语言文字工作评估验收自评报告资料集_语言文字评估自评报告
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市区政府
1．酒泉市语言文字工作自评报告 1 2．酒泉市肃州区语言文字工作自评报告 10 党政机关
1．酒泉市委宣传部语言文字工作自评报告 19 2．酒泉市委组织部语言文字工作自评报告 24 3．酒泉市政府办公室语言文字工作自评报告 28 4．酒泉市法制办语言文字工作自评报告 32 5．酒泉市人事局语言文字工作自评报告 37 6．酒泉市财政局语言文字工作自评报告 41 7．酒泉市教育局语言文字工作自评报告 43 8．酒泉市劳动和社会保障局语言文字工作自评报告9．酒泉市民政局语言文字工作自评报告 48 10．酒泉市质监局语言文字工作自评报告 51 11．酒泉市国家税务局语言文字工作自评报告 53 12．酒泉市地方税务局语言文字工作自评报告 5513．酒泉市文化出版局语言文字工作自评报告 59 14．酒泉市建设局语言文字工作自评报告 62 15．规范交通语言文字 促进行业和谐发展
---酒泉市交通局语言文字工作自评报告 64 16．酒泉市旅游局语言文字工作自评报告 68 17．酒泉市商务局语言文字工作自评报告 71 18．酒泉市人民检察院语言文字工作自评报告 74 19．酒泉市中级人民法院语言文字工作自评报告 77
新闻媒体
1．酒泉市广电局（电视台）语言文字工作自评报告 81 2．酒泉日报社语言文字工作自评报告 85 公共服务
1．中国人民银行酒泉市中心支行语言文字工作自评报告 89 2．中国建设银行酒泉分行语言文字工作自评报告 92 3．中国银行酒泉分行语言文字工作自评报告 95 4．中国农业银行酒泉分行语言文字工作自评报告 97 5．中国农业发展银行酒泉市分行语言文字工作自评报告 101 6． 中国人寿财产保险股份有限公司酒泉市中心支公司语言文字工作自评报告 104 7．甘肃省移动通信公司酒泉分公司语言文字工作自评报告 108 8．酒泉宾馆语言文字工作自评报告 112 9.酒泉市人民医院语言文字工作自评报告 115 10．酒泉富康购物中心语言文字工作自评报告 119 11．西汉酒泉胜迹景区管理处语言文字工作自评报告 121 12．酒泉宇通公司（南关车站）语言文字工作自评报告 124 学校 1．发挥地方综合性高职院校优势 推进城市语言文字规范化工作——酒泉职业技术学院语言文字工作自评报告 127 2．酒泉师范（实验中学）语言文字工作自评报告 135 3．酒泉工贸中专语言文字工作自评报告 141 4．酒泉育才学校语言文字工作自评报告 145 5．玉门油田外国语实验学校语言文字工作自评报告 152 2
6．油田子弟学校语言文字工作自评报告 156 7．酒泉师范附属小学语言文字工作自评报告 161 8．酒泉市一中语言文字工作自评报告 167 9．酒泉市东关第二小学语言文字工作自评报告 172 10．酒泉市第二幼儿园语言文字工作自评报告 177 酒泉市国家二类城市语言文字工作自评报告
近年来，在省政府的正确领导和省语委的精心指导下，我市深入贯彻落实•中华人民共和国国家通用语言文字法‣，大力推进语言文字工作，语言文字工作综合管理水平、普通话普及程度和社会用字规范化水平显著提高，文明和谐的语言文字环境初步形成。我们的做法是：
一、认真贯彻•国家通用语言文字法‣，全面推进语言文字工作
1．加强领导，不断健全工作机制。2007年，我市成立了市政府副市长塞力克任主任，肃州区政府和29个市直及驻酒单位负责人为成员的酒泉市语言文字工作委员会，并在市教育局设立了市语委办，配备了专职工作人员，购臵了电脑、电话、传真、打印机、照相机等价值近3万元的办公设施。城评工作开展以来，市语委共抽调11名工作人员，专门从事国家二类城市语言文字达标迎评工作。各县(市、区)，市直各部门、各单位，驻酒有关单位也分别成立了语言文字工作委员会或领导小组，配备了语言文字工作专（兼）职干部，全市形成了自上而下、齐抓共管语言文字工作的新局面。
2．强化措施，加大普法宣传力度。2009年3月，市政府下发了•关于贯彻实施†中华人民共和国国家通用语言文字法‡的意见‣，明确要求全市各级党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业以及社会各界，都要认真学习贯彻落实•国家通用语言文字法‣，依法做好语言文字工作。我市坚持以每年的“推普周”活动为契机，积极组织开展普通话演讲比赛、中华经典诗文诵读、规范汉字书法大赛、语言文字知识竞 3
赛、专题征文等活动，充分利用各种媒体大力宣传语言文字法律法规和基本知识，•酒泉日报‣、酒泉电视台、肃州区电视台、酒泉人民广播电台等新闻媒体，经常刊登和播报有关语言文字工作的评论、信息、动态和专题节目，刊播语言文字基础知识和公益广告，使“推普”工作家喻户晓人人皆知，在全社会营造了“说普通话，写规范字”的浓厚氛围。
3．严格标准，认真开展培训测试。2001年9月，成立了“酒泉地区普通话测试工作领导小组”，并报请省语委批准建立“酒泉地区普通话水平培训测试站”，正式启动普通话培训测试工作。为确保培训测试工作的质量，我们一是高度重视测试员培养培训，先后共选派46名符合条件的优秀中青年教师，参加省上和国家语委举办的普通话测试员培训班，其中43人获得国家级和省级普通话测试员证书。目前，全市共有国家级测试员6名，省级测试员32名。二是不断健全和完善管理制度。依据教育部•普通话水平测试规程‣、•普通话水平测试等级标准‣和•甘肃省教师普通话培训测试暂行规定‣，先后制定了•酒泉地区中小学教师普通话培训与测试工作意见‣，编印了•普通话水平测试管理办法及文件汇编‣、•普通话培训测试工作制度‣等，使普通话培训测试工作有章可循。三是严格按照省语委的规定和要求，组织开展培训测试工作。坚持先培训、后测试，不培训、不测试，把培训测试工作的重点，始终放在通过培训提高参训人员的普通话水平上来。教师集中培训和个别辅导的时间一直保持在70学时以上，公务员和公共服务行业人员集中培训时间保持在40学时以上。四是坚持循序渐进，先易后难，有计划地组织开展各类人员的培训测试。2001年，率先启动教师普通话培训测试。2008年和2009年，陆续启动公务员、媒体和公共行业从业人员培训测试。2005年，全市教师第一轮普通话培训测试工作完成，共培训、测试教师9076人次，其中7241人取得二级乙等以上普通话等级证书，应参加培训教师98％以上参加了培训测试。目前，全市共培训测试公务员、媒体和公共服务行业从业人员共5860多人次，按规定应参加培训测试的人员96％以上参加了培训测试。五是不断改善培训测 4
试条件。测试站先后共投入11万元用于购臵设备和培养培训人员。今年6月，再次投入4.5万元，在全省率先建成普通话计算机智能测试系统，实现了普通话等级测试由人工向智能化的历史性转变。
4．全面参与，积极开展语言文字实践活动。各级党政机关、学校、媒体和公共服务行业，结合各自工作实际，积极组织开展各类语言文字实践活动。2007年、2008年，市语委办组织全市各级各类学校广大师生，参加了省语委组织的以“我们的节日”为主题的“中华经典诵读电视展播”及“中华赞〃诗词歌赋创作征集”活动，均取得优异成绩，共有30多个作品获得国家和省级奖励，其中酒泉师范学校附属小学师生共同朗诵的•感悟清明‣，获全省“中华经典诵读电视展播”作品大赛一等奖，酒泉市语委获优秀组织奖。
二、以“城评”工作为契机，促进语言文字工作再上新台阶
1．高度重视，周密部署“城评”工作。为确保“城评”工作顺利开展，市政府把通过“国家二类城市语言文字工作达标评估”列为2009年重点工作，成立了由副市长塞力克任组长的酒泉市国家二类城市语言文字评估迎评工作领导小组，统一领导“城评”工作。2009年3月4日，市政府召开全市语言文字工作会议，学习传达了“全省市州语委主任会议”精神，制定了•酒泉市国家二、三类城市语言文字工作评估迎评实施方案‣，对“城评”工作进行了全面安排部署。市政府分别与7县（市、区）政府和43个市直、驻酒单位签订了•酒泉市语言文字工作目标管理责任书‣。各单位、各部门普遍结合本单位、本系统实际，制定了“城评”工作实施方案，全面启动了“城评”工作。
2．认真培训，扎实抓好队伍建设。市语委先后制定印发了•酒泉市语言文字工作2009—2012年规划‣等一系列文件和•酒泉市语言文字工作手册‣，同时高度重视语言文字工作队伍建设，扎实抓好专兼职工作人员教育培训。5月，举办了酒泉市语言文字工作人员培训班，邀请省语委专家就“城评”指标体系、评估程序及各类档案 5
资料整理工作，对260多名酒泉市区各党政单位、新闻媒体、学校和公共服务行业的语言文字工作人员及县（市、区）语委办专职干部进行了专题培训。8月，举办了酒泉市语言文字应用规范化知识培训班，全市广电系统、新闻出版系统、广告业从业人员，市、区各单位、各部门、各学校语言文字工作人员和管理人员等共360多人参加，对•国家通用语言文字法‣、•甘肃省实施†国家行政机关公文处理办法‡细则‣以及•第一批异形词整理表‣、•简化字总表‣、•第一批异体字整理表‣、•现代汉语常用字表‣、•现代汉语通用字表‣等进行了强化培训。同时编印了•语言文字规范化基础知识‣、•国家通用语言文字规范知识80题‣、•常见汉字及标点符号、序号、汉语拼音不规范使用举例‣等资料，这些都为提高全社会语言文字工作水平起到了积极的促进作用。
3．加强督查，认真落实工作任务。为了切实把普及普通话和语言文字规范化工作落到实处，确保“城评”各项任务按期完成，在市语委办经常深入各单位、各部门、各学校进行具体指导的同时，酒泉市政府、市语委分别于今年4月下旬、7月下旬、9月中旬和10月中旬，依据•酒泉市语言文字工作目标管理责任书‣和•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣及•评分标准‣，对酒泉城区市、区两级140多个党政机关、学校、媒体和公共服务行业单位的语言文字综合管理、普及普通话工作、用字规范化工作及市政府目标责任书进展情况进行督查，并分组召开会议，对各单位“城评”工作进行了交流通报，对个别工作措施不力，工作进展缓慢的单位和部门进行了批评督促。
4．全面参与，开展“推普周”系列活动。今年“推普周”前后，我市共组织开展了十项活动。一是举行了由酒泉城区党政机关、学校、新闻媒体和公共服务行业干部、职工、教师、学生共3800多人参加的第十二届“推普周”启动仪式和“珍爱母语、共同行动”签名活动，向市民散发推普宣传资料25000多份。二是市委副书记、市长陈春明亲自带领市政府领导及政府办全体工作人员参加公务员普通话测试。三是酒泉 6
