政府办总结_政府办个人总结
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万府办函〔2011〕
号
某某市人民政府办公室
关于印发二○一一年工作总结的通知
各股室及代管部门：
经市政府办公室领导同意，现将《某某市人民政府办公室二○一一年工作总结》印发给你们。请结合工作实际，认真分析，积极谋划，再添措施，确保来年各项工作再上新台阶。
二○一一年十二月
日
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某某市人民政府办公室二○一一年
工
作
总
结
2011年，市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市中心工作，坚持“高位求进、加快发展”的工作基调，把握“追赶跨越、全面提升”的工作要求，以服务为根本，以创新为动力，以落实为抓手，认真履行“三办、三服务”职能，加强干部队伍建设，切实提高服务水平，狠抓各项工作的协调、督查和落实，做到了超前参谋，优质服务，整体工作水平得到明显提升，圆满完成了全年各项工作任务。
一、围绕“三个力求”，政务服务见实效
（一）综合文稿力求精益求精。紧紧围绕市委、市政府发展思路，着力在文稿的思想性、新颖性、指导性上下功夫，坚持实行集体起草制度，组织专门班子，集体讨论、集体撰写、集体修改，发挥团队优势，集思广益，努力提高撰写质量，打造“精品”材料。全年共撰写领导讲话稿200余份、汇报材料400余份，出色地完成了《政府工作报告》、《“十二五”成就综述》等一批精品文稿；累计起草各类公文2500余件，其中政府工作通报20期、政府工作月报12期，较好地发挥了参谋助手作用。
（二）信息调研力求高质高效。不断加强信息工作规范化建设，努力挖掘深层次信息，全年编发《政务信息》97期，上报——
信息780条，其中被省政府办公厅采用10条，达州市政府办公室采用120条，为领导决策提供快捷优质信息“快餐”服务。同时，紧紧围绕新村建设、重点工业项目建设等全市工作中的热点、难点问题，加大专题调研力度，献良策、出实招。全年先后撰写了《贫困山区农村城镇化的实践与探索》、《和谐某某建设的现实研究与思路探讨》等有特色、上水平的调研报告40余篇，编发《政务参阅》10期。
（三）督查督办力求一抓到底。紧紧围绕全市中心工作狠抓决策落实督查，有效确保政令畅通。全年先后开展督办专项活动65次，发《督办通知》26期、《督办专报》17期、《督查督办通报》24期、《常务会决定事项督办报告》11期。同时，加大人大建议、政协提案办理工作督办力度，及时转办并限时办结本级人大代表建议、政协委员提案64件和达州市级人大建议7件、政协委员提案1件，人大代表、政协委员满意和基本满意率达到100%。
二、立足“三项职能”，事务服务上水平
（一）高标准办理文务。严格规范公文处理流程，严把程序关、时效关、法律关、政策关、文字关、格式关和保密关；继续实行限时办文和跟踪服务制度，公文办理效率和质量得到大幅提高。同时，严格实施规范性文件“三统一”和有效期制度，坚持按程序送政府法制办审核，维护政府权威。全年共制发各类公文1564件，运转各类公文6697余件，收发各类传真电报109件，— 3 —
整理各类档案1870卷。
（二）高质量承办会务。坚持高效、节俭的原则，周密思考、充分准备，做到“会议方案精细周全、会议材料齐备无误、会场布置整洁庄严、会场服务节俭周到”。全年共承办政府全体会、政府常务会、专题会议等各类会议近290余次，基本做到了周密部署、注重实效、严格标准、上下满意。同时，还及时整理会议纪要，全年共编印常务会议纪要15期、专题会议纪要28期。
（三）高效率处理事务。加强与部门和乡镇的协调联系，主动做好重大活动的沟通协调，牵头筹办了中国·硒与人体健康论坛、寨子河水库工程建设动员会等重大活动。同时，着力抓好应急管理，修订城市防洪应急预案等6个专项预案，组织各类应急演练13次，严格落实24小时值班制度，加强突发事件信息报送和重大气象信息预警预报工作，未发生迟报、漏报和瞒报现象，编制《某某应急管理》10期、《应急快报》15期。
三、把握“三个坚持”，为民服务记心上
（一）坚持依法行政。进一步转变政府职能，推进依法行政进程，加强法治政府建设，依法决策、依法管理、依法办事的水平和能力有了明显提高。全年共依法受理行政复议申请11件，办理行政应诉案件13件，组织各类行政调解51次，审查政府性投资项目合同85件，备案审查政府采购128件，办理领导交办各类涉法事务65余件，审查备案规范性文件33件，成功组织了四川省第14次行政执法人员资格考试某某考区工作。
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（二）坚持政务公开。一是加强门户网站建设。更新升级网站，完善网站功能，确保栏目科学合理；认真做好网站信息更新，全年采编新闻稿件786条、采摘时政要闻722余条，网站点击率位居达州市前列。同时，抓好了网络舆情监测。二是深化政务信息公开。进一步规范公开程序和内容，信息公开的全面性、规范性和时效性明显提高。全年主动公开政务信息12892万条，受理依申请公开17件，全市建立信息公开示范点9个，推动了信息公开工作向纵深开展。
