质检工作述职报告_质检述职报告

质检工作述职报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质检述职报告”。

2018年质检工作述职报告

2017年已经过去了，过去一年有坎坷有努力，有梦想有激情，在领导的指引下，在团队的大力协作下，齐心协力，工作稳步推进。2018年需要更大的努力，严抓质量和效率。

一 岗位职责

1．检查核对客户维修工单所列维修项目的维修质量，保证交付车辆合格 2.对维修技师维修过程进行抽查，确保按标准维修工艺进行维修操作 3.参与维修疑难问题诊断，维修方案制定，参与现场解决

4.对故障车辆，维修完车辆进行路试，检查车辆行驶状况是否正常 5.重点关注内部返修，外部返修车辆的维修工艺，维修进度，确保车辆交付时限与交付质量，制作质量分析报告及改善计划措施 6.负责把试车结果反馈给维修技师

7.协助抓好安全文明生产和员工工作积极性的思想工作 8.参加车间会议，通报维修质量，监督维修效率

9.协助前台判断车辆故障，安排调度车辆入场，提高接待效率。

二 工作情况说明外返

2017年外返总量及每月外返量较往年有较大下降，控制在百分之一以下。甚至连续几个月为零。这是车间生命线，以后将严格控制指标，争取外返为零。接下来的工作将紧紧围绕减少和杜绝外返的发生展开。内返

2017年内返一到十二月呈现过山车状波动。什么原因呢，人的惰性。抓一抓就少，懈怠一下就省工序，省维修步骤等，为此制定出了螺丝及关键部位插头等用记号笔做标记的规定。此举可以杜绝因马虎大意造成返修的出现，此规定执行好可以提高维修质量规避小疏忽。内返原则上每月至少15个，记内返是一个很好的提前预防外返发生的手段，及时发现问题，及时纠正，起到督促，纠正，预防的良好效果。因此2018将加大内返考核，多发现问题，立即制定纠正措施，不断完善提高维修质量。CRM回访

通过电话回访，一方面了解维修质量，另一方面了解客户诉求，不断改善维修服务质量。2018年将密切关注回访结果，对于回访出现的问题，立即整改，立即通报车间，找到相关责任人，分析问题解决问题，引以为戒，防止再次出现该问题。自检

作为维修工作的第一道关卡，车间员工自检意识的养成很关键，自检通过对自己工作质量的高要求为基础。对于自检不力的同事，通过记内返的监督方式予以纠正。2018年再加入现场监督检查，例会总结通报，使自检做到位。互检

班组长对组员的工作必须互检。尤其一些容易出错及安全隐患部位螺丝等必须互检到位。如放油螺丝，汽油滤芯的接口，我会重点检查及关注。不能亲自检查也会口头问询确认互检到位。2018年互检将重点加强，体现在工单签互检人名字，没有互检签字，一律记内返。终检 最后一道关卡，我将亲力亲为，守好。通过前面记号笔做记号，互检人签字，我再检查一遍重点部位。保证交出去的车完全合格无隐患

三 存在不足及改进方向

1.2018年加大质量宣传监督。目前车间质量意识还仅仅停留在车间质量状况的通报，内外返的考核上，没有让员工真正从心里从思想上真正意识到质量是生命线。下一步通过各种方法让大家心里养成要不不做，要做就做的仔细完美的良好工作习惯。首先我将在现场查找工作问题，发现问题当即指出。再发到车间微信群，发现个人维修质量或维修步骤有问题，第一时间实名通报，引以为戒，让做的好的同事继续保持，做的不好的心里感到羞愧，自觉向好的同事学习。并记录内返。保证互检流程实施到位。之前互检只是停留在口头上，真正互检了没，没有追溯。2018年，互检流程将体现在工单项目后，谁互检的，谁签名确认。没有签名按内返记录。保证记号笔使用。每一个关键螺丝拧紧力矩后，必须有记号笔划线。没有记号笔划线算内返记录。监督车间增项。由于车间增项的关键作用。2018年我将在终检的同时，监督车间每辆车的增项有无遗漏，对于我发现了增项，而车间维修人员没发现或没填写报价单的，我将按内返记录。以此监督车间人员对车辆仔细检查，增加增项项目。杜绝不认真检查车辆的同事。5 自查APA车间相关项目是否执行到位。对于不到位的，立即督促整改。监督整改效果。6 帮助车间调度合理利用工位。调度车辆安全出入，提高工位利用率。7 协助车间同事解决疑难故障车辆。一起研究解决方案，提高维修效率 8 帮助班组长对学徒工的管理。安全生产，尽快提高工作技能。关注车间同事工作积极性。发现问题及时上报研究，协调好团队之间事物。

2018年，希望与挑战并存，脚踏实地做出成绩，不断提高维修质量，加强学习，不断修正出现的问题，提高客户满意度，提高工作效率。2018撸起袖子加油干！