电视台、•酒泉日报‣、肃州区电视台等新闻媒体，就进一步依法加强语言文字工作，提高城市语言文字工作整体水平，共同采访市委分管领导。四是市政府副市长、市语委主任塞力克同志，就语言文字工作发表了电视讲话，酒泉电视台、•酒泉日报‣、肃州区电视台同期全文播报。五是组织进行了市、区两级公务员、大中小学师生、新闻媒体工作人员、公共服务行业从业人员参加的“迎国庆”规范汉字书法作品展评活动。市语委共收到各类作品460多幅，其中公开展出120多幅。六是在金融系统、保险系统、通信系统、邮政系统、医疗系统、旅游系统、商务系统等，组织开展了以“祖国在我心中”为主题的普通话演讲比赛活动。七是在社会各界组织开展了以“说普通话、写规范字、做文明人”为主题，以弘扬中华民族优秀文化，增强民族团结，维护祖国统一，构建和谐社会为主要内容的征文活动，共收到各界征文292篇，市语委对58篇优秀征文进行了表彰奖励，其中获得一等奖的征文在•酒泉日报‣陆续进行了刊登。八是组织开展了酒泉城区新闻媒体记者、节目主持人、播音员和各级各类学校师生参加的中华经典诵读比赛活动，共有62个代表队350多名师生和新闻工作者参加了市、区语委共同组织的决赛。九是开展了以“热爱祖国语言文字，构建和谐精神家园”为主题的社会用字纠错实践活动，统一组织对各单位的各类文件以及公示栏、宣传栏、标语、门牌、指示牌、电子屏幕，城区主要街道、建筑物的广告牌、名称牌、指示牌、车体、墙体广告以及主要广场、景点、商场、宾馆、饭店、车站等公共场所用字情况，进行了全面彻底的检查整改。十是在“推普周”活动前后一个月期间，市、区电视台、广播电台和•酒泉日报‣等媒体，连续播出和刊登关于推广普通话和用字规范化方面的公益广告和专题文章。丰富多彩的“推普周”系列活动，对营造全社会人人关注语言文字工作，提高社会各界用语用字规范意识，全面推广普通话，使用规范汉字，起到了有力地促进作用。
5．创新思路，努力营造“城评”氛围。市政府办公室下发了•关于进一步加强†中华人民共和国国家通用语言文字法‡学习宣传工作的通知‣，要求各级政府和各 7
单位、各部门，要认真组织本系统干部职工深入学习•国家通用语言文字法‣，务必使干部职工对国家语言文字基本政策做到人人皆知。市、区语委办于今年5月和9月，两次在城区四大广场及主要街道设立宣传点，向广大市民开展语言文字政策咨询，共向市民散发语言文字法规政策及基础知识宣传单6万多份。市语委为各成员单位统一制作了“讲普通话、写规范字”宣传画1000幅，标语牌1000张，桌签标语牌2000个。肃州区语委办组织中小学师生8700多人在城区四大街进行了游行宣传。市、区电视台从3月中旬开始，连续在地方新闻节目之后，播出宣传国家语言文字法规政策的公益广告和宣传口号。市、区党委、人大、政府、政协以及各单位、各部门，普遍在办公楼大厅、走廊等处张贴了语言文字工作宣传画，制作了•国家通用语言文字法‣宣传栏，在会议室、办公室设臵了说普通话、写规范字的提示牌。市交通局在城区公交车体制作了关于语言文字工作的公益广告，并在出租车尾箱电子屏幕滚动播出语言文字工作宣传标语。肃州区政府及市建设局等单位还在市区广场、主要街道和交通站点，设立大型永久性宣传标语牌20多处。
三、突出重点，充分发挥四大领域的基础、带头、窗口和示范作用
1．党政机关将推广普通话、规范公务用语用字落实到各项具体工作之中，努力发挥主导和带头作用。市人事局明确规定将普通话和规范汉字应用水平作为招考公务员的重要条件以及公务员年度考核的内容之一。截止目前，市、区两级党政机关共有2882名公务员参加了普通话培训测试，按规定应参加培训测试的党政机关公务员，96％以上参加了培训测试。目前，普通话已真正成为我市党政机关的公务用语、机关用语、服务用语和交际用语。各部门、各单位，根据各自实际情况，分别制定了贯彻落实•国家通用语言文字法‣的意见和“城评”实施方案，对本部门、本单位用语用字做出了具体规定和要求，并对公文、印章、文字材料、名称牌、标志牌、指示牌、电子屏幕、印刷体标语（牌）、宣传栏、公告栏等用字进行了彻底的清查整改。仅市直机关就清查仅三年来的各类文件材料35000多份，更换各类名称牌、标志牌、标语 8
牌等270多个。市政府办以及教育、广电、人事、财政、宣传、建设、商务、旅游、交通、医疗、税务、文化出版以及检察院、法院等单位和部门，高度重视语言文字工作，挑选素质高、能力强的骨干中层干部担任语言文字工作兼职干部和“城评”工作联络员，积极组织干部职工参加普通话培训测试，认真开展各类语言文字实践活动，带动了全市语言文字工作的顺利开展。
2．各级各类学校真正成为了语言文字规范化工作的重要基地。多年来，我市各级各类学校坚持将语言文字规范化工作，纳入学校培养目标，纳入常规管理，纳入基本功训练，渗透到德智体美和社会实践等各项教育教学活动之中，使普通话普遍成为学校的教学语言和校园语言。2007年，市教育局印发了•酒泉市语言文字规范化示范校创建活动方案‣，提出用5年左右时间创建一批国家级和省、市级语言文字规范化示范校。经过两年多努力，已共建成市级语言文字规范化示范校30所，建成省级示范校6所。2009年，市教育局印发了•关于贯彻落实†中华人民共和国国家通用语言文字法‡进一步加强全市各级各类学校语言文字工作的意见‣，对学校语言文字规范化工作提出了更高要求和标准。全市各学校普遍在校园醒目位臵设立了3处以上永久性宣传标语牌，在校园网、校报刊、墙报、宣传橱窗等增设了宣传•国家通用语言文字法‣的版面，通过召开主题班会、普通话演讲比赛、规范字书法比赛、国旗下的演讲等丰富多彩的活动，营造“人人说普通话，个个用规范字”的浓郁氛围，并普遍对学校的名称牌、指示牌、标语牌、公告栏、墙报、宣传橱窗和自办刊物、公文、讲义、试卷以及教师教案、批改作业、评语用字等进行了规范整改。城区各学校还积极组织师生入街道、进社区，为社区居民办讲座，开展政策咨询，查找错别字、繁体字等不规范用字，把学校语言文字工作向社会延伸，有力地带动了社会各界群众“说普通话，写规范字”。
3．新闻媒体充分发挥了榜样和引领作用。我市新闻媒体各单位积极配合“城评”工作，开始专栏重点宣传•国家通用语言文字法‣和语言文字规范化基础知识。酒泉 9
日报社、电视台、广播电台等新闻媒体单位，把“说普通话、写规范字”作为从业人员聘用和考核的重要指标。酒泉市广电局印发了•广播电视正确使用语言文字的若干规定‣，酒泉日报社制定了•酒泉日报社工作制度‣、•编校质量考核处罚制度‣，并在内部资料•编采往来‣中，对出现的差错进行逐一通报，对每个见报差错都落实责任人，按规定进行追究处罚。通过这些管理措施，报纸质量明显提高，无错版面达到百分之七十五以上，版面差错率控制在了万分之二以内。各新闻媒体还充分发挥各自优势，对我市语言文字工作积极宣传报道。今年以来，•酒泉日报‣登载语言文字工作专题报道50余篇，酒泉市电视台长期播出“推普”宣传公益广告，累计播放语言文字工作的新闻、专题报道120余条。
4．公共服务行业充分发挥了窗口示范作用。开展“城评”以来，我市公共服务行业各单位，按照市政府统一部署和安排，分别制定、完善了本行业的语言文字工作规划和规章制度，普遍把“说普通话、写规范字”纳入本部门、本单位的管理目标，纳入员工的考核范畴，作为招聘新员工的基本条件。市卫生系统要求全市各级医疗卫生单位工作人员、“窗口”服务人员必须使用普通话，年龄在50周岁以下的干部职工普通话水平必须全部达到三级甲等以上，手写病例必须做到书写端正、规范，不得使用繁体字、异体字和二简字。酒泉宾馆作为五星级涉外宾馆，对语言文字工作尤为重视，明确规定“接待用语，服务用语以及接听电话必须使用普通话，前台宾客登记必须使用规范字”。富康购物中心积极组织各商铺营业员参加普通话培训测试，在•员工手册‣中对员工说普通话和用规范字做了明确规定，还在商场服务总台设臵了富有特色的宣传牌，并对商场所有环境用字进行了多次认真细致的检查整改。人民银行酒泉中心支行、农业银行酒泉分行、移动公司酒泉分公司、人寿财险酒泉中支公司等单位，把语言文字工作纳入工作日程和常规管理，把“说普通话、写规范字”列入职工技能培训的重要内容之一，并作为干部录用及考核的重要条件。目前，我市各公共服务行业“说普通话、写规范字”已经蔚然成风。
5．坚持综合治理，不断净化社会用字环境。2008年以来，我市多次组织有关人员对全市语言文字应用现状进行了调查、检查和整顿，严格按照•国家通用语言文字法‣、•商标法‣、•广告语言文字管理暂行规定‣和•地名管理条例‣等有关法律、法规，对街头各种不规范用字清理整顿。特别是今年以来，各有关单位和部门，进一步加强社会用字规范管理工作，多次组织对社会用字情况进行全面普查和整改。市交通局、建设局、工商局、文化出版局等单位，对城市公交车厢广告、路灯灯箱广告、建筑工地和公共设施标志、商业店铺招牌、文化音像市场等社会用字，进行了两轮全面彻底的检查，对不规范用字进行了坚决纠正，使酒泉城区主要街道社会用字基本达到了规范。
我市的语言文字工作在省语委的精心指导下，取得了一定的成绩，对推动经济和社会各项事业健康发展做出了应有的贡献。今后，我们将在省语委的正确指导下，积极推进制度建设和法制建设，进一步健全语言文字工作长效机制，加强组织机构和队伍建设，充分发挥城市的示范带动作用，积极开展三类城市语言文字工作评估，不断开创语言文字工作的新领域和新局面。
酒泉市肃州区语言文字工作自评报告
肃州区位于甘肃河西走廊中段，总面积3386平方公里，为酒泉市政府所在地，是全市政治、经济、文化中心。周边与闻名世界的艺术宝库敦煌莫高窟、中国最早的石油基地玉门油田、国家重要的核工业基地四〇四厂、驰名中外的中国西部航天城酒泉卫星发射中心、西北最大的钢铁基地酒泉钢铁公司鼎足相邻，是古丝绸之路上重要的历史文化名城。同时也是国家级商品粮基地、糖料生产基地、全国第一大对外制种基地和洋葱生产集散中心，是河西重要的商贸流通中心。甘肃酒泉工业园区是甘肃省省级工业开发区和甘肃省乡镇企业东西合作示范区，园区内有全国最大的甘肃酒泉千万千瓦级风电基地装备制造产业园，目前，园区工业企业306户，主要工业产品有160多种，初步形成了以农产品加工、建筑建材、造纸印刷、家具制造、食品酿造、运输维修、矿业采掘等为主的地方工业体系。2008年，全区完成国内生产总值61亿元，财政收入2.63亿元，城市居民可支配收入达到12621元，农民人均纯收入达到5645元。全区总人口45万，其中城市人口25万，有汉、回、裕固族等15个民族，语言文字呈多元化。
近年来，我区语言文字工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在上级主管部门的正确领导下，不断创新语言文字工作思路，建立健全组织机构，完善各项工作措施，建立长效机制，积极深入宣传•国家通用语言文字法‣，广泛开展语言文字规范化系列活动，不断增强全区广大干部、群众的语言文字规范意识，努力推进重点领域的工作，促进了工作机制不断完善。
一、加强组织领导，真正把语言文字工作列入重要议事日程
区委、区政府高度重视语言文字工作，把语言文字工作纳入重要议事日程和精神文明创建之中，2007年成立了肃州区语言文字工作委员会，由区政府区长任主任，分管教育工作的副书记和副区长任语委会副主任，区语委在教育局设立办公室，并选调 12
