平潭综合实验区中楼乡卫生院创建文明单位工作情况报告（推荐）_创建文明单位工作报告

2020-02-27 工作报告下载本文

平潭综合实验区中楼乡卫生院创建文明单位工作情况报告（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创建文明单位工作报告”。

**卫生院2015-2017 年度创建文明单位工作情况报告

医院作为社会文明的窗口，需要规范、优质的服务，长期以来我院正是以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务为宗旨，把精神文明建设和医院医疗业务及行风建设有机地结合起来，全面推动医院改革和发展。现就2015-2017年度创建文明单位工作情况总结如下：

一、基本概况

平潭综合实验区中楼乡卫生院建筑面积为960平方米，担任着中楼乡、芦洋乡共计3万余人的医疗、公共卫生、预防保健、健康教育和计划生育指导工作。

二、主要业务指标

1、医疗业务量情况： 2015年住院病人数753人次，门诊就诊人次数达18505次；2016年住院病人数719人次，门诊就诊人次数达20914次，2017年住院病人数735人次，门诊就诊人次数达22695次。

2、医疗业务收入情况：2015年业务收入285万元左右。2016年业务收入341万元左右。2017年业务收入达387万元左右。各项财政收入较前一年相比都有所提高。

3、公共卫生业务情况：我院每年均较好地完成上级主管部门下发的公共卫生项目指标，并于区公共卫生考核评比中名列居前。

三、创建工作主要成绩

2015年我院陈哲文医生荣获“平潭区最美医生”荣誉称号； 2016通过了平潭综合实验区“平安医院”考核； 2017年度我院荣获省“群众满意医院”；我院陈哲文医生荣获平潭综合实验区“身边的好党员“荣誉称号。

四、创建工作的经验

1、树立“以病人为中心”的文明服务宗旨，提高服务质量，控制服务成本，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

2、构建一个“管理规范”的文明服务模式，将文明单位创建与群众满意医院、平安医院工作紧密结合，按照“加强医院管理，促进内涵建设，提升服务水平，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”的目标，进一步规范管理。

1)根据2015-2017年度新一轮文明单位创建要求，积极投入区级文明单位创建。卫生院专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。

2)党政与职能部门签订了《安全生产责任书》、《消防安全责任书》等，做到层层落实，责任到人。

3)完善各类制度及应急预案，强化“三基三严”训练，加强日常督查，确保医疗护理安全。

（三）打造一支“素质过硬”的文明服务团队。

为落实《中国共产党廉洁自律准则》、中央八项规定精神和行业规范“九不准”，我院多次开展学习相关内容，并在党员干部职工中开展了《应知应会》考试和廉洁行医宣誓活动；常态化与病人签订《不收受红包协议》，紧盯重要关键节点，坚决纠正侵害群众利益和行业的不正之风；以主题教育为抓手，组织全院职工学习观看了《周炳耀、廖俊波等同志的先进事迹》、《健康之路》、《榜样》、《八闽先锋》、《十九大报告》等，使全体党员在思想认识上有了很大的提高。

（四）营造“和谐顺畅”的文明服务氛围

民主、和谐、顺畅的卫生院氛围，有利于增强职工的凝聚力，充分发挥职工的积极性和创造力，保证卫生院的改革和发展。

1、加强医院民主管理。积极推进院务公开工作，加强了卫生院的科学管理，从政治上保证职工的主人翁地位，形成了卫生院良好的民主氛围。

2、开展形式多样的文体活动。通过活动丰富职工的精神文化生活，激发了职工工作热情。

(五)加强基础环境建设，改善生产生活条件

近年来，为了改变办公、住宿条件差、办公设施简陋的状况，我们先后对办公楼、宿舍楼进行了装修，重新配备了办公桌椅，所有办公室都安装了空调，并在办公室、楼道安放花卉、卫生器具等，使办公环境焕然一新。为了不断改善职工的生活条件，我们办起了自己的职工食堂，还给职工配备上了乒乓球桌等娱乐设施。

五、创建工作几点体会

1、文明单位创建工作只有高度重视，党政工团齐抓共管，才能保证实效。

2、文明单位创建工作只有不断创新载体，才有活力。

3、文明单位创建工作只有密切结合实际，才有生命力。

回顾创建工作，虽然取得了一点成绩，对照文明单位创建的标准，尚有差距，主要表现在：

1、创建工作欠持之以恒。在三年的创建工作中，由于很多客观的因素，如班子新老交替、医院搬迁等，存在工作阶段性脱节和放松现象。