承诺服务维修工作报告_服务及维修承诺书

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承诺服务维修工作报告

局承诺办：

根据局社会承诺服务规定和要求，在践诺、履诺维修中，以“三个代表”为宗旨，坚持贯彻落实了局承诺服务的具体规定，现将我所8月份承诺服务维修情况汇报如下：

一、认真贯彻落实了局首问责任制的规定和要求，所要求把服务作为一种境界、一种追求、一种责任。严格承诺服务标准，做到了热情接待、用语文明、信守承诺、廉洁服务。

二、要求各站严格落实局承诺服务程序和维修时限，搞好即时维修，做到维修及时率，零修及时率，维修合格率达局要求，做到了“水不过天，电不过夜”，维修时不扰民，工完场清。

三、根据维修需要，所建立了长期电工值班制度，维修住户签意见和重大维修回访制度。

四、具体维修情况(详见附表)。

2012年5月2日