2名素质较高的工作人员，配备了电脑、电话、传真、数码相机、扫描仪等现代办公设备。2009年，根据市委、市政府关于“迎接国家二类城市语言文字工作评估”的部署，成立了肃州区语言文字工作评估迎评领导小组，负责全区国家二类城市语言文字迎评工作。区属各职能部门、驻区各机构也都成立了相应工作机构，明确了具体责任人，配备了联络员，各部门每年都制定语言文字工作计划，年终有总结，并结合部门实际，将语言文字工作有机地渗透到本部门日常管理之中，形成了一个自上而下由区语委领导、部门协同、齐抓共管的语言文字工作管理队伍和网络。为切实贯彻落实市委、市政府国家二类城市语言文字工作评估动员会的会议精神，更好地依法推进城市语言文字工作，今年3月，区政府召开了全区语言文字工作会议暨二类城市语言文字达标迎评动员会，下发了•关于加强全区语言文字工作的意见‣和•肃州区语言文字工作达标实施方案‣，对全区的语言文字工作进行了安排部署。区政府分管领导与区属各部门签订了目标责任书，靠实各相关部门和单位的责任。通过加强领导，规范管理，语言文字工作已被列入各级党政机关、学校、新闻媒体和公共服务行业的重要议事日程，渗透到各行业、各系统和各机关单位精神文明建设、日常工作、常规管理和各项活动之中，有效地促进了国家二类城市语言文字达标工作。
二、宣传造势，扩大影响，大力营造语言文字工作良好氛围
加大宣传，提高语言文字法规政策的社会知晓度，是推进语言文字工作的基础。多年来我区十分重视宣传工作，通过各种渠道，开展广泛、深入的宣传活动，营造良好的社会氛围，扩大影响面。
1．以“推普周”为契机，加大宣传力度。1998年以来，在每年“推普周”期间，我们都通过召开会议、下发文件、组织师生上街宣传、组织普通话演讲比赛、开展普通话培训测试等活动，加大宣传力度。做到年年有新主题，年年有新内容，在社会上产生广泛的影响。2007年以“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”为主题，肃州区语委办和教育局、少工委、文明办、保险公司等单位联合举办了中小学生“保险杯” 13
征文比赛活动；教育局组织各校教师开展了“爱岗敬业”普通话演讲比赛活动；区语委办组织城区部分学校师生深入社区、街道张贴推普宣传画、散发•国家通用语言文字法‣等宣传资料1000多份；在语委办的统一安排下，城区各学校组织师生走街串巷，开展“啄木鸟”纠错活动，对公共场所用语用字不规范现象进行了全面排查。2008年以“构建和谐语言生活，营造共有精神家园”为主题，在区语委的组织下，各成员单位结合行业特点积极开展形式多样的宣传活动，工商、交通、城市执法等部门在公共场所、主要路段悬挂宣传横幅，更新宣传专栏、张贴宣传画；教育系统要求各学校利用校园广播站、校报等宣传语言文字知识，举办推普专题节目，师生征文、演讲、雅言经典诵读等系列活动；区语委办还积极印发语言文字工作政策法规、规范标准、推普口号等相关材料，下发各基层单位，增强了全区语言文字应用规范意识和法制意识；各基层单位和学校，以“构建和谐语言生活，营造共有精神家园”为主题，均在显眼位臵张贴“推普周”宣传画、宣传标语，并通过板报、展板、墙报等宣传方式，渲染推普周活动氛围；区广电局积极配合各单位推普宣传周活动，宣传报道推普活动的亮点；各街道、社区积极制作图文并茂，主题鲜明的大型宣传板，同时，自发组织社区腰鼓队、舞蹈队等上街宣传，他们高举“构建和谐语言生活，营造共有精神家园，共创文明城区”横幅走街串巷，高呼口号，使语言文字工作深入人心。2009年以“热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活”为主题，区语委通过组织开展各种形式的实践活动，大力宣传•国家通用语言文字法‣和相关政策。9月11日，我区组织各单位、各部门干部职工及城区中小学生近2000人参加了市语委举办的第十二届“推普周”启动仪式，期间，语委办工作人员向广大市民散发了•国家通用语言文字法‣、•倡议书‣等宣传材料2000多份，并组织参加了“珍爱母语、共同行动”万人签名活动；全区党政机关干部、职工、学校师生及社会各界人士积极参加了区语委组织的“说普通话、做文明人”主题征文和规范字书法展评活动，共收到征文300份，书法作品200多幅，并组织开展由城区教师、学生、新闻媒体共58个代表队参加的“中 14
华经典诵读”比赛活动。同时，还印发了•关于开展“啄木鸟”纠错行动的通知‣，组织城区中小学生上街进行了“啄木鸟”纠错行动，查找了沿街店铺、门店招牌、广告牌中的不规范用字，语委办和区城市执法局、工商局联合对城区主要街道用语用字情况进行了执法检查，并下发了整改通知。为增强干部职工对•国家通用语言文字法‣的知晓度，区语委办、司法局联合组织开展了•国家通用语言文字法‣的普法考试，全区5000多名干部职工参加了普法考试。以上活动有效地促进了“推广普通话，使用规范汉字”良好社会氛围的形成。
2．宣传形式多样，营造浓厚氛围。在“推普周”集中宣传的基础上，开展经常性的宣传活动。一是将语言文字宣传与重大节日活动结合起来，渗透其中。二是将语言文字宣传纳入各部门、各单位日常宣传之中，通过•酒泉日报‣、•酒泉电视报‣等报刊杂志广泛宣传。三是利用“推普”宣传画、挂图、标语、宣传牌等方式进行宣传。据不完全统计，近年来，我们累计发放“推普”宣传资料10万余份，在街道制作大型宣传牌10处，各单位共制作宣传牌匾80余处。“请讲普通话，请写规范字”提示牌（画）在机关单位、学校和市区主要街道成为一道美丽的风景，全体市民学习普通话、写规范汉字的热潮持续高涨。
3．主流媒体发挥作用，创建宣传主阵地。广播电视、报纸、网络等主流宣传媒体承担了语言文字工作方针、政策的社会宣传和语言文字规范化知识普及的重要任务。区广播电视台积极宣传国家语言文字工作方针政策、法律、法规，对全区语言文字工作动态及时报导，2009年，区电视台、电台新闻节目共播出各类语言文字新闻40余条，制作播出“讲普通话、写规范字”等公益广告150多条（次），全面介绍我区语言文字工作情况，向广大市民宣传“说普通话、写规范字”的重要性，为语言文字工作的政策宣传、舆论引导、氛围营造等方面发挥了重要作用。
三、做到与日常工作紧密结合，把语言文字工作的常规管理落到实处
（一）把语言文字工作作为文明城市创建指标，落实语言文字工作的责任制度
语言文字工作是一项社会性很强的工作，需要全社会的支持与参与，但由于肃州区建立专门的语言文字工作委员会时间较短，全社会对语言文字工作的重要性认识不一，开展工作有较大的难度。为了突破这一难点，我们创新工作思路，落实工作载体，把语言文字工作有机纳入文明城市创建体系之中，使文明城市创建和语言文字工作融为一体，互相促进，各部门、各单位对语言文字工作重要性的认识不断提高。近年来，各部门、各单位都把语言文字工作摆上重要的议事日程，认真落实工作制度，建立工作网络，为语言文字工作顺利开展奠定了坚实的基础。
（二）把语言文字工作作为政府日常工作，落实语言文字工作的长效运行机制
从2007年以来，区政府每年都召开语委工作会议，总结上年度工作，安排部署当年任务。分管区长每年都听取语委办的工作汇报，协调有关部门支持语委办的工作。在全区财力紧张的情况下，政府主要领导亲自批示，为语委办拨出经费，为语言文字工作的正常开展提供了经费保障。
（三）把语言文字工作作为年度考核指标，落实语言文字工作常态化管理措施
把语言文字工作纳入各部门、各单位年度工作考评指标体系之中，是保证语言文字规范化、常态化的关键。在日常的语言文字和迎评工作中，我们努力采取措施，积极争取区政府的大力支持，促使各单位把语言文字纳入年度考评和岗位目标考核的指标体系，使语言文字工作能与其它经济社会工作一样，年初有目标，年终有考评，工作有奖惩。
四、以普通话培训测试工作为突破口，努力做好规范语言文字的推动工作 组织机关干部、教师、新闻媒体工作者和公共服务行业窗口从业人员进行普通话水平培训测试，是增强普通话意识，提高普通话水平的有效途径，近年来，我们采取“由点到面，整体推进”的办法，有效地促进了这项工作的进行。
2004年，我区教育系统制定下发了•关于在全区中小学教师中开展普通话培训测试工作的通知‣，对全区50岁以下的在职中小学、幼儿园教师进行了通话培训测试。16
从2005年开始，按照•†教师资格条例‡实施办法‣的规定和•酒泉地区中小学学科带头人评选条件‣和•酒泉地区中小学骨干教师评选条件‣，把普通话水平测试作为申请教师资格和评选市、区级学科带头人、骨干教师的必备条件，有效提高了广大教师的普通话水平。区人事局将普通话合格列入了招聘、录用国家工作人员的条件，组织区属党政机关、事业单位和公共服务行业工作人员参加普通话培训测试，既是加快全区普及普通话进程的一项重要措施，也是加强机关队伍建设，规范服务行为，提高服务质量的必然要求，根据区语委•关于党政机关事业单位工作人员普通话培训测试的通知‣和•关于开展城区服务行业工作人员普通话培训测试工作的通知‣要求，对区属党政机关、事业单位、公共服务行业50岁以下未通过普通话培训测试的工作人员进行了普通话培训。在培训过程中，区四大班子领导成员及各单位主要领导高度重视，积极参加普通话培训测试，为干部职工起到了很好的带头作用。大多数机关单位积极克服工作繁重、人员紧张等困难，安排干部职工参加培训学习。截止目前，全区共培训党政机关、事业单位、公共服务行业工作人员2180名，1975人参加了测试，测试合格率达97％。
五、紧紧抓住四个重点领域，坚持分类指导，有效带动了全社会语言文字应用水平的提高
我们坚持突出重点、分类指导，充分发挥了党政机关的“龙头”作用、各级各类学校的基础作用、新闻媒体的示范作用以及社会公共服务行业的“窗口”作用，有效带动了全社会普及普通话和用字规范化水平的提高。
第一，党政机关语言文字管理力度不断加大。区委办、区政府办联合下发了•关于进一步规范党政机关用语用字的通知‣，加强了对各级机关公务用语用字的管理，对各级机关公务用语用字提出了明确要求，各单位把说普通话、写规范字作为机关干部日常工作的规范要求，列入工作检查和相关考核之中。在日常工作中，区四大班子领导成员站在树立机关形象、提高依法行政水平的高度，以身作则，带头在公务活动 17
中使用普通话，带头宣传推广普通话，带头使用规范汉字。通过党政领导的带头作用，说普通话、写规范字已成为机关公务员的良好习惯，全区广大机关干部在召开会议、深入基层、接受媒体采访等公务活动中均能使用普通话。在规范单位用字及公文格式的过程中，区语委办多次召开各单位联络员、文印人员培训会，按照•甘肃省实施国家行政机关公文处理办法细则‣（试行）的要求，对公文格式、行文规则等进行培训学习，语委办工作人员深入各单位进行细致的指导规范。目前，全区各级机关的名称牌、标志牌、奖状证书、网站及公文用字，都达到了较高的规范水平。
