思路
我工会要继续贯彻落实好市局、省专业局的各项工作安排和
专业化经营的总体要求，强化发展意识和责任意识，按照全年工作思路及上半年业务发展的总体情况，制定各项措施，确保完成各项工作目标。
一、加强工会自身建设，促进经营发展，确保实现经营目标在专业化经营改革的形势下，首先，加强我工会自身建设，从建立健全基础资料入手，规范各项规章制度；其次，强化工会职责和职工维权意识；第三，组织开展各类营销活动，确保工会工作有序开展。
二、做好“人单合一”工作，确保实施效果
“人单合一”是专业化经营能否取得实效的重要保障，首先，让客户经理熟练掌握“人单合一”的具体内容，做到人人会填单、会计算；其次，严格执行相关规定，确保做到客户经理能随时掌
握自己的业绩、薪酬，更好地激发和调动他们发展业务的积极性。
三、加强人员培训，提升队伍素质
首先，注重培训效果，一是树立“以会代训”的意识，加大
实时培训力度，以最快的速度将新的理念和技巧传递到每个从业人员；二是在培训形式上贴近市场，以提高柜员销售能力为切入点，以险种介绍和销售技巧作为营销培训的要点；三是建立培训跟踪制度，对培训质量实行跟踪监督。
其次，建立内训师队伍。一是专业局层面通过借助保险公司的师资力量，逐步从客户经理队伍中选拔培养出一定数量的邮政自身的组训、理财规划师等自己的内训师资力量；二是在区域局
柜员中发现优秀人才，有针对性的培养小教员。
第三，为实现我专业提出的亮点目标，将保险代理资格持证率落实到每个分局、网点、柜员，力求通过每月目标，最终实现达成全省第一的总体目标。
基金从业资格方面，统一为基金从业人员购买书籍和复习资料，并将组织进行3次专题授课，力争基金从业资格持证人数年底达到100人。
四、努力做好维权工作，确保职工的合法权益不受侵犯
深入职工，倾听呼声，加强与职工群众的联系和沟通，收集职工对工会的工作要求，加大“局务公开”工作的力度，做好局务公开测评工作，提高职工满意度，形成全员管理，全员经营的模式，确保各项政策落到实处，增强工会的整体凝聚力。
依法维护职工的经济权利。首先是做好对低于最低生活保障线的困难职工家庭的排查，争取将这部分职工纳入保障线之内。其次是加大“送温暖工程”的力度，突出抓好困难和特困职工救助解困工作。
做好女工保护工作，组织职工参加妇科检查和身体健康检查，实实在在为职工办好事，让包括劳务工在内的职工感受到企业的关怀和尊重，从而保持稳定的职工队伍。
五、开展各类劳动竞赛，发挥好平台的作用
继续组织开展形式多样的劳动竞赛活动，如思乡月，企业金卡等营销活动，同时把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作为劳动竞赛的切入点，针对企业在生产、经营、服务、管理中存在的问题，组织职工开展以专业化经营改革、降本增效、管理创新、服务规范等为内容的劳动竞赛，促进企业经济效益的提高。
因地制宜地组织职工开展各类文体活动，如看电影、游园、运动会等，让职工们达到愉悦身心的目的，使其更好的参与到企
业的发展中。
我局工会在市局和省专业的正确领导和大力支持下，借着专业化改革的东风，坚持转变增长方式，调整业务结构，通过采取一系列的措施，充分调动各层级的积极性，取得了一定的成绩，但是仍然存在许多不足，许多地方仍须改进。下半年，我们将继续发扬成绩，及时解决存在的问题，不断提高管理和服务水平，积极发挥工会联系群众的桥梁作用。
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