人力资源部工作报告_人力资源部月工作报告

2020-02-27 工作报告下载本文

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半年工作总结报告

岁月如白驹，一晃眼我进公司已经有半年的光阴了!而入职前同吴总、何总、黄总的沟通会议仿佛就在昨天发生一样，所有的内容历历在目......且在这半年多的工作中也让我感受到了我们“欣联大家庭”的温暖：领导们的信任与支持、部门间的通力配合、下属的信赖这些给了我在工作中莫大的信心!也让我深知今后的工作“任重道远”……经过半年来的工作历程及公司高层领导的不断指点，让我对今后的努力方向与目标更加明确。半年来的工作回顾

一、入职以来的心态转变

1、刚进公司我是怀着一颗”感恩”的心毅然地选择了,而且也只设立了短期的工作目标.直到现在我还清楚地记得在我上班不久,以前的两个老领导同我喝茶还同时开导我说,‘以你现在的职场经验应该找一个更成熟更专业的品牌来运作,这样才会真正让你学以致用,对你今后的职业发展才能起到更好的推动作用.你选的这个品牌是没什么发展的,橱柜并不是老板重视的品类,他之所以做橱柜也就是科勒总部强压而已,而且整个橱柜团队还是雏形而且前景并不乐观，因定制产品与成品经营模式是有很大差异的„„’!我也清楚地记得当时我也很诚心地告诉老领导们说“让我试试给我一年的时:间,我相信我把原来公司的系统化管理套用过来应该会有很大的改善,就当我还个人情„„”

2、之后的一个多月我以设计中心的橱柜部门经理岗位执行着我的“职责”然而这一个多月来我的角色一大部分主要扮演的都是“消防队员”!正是在这个角色扮演中让我间接的了解到了吴总及公司高层领导的工作作风及工作效率也增添了我的工作信心.在这个过程中让我知道只要在今后的工作中我的思想正确流程及工作职责清晰团队相关成员执行到位再加上高层领导的英明决策相信在不远的将来“科勒橱柜”在行业内也能独具鳌头！从此我也暗自下定决心一同与科勒橱柜品牌共存N年。

二、团队的融入、了解及基础的管理

记得第一次在吴总办公室同吴总、何总、黄总的沟通让我感觉到了橱柜团队的状况，从吴总语重心长的谈话中让我明白我在日后的工作中我应继续坚持我的座右铭“低调做人，高调做事”而且要为团队办实事。把团队员工看作我重要的客户之一，真心及时地服务好他们。然而一直以来做的也是日常销售业务过程事务的基础管理.三、职位转变带来的思想转变

当1月中旬吴总、何总、黄总跟我谈话说整个橱柜品牌的运作交由我打理当时也感觉到困难重重!虽然之前有所准备但还是感觉到无形的压力！因当时橱柜团队的岗位职责架构尚未健全且团队士气低落人员心态极不稳定；本品牌部门间同事间有的甚至相互都不认识更谈不上“凝聚力”当然也没有“核心竞争力”！所以当时作为“空降兵”的我在用人这块直到现在都是以较保守的方式：“有比无好”也很无赖的引荐了“管人管心志,用人用长处”的管理办法.所以现在团队里有一大部分成员未能达到岗位需求素质标准！该项工作也是我今后的努力工作方向。

回顾半年来我的工作事项总结得出：身为品牌运营副总经理的我需要学习和改进的地方还有很多眼下急需改进的有几点：

一、业务“过程精细化”管理需要提高

工作事务内容只设立了标准、流程及执行方法但没有做到让所有成员都能做到很好的坚决执行,在检查机制的建立需要再完善.在各项工作事项的执行过程中需要严格地检查.(对员工的执行力管理过程检查需要出台相应的检查机制,通过检查机制的系统化来促进执行过程的执行效益);在日常工作事务管理中真正做到P、D、C、A的绩效管理.半年来我理想化的认为只要有标准、有流程、有方法大家操作起来就很简单也就会很认真的执行好各项工作事务,而没有认识到:执行力高于一切!任何再好的方案如果没有完全执行,最终的结果肯定也会是失败!(时刻提醒自己:只要是人都有惰性,所以在工作和管理过程中要不断地鞭策自己和员工)

二、自身综合能力需提高:思路要活跃,要懂得运用周边的一切可用资源.作为多品牌运作公司旗下的某一品牌经理要求需比专一品牌公司的品牌职业经理人的产品专业水准更高.所以作为我要想管理好整体橱柜部门的整体运作及设计部的管理就必然要了解公司内部经营的所有产品的销售流程及细节,一定要让自己能成为真正的技术型全面管理人才.多向公司领导与同事学习,多与行业内的人士保持定期沟通,多看管理学书籍等来提升自我综合素质.三、人员培养及人员综合素质能力的提升管理技巧需要加强.(角色转变)在日常工作中要敢于放手让员工有尝试的机会.作为团队的“领导者”不能一味地做“运动员”要做好“教练”角色:教会各个部门不同岗位的各项工作技能使之发挥出最大的工作能效.四、提高系统管理思维能力,对待部门的各项事务管理要具有全面性和前瞻性,要能把控好大局.（该项工作是我日后工作中的重中之重）在做任何一件事物的决策之前要深思熟虑，要缜密。

五、销售思路需拓宽，要敢于尝试不同的销售模式，让有限资源发挥最大的运用。

六、管理思路需要改变：把事务性的基础层面管理提升到思想决策的指导性管理。

七、对自身运营的品牌找准定位、找对方法、抓住销售机会点乘胜出击。

日后工作的达成方式：

1、人员架构完整的建立及部门职能职权明确化和精细化管理，实行人力资源最大化管理,有效提升团队的综合素质。(让专业的人做专业的事,合适的人用在适合的岗位上)该项工作我会在7月底前寻求人力资源部的支持从而达成。

2、通过总结找出问题及改进措施（每个月最少分别开设一次销售部、设计部、工程部及安装部的专题讨论会）销售部：

销售数据总结与分析；

销售过程的问题阐述；

销售经验的分享及研讨。设计部：结语：各设计师上月的作品展示讲解（根据满意度调查表的满意程度分月抽查）及设计总结（工作量的总结，意向单成功率总结，当月成交定单单产值公布）

工程部:工程业务信息的汇总,工程的跟进状态:设计状况及注意事项,货期的跟进及现场大货安装的注意事项等安装部：安装量的分别统计

一次性和N次安装成功率统计。

问题分类阐述。