第二，教育系统的基础作用得到充分发挥。肃州区现有普通中小学143所，其中中学22所、小学121所、幼儿园82所，全区中小学共有教职工3059名，在校学生6.1万人，占全区总人口的七分之一。在语言文字规范化工作中，我区特别重视学校的基础作用，对学校语言文字工作常抓不懈，起到了良好的示范引领作用。区教育局把学校推广普通话、推行规范汉字作为评选“和谐校园”的重要指标，在评优树模、平时检查、听课评课中，把说普通话、写规范字作为教师的基本功之一进行考核检查。近几年来，在全区范围内举办了“师德师风演讲比赛”、普通话演讲大赛等各种形式的普通话演讲比赛，极大地调动了广大师生人人说普通话、人人写规范字的积极性，为推广普通话营造了浓厚的校园文化氛围。广大中小学普遍通过校园广播站、校报校刊、墙报板报宣传栏和国旗下演讲，为广大学生学说普通话、规范使用语言文字搭建平台，激发了学生的学习兴趣，发挥了学生的个性和特长，活跃了校园文化氛围。一中、二中、肃中、东关二校、西大街小学等学校把说好普通话、用好规范字、提高师生语言文字应用能力作为学校管理、督查评估的内容，制作大幅永久性宣传标语，在校内长期坚持宣传•国家通用语言文字法‣。2007年，我区启动了创建语言文字规范化示范校工作，出台了•语言文字规范化示范校实施方案‣，通过教育系统的共同努力，目前我区有2所学校顺利通过了省级语言文字规范化示范校评估验收，9所学校被市语委评为市级语言文字规范化示范校，评出区级语言文字规范化示范校13所，18
使各级各类学校语言文字工作走在了全区前列。
第三，充分发挥新闻媒体的示范作用。我区在语言文字工作中十分重视新闻媒体的引领作用。区广播电影电视局始终把语言文字规范化作为重点工作之一，记者、节目主持人、播音员必须达到国家规定的普通话标准，其他工作人员也要达到规定要求，所有工作人员一律持证上岗。在日常工作中，加强用语用字的检查，每天都对稿件、节目进行审查，每周都召开专门会议对所有节目进行听评，发现问题及时改正，并按照相关制度对责任人进行处罚，有效地保证了电台、电视台节目质量。
第四，公共服务行业语言文字规范化水平明显提高。我们督促商务、旅游、交通、卫生、金融等行业的政府主管部门，对各商场、景点、车站、医院、银行等的工作人员提出明确要求，在工作中坚持使用普通话，各种宣传标牌、标价牌、指示牌等要使用规范汉字，并对执行情况加强了监督和考核。为提高服务行业从业人员的普通话水平，各主管局积极协调，各单位克服人员少、工作忙、经费紧张等困难，利用业余时间，安排窗口服务人员参加普通话培训测试，组织参加了市语委组织的“祖国在我心中”普通话演讲比赛，有效地增强了普通话意识，提高了普通话水平，服务质量明显提升。
几年来，我们在语言文字工作方面做了大量工作，取得了一定成绩，但是对照•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣及•评分细则‣，我区语言文字工作还存在一些不容忽视的问题。
（一）语言文字规范意识需要进一步提高。要继续加强对•国家通用语言文字法‣的学习宣传，进一步增强干部群众对•国家通用语言文字法‣的知晓度。要通过对•国家通用语言文字法‣的执法情况检查，明确各单位在语言文字工作中的法律责任，使其真正实现政府、社会和全体市民共同参与管理的路子，从而形成“条块结合、以块为主、各司其职、齐抓共管”的体制和机制，更好地实现对社会语言文字应用全方位、动态的管理。
（二）检查整改力度需要进一步加大。针对我区公共场所用语用字不规范情况仍然存在的现状，我们除了要进一步加大整治工作力度外，更要注重把重点放在寻求对公共场所各类用语用字事前审核把关、事后监督管理的有效机制上；放在建立提高社会语言文字法制意识、规范意识的培养机制上；放在全面提高人的素质的教育机制上，从而形成良性循环。为此，我们要进一步健全语言文字社会应用检测网络，加强对公共场所用语用字的监控，坚持不懈地做好工作，争取我区语言文字工作取得新的成绩。
市委宣传部语言文字工作自评报告
市委宣传部在市语委办的帮助、指导下，认真完成了与市政府签订的•语言文字工作目标管理责任书‣各项任务，并为全社会营造良好的语言文字环境发挥了重要作用。下面，我从四个方面向各位领导、专家做以汇报：
一、领导高度重视，周密安排部署
根据宣传部门加强自身建设、提高工作水平的要求，我部加强对宣传部门语言文字工作的组织领导、统筹管理和周密部署，夯实了工作基础，有力地推动了语言文字工作扎实开展。
1.建组织加强领导。部机关成立了由副部长任组长，外宣办主任任副组长，办公室主任兼任主任、联络员和各科科长为成员的语言文字工作领导小组，多次开会细致筹划，狠抓了工作落实。部里挤出紧张的办公经费，为全体干部、职工购买发放•普通话水平测试培训教程‣和电子办公设施等。部领导积极引导宣传干部育人者先自育，制定并坚持每周一综合知识学习日制度，认真组织全体干部职工开展普通话诵读学习等活动。利用部长办公会、工作例会、职工学习会等安排部署语言文字工作。
2.定方案细化部署。部里出台了贯彻实施†中华人民共和国国家通用语言文字法‡的意见‣和•迎接省二类城市语言文字工作评估实施方案‣，明确了指导思想、重要意义、内容要求、相关责任、实施步骤和保障措施，将任务分解到科室，责任到人。明确要求宣传干部要把各自岗位作为语言文字工作最直接最有力的阵地，担负起规范自身与向社会宣传的双重任务，推动语言文字工作的制度化、科学化、有序化。
3.抓四个“纳入”强化保障。一是将语言文字工作纳入宣传思想工作计划。在每年制定全市宣传思想工作要点、计划时，以任务分解表形式，将语言文字宣传工作同安排、同部署，早谋划，早落实。二是将语言文字工作纳入部门学习培训制度。在•宣传部干部职工学习制度‣中列入语言文字工作要求，靠制度落实，促使普通话、规范 21
字成为日常工作和服务用语用字。三是将语言文字工作纳入党的最新理论进乡镇入社区活动。每年协同市委组织部、市委党校，选拔普通话演讲水平较高的理论骨干，集中举办全市县处级、科级干部理论培训班，组织宣讲团分赴县、乡(镇)、社区，坚持用标准普通话为各级干部群众宣讲理论，与农民、社区居民座谈，身体力行影响和带动广大干部群众，以提高他们的普通话水平。四是将语言文字工作纳入干部职工考核考察。在机关干部年度考核测评、公开选调工作人员和“理论辅导宣讲评比”等工作中，我部将语言文字使用能力和水平做为一项重要指标纳入其中，督促提高普通话水平。
二、突出工作重点，狠抓任务落实。
1.努力抓好培训。2008年，按照语委办安排，我部组织全体公务员参加了普通话培训、测试，培训率和测试等级合格率均达到100％。6名县级领导积极带头，3人达到三级甲等，3人达到二级乙等，2名科级干部达到2级甲等，充分发挥了表率作用。今年８月份,我部举办了由各县(市、区）委宣传部分管副部长和办公室主任、市直新闻单位和市文化出版局办公室主任、部机关科室成员等20多人参加的全市宣传系统文秘工作培训班，特别邀请市语委专家咨询委员会成员、国家级普通话测试员、酒泉师范高级讲师王金芳老师做了语言文字规范讲座，邀请市委办领导作了党委部门公文处理及运行规范讲座，考察参观了市委办、市政府办公文处理等工作流程。印发了多种学习资料和省、市党委系统公文处理暂行办等规范性文件。
2.认真充实迎评资料。按照•甘肃省二、三类城市语言文字工作指标体系‣、•评估评分细则‣和省语委办的•评估档案资料整理指南‣，在市语委办的指导和帮助下，由专人负责，各科室配合，仔细收集，以文字、图片、视频等多种形式夯实资料基础，共整理装订了五个资料盒，分别反映了我部推广普通话和规范用字的明确要求、制度、措施等相关情况，编制了详细目录。
3.主动抓好纠错整改。采取自查自纠与互相纠正相结合的办法，对部内文件材料 22
及各类标牌证件用字进行了全覆盖梳理、整改。要求工作人员在电话交谈、来人接待、汇报工作、参加会议等日常工作中，自觉使用普通话，出现发音不准确的情况时，大家随时注意互相纠正。一些年纪较大，习惯于使用方言的同志更是主动请教、加强学习，随时翻阅字典，有错必纠。部内落实严格的文件材料审查把关制度，对于每一份需要上报或下发的文件材料，都要经各科室长审查修改后，再交分管领导审查，确保用语用字准确无误后，才送领导审批签发。发现问题及时纠正。
4.大力营造部机关规范用字用语环境。领导干部带头说普通话，用规范字，加强日常监督管理，注重营造氛围。在走廊、办公室墙面和办公桌等醒目地方张贴、摆放了各类以“推广普通话、用好规范字”等为内容的宣传画、宣传标语和标示牌。通过以会代训和人手一份文字资料提示，及时规范了公文、印章、信笺、信封、文头纸等各种印刷办公用品、宣传栏、公告栏等办公环境的用字和格式。用规范的汉字统一制作了门牌、桌签、出入证件和通讯录等，三、发挥媒体职能，营造良好氛围。
指导新闻媒体发挥宣传、监督优势，营造全市语言文字工作舆论氛围，增强全体公民推广普通话和语言文字规范化的意识。对此，我部细化了媒体工作责任。
1．加强自身用语用字能力。我部要求各新闻媒体着力提高编辑、记者、主持人、校对等人员自身规范用语用字的能力，将普通话运用水平列为评选全市十佳新闻工作者的重要标准，坚持开展纠错改错、演讲比赛、模拟测试等活动。•酒泉日报‣定期编印了内部交流刊物•编采往来‣，市电视台也定期编辑了名为•酒泉视听通讯‣，分别对报纸、通讯稿件中的错别字、不规范用字、语法错误等及时点评、通报、纠正。
2．加大新闻宣传力度。我部将语言文字工作列为新闻媒体宣传的一项重要内容，采取召开新闻例会、下发•新闻宣传要点‣、上门督察落实等措施，督促市级各新闻媒体做好语言文字工作和“推普周”活动的宣传报道，促使全市新闻媒体认真落实宣传部的工作要求，努力使报道形式多样化、广角度、大面积覆盖，不断刊播了系列新 23
闻报道、图片新闻、滚动字幕和公益广告等。仅今年•酒泉日报‣就刊登了全市语言文字工作进展及有关经验、做法等情况的报道30多篇，同时利用报纸正版和中缝，刊登推广普通话和用字规范化的工作标语、公益广告50多条。电视台、电台刊播了相关新闻报道30多条,播放宣传标语近百条。
3．加大新闻媒体的监督力度。我们要求新闻媒体坚持开通新闻热线，开展用语用字宣传咨询。•酒泉日报‣、电视台、广播电台和网络媒体也都围绕语言文字宣传工作，不仅转载转播上级报刊的相关文章和资料，还派资深记者深入现场找错别字，刊播了•别让门面丢脸面‣等警示性报道、文稿和公益广告。各媒体充分发挥其作用，使语言文字规范深入人心、家喻户晓。
四、结合文明创建，加大宣传力度。
语言文字宣传工作是精神文明建设工作的重要内容。我部将其与精神文明建设紧密结合，不断加大宣传力度，对提高城市品位，树立城市良好形象，提高全民素质、加快全国文明城市创建步伐发挥了重要的作用。
1．带头参加主题活动扩大影响力。以活动为载体，积极开展主题鲜明的大规模宣传教育，是扩大影响力、提高宣传系统用语用字水平的一项重要途径。我们先后组织机关干部职工参与了市语委办组织的“说普通话、写规范字、做文明人”主题征文活动；成立宣传团队参加了市“推普周”活动启动仪式和“珍爱母语、共同行动”万人签名活动；在部内开展了以“热爱祖国规范用字，构建和谐精神家园”为主题的“啄木鸟”纠错行动，对单位各类文件、公示栏、宣传栏、标语、门牌、指示牌、名片等不规范用字进行了检查和整改；利用党员活动日之机，组织机关干部职工进行了“学好用好普通话”专题演讲比赛。