（三）坚持信访调纠。一是认真办理热线信箱。妥善处理群众反映的各类问题，真正把市长信箱、市长热线办成了政府工作的“窗口”、纳谏进言的“渠道”、黎民百姓的“娘家”。全年共受理回复本级和上级转办的市长信箱、市长热线1735件，办复率为100%，做到了件件有着落、事事有回音。二是热情接待群众来访。进一步完善信访制度，规范信访秩序，对每一件合理信访都予以登记受理。全年共受理来信409件，接待来访439人次。
四、突出“三个强化”，后勤服务上台阶
（一）强化机关管理。一是强化财务管理。严格落实财经纪律，健全财务管理制度，把有限的办公经费用在刀刃上，办公室行政成本性支出比上年下降15个百分点。二是强化制度管理。先后完善了会议接待、物资采购、车辆维修、清扫保洁等日常管理制度，机关管理工作日趋规范。三是强化协作配合。办公室班子成员带头遵守规章制度，坚持民主集中制原则，以身作则、精
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诚团结，凝聚干部队伍整体合力。
（二）强化后勤保障。树立“办公室工作无小事”的理念，增强责任感和奉献意识，切实加强后勤服务工作管理。把为领导服务和为机关工作服务有机结合，既确保重点，又兼顾全面；既保证日常工作需要，又做好应急准备，高效完成了各项后勤保障工作。同时，着力改善机关工作服务环境，对办公室责任区进行了“亮化、美化、绿化”改造，营造了良好的办公环境。
（三）强化政务接待。始终坚持热情、优质、节俭的原则，健全了接待服务工作制度，进一步严格接待标准，划分接待范围，规范接待程序，改进接待方式，突出地方特色，做到既热情周到，又不铺张浪费，细致周到地做好政务接待工作。全年共承担各类重要接待任务20余次。在内部接待工作中，按照接待规定，严格登记制度，控制接待标准，定点接待。
五、强化“三大建设”，服务本领大提升
（一）狠抓思想政治建设。一是讲学习。以支部为单位，深入开展“创先争优”活动和“学习李林森”活动，不断提高干部职工思想觉悟，努力营造学习先进、赶超先进的良好氛围。二是重教育。坚持思想教育与业务工作两不误，突出针对性，加强了驾驶员的安全教育、新进人员的岗前教育，收到了良好效果。三是求奉献。注重从党性和人格上升华干部职工的综合素质，大力倡导“5+2”、“白+黑”的拼搏精神，努力做到爱岗敬业、不计名利。
（二）狠抓党风廉政建设。坚持把党风廉政建设和办公室各——
项工作紧密结合起来抓，认真落实党风廉政建设责任制，大力开展宣传教育、日常监督、专项清理等工作，加强财务管理，规范权力运行。班子成员带头廉洁自律，忠实兑现廉政承诺，精心开好民主生活会，定期召开党组会议，认真抓好党员干部的党风党纪教育和廉洁从政教育，树立了良好的办公室干部队伍形象。
（三）狠抓干部队伍建设。一是提升素质。继续认真落实“三个一”学习制度，理论业务学习紧抓不松、与时俱进。年初，组织全办20余名文秘人员赴省公务员培训中心学习，业务技能显著提升。二是强化激励。推行目标预决算管理，严格奖惩兑现，营造了“讲政治、看本事、重实干、比奉献”的良性激励机制，提升了整体战斗力。三是注重关怀。深入开展交心谈心活动，组织形式多样的集体活动，着力营造生活上相互关心、工作上相互支持、纪律上相互监督的和谐氛围。一年来，已有1名同志走上正科级领导岗位，3名同志走上副科级领导岗位。
与此同时，扎实开展“挂包帮”活动。先后4次深入扶贫帮扶联系点堰塘乡布袋溪村指导新农村建设，并下派1名干部担任该村村长助理，积极出谋划策，促进困难群众增产增收。“9.18”洪灾发生后，赓即组织干部职工参加该村抗洪救灾工作，及时开展“一日捐”活动，为该村筹集捐款1万余元，向困难群众送去大米、青油、被盖等生活物资及水泥等重建物资，并组织干部职工结对帮扶困难家庭20户。通过真帮实扶，布袋溪村人均纯收入增加200元以上，生活有了较大改善。外侨、人防等其他工作也扎实
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有序开展。
2011年，市政府办公室在全体干部职工的共同努力下取得了新成绩，先后被表彰为2011年度新闻宣传工作先进集体、荣获2010年度工会工作综合目标管理考核三等奖。但我们也清醒地认识到，与新形势下办公室面临的新任务和市委、市政府领导的高目标、严要求相比，办公室工作还存在一定的不足和差距。新的一年，市政府办公室将在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕“构建一中心、一枢纽、一屏障，打造五大基地，建设五个某某”的跨越发展思路，学习上求专、求广、求深、求新，工作上求前、求细、求精、求效，生活上求真、求简、求静、求正，作风上求实、求廉、求快、求稳，群策群力，狠抓落实，与时俱进，开拓创新，努力开创市政府办公室工作新局面。
主题词：行政事务
2011年
总结
通知
某某市人民政府办公室
2011年12月
日印
（共印15份）
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