电子监察工作总结_企业监察工作总结
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郑州市上街区行政服务中心
2010年行政效能电子监察工作总结
2010年,郑州市上街区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下,为进一步转变政府职能,改变行政管理方式和方法,围绕“重点项目协调、行政审批监管、优化经济发展环境”三大工作重点,积极开展行政效能电子监察工作,努力打造效率机关、文明机关、和谐机关,开创了行政服务中心工作新局面,回顾我们的工作,主要做法如下:
一、提高认识,明确指导思想
思想是行动的先导,中心从认识上高度重视行政高效能电子监察工作,把它作为中心的一项重要工作来抓。首先是在中心班子成员中广泛宣传、牢固树立行政效能电子监察工作意识,其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的科学发展观,为中心提高服务水平营造良好的政务服务环境。
二、明确目标,健全工作机制
一是领导高度重视。一把手亲自抓,中心班子十分重视行政效能电子监察工作,认识到位,把行政效能电子监察作为加强机关作风建设,规范工作秩序,树立良好形象的重要举措。二是制度日益完善。为真正使行政效能电子监察工作得到落实,达到建设“便民、高效、规范、廉洁”的目的,中
心积极制定完善各项配套规章制度:《信息公开考核制度》、《依申请公开政府信息工作制度》、《违反政府信息公开规定行为责任追究制度》、《信息公开保密审查制度》、《网上信息公开办法》、《区行政服务中心计算机网络管理规定(试行》、《电子监察系统管理暂行办法》等。使中心行政效能电子监察系统得以有效监管,有效推动了中心办公透明化、自动化力度。
三、构建全方位电子监察系统,强化行政权力监督
一是建立行政审批电子监察平台。网上审批系统具有实时监控、预警纠错、数据采集、综合查询、统计分析、系统管理的功能,对网上办件进行全程监控。今年以来,共实现网上受理898件,网上办结898件,按时办结率达100%。
二是建立现场视频电子监察平台。在每个办事窗口都设置视频监控“电子眼”,对审批人员的考勤情况、服务态度、办事效率实时监督,实现数据、视频全程实时、同步监督。目前中心共有45个监控摄像头。
三是建立电子监察网站。进一步整合网络资源,将网上审批系统与中心网站进行对接,实现办件情况在网上的实时显示,并开通网上申报、网上咨询、表格下载等功能,既方便了群众办事,又实现了权力的公开透明。今年以来共回复网上咨询32条。
四、存在的问题和下一步的打算
中心电子监察系统投入以来,被广泛应用于各项工作之中,取得了一定的成绩,也被公众利用和认可,但还存在许多
不足,如视频监控的范围不够大;摄像头不具备夜视、旋转功能等。
今后,我们将继续按照区电子监察建设的工作要求,在区
纪委的指导下,不断完善和改进各项软件硬件建设,一是建立监控中心,增加监控摄像头的范围,特别是大厅中间以及大厅外围,实现监控无死角。二是为每个窗口安装一台拾音器,实行声音监控。三是使用全省统一网上审批系统,原有网上审批系统不再使用。四是加大对各项规章制度的落实,强化长效管理机制。五是对窗口工作人员进行培训,提高操作水平。真正实现电子监察系统“实时监控、预警纠错、绩效评估、统计分析、公共服务”这些功能,使电子监察系统成为一个提高办事效率的平台、为民办事的平台、助民生活的平台、监督政务的平台和与民交流的平台。
郑州市上街区行政服务中心
2010年12月17日
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