2．结合文明创建扩大语言文字宣传影响力。我部把语言文字工作作为一项重要内容列入“六城同创”中，特别是在争创省级文明城市、启动全国文明城市创建，开展公民思想道德和未成年人思想道德建设中，采用各种形式大力推广普通话和语言文 24
字规范。07年以来,与市文明办从省上争取到电视机650台，赠送给全市部分特困户，使一批困难群众和学生接受语言文字规范有了基础条件。同时，借助社会主义荣辱观教育、“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪教育和庆祝祖国六十华诞，先后组织开展了出示大型展板、出动宣传车、悬挂宣传条幅、散发传单宣传手册、悬挂大型公益宣传广告、刊播论文征文、知识竞赛、不文明市民和不规范招牌用字调查等活动。在每年“推普周”活动期间，配合监管单位对市区公共场所、公共服务行业的广告牌匾、标语、宣传栏用字进行“地毯式”检查。组织街道“牛皮癣清除小分队”和中小学生“错字别字纠察队”，深入城区公交车站、建筑工地、大街小巷，清理不规范用字。连续两年协调相关单位在312国道跨路桥悬挂了用规范字书写的大型公益广告牌匾30多幅。在肃州区委宣传部配合下，尝试了以市场化方式在社区制作宣传牌，有效地宣传了语言文字法规。
3．结合推荐先进典型扩大语言文字宣传影响力。有意识地把语言文字规范化的要求纳入全市大型主题宣传和先进典型宣传活动中，着意推选普通话和用字规范化水平高的典型在前台演讲。例如，为全省推荐自主择业的优秀大学生典型，在各县市区推荐的人选中，特意选拔了普通话演讲水平较高的瓜州县河东乡双泉村村委会主任蒋少仙，制作上报幻灯图片和音像资料，最终被省委宣传部选中，在全省范围做了先进事迹报告，对广大市民讲好普通话用好规范字起到了很好的引导作用。
市委组织部语言文字工作自评报告
近年来，市委组织始终重视语言文字工作，特别是今年全市语言文字工作会议召开以后，市委组织部高度重视，立即行动，对会议精神及时进行了学习传达，对签订的目标管理责任书各项任务进行了部署安排，并积极抓好各项工作任务的落实，确保了迎评工作各项任务的完成，经自查达到了评估标准和要求。现将主要工作情况报告如下：
一、提高认识，扎实安排部署迎评工作
一是及时学习传达会议精神。全市语言文字工作会议召开之后，参加会议的领导同志及时向部务会汇报了会议精神和签订目标管理责任书的情况，在全体干部职工会上传达了会议精神，要求全体组工干部要从学习实践科学发展观的高度认识推进全市语言文字规范化使用的重要性，要从全面建设小康社会的高度认识做好语言文字工作的紧迫性。
二是扎实部署责任书签订的工作任务。对市政府与我部签订责任书的各项工作任务进行安排部署，分别下达落实到了各有关业务科室，同时要求组织部门的领导干部要带头讲普通话、用规范字，为全体组工干部作出榜样；组工干部要率先说普通话、用规范字，为全市党政机关作出表率；党政机关首先讲普通话、用规范字为社会各界树立榜样带好头。
二、强化责任，认真做好迎评准备工作
市委组织部在认真学习传达全市语言文字工作会议的基础上，采取得力措施落实责任书签订的各项工作任务。
一是研究制定了贯彻•国家通用语言文字法‣的意见。为进一步做好组织部门语言文字工作，加强国家通用语言文字工作的管理，建设高素质的干部队伍，专门制定了•全市组织系统实施†国家通用语言文字法‡的意见‣，要求组织部门要发挥规范 26
语言文字使用的模范带头作用，要发挥党员领导干部在规范语言文字使用的示范作用，要大力规范组织系统规范用字行为，要抓好普通话的培训和测试工作，要促进语言文字工作向农村扩展延伸等五项重点工作任务。
二是成立了全市组织系统语言文字工作领导小组。为进一步做好全市组织系统贯彻实施•国家通用语言文字法‣的工作和语言文字管理工作，成立了以分管副部长张金荣同志为组长，各县（市、区）委组织部副部长为成员的领导小组，以部机关办公室作为本部门语言文字工作办事机构，确定专门的联络员负责处理组织系统语言文字工作的日常事务，协调与相关职能部门的工作，负责协助开展对国家机关工作人员普通话和汉字应用水平的教育培训与测试工作。
三是制定评估验收实施方案。为认真做好二类城市语言文字迎评工作，根据市政府开展语言文字评估工作的要求，制定了组织部门语言文字评估验收实施方案，确定从今年2月至11月分动员部署、自查自评、检查规范、整改提高、接受评估五个阶段做好迎评工作，要求各业务科室扎扎实实做好每一个阶段的工作任务，将语言文字评估纳入重要议事日程，切实明确评估的标准和操作办法，市、县上下联动共同做好评估验收工作。
四是认真准备评估工作资料盒。根据评估工作实施细则规定，我部按照党政机关资料盒要求，购臵专用档案盒，粘贴统一标签，认真收集相关的制度、文件、资料，分普及普通话和社会用字管理2个方面、8个指标，分装了5个资料盒，并根据市语委办下发的文件要求进行了自查，具备了接受评估验收的条件和标准。
三、密切协作，认真做好公务员普通话培训、测试工作
一是紧密配合全市公务员普通话培训测试工作。2008年，市委组织部、市人事局、市教育局和市语委办联合下发了开展普通话测试工作的通知，启动了全市党政机关公务员普通话的培训和测试工作，借助干部培训、干部考核和有关会议对普通话培训测试工作提出了具体要求，按照部门分工积极做好普通话测试的动员组织和协调工作，27
使党政机关公务员普通话培训测试工作顺利开展。
二是认真抓好本部门公务员的普通话培训测试。根据普通话培训测试的要求，制定培训测试规划，及时向各科室下发通知，对培训对象、测试标准、培训时间等做出安排，积极动员组织26名公务员报名参加了普通话培训测试。目前，26名干部全部达到了规定的测试标准，培训率100％，测试合格率100％，并把培训测试结果作为年终干部考核和评优树模的标准之一。
三是把普通话水平作为录用公务员的条件之一。在2009年全市乡镇及公安、法检系统录用公务员实施方案中，我部与市人事局把普通话水平作为报考公务员的一项基本条件，要求报考者普通话水平原则上要达到三级甲等以上水平，从公务员源头上提高使用普通话的水平。
四、规范管理，着力营造规范用字的良好环境
一是制定组织系统规范使用语言文字的规定。为促进组织系统语言文字标准化、规范化，提升服务水平，专门制订了规范使用语言文字管理规定，分十四条对组织系统日常工作中使用语言文字作出了具体规定，明确了推广普通话和推行规范汉字的重点领域、主要措施和基本要求，为促进语言文字规范化提供了可靠、长效的制度保障。
二是认真开展自查自纠。专门印制推广普通话和使用规范汉字的自查表，分发到各科室进行自查，各科室对照自查自纠项目，对近几年来印发的文集、文件、电报、各类材料等，使用的各类印章、信笺、文头、专栏、导示牌、门牌、岗位桌牌、党建网络、公务名片等进行了一次全面系统的清理，纠正了使用繁体字、异体字的现象，纠正了工作用字不规范、字形不完整的情况，对存在的个别问题进行了整改。
三是抓好日常规范管理工作。坚持把普通话作为公务用语，作为面向公众讲话用语，作为机关内部的工作用语，把使用规范汉字作为组工干部必备的基本素质之一，作为组工干部教育培训和岗位练兵的重要内容，通过举办组工干部培训班，举办讲座，提高组工干部讲普通话、用规范字的水平，纠正日常工作中出现的语言文字不规范的 28
现象。在公务活动中建立了语言文字材料审核把关制，形成人人把关、个个负责的规范用字管理机制，杜绝了制发的各类公文用字不规范的情况。
四是着力营造良好的语言文字环境。组织公务员积极参加了市语委组织开展的“推普周”启动及签名仪式，参加了语委办组织的书法作品展览、论文征集等活动。在单位制作悬挂了推广普通话的宣传横幅，在楼梯口、会议室、各办公室张贴了讲普通话、写规范字的宣传画，在机关营造了浓厚的语言文字工作环境。
经过认真自评，我部语言文字工作安排部署到位，工作落实到位，文件资料准备到位，各项指标达到了甘肃省二、三类城市语言文字工作评估的要求和标准。
酒泉市人民政府办公室语言文字工作自评报告
语言文字是传递信息、交流思想和承载文化的重要工具。市政府办公室作为市政府的综合办事机构和工作机构中枢，始终把“讲普通话，用规范字”作为日常工作中的一项重要内容来抓，积极贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，特别是•国家通用语言文字法‣颁布实施以来，我们在市语委的指导和帮助下，以迎接国家二类城市语言文字工作评估检查为契机，结合市政府办公室工作特点，进一步加大了语言文字工作力度，取得了较好的成绩。
一、以健全机构为基础，积极推进语言文字工作的深入开展
语言文字工作不仅是政府职能部门依法行政的需要，同时也是整体推进全市经济社会各项事业快速发展的需要。语言文字工作对提高城市品位、树立城市良好形象、提高全民素质、加快现代化城市建设步伐发挥着越来越重要的作用。语言文字工作既是一项长期性的基础工作，又是一项需要扎扎实实开展的工作。市政府办公室历来非常重视语言文字工作，将语言文字工作摆上了重要的议事日程，将有关工作要求融入到日常管理的各个环节，形成了各司其职，各负其责的良好局面。为了切实加强对语言文字工作的领导，更好地推进语言文字工作规范运行，做到常抓不懈、深入开展，我办专门成立了由分管领导担任组长，各相关科室负责人为成员的语言文字工作领导小组，具体负责指导、协调、检查和督促语言文字规范化工作，并确定综合科为语言文字工作负责部门，其他各科室配合工作，基本形成了统一领导、分级管理、条块结合、齐抓共管的工作格局，保证了各项工作的顺利开展。
二、以制度建设为根本，着力形成语言文字工作的长效机制
为切实做好语言文字工作，我办相继制订了•酒泉市人民政府关于贯彻落实†中华人民共和国国家通用语言文字法‡进一步加强全市语言文字工作的意见‣和•酒泉 30
市人民政府办公室关于印发酒泉市人民政府办公室国家二类城市语言文字工作评估迎评实施方案的通知‣，并把语言文字工作纳入市政府系统政务工作年终考核，初步建立起机关语言文字工作的长效机制。同时，我们严把公文处理关，建立健全各项工作制度。公文处理是市政府办公室的主要工作之一，公文处理的质量和效率，关系到党和政府的方针政策能否准确无误地传达和贯彻落实，关系到政令能否畅通，关系到市政府的权威和形象，直接影响全市各项工作的开展。基于上述认识，我办始终把语言文字的规范化放在公文处理工作的首位，明确规定了公文处理的程序和步骤，使公文处理工作有章可循，有据可依。要求所有上报文件一定要符合•国家行政机关公文处理办法‣，否则一律作退文处理；要求公文的制发必须实行三级审查制度，即拟稿人首先要按照语言文字的规范化要求进行拟稿，其次由科室负责人对公文初稿进行审核把关，最好由市政府办公室或市政府领导从行文规则、公文体例格式、文字表述是否简炼、准确、恰当，用字用词和标点是否正确、结构是否规范化、标准化进行把关审核。另外，我们还建立了文稿差错排查制度，每季度进行差错通报，有效提高了文稿质量，受到上级部门及市直各单位和县市区的好评。实践证明，建立健全符合实际的制度措施是做好语言文字工作的重要保证。
