关于华腾搅拌站投产运行及做好集团内销售服务工作的报告_水务集团公司工作报告

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关于华腾搅拌站投产运行及做好集团内销售服务工作的报告

黄山市华腾建筑材料有限公司在集团公司的帮助指导下，在社会各有关部门的配合支持下，搅拌站主站设备安装已告一段落，接下来进入投产运行阶段。为帮助公司找准市场定位，促进公司业务不断提升，进一步加强员工的服务意识，提高服务水平，现就华腾搅拌站投产运行分析及如何做好集团内销售服务工作做如下报告，发表个人看法，希望可以起到抛砖引玉的作用。

第一，华腾搅拌站投产运行分析

随着现代社会经济的发展，基础建设量不断加大，随之而来的建筑原材料需求量也在逐年增加，就我市及周边地区的情况也在发生着明显的变化。商品混凝土作为建材的一种，其需求量更是与日俱增，供不应求。纵观整个建材行业，商品混凝土近十几年来得到了飞速发展，已在全国各大中城市及重点工程中普及使用，被公认为是工程建设发展的高级阶段，是社会进步、文明施工的体现，是城市文明建设的标志，是社会效益和经济效益的追求。因此集团公司高管层把握时机，顺应时代大潮，高瞻远瞩，投入巨资择机建成了这座年产40万立方米的商品混凝土搅拌站。华腾搅拌站项目的成立将不仅有效缓解黄山市基础建设项目的建筑施工预拌商品混凝土的需求压力，也将给集团公司带来新的经济增长点。

据我所知，就整个黄山地区而言，凡属社会公共基础设施建设，一方面政府主管部门采取强有力的措施使用商品混凝土，确保工程质量；另一方面我市现有的搅拌站无法满足本市迅速发展的城市建设对商品混凝土的需要，这些搅拌站无论大小、优劣，均能做到全年生产从不间断。而华腾搅拌站相对其他搅拌站而言，我们拥有将近50亩的场地，两条高标准生产线，12辆9M3的罐车，两台混凝土泵车，规模庞大，环保措施落实到位，管理规范，综合实力强，具有可持续发展的后劲与较强的市场竞争力。相信我们华腾搅拌站在一流的设施配置下，依托我们强大的集团后台管理，发展前景绝对不可限量！

第二，我们该如何做好集团内销售服务工作

面对这样一个拥有强大后台做靠山的混凝土搅拌站，我们作为其中一员，首先感到无比荣幸。但我们要树立这样一个观念：我们混凝土企业销售的不单单是混凝土，更重要的是我们的服务。在当前市场经济条件下，要想在激烈的竞争中取得成功，销售只是第一步，在一定意义上讲，市场竞争就是销售的竞争，但要使企业在竞争中立于长久不败之地，就上升到服务水平的高低了。因此做好销售服务工作的系统管理就显得尤为重要。我们都知道，预拌商品混凝土市场由于其产品的差异性不明显等特征，决定当前市场竞争的主要手段仍然是单纯的价格竞争，并随着竞争的市场化程度提高转变为产品质量、服务水平、资本实力、技术能力和管理能力等的综合竞争。正所谓“知己知彼，百战百胜”，将来，我们在集团公司的指示下，在许总的领导下，通过分析企业自身在服务、产品质量、技术、管理水平、成本、团队精神、企业文化等方面与竞争对手的比较，进行加强和塑造，从而形成自己特色的核心竞争力。我们相信，在许总领导下，首先，必须认真落实集团公司下达的和本站制定的各项任务指标，广泛收集市场信息，分析整理相关信息情况，制定销售计划，适时抓住机遇，拓宽销售市场；其次，定期召开经营分析会议，不断找出影响本站效益的因素，提出解决意见，调整经营思路，集思广益，群策群力，共同解决困难，促进企业业务量不断增长；再次，与客户保持沟通联系，及时收集客户意见，并将相关意见进行整理，制定纠正措施及预防措施，及时解决客户遇到的各类问题，做好销售过程及售后的服务工作，搞好客户的满意度调查，提高本站信誉，树立本站形象。最后，我们有足够能力相信，华腾公司在集团公司的带领下，在许总的领导下，必定走向辉煌！

黄社坤