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年度工作总结
转眼2011年就要过去了，在这一年里，在公司领导与各部门同事的支持和帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了以后更好的工作，总结经验，完善不足，本人就本年度的工作总结如下
主要包换（公司电脑硬件、软件、网络、（共享、打印、商灵）系统服务器以及电话、考勤、门禁、打印机、复印机、传真机等日常故障处理）
第一季度主要解决了
1、I cad 系统使用很卡的问题
2、电话交换机的新增端口和电话线路的接入及分机号码的重新分配
3、电信宽代2M升级4M业务的联系、跟进、处理事宜
4、解决了公司网络容易掉线的问题
5、公司电话号码无法打进打出的问题
第二季度主要解决了
1、考勤机打铃铃声不响，时间不一至、数据无法下载等问题
2、新购买电脑，传真机，打印机的跟进、处理
3、打卡机与门禁锁的更换事宜
4、打印机与电脑的维修处理与耗材的购买与登记
5、监控摄像头的移位、更换、维修跟进与处理等
第三季度主要解决了
1、商灵系统数据不对，以及商灵系统在各部门的重新使用，商灵系统帐号的重新指配
2、打单打印机的共享处理
3、对车间电脑做受限管理（只能收发邮件，不能上网）
4、IT设备采购跟进处理并登记
5、电信宽代升级光纤的处理事宜
6、IT设备盘点
第四季度主要解决了
1、共享打印机无法连接、无法打印的问题
2、车间电话线路有杂音的问题
3、邮件附件带宏病毒的处理
4、IT设备与财务核对，补报废单，以及报废设备处理
5、网络日常监控以及每周网络监控报告
6、无线网络的重新规范与管理
以上是我2011年的工作总结，明年的计划是把公司网络的监控做到位，这对公司网络安全和管理十分重要，但是公司目前的设备无法实现，希望公司能够增加网络行为管理设备，让管理更规范，让网络更透明。
行政总务部：陈俊全
2011.12.19
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