三、以学习培训测试为重点，不断提高语言文字应用水平
近年来，我们注重并加强了机关工作人员语言文字法律法规及规范化知识的学习培训，把学习、宣传、贯彻•国家通用语言文字法‣及相关法律法规作为学习的重要内容，结合工作实际，组织广大干部职工积极参加公文写作类和语言文字运用类的学习培训，着力提高广大干部职工的语言文字运用能力，并把语言文字能力与考核评优、干部竞争上岗工作结合起来，将其作为重要的考核评比条件之一，有力推动了语言文字工作的深入开展。为了有效提升干部职工的用语用字规范化水平，我们专门邀请有关专家开展了语言文字知识讲座，按照市语委的统一部署和安排，对全体政务工作人员进行了普通话和规范汉字知识培训，并对符合测试条件的37名进行普通话水平测 31
试，全部达到了合格等级，其中达到二甲等级的5名，达到二乙等级的22名。参训率和测试合格率均达到了100％。通过扎实的培训和严格的测试，达到了以测促训，以训促测的目的，我办干部职工的语言文字应用水平显著提高，基本实现了把普通话作为工作用语、会议用语和接待用语，各类公文、公章及宣传、标语、标牌用字均不出现繁体字、异体字、二简字和错别字的目标。
四、以宣传教育为抓手，努力营造语言文字工作良好氛围
为营造良好的社会语言环境，我们把语言文字规范化工作与文明机关的创建结合起来，与提高能力、争做表率、参与政务、管理事务、搞好服务结合起来，着力在营造良好的语言文字工作氛围上下功夫，市政府办公室领导在各种学习、会议等公开场合主动带头讲普通话，并用大量鲜活的事例教育全体工作人员，带头“推广普通话，书写规范字”，形成人人都是语言文字工作宣传员，积极为语言文字工作贡献力量的氛围。同时，我们还在楼梯口和办公室张贴了“讲普通话，做文明人”“请讲普通话，请用规范字”等宣传字画，随时提醒广大工作人员积极参与到推广普遍话、书写规范字的活动中来，激发了广大工作人员讲普通话、写规范字的积极性，为全面贯彻落实•国家通用语言文字法‣奠定了坚实的基础，在全市语言文字工作中起到良好的示范带头作用。
五、以迎接评估检查为契机，促进语言文字工作再上新台阶
这次城市语言文字工作评估，有力地推进了我市语言文字规范化和标准化的进程，同时也是对我们继续深入开展语言文字工作的一个强有力的推动。在今后的工作中，我们将在以下方面更好地发挥先锋模范作用：一是进一步组织学习好•国家通用语言文字法‣，深刻理解规范语言文字工作对提高工作质量和水平的重要意义，坚决要求干部职工在日常工作中不写繁体字、异体字和二简字，一律说标准普通话，创建一个“说普通话，写规范字”的良好工作氛围。二是进一步加强政府门户网站信息、网上公文的语言文字规范化工作，力求做到及时高效的同时规范语言文字。三是进一 32
步加强对全市政府组成部门和各县（市、区）政府办公室公文处理工作的指导，通过提要求、讲标准，着力提高公文的规范化水平。
回顾近几年来我办的语言文字工作，虽然取得了一定的成绩，但与省、市语委的要求相比，与市政府办公室承担的职责相比，我们的工作还存在一定的差距。比如认识上还不够深刻，少数同志的语言文字能力尚待提高，语言文字工作的长效管理机制还有待进一步完善，讲普通话的风气在大的环境中做得较好，但在小范围的同事之间、科室内部有待提高和加强等等。今后，我办将以这次评估验收为契机，确立更高目标，在省语委的指导和市委、市政府的领导下，坚持科学发展，求真务实，开拓创新，进一步深入开展语言文字规范化工作，建立健全语言文字工作长效机制，不断探索规范管理的新思路、新方法，加大工作力度，为我市语言文字工作的规范化发展做出新的贡献。
酒泉市政府法制办语言文字工作自评报告
近年来，市政府法制办把规范使用语言文字工作列入机关日常管理的重要内容，加强对语言文字工作的组织领导和管理工作，认真完成各项工作任务，努力提高文字工作规范化水平，实现了“普及普通话和汉字的社会应用基本规范”的语言文字工作目标。现将我办语言文字工作开展情况报告如下：
一、统一认识，增强做好语言文字工作的自觉性和主动性
语言文字工作是一项面向全社会、需要持之以恒才能做好的工作，必须统一思想，提高认识，才能真正把这项工作抓实、抓好。以前，大家对“说普通话，写规范字”的意义认识不够，认为发音不准、字形不规范不算什么问题，不影响法制工作。针对这种情况，我办以科学发展观为指导，以贯彻落实•中华人民共和国国家通用语言文字法‣为核心，及时传达上级语言文字工作有关精神，在全办开展了关于语言文字方面的宣传教育和普及工作。组织干部职工认真学习了•中华人民共和国国家通用语言文字法‣、市政府•关于贯彻落实†中华人民共和国国家通用语言文字法‡进一步加强全市语言文字工作的意见‣、塞力克副市长的讲话等文件资料,强化了干部职工的语言文字规范化意识。同时，我们在每个办公室都张贴了“请说普通话，请写规范字”的宣传牌，在每个办公室的桌上摆放了“请说普通话，请写规范字”的桌牌，加深全办干部职工对推广普通话和使用规范字的重要性的认识。通过学习宣传教育，大家提高了说普通话、写规范字的意识，理解了行政机关干部贯彻、执行、宣传语言文字工作要求的意义，统一了干部职工的思想，增强了干部职工做好语言文字工作的自觉性和主动性。
二、加强组织领导，健全完善语言文字工作机制
语言文字工作对规范机关工作、进一步提升机关的服务形象具有重要意义。我办从加强组织领导入手，健全完善语言文字工作机制，保证了语言文字工作有序开展。
一是建立机构。积极贯彻市政府办批转市语委的•关于酒泉市国家二、三类城市语言文字工作评估迎评实施方案‣，落实组织机构，完善工作要求。市政府法制办成立了以法制办主任原铁生为组长、科室负责人为成员的语言文字工作领导小组，确定综合科负责本办语言文字工作的日常事务和规范达标工作。将语言文字工作列入本单位工作重要议事日程，一把手亲自抓，定期研究部署，将涉及到的工作责任具体落实到相关领导和科室，明确各自职责，加大了对语言文字工作的督促、检查和指导，做到了领导重视，责任明确。
二是扎实安排。以责任书和•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣、市语委办•实施方案‣相关要求为标准，制定下发了市政府法制办•关于贯彻落实†中华人民共和国国家通用语言文字法‡进一步加强法制系统语言文字工作的实施意见‣。将语言文字工作与政府法制工作实际结合起来，三年来每年制定法制工作要点，都将语言文字工作列入其中，做到与法制工作“同计划、同部署、同落实”。今年初，又制定下发了•关于2009年度语言文字评估迎评工作安排‣，对09年度语言文字评估迎评工作做了进一步细致安排。
三是完善制度。把提高机关语言文字工作的水平作为机关公务员能力建设的内容之一，并列为机关工作目标。制定了•市政府法制办规范使用语言文字管理制度‣，将•中华人民共和国国家通用语言文字法‣和酒泉市人民政府•关于贯彻落实进一步加强全市语言文字工作的意见‣中对国家工作人员的相关要求列入其中，进一步明确了对干部职工说普通话、写规范字的具体要求和监督措施。通过完善工作机制，增强语言文字规范意识，进一步提高了我办语言文字应用水平。
三、明确要求，加强管理，提高语言文字应用规范化水平
三年来，我办将语言文字规范化工作与法制业务工作结合起来，明确具体要求，加强语言文字使用管理，进一步提高了语言文字应用的规范化水平。
一是强化了公文处理的规范化。办领导多次在干部职工会上提出要加强我办的文字处理能力，提高文字质量，要求全体干部职工在公文处理上，要坚持文字材料用语规范准确，不用生僻字、异体字、繁体字，不随意夹用外文词语等，尤其是在依法审查规范性文件和发放行政执法证件方面，要严格规范用字。通过提要求，讲标准，业务指导，提高了公文处理的规范化程度。在实行办公自动化后，进一步完善了公文处理的相关流程，制定了相关制度，明确了各环节的具体要求，增强了公文处理的可操作性。
二是对普通话的使用做了明确要求。要求全体干部职工在日常活动中，要以普通话作为基本公务用语，参加各类内部会议、主持召开各类会议的所有发言、接待外单位人员来访、向领导请示汇报工作等必须使用普通话，并不断提高普通话水平。在具体措施上，采取以会代训的形式，即每周集中学习时间，每名干部用普通话领读一份学习资料，其他干部当场点评的办法，促其提高普通话水平。目前普通话已经成为我办面向公众、媒体、公务活动和机关内部的工作用语。
三是强化普通话的专门培训。在完善制度的同时，积极开展普通话培训测试达标活动。在资金有限的情况下，于去年8月安排7名公务员参加了市语委办组织的普通话培训，其中5人已进行了测试（另2人今年分别已过50岁和退休，按要求不参加测试），并拿到了普通话等级合格证书。我办公务员普通话培训率和测试率均达到了100％，普通话上岗等级也全部达标。
四是以创建学习型、研究型、创新型、服务型机关为目标，把语言文字工作与本单位精神文明建设结合起来，大力提倡机关文明礼貌用语，提升了机关的服务形象和干部职工文明形象。
四、开展丰富的活动，促进使用水平进一步提升
几年来，我办积极组织开展丰富的语言文字活动，通过具体的活动营造推广使用普通话、使用规范文字的良好氛围，促进了语言文字使用水平的提高。
一是开展了文字处理能力竞赛。组织了“法制办贯彻落实•国家通用语言文字法‣提高文字处理能力及计算机操作水平竞赛”活动。结合竞赛活动，举办了公文处理辅导，对全体干部做了专题培训。在培训中，大家对平时办文中碰到的常见问题进行了交流，收到了较好的效果，增强了干部职工的文字处理能力。
二是积极开展推普宣传活动。以推普宣传为载体，开展了丰富多采、富有创意、讲求实效的宣传活动。利用法制宣传日积极宣传•国家通用语言文字法‣，开展咨询活动；组织干部职工参与“推普周”启动仪式和万人签名活动，使自身自觉参与到推普活动的行列中去，增强了干部职工的推普意识。
三是组织干部职工积极参加市语委办组织的主题征文、书法作品展评等系列活动，提交作品2篇，有效的提升了全体干部职工普通话水平及推普意识。
四是组织干部职工积极参与以“热爱祖国语言文字，构建和谐精神家园”为主题的“啄木鸟”纠错行动。以办公场所为中心，办主要领导带队，认真检查单位内部各类文件、门牌、公示栏等，及时纠正了错误用字，确保了办公区域用语规范、文字正确，推动了和谐办公环境建设。
五、抓住“迎评”契机，推动语言文字工作再上新台阶
我办今年与市政府签订了语言文字工作目标管理责任书。以“迎评”为契机，我办本着求实创新的精神，从单位实际出发，抓管理，讲实效，树形象，在做好常规工作的同时，广泛宣传动员，调动全办人员配合参与，积极稳妥地做好评估工作，推动语言文字工作深入开展。一是开展专门的自查活动，不断深化语言文字工作。对本单位语言文字使用情况进行全面检查，除了对印章、名称牌、张贴的工作流程等进行全面检查外，还重点检查了下发的文件、简报等语言文字规范情况，检查内容涉及繁体字、异体字词、异形词、标点符号、汉语拼音、数字使用等，对发现的问题采取了整 37
