工作报告517_后勤管理工作报告
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本月工作报告
本月工作
一、根据公司提供的（客户资源表一、二）把该跟进的客户和潜在客户都过
了一遍，了解客户所需及相应计划。
二、根据后期提供的各行业新客户资源表，进行逐步的探索，了解相关负责
人，企业以往合作的形式及企业的规模大小，主营产品等一些信息，探
寻是否是我公司所服务的对象群体，有效的挖掘潜在客户。索要联系方
式及邮箱，对暂时没有相应需求的客户进行定期的沟通与了解，主要是
宣传我公司为主，让客户在有需求的第一时间会想到我们公司。
三、对现期有相应需求的客户，收集客户资料，整理客户信息，了解所需整
合涉及的对象、对象的信息、项目。及时的跟经理沟通，衔接，把自己
了解的客户相关信息，及客户提供的信息进行整理，告知给经理，结合经理的分析提供给客户一份报价单，然后提供给客户。
工作体验
还记得初次拿起电话打出第一个电话，电话接通时嘴巴有些发抖，说话接接
巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话，我有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，或者是没有相关需求，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
一个月下来我觉得电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的交谈，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作。所以这个时候我们应该每天用很好的心态去打每一个电话，用乐观的心态去回答每个回应每一个客户。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种服务，一定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否跟你合作，所以我每天都要认真的对待自己的工作。
工作感想
每天的工作就是看着前一天整理的客户沟通名单，拿起电话进行逐步的访问，有时候突然觉得好无聊，因为感觉客户资源表上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才有客户会与你合作，不知道那些客户会有相应的需求。不知道那些电话是对的，而这个时期也是最难渡过的时期，感觉每天都是重复同样的事情，突然有种很讨厌的感觉。工作结束后我静下心来，想想其它工作者，她们不也是每天进行的同样的事情吗？于是对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有努力的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益。
这一段时期的工作了极大锻炼了我，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我知道我每天针对不同的客户需要了解什么，需要怎样去沟通，我会好好努力下去的。
工作计划
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系
二；在拥有老客户有限信息的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三；下个月对自己有以下要求
1：一周一小结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2：跟客户沟通之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3：要不断加强专业方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。
4：对所有客户的工作态度都要一样，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5：当客户问到一些问题时要很专业的的去回答对方，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长专业技能。
以上是本月的工作内容情况，一些情况下出现了不够细致的情况，以后在工作中会更加注意的，尽量完善工作中会出现的纰漏。工作中还要积极热情，很好地完成工作。
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