交叉督导报告(工作检查报告)_交叉检查工作报告

2020-02-28 工作报告下载本文

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交叉督导工作报告

为了贯彻落实“新型管理模式”，按市分公司总经理室相关要求，于2012年11月19日，对****县支公司“新型管理模式”执行、落实情况进行为期一天时间的专项督导。本次督导的重点分为业务员系列，主要内容有：产品话术掌握情况、业务员

315、辉煌销售365掌握情况、客户365、个人目标（奖励）及收入目标。主管系列，主要内容有：五绝系统运作情况、产品话术掌握情况、业务员

315、客户365、辉煌销售365、个人目标及收入、1+6辅导模式、管理365和管理315等。

本次督导得到了****公司经理室、个险部的大力支持与配合，帮助督导人员联络被督导对象，并积极组织团队部分主管、业务精英在公司四楼会议室进行座谈会。通过与个险部、到会六位主管和三名精英的座谈、电话回访部分未到会主管、伙伴后对****公司推行新型管理模式及执行情况有了较全面了解。现将督导情况报告如下：

一、“模式”推行

1、认真贯彻

****公司在学习“新型管理模式”后，召开了管理层沟通会，对管理层进行思想统一，要求提高认识，严格按照“模式”要求将系统运行到位。并成立执行项目组，会中，制定了新型管理模式推行方案，及奖励措施。随后，公司层面召开了全员启动会，对“新型管理模式”进行学习。主管、伙伴在学习“模式”后，认可度很高，并表示要将这些实用的方法用于团队、用于自己展业、增员工作中去。

2、分层进行

为了使“新型管理模式”管理、展业方法落到实处，公司要求个险部对主管、精英、业务员进行分层级培训，并进行相关通关动作。在公司、团队大小会都对“模式”进行再学习。特别是1+6模式推行后，个险部三名组训均担任“1”的角色，对团队帮扶有了针对性。公司还对“1”进行了辅导模式的系统培训，随后在全公司进行“6”的筛选，并成立了“1+6”辅导项目组。

3、强化执行

个险部要求各团队伙伴严格按照“

315、365模式”进行展业，去送信、读信、画小人、送客户报、爱心卡。要求伙伴定期将送信回执交回个险部由组训进行统一回访，要求主管按“管理365、315”、“1+6辅导”模式来组织、发展团队，在月初还要进行“试销”动作。个险部会定时对各团队主管、伙伴进行相关抽查，确保新型管理模式的执行力度。

二、存在的主要问题

1、在执行过程中，部分团队主管、伙伴对新型管理模式认识不足，具体要求未按公司标准进行执行。部分主管、伙伴在按“模式”执行时，不能持之以恒，在展业过程中遇到困难就找“模式”的问题。

2、讲解产品话术、方法未及时更新，部分伙伴对产品、话术没有能灵活掌握。

3、主管、业务员多数为兼职，参会率低，主管辅导团队时间有限，不能严格按照“315”执行。

三、建议

1、将“新型管理”模式进行常态化操作，不但要定期培训通关，还要对核心人员进行定期考试，将考核成绩与奖励挂钩。

2、将画小人与画八卦图相结合，结伙伴更多讲解方法、给客户新的视角。

3、树立典型，以点带面。在公司层选一部分听话、能准时参会、有上进心的伙伴组成精英团，按照“新型管理模式”严格执行。

4、充分使用“五绝系统”来解决团队、业务、增员的问题。