改措施，并在干部职工会上进行了通报，提出了要求。在自查中将查找问题、总结经验、纠错工作贯穿到检查评估工作的全过程，收到了较好的效果。在深入自查，认真整改的基础上，进一步建立完善工作机制，增强语言文字规范意识，提高语言文字管理水平和应用水平，促进了语言文字使用的规范化。二是对个别工作人员在正式场合不讲普通话等情况及时进行纠正，不仅提醒当事人要立即改正，而且由主要领导作要求，并加强管理。三是积极参加迎评工作骨干培训。安排相关人员参加了市语委组织的培训班，进一步明确、细化了迎评工作任务。四是建立完善迎评档案。从基础材料入手，整理了语言文字工作档案。按照迎评工作要求，建立档案盒5个，依据迎评标准，逐条完善相关资料。目前，档案资料的补充整理已基本就绪。按照•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣及•评分细则‣和•酒泉市2009年度二类城市语言文字工作目标管理责任书‣的要求，各项指标达到要求。
语言文字工作是一项长期的工作，我办语言文字的规范化、标准化需要常抓不懈，不断提高完善；语言文字规范化管理的制度也需进一步细化。我们要以这次达标验收为契机，采取以评促建，以评促发展的原则，在完成本单位二类城市语言文字达标验收的基础上，采取更加有效的措施不断促进语言文字规范化的进程，加大推广普通话、使用规范汉字的推进力度，为我市语言文字工作做出新贡献。
酒泉市人事局语言文字工作自评报告
我局语言文字工作在市委、市政府和市语委的正确领导下，以贯彻落实•中华人民共和国国家通用语言文字法‣为主线，以推广普通话为重点，以迎接省上“二类城市评估”为动力，从不断提高认识，建立健全工作机构和各项规章制度、积极开展培训教育活动、加大督促检查力度等环节入手，将语言文字工作纳入人事局机关常规管理和各项业务工作之中,认真履行职责，落实目标责任，本局语言文字管理和应用水平有了明显的提高。我们认真对照•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣及•评分细则‣进行了自查（党政机关总分值为80+1分，我局自评得分81分（局领导带头参加培训测试并达标增加1分）。现将此次自查自评工作报告如下：
一、领导重视，宣传有力，良好的语言文字工作氛围基本形成近年来，我局始终把贯彻落实•国家通用语言文字法‣摆在全局工作的重要位臵，采取了一系列积极有效的措施，保证语言文字工作有目标、有计划、有措施、有成效。具体抓了以下四个方面的工作。
一抓组织领导。为了加强对语言文字工作的组织领导，我局成立了语言文字工作领导小组，领导小组组长由一名副局长担任，人才交流中心主任和编办副主任等领导担任副组长，各科室负责人为成员，负责开展全局的语言文字工作。领导小组下设办公室，同时还明确了一名联络员配合办公室对本局语言文字工作进行指导、检查和服务。局主要领导还强调，全局上下要严格按照市语委的要求做好各项工作，说普通话、写规范字必须成为各项工作和交际用语用字，干部职工在限定时间内要完成等级达标任务，更主要是要长期做好说普通话、写规范字的推广和普及工作，全局基本形成了领导带头抓、办公室具体抓、职能科室配合抓的点面结合的规范化管理组织体系，从组织上为此项工作的有效开展提供了保障。二抓规章制度完善。近年来，我局结合自身工作实际，制定了规范使用语言文字的工作制度和措施，通过加强制度建设，有力 39
地促进了我局包括语言文字在内各项工作的开展。今年，根据•酒泉市2009年度二类城市语言文字工作目标管理责任书‣和•酒泉市国家二、三类城市语言文字工作评估迎评实施方案‣对推广普通话、使用规范字的有关要求，结合实际，先后制定印发了•酒泉市人事局关于组织开展公务员普通话培训测试工作的通知‣、•酒泉市人事局迎接语言文字达标评估工作实施方案‣、•酒泉市人事局贯彻实施†国家通用语言文字法‡意见‣、•酒泉市人事系统在日常工作中规范使用语言文字的规定‣等一系列规范性文件，印发到各科室（中心），并将语言文字达标评估各项工作进行了层层分解，任务明确，责任到人，保证各项工作有据可依，有章可循。三抓学习宣传。我局坚持把语言文字工作作为加强思想作风建设、树立部门良好形象的重要抓手，常抓不懈。首先，在会议室、走廊、办公室等办公场所张贴悬挂了“请讲普通话，请写规范字”和“说普通话、写规范字、用文明语、做文明人”的横幅和宣传标语，特别在每年的“推普周”期间，积极组织人员参加各种宣传活动，提高大家的语言文字工作规范意识。同时，还将•中华人民共和国国家通用语言文字法‣、•甘肃省实施†国家行政机关公文处理办法‡细则‣以及内部印发的各项规章制度等内容登载到“酒泉人事人才网”加强宣传学习，营造了良好的语言文字环境;其次，按照市语委办和人事工作要点要求，组织全体公务员分批次参加了普通话培训，并集中参加了测试站统一测试，全部达到了规定等级；第三，利用召开职工会议和局务会议时机，组织全体职工学习了•中华人民共和国国家通用语言文字法‣等相关知识，明确了具体目标、要求，要求广大干部职工从自身做起，养成说普通话，写规范字的良好习惯，还将语言文字法等相关知识编制成了知识问答印发给每个职工自学；第四，派专人参加了联络员培训班和市语委组织的酒泉市文字应用规范化知识培训班，之后集中单位全体职工对•甘肃省实施†国家行政机关公文处理办法‡细则‣等知识进行了培训学习。四抓各项活动。近年来，我局积极参加市语委等部门组织的各项活动，获得了优秀组织奖等荣誉。在第十二届“推普周”活动期间，结合人事工作实际，开展了以“说普通话，用规范 40
字，迎接建国60周年”为主题的演讲比赛活动，通过推普活动的开展，使我局每个干部职工都认识到有责任说好普通话、写好规范字，有义务去宣传和推广普通话。
二、强化结合，突出重点，语言文字规范化管理工作扎实深入开展
语言文字管理工作的出发点和落脚点就在于使全体机关工作人员自觉养成良好的用语用字习惯。为达到这一目的，我们注重平时，狠抓结合，突出重点，立足提高，不断推动语言文字工作的规范化和制度化建设，在本局语言文字规范化管理上 ,要求坚持做到“五个结合”。
一是将规范语言文字工作与公务员招录和继续教育等工作结合起来。今年乡镇机关和公检法招考公务员报考条件要求“报考乡镇机关公务员的，普通话水平原则上应达到三级甲等及以上水平”，要求无论是考官还是考生都必须讲普通话和写规范字，有效提高了招录质量；专业技术人员年度继续教育培训学习任务要求，将•中华人民共和国国家通用语言文字法‣列为2009年专业技术人员公共科目必学必考内容，肃州区和市直事业单位还应将普通话测试达标，作为完成年度继续教育任务和考核备案的基本要素。二是将规范语言文字工作与各种会议结合起来。要求不论外出参加会议还是组织召开内部会议，参会人员都要讲普通话，特别是本局内部组织的学习交流、理论研讨、年度述职、支部生活会等活动，参加人员必须使用普通话。同时在印制各种宣传手册、标语、标牌和各类表格中都要求使用规范汉字。三是将规范语言文字工作与优质服务结合起来。日常工作中接打电话、接待来客等公务活动中必须讲普通话，特别对人才交流服务中心等窗口服务科室的工作人员，要求必须持证上岗，说普通话，使用规范字，不断提高服务质量。四是将规范语言文字工作与规范机关公文处理结合起来。要求各县（市、区）和局属各科室（中心）的日常行文，必须严格按照•甘肃省实施†国家行政机关公文处理办法‡细则‣和市政府•关于进一步规范公文报送工作有关事项的通知‣等规定使用规范的汉字（格式），尤其对公文的行文格式、用词用句、标点符号等提出了明确的要求，增强了公文处理的规范性。五是将规范语言文 41
字工作与年度工作考核结合起来。我们把说普通话、写规范字、用文明语，以及公文办理等情况列为年度考核的重要内容，有效推动了规范用语用字工作的开展。
三、对照检查，认真整改，迎评工作稳步推进
一是通过组织学习、随机检查等方式对局属各科室讲普通话、用规范字进行了认真自查。对照•指标体系‣和•评分细则‣我们重点检查了文件资料、公务用语、会议用语、交际用语以及名称牌、印章、标志牌、指示牌等，自查中发现了个别公文格式、标点不规范，工作人员有时未使用普通话接听电话等现象;二是及时整改。根据自查情况，我们将检查出的问题和不足分别在局务会议和职工会议进行了反馈，提出了整改要求，要求各科室和每位工作人员高度重视，对存在的问题进行认真对照疏理，限时整改，办公室负责督查。通过对语言文字工作自查整改，全体工作人员对规范用语用字有了新的认识，表示要在今后的工作和学习中不断规范用语用字。截至目前，存在问题已全部整改到位。三是全力迎评。为做好“城评”工作，我们结合部门实际制定了迎评方案，细化了目标任务，责任到人，力争在考核评估中不失分、得满分。
总结我局的语言文字工作，尽管我们做了一些工作，取得了一定成效，但与上级要求还存在一定差距，请各位领导和专家批评指正。今后，我们将以此次“城评”工作为契机，继续认真学习贯彻•中华人民共和国国家通用语言文字法‣等相关规定，加大工作力度，把各项要求落到实处，使我局语言文字工作再上新台阶。
酒泉市财政局语言文字工作自评报告
根据•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣及•评分细则‣，我局对本单位语言文字工作进行了认真自评，现就自评情况报告如下：
一、机关推广普通话要求明确，制度健全，有检查落实措施
近年来，我局在年度工作计划中均对语言文字规范化工作做出明确要求和安排。为保证用字规范化和普及普通话工作的落实到位，我局先后下发了•市财政局关于贯彻落实†国家通用语言文字法‡的意见‣、•市财政系统语言文字工作三年规划‣、•市财政局语言文字工作制度‣、•市财政局关于成立语言文字工作领导小组的通知‣等一系列语言文字工作方面的重要文件，使语言文字工作顺利开展有章可循，有据可依。同时，对干部职工说讲普通话的情况进行不定期检查，检查结束后在全局范围内进行通报，对检查出的问题限期整改，检查结果纳入年终干部综合考核中。本项自评得分8分。
二、普通话成为党政机关主要工作用语
我局明确要求机关干部在公务活动、窗口接待、接听电话、日常工作等方面必须坚持讲普通话，领导班子成员带头讲，营造人人讲普通话的语言环境，使普通话真正成为机关内部工作用语。本项自评得分14分。
三、按有关文件要求对在职公务员进行培训，应培训人员普通话水平达到规定等级 我局将用语用字规范化工作同日常工作紧密结合，把规范使用语言文字作为干部日常行为查评的重要内容。在年度干部培训计划中，把普通话培训列为干部培训的一项重要内容，2009年，我局根据市上的统一安排，制定了机关干部普通话培训规划，全局共有72人参加了普通话培训测试，参训率、测试率、达标率均达到了百分之百，领导班子成员率先垂范，带头参加了普通话培训测试并达标。本项自评得分20＋1分。
四、将普通话合格作为录用公务员的一项条件和考核公务员的一项内容
根据市委组织部、市人事局“把推广运用普通话逐步作为国家公务员考核的内容和上岗依据之一，作为新录用国家公务员的必备条件之一”、“乡镇报考公务员的，普通话水平原则上应达到三级甲等以上水平”、“将机关公务员普通话培训测试并达标作为年度考核的一项重要内容”等一系列文件规定精神，我局在年度干部考核安排中，将普通话使用及测试合格作为一项具体指标，列入干部年度考核之中，明确提出，“普通话不合格的，年度考核不能评为优秀等次”。本项自评得分8分。
五、各机关对用字规范化要求明确，制度健全，认真检查落实
我局明确要求人人写规范汉字，在公文、印章、单位名牌（名称牌）、指示牌（标志牌）、告示栏、奖牌、奖状、证书、宣传栏（宣传标语）、签批、审批等处，一律使用规范字。成立局语言文字工作领导小组，由领导牵头，组织力量，对单位用字规范化工作进行检查，对检查出的问题限期整改。本项自评得分8分。
六、公文、印章及其他材料用字规范
经过多次检查整改后，做到了机关公文、印章及其他材料用字规范。本项自评得分12分。
七、名称牌、标志牌、指示牌、电子屏幕、印刷体的标语（牌）等用字规范 经过多次检查整改后，做到了名称牌、标志牌、指示牌、印刷体的标语（牌）等用字规范，杜绝了繁体字、异体字、“二简字”或错别字及其他不规范的用字情形。本项自评得分6分。
八、宣传栏、公告栏等用字规范
经过多次检查整改后，做到了宣传栏、公告栏及办公室环境用字规范。本项自评得分4分。
经综合测评，我局自评得分为81分。
酒泉市教育局语言文字工作自评报告
今年以来，市教育局紧紧围绕市语委工作总体部署，以十七大精神为指针，以构建和谐社会为目标，坚持以人为本的原则，认真贯彻•国家通用语言文字法‣和•甘肃省实施†国家通用语言文字法‡办法‣，根据•甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系‣及•评分细则‣，采取有效措施，狠抓工作落实，取得明显成效。我们主要做了以下几个方面的工作：
一、完善机构，加强领导。成立了以局长郝德生同志为组长、其他局领导和相关科室负责人为成员的市教育局语言文字工作领导小组，加强对语言文字工作的领导。同时还抽调专门力量设立了局领导小组办公室，明确了工作职责，分解了工作任务，细化了工作内容，使局机关语言文字工作落到了实处。抽调3名工作人员，对近三年来局机关开展语言文字工作的情况进行了梳理，整理了2007年以来市教育局机关有关语言文字工作的文件、资料，收集了近三年来局机关组织开展语言文字工作的照片、实物，按照“城评”工作要求收集整理了5个资料盒。
二、丰富活动，积极“推普”。一是在局内大力推进普通话推广工作，要求局机关及下属事业单位干部职工在参与公务活动时必须使用普通话。为此，今年专门组织开展了庆祝新中国成立60周年普通话演讲暨中华经典诵读比赛，局机关、局属事业单位干部职工积极参与，促进了“推普”工作的进一步落实。二是分两批组织局机关、局属事业单位人员进行了普通话培训测试，17名同志取得了•普通话水平测试等级证书‣，达到了规定要求。三是与市委宣传部、市语委、市文明办等八个单位联合部署了酒泉市第十二届“推普周”活动，在市政广场举行了隆重的启动仪式，并组织开展了“珍爱母语、共同行动”万人签名活动。
三、完善制度，规范用字。市教育局将语言文字工作纳入了科室年度考核目标责任书，明确了科室及每个工作人员的责任。制定了局机关语言文字工作制度、市教育
局公文处理规范要求等制度性文件，对局机关语言文字工作提出了具体要求，对文件印制的格式等做了规范，对室内外张贴、悬挂的制度牌、公告栏、政务公开栏等重新进行了纠错、清理、更换。
四、大力宣传，营造氛围。组织干部职工认真学习•国家通用语言文字法‣及国家语委、省语委的有关文件，增强了学习、应用普通话与规范用字的意识。协调酒泉电视台、•酒泉日报‣社等新闻媒体对“城评”工作做了广泛宣传，在酒泉教育信息网上及时报道“城评”工作动态，为“城评”工作营造了良好的社会舆论氛围。多次深入市直学校，督促学校认真落实市语委、市教育局的部署要求，扎实做好“城评”的各项准备工作。
我们认真贯彻落实市语言文字工作会议精神，坚持“以评促改、以评促建”，围绕“城评”认真做了各项准备工作，取得了一定成效，但是我们也清醒地认识到，对照评估工作的标准和要求，我们的工作还存在一定的差距，我们将以此次评估为契机，对照各位领导、专家提出的意见，查漏补缺，整改落实，认真纠正存在的问题和不足，力争使我市教育系统的语言文字工作再上新台阶。
酒泉市劳动和社会保障局语言文字工作自评报告
今年以来，我局认真贯彻•中华人民共和国国家通用语言文字法‣，全面落实•酒泉市2009年度二类城市语言文字目标管理责任书‣，积极推进劳动保障系统语言文字各项工作，不断提高全系统语言文字规范化、标准化水平，取得一定成效。
一、加强领导，提高思想认识
市劳动保障局担负着促进城乡就业、健全社会保障体系、协调劳动关系、开展技能培训等工作职能，与社会各界联系密切，与职工群众直接接触。一直以来，我局十分重视贯彻落实•国家通用语言文字法‣工作，把“讲普通话、用规范字”作为机关工作的一项重要内容，作为对机关干部的一条基本要求，着力加强语言文字工作。•语言文字目标管理责任书‣签订以后，我局领导高度重视，主持召开工作会议，认真组织学习语言文字法律法规，明确工作任务，确定具体承办科室和工作职责。成立了市劳动保障局语言文字工作领导小组，实行领导分工负责，统筹推进全系统语言文字工作。将推广普通话和用字规范化列入单位年度工作计划，明确了由办公室负责全局迎评和语言文字规范化的检查指导，由培训就业科负责检查指导各培训机构、技工学校语言文字规范化工作，其他各科室根据职责分工积极配合，确保了各项工作任务的落实。
二、广泛宣传，普及规范用语
我局坚持把语言文字工作作为加强机关作风建设、树立部门良好形象的重要抓手，利用专门时间组织学习有关文件，加大语言文字工作宣传力度，做好规范用语舆论导向，增强全体工作人员说普通话意识。将学讲普通话作为干部日常管理的一项重要内容，明确提出要把普通话作为会议用语、工作用语、交际用语，要求机关干部在会议发言、讨论讲话、办公交谈、信访接待等公务活动中讲普通话。在劳动保障系统直接为职工群众和企业服务的就业服务、社保经办、劳动监察、争议仲裁、技能鉴定 47
等窗口单位开展了文明窗口创建活动，把讲普通话、使用文明用语作为窗口工作人员行为规范的一条基本要求，普通话不达标的不能上岗。每年都组织开展以“转变工作作风、服务人民群众”为主题的讨论活动和演讲比赛，鼓励广大干部职工上台演讲，积极营造学讲普通话的良好氛围。广大干部职工认真落实机关公务员和服务窗口工作人员持普通话等级证书上岗制度，积极参加普通话培训测试，熟悉用语要求，提高用语水平，在召开的系统内部会议、集体活动、日常工作、窗口接待、执法检查、接听电话等方面，领导成员带头讲普通话，机关干部坚持讲普通话，并在各办公室张贴了“请讲普通话”的宣传标语，积极营造人人讲普通话的语言环境，推广和使用普通话在我局已成为自觉行动。
三、完善制度，规范使用汉字
我局高度重视对会议材料、政策文件中规范文字的处理把关。为规范局机关公文运转，专门制定了•公文处理意见‣、•文档管理制度‣等制度规定，转发了•甘肃省实施†国家行政机关公文处理办法‡细则‣，将公文用字作为重要内容，对局内公文的起草、办理、送审、签发、印制、管理等作出严格规定，局机关每年印发的数百份公文基本上做到按规范使用语言文字。随着电脑的普及应用，各科室、局属单位机关干部实现了直接在电脑上写稿，办公自动化软件的使用基本上避免了不规范用字，文字应用规范化水平得到了较大提高。加大对各单位、科室规范用字的查纠整改力度，突出对各科室制定的规范性文件、出具法律文书的文字审查。加强对各单位及人力资源市场、社保经办大厅名称牌、指示牌、公告栏、电子屏幕等用字管理，做到用字规范，字形完整，一旦发现有不规范用字，要求有关单位立即更正，进一步提高了窗口单位用字规范化水平和对外服务形象。
四、强化措施，推广规范用语用字
切实加强对系统内外的督促检查，大力推广规范的用语用字。组织开展了全系统语言文字检查工作，对局机关各科室、局属单位机关工作人员日常用语、办公用品用 48
字及公文规范化处理情况进行了全面检查，认真查找工作中存在的问题和不足，并在全系统进行了通报，提出了进一步改进的措施办法，提高了各单位工作用语、用字水平。将语言文字工作纳入对职业技能培训机构的管理考核、评估检查当中，将•实施意见‣、•迎评方案‣下发各培训机构，指导各机构及时成立语言文字工作领导小组，把规范语言文字工作纳入教学常规，作为技能培训、学校管理的内容，健全制度，严格管理，在教师授课、教材使用、实践训练、实习操作等各个环节规范使用语言文字，营造基层培训机构良好的语言文字环境。全面落实迎评工作各项任务，认真准备各类上报材料，精心收集整理各类基础资料，不断充实完善各资料盒备查材料。目前５个资料盒所需文件资料已全部收集完整。
虽然我局语言文字工作取得了一定的成绩，但仍存在不少不足和问题。迎评工作结束后，我们将总结经验和成果，对迎评工作中出现和存在的问题，及时纠正，对符合语言文字法要求的继续发扬、努力推广，进一步推进局机关和全市劳动保障系统的用语用字规范化。
酒泉市民政局语言文字工作自评报告
语言文字工作关系到国家统一、民族团结、社会进步，是一项涉及面广、影响深远的社会公共事务。语言文字规范化程度是社会文明进步的重要标志之一。自2007年以来，市民政局在充分认识实施•国家通用语言文字法‣的重大意义，明确我国在语言文字使用、管理和监督等方面规范的基础上，紧密结合民政工作实际，加大学习宣传力度，增强广大干部职工对语言文字工作的国家意识、法制意识和现代意识，自觉遵守•国家通用语言文字法‣，依法规范用语用字，积极营造良好的语言文字工作环境，基本实现全市民政系统语言文字工作规范化。下面着重从以下三个方面就我局语言文字工作进行自评。
一、加强组织领导，强化对语言文字工作的管理
为加强对语言文字工作的领导，将推广普通话和用字规范化工作的具体要求落实在日常工作各方面，市民政局成立了由局长胡志峰任组长的领导小组，安排局人秘科负责语言文字工作，并指定专人具体做此项工作。起草制定了酒泉市民政局•推广普通话和规范用字规定‣，督促所属人员按照要求全面完成培训任务并通过相应测试达到规定等级。局领导对语言文字工作高标准、严要求，注重互相学习，经常交流，努力提高普通话水平。三位符合年龄要求的党组成员带头参加培训，认真准备测试，领导认真执行语言文字法的具体行动，带动规定年龄段的25名公务员全部参加了测试，并达到了规定等级，其中有四名同志达到了二等甲级。
局党组还把语言文字规范化工作纳入精神文明创建活动和公务员能力建设考核范畴，对照•酒泉市国家二、三类城市语言文字工作实施方案‣，将2009年度城市语言文字工作和目标管理责任书分解到各相关科室及下属单位，逐项逐条的落实整改，并明确规定“普通话不达标的公务员年底不得被评为优秀等次”。在具体办公过程中的起草公文、领导审签、印刷装订等环节均由科室负责人严格把关，做到用字规 50
